石 鵬

武漢工程大學，湖北 武漢 430205

一、網(wǎng)購消費者個人信息權的含義

國內(nèi)外對個人信息沒有統(tǒng)一的定義，國內(nèi)外個人信息的標題也不盡相同，更為主流的稱謂應該是“個人數(shù)據(jù)”，“個人信息”和“個人隱私”。通過查找各國對于個人信息的定義，筆者認為，個人信息應該理解為能夠根據(jù)提供的信息識別到某一確定的個人的特定信息組。根據(jù)與個人的高度的關聯(lián)程度，個人信息可以分為直接信息及間接信息。直接信息主要包含姓名、家庭住址、第二代身份證號碼等，間接信息則指可以識別特定個人的信息，比如購物習慣或者收入水平之類的。通過網(wǎng)上購物消費者信息的特點分為高特征信息及地特征信息；高特征信息表示可以直接反映自然人基本特征的一類信息，即姓名地址及身份證號等直接信息，具有很強的針對性和限制性，但信息數(shù)據(jù)量有限；低特征信息表示不能與特定自然人直接關聯(lián)起來的信息，相應的低特征信息比較難以收集。

二、保護中國網(wǎng)購消費者個人信息權存在的問題

(一)自然人的個人信息受法律保護

網(wǎng)上購物消費者的個人信息權尚未得到中國法律的保護。中國在網(wǎng)購消費方面的立法方面還是很不完善的，而消費者的個人信息權無法得到有力的保護也是因為沒有相應的立法。沒有相應的立法，在相關部門在執(zhí)行保護消費者信息的時候也是沒有立足點的，執(zhí)法單位必須要遵照法律行事，所以必須要加快在網(wǎng)購消費方面的立法。值得高興的是，全國人民代表大會常務委員會第二屆會議的民法一般法草案中已經(jīng)增加了對保護個人信息的規(guī)定。這是國家會保護中國網(wǎng)購消費者權益態(tài)度的有力表現(xiàn)。

(二)需要更進一步的提高電子商務行業(yè)的自律水平

就目前來說，似乎雖然是有著不少的知名的行業(yè)自律的組織，但是這些行業(yè)組織還是不能發(fā)揮有效的作用，而且沒有明顯的行業(yè)自律機制。電子商務行業(yè)所制定的自律規(guī)則是無法強制性的執(zhí)行的，有時更是沒有辦法統(tǒng)一其標準。企事業(yè)單位沒有自律意識，行業(yè)之間的相互監(jiān)督又基本沒有，以及需要參與的對方。網(wǎng)絡購物的復雜性造成了商家在沒有自律的情況下，很容易發(fā)生紕漏，導致消費者信息的泄露，甚至有些員工可能偷偷販賣消費者信息。而在這個階段網(wǎng)上購物保護信息權只是空談，整個網(wǎng)購行業(yè)還沒有建立完善的自我約束系統(tǒng)。

(三)需要增強網(wǎng)購消費者的自我保護意識

中國的經(jīng)濟發(fā)展水平仍然不高，再加上中國社會體系本身結(jié)構(gòu)的原因，消費者在潛移默化的影響下，自我保護意識變得相當?shù)谋∪酰栽谧晕冶Ｗo意識上我國的消費者們還需要加強。例如，在沒有確認網(wǎng)站安全的情況下，就很隨意填寫了自己的個人信息，將個人信息完全的暴露給了那些通過販賣他人信息的非法盈利者。網(wǎng)絡購物消費者的自我保護意識還是太弱，這也是造成中國網(wǎng)購消費者的個人信息權備侵犯的重要原因之一。而提高了消費者的自我保護意識，也就能大大降低個人信息的泄露。

三、完善法律，保護網(wǎng)上購物消費者的個人信息權

《侵權責任法》和《網(wǎng)上購物消費者權益保護法》等在保護中國網(wǎng)購消費者個人信息權的基礎上有很多法律規(guī)定。這使得相關部門在維護在線購物消費者的個人信息權時往往無法遵守和遵守規(guī)則，保護在線購物消費者的個人信息權利不是一個小障礙。在法律層面上，消費者個人信息權的相關立法必須盡快完善，筆者認為，個人信息權的重要程度應當與民法中的隱私權、聲譽權以及姓名權相等，應該賦予其一個合理的的法律地位。還要在澄清個人信息權的內(nèi)容和界限做出一些準確的劃定，這在保護在線購物消費者的個人信息的過程中是極為有用的?？紤]到目前中國的一些散亂的可操性不強的相關法律，并不能有效的保護人民信息，所以就需要建立完整的個人信息保護法律體系。同時建議整合現(xiàn)有法律法規(guī)，進一步完善對個人信息的立法。并且應該有相關章節(jié)，明確規(guī)定商家應該按照要求對網(wǎng)上購物消費者的個人信息必須進行安全的保護，建立統(tǒng)一完善的法律制度，限制商家的某些不合理行為，有效保護網(wǎng)購消費者的合法權益。

四、結(jié)論

電子商務行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，而在線消費者的在線信息其中的商業(yè)價值也越來越突出。各種非法收集，銷售和披露使用個人信息侵犯在線消費者購買個人信息的權利一再被禁止，卻還是無法根除，給網(wǎng)絡購物消費者的財產(chǎn)和生活帶來極大的不穩(wěn)定性。雖然中國已成為全球網(wǎng)上購物數(shù)量最多的國家，但是國內(nèi)依舊沒有關于個人信息保護的國家統(tǒng)一立法，所以對于網(wǎng)購消費者的在線信息的保護的法律就需要進一步的完善。