張冬霞

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院，廣東 廣州 510900

近年來，新媒體的出現(xiàn)改變了人們獲取信息的方式，微博，微信，抖音等新興互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及，創(chuàng)造了人際交往和新聞傳播的新模式，同時(shí)也使得輿論變得更加難以控制，目前我國(guó)社會(huì)處于加速轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾突出，加上網(wǎng)絡(luò)的傳播對(duì)象年齡分布廣，尤其是大學(xué)生數(shù)量大，高校是知識(shí)分子聚集的地方，他們的思想還不夠成熟，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知還不健全，很容易受到輿論的導(dǎo)向，這將影響大學(xué)校園秩序的穩(wěn)定性，也不利于個(gè)人的價(jià)值觀形成。

一、新媒體的特點(diǎn)

(一)可逆性

新媒體的傳播方式多種多樣，而且受眾的年齡分布主要以青年學(xué)生為主，在新媒體的運(yùn)營(yíng)方式下，學(xué)生不僅僅是信息的接收者，而且可以變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)布者，能夠利用手機(jī)隨時(shí)將自己的見聞和觀點(diǎn)傳到互聯(lián)網(wǎng)上，也就是說傳播的方式是可以互動(dòng)的，雙向的，現(xiàn)在的年輕人的觀點(diǎn)都還比較開放，對(duì)于新興事物的接受能力強(qiáng)，但是也很容易被一些事物給影響，做出錯(cuò)誤的選擇，新媒體的傳播使得年輕人的接受和傳播平臺(tái)更為廣泛。

(二)不可控性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了信息泛濫，加上信息的全球化和虛擬化，這給信息監(jiān)控帶來了巨大的挑戰(zhàn)，所以很多信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布之后，由于時(shí)間差異和數(shù)量眾多，就很難再被搜索出來，導(dǎo)致很多負(fù)面消息或者虛假消息發(fā)布后，無法及時(shí)得到監(jiān)管，造成的影響也是無法挽回的。

(三)迅捷性

隨著智能手機(jī)的推廣，移動(dòng)數(shù)據(jù)的覆蓋，加快了信息傳播的速度，加上大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，信息的發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的傳播以及推廣速度非?？欤赡茉诙潭處追昼妰?nèi)被數(shù)十萬次瀏覽，這樣的速度使得信息監(jiān)管難度更大。

二、新媒體背景下高校學(xué)生服務(wù)工作所遇到的問題

(一)社會(huì)政治因素的影響

大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的認(rèn)知還不夠，加上我國(guó)現(xiàn)在正處于改革發(fā)展過渡的關(guān)鍵時(shí)期，新媒體的傳播容易誤導(dǎo)學(xué)生，或者給學(xué)生的思想造成多樣化的發(fā)影響，而且大部分的學(xué)生現(xiàn)在缺乏政治信仰，無法形成理性，科學(xué)和客觀的意識(shí)形態(tài)，而且心態(tài)還不成熟，容易產(chǎn)生極端的觀點(diǎn)。

(二)高校教育方式的影響

目前，高校主要培養(yǎng)學(xué)生的科研能力和學(xué)術(shù)水平，忽視了對(duì)學(xué)生的思想政治教育，即使開展了許多思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，但形式沉悶，課堂枯燥，學(xué)生不能夠融入課堂，而且大學(xué)教育監(jiān)督的反饋機(jī)制不健全，無法及時(shí)的把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏有效的思想教育引導(dǎo)措施。

(三)思政教師隊(duì)伍的影響

對(duì)于高校的學(xué)生服務(wù)工作而言，教師的政治立場(chǎng)，道德修養(yǎng)很關(guān)鍵，因?yàn)閷W(xué)生會(huì)受到老師的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度的影響，在潛移默化中向教師學(xué)習(xí)，但目前，高校思想政治教育工作者的理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，一些教師對(duì)于新時(shí)代的問題把握不夠，不足以引導(dǎo)學(xué)生。

三、新媒體環(huán)境下高校德育模式創(chuàng)新途徑

(一)打造校園官網(wǎng)新媒體平臺(tái)

新媒體的傳播已經(jīng)成為主要手段，對(duì)于高校管理而言，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，充分利用微博和微信等工具，建立開放、權(quán)威的官方新媒體平臺(tái)，向教師和學(xué)生傳達(dá)主流文化和群體信息，并在官方新媒體上提供部門機(jī)構(gòu)和聯(lián)系方式等信息，打造人性化的傳播媒體，這樣一來，學(xué)習(xí)就可以通過官方媒體向公眾展示積極的一面，如果出現(xiàn)危機(jī)事件，也能夠及時(shí)向公眾通報(bào)事件的進(jìn)展情況和事件的結(jié)果，可以大大減少負(fù)面影響。

(二)加強(qiáng)輿論方向引導(dǎo)

在今天的社會(huì)中，信息數(shù)量過于龐大，而且媒體喜歡用一些刺激性標(biāo)題來博關(guān)注，吸引眼球，往往內(nèi)容并不是真實(shí)的，但是可以引起輿論的高度關(guān)注，具有很強(qiáng)的煽動(dòng)性，大學(xué)生的心智還不夠成熟，面對(duì)一些難辨真假的信息往往不知所措，因此高校的服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該及時(shí)對(duì)敏感的社會(huì)問題進(jìn)行指導(dǎo)，通過校內(nèi)的微信公眾號(hào)，建立心理咨詢室，采取必要措施來控制輿論，穩(wěn)定校園環(huán)境。

(三)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

新媒體的快速傳播，加上網(wǎng)絡(luò)的全球化，高校學(xué)生接受的信息是多元化的，很多信息來自于國(guó)外，并沒有經(jīng)過相關(guān)部門核實(shí)，帶有煽動(dòng)性，加上危機(jī)的發(fā)生具有很大的不確定性，輿論的挑撥很容易造成不必要的事件發(fā)生。所以高校需要通過不同渠道及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)，根據(jù)實(shí)際情況，利用新媒體建立危機(jī)情況預(yù)警系統(tǒng)，通過新媒體與媒體和公眾保持聯(lián)系，做好預(yù)警防患工作。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，新媒體的出現(xiàn)，給信息的傳播提供了便利，也給大學(xué)生的工作創(chuàng)造了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)院需要與時(shí)俱進(jìn)，充分利用新媒體，擴(kuò)大思想政治教育方式，加強(qiáng)校園監(jiān)督。