丁 俊

（蘇州工藝美術職業(yè)技術學院 江蘇蘇州 215104）

1 問題的提出

將展覽功能融入公共圖書館服務是基于人們對圖書館概念認知的變化。圖書館一般被認為是保存閱讀材料以供使用或借閱的地方[1]。傳統(tǒng)的圖書館概念以文獻為核心，體現(xiàn)在三個方面：文獻的收集、利用和服務；文獻的加工、整理與保存；文化、科學與教育機構[2]。而文獻本身就是指記錄知識的一切載體。對此，不斷有學者試圖重新定義圖書館，比如將其定義為是保存、分享、傳播、利用記錄在各種媒體上的知識的場所[3]?；趯D書館作為知識場所的重視，公共圖書館越來越注重借助于相關活動以激活場所中的知識，展覽活動即是其中一種重要方式。

目前，圖書館展覽的相關研究主要涉及到典籍展示[4]、名人紀念[5]、館史陳列[6]等常設性展覽，而相關實踐中則存在大量的臨時性展覽需求。這些臨時性展覽需要配合特定主題，時效性較強，在實際操作中常常難以有效執(zhí)行。一方面，圖書館管理者缺乏展覽知識儲備，開展展覽活動存在一定障礙；另一方面，圖書館的展覽設計具有自身的特殊性，展覽行業(yè)對此缺乏研究。因此，分析現(xiàn)有問題，研究如何將展覽與公共圖書館空間結合，并提升展覽體驗是文章探討的核心議題。

2 研究設計

研究對象上，基于現(xiàn)實需求與相關困境，將研究目標集中于臨時性展覽。一方面，是由于公共圖書館存在大量臨時性展覽的現(xiàn)實需求。在《中華人民共和國公共文化服務保障法》[7]和《中華人民共和國公共圖書館法》[8]中都明確提出，展覽陳列是公共圖書館公共文化服務的重要內(nèi)容之一。作為重要的公共文化設施，提升公共文化服務能力是其首要目標。另一方面，是由于臨時性展覽的預算低、周期短而造成的一系列相關困境。雖然展覽被多個公共圖書館列為其重要職能之一，但是相關預算并不充裕。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，“文化體育與傳媒支出”是其主要支出項目，但其中主要預算在于文獻采編方面[9]。展覽周期上，一般持續(xù)時間為半個月左右，因此策劃與實施工作不夠充分。

研究樣本上，以八所圖書館為核心。一般而言，沿海地區(qū)的圖書館資金預算相對充足，且與國內(nèi)外同行交流頻繁，在展覽活動實施上較為充分。為此，在京津冀、長三角、珠三角地區(qū)選取代表性的圖書館進行網(wǎng)絡搜索，同時將媒體報道和作為同行考察對象的次數(shù)作為限定條件，篩選確定八所圖書館作為研究樣本。

研究方法上，采用了網(wǎng)絡調(diào)研、實地觀察、問詢訪談。多種方法的采用主要是基于“三角驗證”利于增加研究效度的考慮?！叭球炞C”是一種多元測定的方式，是指“使用多種理論視角、方法、模型、數(shù)據(jù)來源、調(diào)研等,以便更加客觀與完整地呈現(xiàn)現(xiàn)象與問題”[10]。借助于不同的資料收集方法進行研究，以降低單一信息局限。首先，通過網(wǎng)絡調(diào)研，對八所圖書館2018年全年的展覽進行系統(tǒng)梳理，了解其展覽內(nèi)容與形式；其次，通過實地觀察重點關注展覽與圖書館空間的關系，以及展陳形式的材料、尺度等技術性方面；最后，通過對不同人群的訪談，分析用戶對展覽的體驗及其關注點。

3 問題的梳理與對策分析

通過研究設計，文章主要從展覽的內(nèi)容及形式和手段、展覽與空間的關系、展覽的用戶體驗三個維度分析公共圖書館臨時性展覽的現(xiàn)狀與問題，進而歸納相關對策。此三個維度的確立來源于對博物館展覽設計相關標準的借鑒。雖然公共圖書館的展覽設計有其自身特色，但是展覽設計更為成熟的博物館更具借鑒意義。為此，在結合圖書館需求的同時，參考“全國博物館十大陳列展覽精品”評選標準及相關學者的研究[11]，確定此三個維度。

3.1 展覽的內(nèi)容、形式與手段

根據(jù)網(wǎng)絡資料的梳理和現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，目前各級公共圖書館臨時性展覽的內(nèi)容、形式與手段都比較多元。如表1所示，內(nèi)容上，涉及到攝影、繪畫、書法、文學等文化藝術的多個方面，且具有較強的時效性，比如春節(jié)民俗展、法律宣傳展、建館周年展、改革開放40周年紀念展等；形式上，最常見的是文獻展、作品展、圖文展等；手段上，以展板、展柜、展品等形式為主。

表1 八所圖書館2018年的臨時性展覽分析

分析公共圖書館臨時性展覽的內(nèi)容、形式與手段，發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題：展覽內(nèi)容上，缺乏統(tǒng)一策劃，導致展覽主題混雜，進而難以產(chǎn)生連續(xù)效應。根據(jù)對八所圖書館2018年全年展覽主題的梳理發(fā)現(xiàn)，雖然它們基本每個月都有新的展覽主題，但是主題的選擇表現(xiàn)出較大隨機性，分散了圖書館的品牌定位與特色。而一些圖書館也正在試圖打造自身的展覽特色并積累品牌效應，比如“上圖展覽”“深圖展覽”開展的展覽活動及資源共享和全國巡展項目，但是缺乏整體策劃的展覽并不利于此目標的實現(xiàn)。

展覽形式上，缺乏對參觀者多重需求的尊重?，F(xiàn)有展覽以文獻展、作品展、圖文展等常規(guī)方式為主，僅僅實現(xiàn)了信息傳達的物理功能。參觀者只能在展覽現(xiàn)場以旁觀者的角度觀看文獻、作品、圖文等。相對于展覽方而言，參觀者的地位是不對等的，處于被宣告信息的位置。

展覽手段上，缺乏對信息傳遞有效性的考量。圖文展板是最主流的方式，表現(xiàn)為以易拉寶、KT板、噴繪等為主要載體，進行直觀的圖文展示，這是一種信息單向傳遞方式，難以獲得觀眾持續(xù)關注。

針對以上分析，從展覽內(nèi)容、形式、手段上提出以下三點策略。展覽內(nèi)容上，建立系統(tǒng)設計思維。系統(tǒng)設計是一種開拓設計實踐的方法論[12]，突破了以往僅從設計的職業(yè)屬性出發(fā)只做版面編排的局限性。在系統(tǒng)設計思維下，展覽的內(nèi)容安排可開闊視野。在內(nèi)容安排的過程中，前期策劃就顯得尤為重要。前期策劃涉及到圖書館某個時間段所有活動的全面規(guī)劃，展覽成為其中一項重要活動并與其他活動整合成為一個整體。展覽與其他活動的整合以社會語境為依據(jù)形成主題化的單元模塊，如節(jié)慶、紀念、推廣等。比如杭州圖書館以主題關鍵詞“約”“樂”“躍”“悅”“閱”分別對應知識課堂、視聽欣賞、成長體驗、親情關注、展覽展示，形成模塊化的圖書館系列活動，而展覽單元模塊則是圖書館整體活動策劃的進一步延伸。在圖書館整體活動策劃的框架下，展覽活動自身則延伸出系列化的分模塊，并根據(jù)不同的展覽主題產(chǎn)生系列變體。模塊化的展覽不僅有利于呈現(xiàn)圖書館整體形象，也能夠形成方便拆卸組裝的設計，滿足臨時性展覽周期短、更新快的現(xiàn)實需要。

展覽形式上，滿足參觀者的多重需求。雖然傳統(tǒng)的文獻展、圖文展、實物展?jié)M足了基本的信息傳達需要，但是參觀者在現(xiàn)場的靜態(tài)觀看與被動接受信息的方式下，難以獲得良好觀感。觀眾在參觀展覽過程中存在渴望分享、交流、互動的需求。為此圖書館可以突破現(xiàn)場的靜態(tài)展示，將參觀者放在更為平等的語境中，形成動態(tài)參與。參觀過程中，參觀者可以參與相關系列活動，比如針對春節(jié)民俗展覽的線下與線上活動，包括寫對聯(lián)、猜謎語、有獎問答、主題表演等。參觀結束后，可以購買根據(jù)展覽開發(fā)的主題文創(chuàng)產(chǎn)品，從而形成參觀的持續(xù)效應。

展覽手段上，調(diào)動多重感官，提升信息傳達的效果。參觀者從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多種感官獲得信息。如果在展覽中只有視覺刺激，則難以留下有效的參觀印象。傳統(tǒng)的以視覺形象為核心的設計方式關注于展板的編排和展品的擺放，無法調(diào)動參觀者的積極性。因此，展面和展項設計成為展覽設計工作的重點。展面設計是一個較為系統(tǒng)的整體，整合了版面、展柜、展品、多媒體等多種技術手段，形成具有層級關系的信息載體，需要參觀者調(diào)動多重感官完成信息的獲取。展項更為系統(tǒng)，是結合展覽主題，綜合運用多種展陳手段形成的展示單元。比如國家圖書館“動漫原畫特展”中的“迪士尼畫師的工作間”場景復原中，設計了光影裝置拍照、動畫視頻播放、原畫手稿等，形成充分調(diào)動感官參與的沉浸體驗。

3.2 展覽與空間的關系

根據(jù)對八所圖書館的現(xiàn)場觀察，發(fā)現(xiàn)臨時性展覽充分利用了圖書館的專門空間與公共空間，包括展廳、書庫、閱讀區(qū)以及門廳、共享大廳、過廳等。展廳較為獨立，能夠服務于周期較長及較為正式的展覽活動，但其位置往往偏僻，利用率相對較低；書庫和閱讀區(qū)主要服務于與主題展覽呼應的局部陳列和新書推廣的展示；門廳和共享大廳由于空間較為寬敞，成為圖書館主題展覽的主要場所；過廳則主要布置一些規(guī)模較小且形式相對簡單的展覽。這些展覽以圖書館空間為基礎，通過展板、展墻、展柜設施建構起相對獨立的展覽空間，形成展覽信息傳遞的微觀環(huán)境。

現(xiàn)存的問題主要在于展覽與圖書館的空間語境及交通動線聯(lián)系較弱。其一，對于空間語境的忽視主要體現(xiàn)為展覽比較孤立。尤其是公共空間中，開放式的空間與環(huán)境往往被活動式展板分割，且展板、展品的不適當擺放加劇了視覺阻隔。其二，由于以相對獨立的形式介入，不可避免地對公共空間的交通動線造成困擾。在具體表現(xiàn)形式的分析上，筆者以八所圖書館的實地走訪為基礎，選擇走訪當時展覽最多的一個圖書館做深入研究，以捕捉較易忽視的細節(jié)[13]。如表2所示，在照片梳理過程中，依據(jù)交通動線劃分出七個主要節(jié)點，并依次選擇圖片填入其中進行分析。根據(jù)進入圖書館的動線順序可以發(fā)現(xiàn)，在幾個關鍵節(jié)點都分布了不同主題的展覽。其中，入口門廳、共享大廳的展覽是服務于近期的幾個活動，包括“文化自信閱讀推廣（紀念改革開放40周年之政治篇）”“長三角文學會客廳”“致敬改革開放40周年微拍美文大賽”。過廳走道也配合以主題活動，如“建區(qū)周年紀念系列展”“紀念改革開放40周年之軍事篇”。在閱讀區(qū)、書庫及輔助空間則結合圖書館的主題活動進行呼應式的陳列或者新書推介展示。同時在公共空間穿插一些常設性的展示，如目前各大公共圖書館都普遍放置的閱讀大數(shù)據(jù)即時展示、圖書館榮譽墻、文化角、閱讀資源推介、選書買單活動等。

根據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)以下三個問題具有代表性。第一，展覽缺乏空間上的統(tǒng)一規(guī)劃。根據(jù)對現(xiàn)場的觀察，公共空間中的多個主題展覽呈現(xiàn)碎片化展示。在多個展覽同時出現(xiàn)的情況下，缺乏統(tǒng)籌安排，形成了視覺和動線的碎片化。視覺上，主次關系不清，參觀者難以形成整體認知。動線上，雖然入口、門廳、中庭、接待區(qū)域具有適合做展覽的寬敞空間，但在人流匯集的時候容易形成交通阻隔，不利于空間使用。第二，展覽缺乏空間細節(jié)設計。不同的展覽采用了形態(tài)各異的元素，并在比例、尺度、材質(zhì)等方面缺乏推敲，導致形式混亂。第三，展覽缺乏空間體驗，比如尺度不合理的展板擺放、可讀性較差的圖文編排、缺乏趣味性的展項設置等都會降低體驗效果。

表2 臨時性展覽與圖書館空間關系的分析

以上現(xiàn)象展現(xiàn)了臨時性展覽與圖書館空間的不匹配,容易產(chǎn)生展覽布置與空間結構的錯位現(xiàn)象。相對而言，博物館由于是專門為展覽而設計的，展覽與空間契合度較好。根據(jù)空間分析的相關理論[14]，從四個方面分析展覽與空間的錯位問題，如表3所示，包括空間形體、空間組織、形式要素、場所意義。為了更充分地分析問題，將與參觀相關聯(lián)的行為和時間要素也列入其中作為對照。根據(jù)對現(xiàn)場的觀察，參觀行為主要分為遠觀、穿行、參觀、體驗四種，它們在時間要素上呈現(xiàn)靜態(tài)、動態(tài)和動靜結合的區(qū)別，并且持續(xù)時間也有差異。展覽要素相應的為視覺整體、信息主題、展面設計、展項設計，與之相應的是空間要素中的空間形體、空間組織、形式要素、場所意義。這四個方面的結合依次形成對展覽信息的逐步理解和深度體驗。展覽空間組織的核心目標在于信息傳達，其實施方式在于信息層級關系（Layered Information）的梳理，對此西方學者具有較多論述并已逐漸形成展覽設計的共識[15]。而空間對應方面，包括物理空間與精神空間。圍合體系構成空間的物質(zhì)基礎；精神性體驗構成了空間的精神基礎，形成主體對空間的空間感[16]?？臻g要素中的空間形體、空間組織、形式要素等都屬于物理方面，而場所意義則構成了精神方面。

表3 參觀行為、展覽要素、時間要素、空間要素的對應關系

針對以上問題的分析，本研究從物理空間和精神空間的角度提出以下兩點策略。物理空間包括三個方面：第一，建立空間形體的整體意象。尤其考慮展覽圍合體系與圖書館空間的聯(lián)系與互動，而不是僅僅關注臨時性展覽本身的微觀環(huán)境。圖書館中的臨時性展覽空間具有自身特征。Philip Hughes（2015）根據(jù)場地空間特征，將展覽分為永久性展陳、導向性展陳、展銷會、開放式展陳[17]。根據(jù)其描述，圖書館公共空間中的臨時性展覽具有較強的導向性和開放式展陳的特征。導向性展陳需要在空間入口或顯著位置通過標志物的營造吸引參觀者，形成對于空間體驗的預設，同時也形成一種導覽的廣告效應。開放式展陳則需要考慮周圍環(huán)境的語境，形成展覽與場所的互動。第二，空間組織上既要充分利用圖書館的閑置空間做展覽規(guī)劃，更要尊重并融入圖書館原有動線關系。第三，形式要素上要服務于信息層級的設置，將空間形式要素的多個方面融入展面設計。

精神空間方面，注重展覽的空間敘事性。以故事線索將參觀者帶入?yún)⒂^過程，使其成為整個圖書館空間敘事的一部分。敘事性是講述故事線索的保障，并成為展覽設計的重點[18]?；诖?，圖書館展覽便有了深入設計的可能性，因為傳統(tǒng)的圖文展板和展柜是無法突出敘事性的。也正是敘事性的展覽給予參觀者見證和感知的機會，并進而有了深刻的參觀體驗。

3.3 展覽的用戶體驗

通過對八所圖書館現(xiàn)場走訪和隨機訪談發(fā)現(xiàn)，其臨時性展覽基本能夠滿足參觀者獲取信息的需要。尤其是展覽的目標用戶會表現(xiàn)出較大興趣，對展覽主題、內(nèi)容進行詳細閱讀，并進而從用戶群體層面產(chǎn)生了一定的閱讀推廣效應。比如參觀者對文學感興趣，則會對圖書館舉辦的“文學會客廳”展覽表現(xiàn)出較大關注，同時會對圖書館推介的文學書籍產(chǎn)生共鳴，從而提升了圖書的借閱機率。

以第一次調(diào)研為基礎，通過更具針對性的半結構化訪談發(fā)現(xiàn)，在群體效應（人群、密度、影響）和個體感受方面存在的問題具有代表性。此次半結構化訪談以非正式對話的形式展開，訪談對象涉及到展覽現(xiàn)場的保安、圖書館工作人員、展覽參觀者等，尤其是保安人員由于一直在現(xiàn)場維持秩序，能夠跨越時間局限而發(fā)現(xiàn)一些不易觀察到的問題，是易受忽視但卻有效的信息提供者。群體效應方面存在三個問題。第一，展覽局限于以中老年人群為主。這主要是由圖書館的展覽內(nèi)容和形式?jīng)Q定的，圖書館展覽以書畫展、文學展、紀念展等為主要內(nèi)容，以圖文展板、作品、實物為主，對年輕人的吸引力有限。第二，參觀密度呈現(xiàn)出較強的時間性。參觀人數(shù)在開幕式當天較多，并時常造成擁堵。平時一般集中于周末的下午時段，而在工作日期間人氣較弱。第三，展覽形成的持續(xù)影響較弱，尤其是展覽具有形成共同話題的潛力，但是卻沒有相應的平臺結合，難以產(chǎn)生后續(xù)影響。個體感受方面缺乏人性化的細節(jié)關懷。圖書館展覽的信息量一般較大，而參觀人群又以中老年為主。對此，多位受訪者表示，展覽現(xiàn)場缺乏休息設施，時常因體力不支而提前結束參觀。另外則是展覽與閱讀的連接關系較弱，尤其是一些文獻展雖然激發(fā)了參觀者的閱讀興趣，但是并沒有相應的借閱服務及時跟進。而這也對圖書館的管理造成一定困擾，據(jù)現(xiàn)場保安反映，出現(xiàn)讀者擅自將文獻展中的書籍帶走不予歸還的情況。

以上問題都是由于未將用戶體驗作為展覽設計出發(fā)點來考慮造成的。以信息內(nèi)容作為出發(fā)點的傳統(tǒng)方式難以適應信息獲取渠道日益多元化的大環(huán)境?；谟脩趔w驗的展覽尊重了參觀者的主導地位，符合新興的發(fā)展趨勢。用戶體驗在多個學科領域都有討論，比如哲學中的“體驗美學”、經(jīng)濟學中的“體驗經(jīng)濟”、人機交互中的“可用性”等，而在設計學中更是一個熱門話題。雖然設計學中多談及用戶體驗，但仍是一個不斷演變的概念。近年來有學者提出從“用戶體驗”（UX）到“體驗設計”（EX）的轉(zhuǎn)化[19]。體驗設計開始突破產(chǎn)品及其可用性而形成一種多維度和泛化的概念，尤其是用戶賦能、人與人之間的互動等開始進入設計的視野。

借鑒體驗設計的視角[20]，主要從設計方式和設計流程兩個方面予以優(yōu)化。設計方式上導入用戶參與的協(xié)同設計（Codesign）。協(xié)同設計來源于參與式設計（Participatory design），早在20世紀70年代的北歐，參與式設計就已經(jīng)興起[21]。用戶參與使得設計開始重視用戶的需求，而非決策者的意志。協(xié)同設計更進一步整合了利益相關者共同參與設計過程，設計師在此過程中更像是一個協(xié)調(diào)者和引導者[22]。這種思路導致了設計方式從以往的關注產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向了解決實際問題和滿足用戶的真實需求。在圖書館臨時性展覽設計過程中，用戶的意見就顯得至關重要，從整體的活動規(guī)劃到具體的展覽策劃，從前期的內(nèi)容設計到后期的方案深化及配套活動，都可以通過協(xié)同設計工作坊的形式吸引用戶參與，并且共同制定設計策略。用戶可以細分為不同年齡層次的參觀者，為此可突破現(xiàn)有展覽局限于中老年群體的現(xiàn)象，尤其將青少年的需求融入到展覽的策劃與設計中。

設計流程上，將用戶的整個參觀流程及其接觸點作為設計重點關注的對象。一般而言，參觀者從進入展覽空間所建構起的場域開始，參觀行為經(jīng)歷了參觀預期、興趣觸動、持續(xù)觀展、后續(xù)影響四個不同階段。第一階段，基于個人經(jīng)歷的不同，不同的參觀者對于展覽的參觀預期是不一致的，這就需要做用戶群體的細分。參觀預期階段的接觸點是圖書館信息推廣媒介，比如微信公眾號、官方網(wǎng)站、宣傳海報等，這些媒介對參觀者心理預期會產(chǎn)生一定的影響。為了增強潛在參觀者的心理預期，可以對信息的呈現(xiàn)方式進行設計，使其更有趣味性。第二階段，興趣觸動主要體現(xiàn)在展覽的總體形象上。為此，展覽需要創(chuàng)造有趣味的形式，并能夠取得參觀者的信任。第三階段，觀展行為的持續(xù)，除了展覽主題要引人入勝之外，促使參觀者參與其中的項目也至關重要。對此，注重人的行為邏輯的交互項目成為關鍵接觸點。交互設計突破了傳統(tǒng)展覽的物理屬性，將參觀場域作為服務于參觀行為并最終滿足參觀者參觀需求的媒介。在參觀展覽過程中，通過一些交互項目讓參觀者與展覽內(nèi)容形成交流，而借助展覽物理場域建構的知識分享社群可促成參觀者之間的互動。針對參觀者現(xiàn)場反饋的參觀疲勞問題，從某種程度上也是由于參觀方式單一，體驗單調(diào)造成的。如果現(xiàn)場存在多種互動方式，則疲勞感也會得到緩解。第四階段，基于展覽策劃的方式，產(chǎn)生多種后續(xù)影響，尤其是閱讀行為觸發(fā)要與圖書館資源密切相關。為此，需要增強圖書館的服務意識，將借閱服務直接與展覽形成無縫對接，方便參觀者借閱與展覽主題相關的文獻。

4 討論

表面上看，臨時性展覽對于圖書館空間氛圍的營造起著關鍵作用，比如體現(xiàn)在閱讀推廣、知識傳遞、文化認知等多個方面。但是，圖書館的知識屬性更使其展覽呈現(xiàn)出信息傳播的本質(zhì)，并進而具備與傳播學理論對話的可能。顯而易見的是，展覽本身是圖書館知識傳播的一種媒介，而這種媒介本身發(fā)揮了較大作用。在該媒介主導的知識傳播過程中，臨時性展覽借助的是展覽語言的多個方面，包括展面、展項設計等涵蓋的元素都呈現(xiàn)出符號所建構的意義。該意義的表達借助于展覽建構的語境得以實現(xiàn)。然而，目前常見的展覽語境呈現(xiàn)出單向敘事的傾向，體現(xiàn)出圖書館作為知識載體表達出來的話語權。在圖書館主導的話語機制下，圖書館的展覽策劃者是知識的宣講者，參觀者是被動的接受者。參觀活動呈現(xiàn)出圖書館主導下的規(guī)訓，即參觀者進入臨時性展覽建構的語境中，按照設定好的腳本獲得知識。因此，在此過程中，參觀者與館方形成的是一種不平等的話語權力關系。

隨著技術的發(fā)展，媒介本身也在經(jīng)歷變化并對傳播方式發(fā)生影響。印刷媒介是一種機械媒介，其傳播是線性思維、偏重視覺、專門化分工的方式，在這種方式下，人們需要借助邏輯來組織視覺經(jīng)驗；而電子媒介則調(diào)動了人的多重感官，形成整體思維[23]。然而突出技術本身的作用，則有技術決定論的傾向，正如麥克盧漢提出的，“媒介即訊息”“媒介是人的延伸?！盵24]在技術的社會建構主義者看來，媒介技術本身并不是孤立的，是社會意義決定了技術的發(fā)展。然而這又在某種程度上形成了社會決定論代替技術決定論的傾向。在處理人與物的關系上，行動者——網(wǎng)絡理論（ANT）認為技術與社會相互建構[25]。在相互建構過程中，包括人與物的行動者共同參與建構網(wǎng)絡，并且，參觀者、展覽媒介、圖書館策展者之間必然產(chǎn)生互動。新興媒介中的多媒體、交互技術等為這種互動提供了可能性。因此，如果說圖文展板是印刷媒介時代的展覽主流，那么電子媒介時代的數(shù)字化技術為參觀者相互之間以及參觀者與展覽和圖書館之間提供了互動的便利，也只有在社會互動中，展覽才具有意義。

5 結語

綜上，本研究從技術層面上提出三點設計策略。第一，從展覽內(nèi)容、形式與手段上做出改善，包括內(nèi)容上遵循系統(tǒng)設計思維，形式上尊重參觀者的多重需求，手段上以多重感官的調(diào)動來改善信息傳達效果；第二，從空間語境及交通動線上做出調(diào)整，包括建立空間形體的整體意象，形成展覽與圖書館空間的互動，并在可能的條件下以空間敘事營造精神空間；第三，在用戶體驗上予以尊重，包括設計方式上導入用戶參與的協(xié)同設計，設計流程上將參觀流程及其接觸點作為設計重點。從理論層面上而言，現(xiàn)有展覽呈現(xiàn)出的單向敘事特征反映了參觀者與館方間話語權力關系的失衡。為此，在展覽所建構的傳播語境中，展覽的技術媒介需要為社會行動者之間提供互動的機會，并進而建構知識傳播的社會意義。

值得指出的是，技術層面的策略受到新興技術發(fā)展的影響較大。尤其是數(shù)字技術的發(fā)展日新月異，一些圖書館已經(jīng)開始有了技術方面的探索，諸如數(shù)字閱讀、數(shù)字機器人、數(shù)據(jù)可視化等，但是如何將其融入臨時性展覽并提升參觀體驗還是一個值得深入探討的話題。