崔文輝

【摘要】檔案管理是一項有較強專業(yè)性的工作，新形勢下，隨著信息化和多媒體的不斷發(fā)展，檔案工作人員素質(zhì)現(xiàn)狀由此帶來了新的挑戰(zhàn)。本文主要針對檔案工作人員應具備的素質(zhì)論題，分析了檔案工作人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，闡明了新形勢下檔案工作人員應具備的素質(zhì)，提出了如何提高檔案工作人員素質(zhì)的措施辦法。

【關鍵詞】檔案工作 檔案工作人員 素質(zhì)

提到檔案，很多人認為檔案管理也就是簡單的體力勞動，只要認識字就會整理，由此，很多單位都會聘請一些退休人員來整理，且認為專人去整理是一種人才浪費，這種觀點極其不正確。檔案是一種非常珍貴的信息資源，檔案工作人員肩負著管理、保護檔案的職責，檔案工作人員綜合素質(zhì)的高低直接影響到檔案業(yè)務工作效率、水平和質(zhì)量。尤其在新形勢下，信息技術(shù)在檔案館（室）的廣泛使用，使檔案管理工作產(chǎn)生了巨大的變化，同時也對檔案工作人員的素質(zhì)提出了新的要求。

一、檔案工作人員應具備的素質(zhì)

（一）要有較高的政治素質(zhì)。檔案管理工作是一項政治性和機密性很強的工作，它的性質(zhì)、任務決定了檔案工作人員必須要有堅定的政治方向。特別是在新的時代和復雜的社會環(huán)境下，單位的檔案工作人員必須具備較高的政治理論知識，了解和掌握黨的路線、方針、政策，熟悉檔案管理工作相關的法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

（二）要有高尚的職業(yè)素質(zhì)。檔案管理工作也是一種服務性勞動工作，是檔案和利用者之間的媒介和紐帶，默默無聞、無私奉獻是檔案工作的突出特點，因此，檔案工作人員應當樹立正確的人生觀、價值觀，樹立全心全意為單位及其人員服務的思想和意識，愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、不計名利，在平凡工作中創(chuàng)造不凡業(yè)績。

（三）要有較強的敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是衡量檔案工作人員職業(yè)道德的重要指標，決定著職業(yè)操守的優(yōu)劣與實踐技能的高低，既非與生俱來，亦非通過日常教育培訓獲得，而是在長期實踐探索與培育提高中逐漸形成、成熟起來的，無疑是檔案工作人員投身檔案事業(yè)、履行崗位職責的“定海神針”[1]。

（四）要有較高的信息素養(yǎng)。信息時代，檔案工作人員是一種“信息管理者”的角色，普遍面臨著電子記錄和信息過剩的嚴峻挑戰(zhàn)，新媒體和自動化的出現(xiàn)對檔案工作人員的信息素養(yǎng)提出了更高的要求，檔案工作人員只有通過不斷培養(yǎng)自身的信息素養(yǎng)，了解和掌握新媒體及跨專業(yè)的信息知識，才能跟上信息時代的步伐，注重這些“非專業(yè)素養(yǎng)”對于檔案工作人員的職業(yè)發(fā)展也至關重要[2]。

（五）要有過硬的業(yè)務技能。檔案工作人員是儲備知識、傳播信息、連接應用的橋梁。從這個角度來講，檔案工作人員除了具備歸檔的基本知識外，還要應當了解文秘、哲學、歷史學、心理學、公共關系學、目錄學、社科情報、計算機等相關學科的知識，從而保證單位檔案管理水平的提高。

二、影響檔案工作人員綜合素質(zhì)提高的原因分析

當前，檔案工作人員在文化程度、專業(yè)知識、理論水平、思想觀念等方面的素養(yǎng)參差不齊，相當一部管理人員文化程度不高，專業(yè)知識缺乏，計算機和外語水平不高，思想觀念和管理水平跟不上時代的發(fā)展，這一現(xiàn)狀極大地制約了檔案管理工作的發(fā)展，究其根源，主要有以下兩個方面原因。

（一）管理層重視不夠。有的單位領導管理意識淡薄，對檔案工作還沒有引起足夠的重視，也沒認識到提高單位檔案工作人員素質(zhì)的重要性。有的單位只是注意到對專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育和培訓，而忽略了對檔案工作人員的學習培訓，對檔案工作人員的培訓沒有納入到年度工作計劃之內(nèi)，也沒能給予足夠的支持，同時，檔案管理設備和技術(shù)也較為落后，檔案管理工作經(jīng)費投入也不足。

（二）管理員認識不足。相當一部分檔案工作人員對自己從事的管理工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)認識不足，或者滿足于自己現(xiàn)有掌握的知識，在接受新技能后，不知道如何運用到實際當中來，或者缺乏應用新知識的動力，也不愿意花費時間和精力來整合提高新的技能。

三、提高檔案工作人員素質(zhì)的對策思考

（一）培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。做好檔案管理工作，愛崗敬業(yè)、培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)是前提，檔案管理是一門專業(yè)性很強的工作，要求管理人員要有高度的工作責任感、良好的職業(yè)素養(yǎng)、辦事細心的工作態(tài)度、樂于奉獻的工作精神。檔案事業(yè)的發(fā)展要求檔案工作人員各方面素質(zhì)的全面提高，而職業(yè)道德素養(yǎng)的提高應擺在突出的位置，因為，沒有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，再好的發(fā)展機遇也會錯過，再好的發(fā)展條件也會喪失，再好的業(yè)務能力也不能得到很好的發(fā)揮。

（二）強化服務意識。檔案管理的價值就在于為領導決策提供依據(jù)、為工作執(zhí)行提供服務，檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務既是前提也是目的，沒有良好的服務，很大程度上就失去了檔案管理的意義。因此，檔案工作人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量和工作成果是決定檔案工作好壞的根本因素。檔案工作人中要及時關注工作大局;要積極完善服務方法，提高服務質(zhì)量;要不斷增強服務意識，在工作中牢固樹立主動服務意識，積極發(fā)揮檔案工作人員的主觀能動性，變被動等材料為主動收集材料;既要堅持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神，是動、熱情、及時、準確、全面、周到地為檔案使用者提供幫助，這樣才能在服務中提高工作效率，在服務中樹立良好形象。

（三）加強教育培訓。教育培訓應從實際出發(fā)，按崗位、分層次、多渠道、多形勢地進行。堅持學用結(jié)合、按需施教、注重實效的方針，切實遵守學有所用、用有所長的原則。第一要學習文檔專業(yè)知識。為文檔專業(yè)人員提供系統(tǒng)學習文檔專業(yè)知識的新理論、新方法、新觀念的機會，彌補一次性教育的不足;第二要學習相關學科知識。文書和檔案工作融會了許多相關學科知識，如哲學、歷史學、心理學、行為學、公共關系學、目錄學等;在職教育應注重對相關科學知識的補充和更新;第三要學習現(xiàn)代科技知識。檔案工作人員應加強對信息技術(shù)、計算機、科技軟件等新技術(shù)的學習。檔案工作人員要樹立終生教育理念，建立終身學習計劃，經(jīng)常性地參加系統(tǒng)的知識更新和繼續(xù)教育，不斷擴展自己的知識，提高學歷層次，以適應不斷發(fā)展變化中的業(yè)務需要。

參考文獻：

[1]楊丹.檔案從業(yè)者情感因素的影響作用探賾[J].檔案學研究，2019（3）：38.

[2]曲春梅、郭旭.職業(yè)倦怠與行為轉(zhuǎn)變：休·泰勒的檔案職業(yè)思想研究[J].檔案學研究，2019（3）：118.