S9 總決賽直播與“雙11”，這是騰訊云要小心應(yīng)對(duì)的兩場(chǎng)“大考”。大考，考驗(yàn)的就是云廠商智能調(diào)度CDN的能力、彈性伸縮的計(jì)算能力、支撐海量高并發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)能力，以及技術(shù)保障和護(hù)航的能力。

今年，騰訊云為S9 直播提供了全網(wǎng)90%流量的護(hù)航，直播流量承載再創(chuàng)新高；同時(shí)，在“雙11”電商大促過(guò)程中，騰訊云服務(wù)了國(guó)內(nèi)90%的電商企業(yè)。

CDN 靈活調(diào)度

臨 近11月10日23 點(diǎn)，S9 比賽進(jìn)入最扣人心弦的決勝局。對(duì)于“剁手黨”來(lái)說(shuō)，“雙11”大戰(zhàn)即將進(jìn)入最后的備戰(zhàn)階段。23 點(diǎn)左右，騰訊云工程師監(jiān)測(cè)到上海某運(yùn)營(yíng)商帶寬幾分鐘內(nèi)飆升兩倍，大流量瞬間涌入超出預(yù)期，起因是眾多用戶涌入某平臺(tái)觀看S9 直播。與此同時(shí)，電商平臺(tái)的流量隨時(shí)可能迎來(lái)爆發(fā)。騰訊云的護(hù)航工程師按照既定預(yù)案，自動(dòng)啟動(dòng)彈性擴(kuò)容，將部分空閑資源納入調(diào)度，迅速解決問題，保證直播和大促同時(shí)順暢進(jìn)行。

23:20，F(xiàn)PX 戰(zhàn)隊(duì)奪冠，S9直播進(jìn)入尾聲。騰訊云的第一場(chǎng)“大考”安然度過(guò)。此時(shí)，一波網(wǎng)友已經(jīng)完成網(wǎng)購(gòu)，而為慶祝“FPX 奪冠”，新的買家涌入電商平臺(tái)，新一波流量沖頂。

彈 彈 彈

零點(diǎn)過(guò)后，“雙11”流量逐漸回落。當(dāng)11月11日的太陽(yáng)升起后，新一輪的采購(gòu)熱潮又起。8 點(diǎn)、12 點(diǎn)，電商行業(yè)先后迎來(lái)流量峰值，就這樣流量一直繼續(xù)增長(zhǎng)到11月11日20:00。大約到21:30，“雙11”大促流量頂級(jí)峰值到來(lái)。22 點(diǎn)以后，峰值回落，接近24 點(diǎn)，電商平臺(tái)再次迎來(lái)一次流量小高峰，之后回落。

大促流量峰值充滿不確定性，并發(fā)數(shù)是日常流量的數(shù)倍，這將給業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)巨大壓力。騰訊云負(fù)載均衡CLB 可以實(shí)時(shí)調(diào)整集群規(guī)模，將流量快速分發(fā)到多臺(tái)云主機(jī)上，以適應(yīng)促銷流量的增長(zhǎng)，甚至無(wú)需人工介入。另一方面，騰訊云支持快速創(chuàng)建云主機(jī)。比如，騰訊云自研的基于KVM 的極速虛擬化技術(shù)方案Havisor，能夠在30ms 內(nèi)啟動(dòng)一臺(tái)虛擬機(jī)，創(chuàng)造了業(yè)界目前最快啟動(dòng)一臺(tái)虛擬機(jī)的記錄。

在大促過(guò)后，電商業(yè)務(wù)恢復(fù)到正常狀態(tài)，不再需要額外的計(jì)算資源。騰訊云的彈性擴(kuò)縮架構(gòu)可以將資源回收，避免產(chǎn)生額外成本。

11月12日凌晨?jī)牲c(diǎn)，最后幾位護(hù)航的騰訊云工程師合上了電腦。騰訊云的第二場(chǎng)“大考”順利結(jié)束。今年“雙11”期間，騰訊云的計(jì)算資源較去年同期增長(zhǎng)近1.5 倍。

騰訊云相關(guān)團(tuán)隊(duì)提前一個(gè)月就開始調(diào)度資源，協(xié)調(diào)護(hù)航人員。在“雙11”大促期間，騰訊云有近200 位工程師為客戶護(hù)航。

直播、大促兩不誤

一位參與多次護(hù)航任務(wù)的騰訊云工程師表示，電商大促已經(jīng)進(jìn)行了很多年，且每年促銷好幾次，騰訊云的服務(wù)完全可以保證用戶在前臺(tái)買得熱火朝天，而后臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)平浪靜。

一個(gè)新的趨勢(shì)是，直播和電商的結(jié)合正變得越來(lái)越緊密。舉例來(lái)說(shuō)，東南亞電商平臺(tái)Shopee 將國(guó)內(nèi)火熱的“直播答題”運(yùn)用到大促當(dāng)中，在“雙11”期間，Shopee組織了多場(chǎng)直播答題活動(dòng)，吸引了眾多用戶訪問。在國(guó)內(nèi)，以蘑菇街為代表的電商平臺(tái)積極嘗試“直播電商”，通過(guò)網(wǎng)紅帶貨。

騰訊云支撐S9 頂級(jí)流量賽事的直播技術(shù)正在支持越來(lái)越多的電商企業(yè)。比如，針對(duì)美妝直播場(chǎng)景，騰訊云為客戶提供定制的高碼率視頻流加美顏插件，主播在展示美妝等產(chǎn)品時(shí)更容易打動(dòng)受眾。在電商平臺(tái)上，有用手機(jī)進(jìn)行直播的小型場(chǎng)次，也有平臺(tái)方請(qǐng)明星用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行大型直播活動(dòng)，騰訊云通過(guò)私有協(xié)議+RTMP 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的混合兼容方式，可以靈活應(yīng)對(duì)不同的并發(fā)場(chǎng)景和設(shè)備。

商家在直播時(shí)，可以自動(dòng)開啟云端錄制、主播手動(dòng)截流、生成短視頻等功能，通過(guò)短視頻的二次傳播，再次導(dǎo)流，從而形成新的流量轉(zhuǎn)化。騰訊云給越來(lái)越多具有不同需求的企業(yè)提供可靠支撐，創(chuàng)造增量。