包小云 王俊峰

大連民族大學(xué)，遼寧 大連 116600

一、網(wǎng)購大學(xué)生個人信息的相關(guān)概念

目前，各國學(xué)界對個人信息的定義均有不同的表述，我國的法律也沒有對公民的個人信息的概念進行具體規(guī)定。我國的學(xué)者一般將個人信息定義為：個人信息是可以識別自然人個體的所有數(shù)據(jù)資料。[1]據(jù)此，就可將網(wǎng)購大學(xué)生的個人信息引申為：在網(wǎng)絡(luò)購物過程中大學(xué)生所填寫的可以識別網(wǎng)購大學(xué)生個體的所有數(shù)據(jù)資料。主要包括網(wǎng)購大學(xué)生的姓名、聯(lián)系方式、地址等基本個人信息，還包括銀行卡號、支付密碼等私密信息。[2]

二、網(wǎng)購大學(xué)生個人信息的相關(guān)特征

網(wǎng)購大學(xué)生的個人信息與公民的個人信息有諸多相同或近似之處，如：二者的個人信息均自帶公民個人在人身及人格方面的獨有特性，具有獨立性和私密性。與此同時，網(wǎng)購大學(xué)生的個人信息與公民的個人信息相比，有其不可代替的獨有特征。

(一)網(wǎng)購大學(xué)生的個人信息的主體具有特定性

公民的個人信息的主體表現(xiàn)為自然人，而網(wǎng)購大學(xué)生個人信息的主體，在自然人的基礎(chǔ)上，又進一步限定為正在接受基礎(chǔ)高等教育而還未畢業(yè)走進社會的在讀學(xué)生。這一年輕化主體在中國網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)消費活動中占大多數(shù)比例，是刺激和推動中國電子商務(wù)交易市場主力軍。

(二)網(wǎng)購大學(xué)生的個人信息具有復(fù)雜性

在電子商務(wù)交易、網(wǎng)絡(luò)購物活動中，大學(xué)生作為消費主體在淘寶、天貓、京東、支付寶等電商平臺中，作為交易前提，不可避免地會向上述平臺提供個人信息。在上述一般網(wǎng)絡(luò)交易中通常存在大學(xué)生個人即消費者、銷售者、電商平臺即第三方交易平臺和運輸服務(wù)公司等多方主體，其中每一方主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)均不同，多方主體間的利益聯(lián)系錯綜復(fù)雜。因此，在大學(xué)生主張有關(guān)個人信息的權(quán)利時，多方主體以各自利益為出發(fā)點，為維護自身利益，往往不能協(xié)商一致，致使糾紛驟增且難以解決，為司法實踐工作增加難度。

(三)網(wǎng)購大學(xué)生的個人信息具有可識別性

大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)購物的活動中，會向電商平臺提供姓名、性別、出生日期、地址、聯(lián)系電話、就讀學(xué)校、瀏覽及搜索記錄、設(shè)備信息、位置信息等可識別的基本信息和其他隱性個人信息。淘寶、京東等電商平臺會通過“cookies”之類的追蹤軟件來追蹤消費者在購物網(wǎng)站上的瀏覽、消費行為，并對這些信息進行收集，分析消費者的消費習(xí)慣，通過電子郵件、短信、電話等方式有針對性地向網(wǎng)購消費者發(fā)送廣告，或者將這些收集到的信息出售給他人[3]來獲取利益。

(四)網(wǎng)購大學(xué)生的個人信息具有可共享性

由于近年來科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物消費模式的興起，廣大消費者尤其是大學(xué)生的個人信息越來越具有經(jīng)濟價值，這也就意味著大學(xué)生的個人信息隨時有可能被共享給其他主體。一方面，在一定情況下，電商平臺會與關(guān)聯(lián)公司、授權(quán)合作伙伴、物流服務(wù)公司之間共享、轉(zhuǎn)讓大學(xué)生的個人信息。另一方面，一些無良商家或黑客可能會通過不正當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，攻破第三方交易平臺的服務(wù)器，獲取大學(xué)生的IP地址、登錄設(shè)備盜取更多、更細(xì)致的本人個人信息或者與其相關(guān)聯(lián)的他人的個人信息，對非法獲取的個人信息整合成數(shù)據(jù)進行黑色交易以獲取暴利。

三、網(wǎng)購大學(xué)生個人信息受侵害的表現(xiàn)形式及原因

在網(wǎng)絡(luò)購物中大學(xué)生個人信息受侵害的表現(xiàn)形式主要是個人信息的泄露和濫用。而大學(xué)生個人信息泄露后，輕則會遭受到垃圾短信、垃圾郵件和垃圾電話等影響日常生活的行為的困擾；重則會受到電信詐騙等嚴(yán)重侵害個人生命財產(chǎn)安全的行為的侵害。個人信息受侵害的原因主要表現(xiàn)為以下幾點：

(一)網(wǎng)絡(luò)的公開性

互聯(lián)網(wǎng)對公眾的開放程度高，信息交換可以突破時間限制和空間限制，所以電子商務(wù)這種高效率、低成本、個性化的新型消費模式迅速地引起了大量中國消費者尤其是作為消費主力軍的年輕一代大學(xué)生的追捧。大學(xué)生不僅能享受到網(wǎng)購的便捷，也要承受其便捷背后的不良影響。公開性的另一面意味著個人信息的公開披露，大學(xué)生的個人信息在網(wǎng)絡(luò)購物的各個過程中留下痕跡，不知不覺間會被有心平臺或個人通過各種技術(shù)手段利用、販賣或從事其他非法活動。

(二)大學(xué)生對個人信息的保護意識薄弱

回觀近現(xiàn)代中國的文化教育發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，由于在學(xué)生教育和文化生活宣傳等領(lǐng)域?qū)竦膫€人信息意識培養(yǎng)的投入力度不大，導(dǎo)致民眾在個人信息保護方面的意識極其薄弱。尤其大學(xué)生群體追趕時代步伐，追捧網(wǎng)絡(luò)購物，一味地體驗網(wǎng)購的便利和快感的同時，也在不知不覺間泄露了自己的個人信息。不僅如此，在個人信息遭到泄露后，大學(xué)生由于法律觀念淡薄，經(jīng)濟實力有限，缺少維權(quán)的途徑，往往會忍氣吞聲放棄維權(quán)。

(三)網(wǎng)絡(luò)購物中有關(guān)個人信息保護的法律體系不甚健全

我國并沒有專門的個人信息保護立法，對網(wǎng)購消費者個人信息的保護分散于各類法律之中，缺乏體系上的呼應(yīng)，并不符合我們大陸法系的法律思維。[3]目前我國關(guān)于個人信息保護方面的法律規(guī)定僅體現(xiàn)在《消費者權(quán)益保護法》和《電子商務(wù)法》等部門法的概括性規(guī)定之中，其對個人信息保護方面還沒有做出細(xì)致具體的規(guī)定。各規(guī)定之間不能相互銜接，不能形成一個完整的法律規(guī)范體系，這對處于電子商務(wù)高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)中的中國來說是相當(dāng)大的短板。

四、對網(wǎng)購大學(xué)生個人信息安全保護方面的建議

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物過程中個人信息泄露的形勢越來越嚴(yán)峻，對大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)及正常生活也產(chǎn)生了眾多不良影響，嚴(yán)重的甚至?xí)：Φ狡湄敭a(chǎn)安全或生命健康，這就使得對大學(xué)生在網(wǎng)購中的個人信息的保護迫在眉睫。

(一)電商平臺應(yīng)采取技術(shù)手段對大學(xué)生的個人信息進行保護

購物網(wǎng)站要加強自身的安全體系、技術(shù)手段和管理水平，盡量避免泄露消費者的信息。[4]一方面，電商平臺應(yīng)該加大科技投入提高信息維護的技術(shù)手段。從本質(zhì)上來講，違法行為人能夠通過“cookies”、木馬病毒等特殊技術(shù)手段侵入電商平臺數(shù)據(jù)庫獲取大學(xué)生的個人信息，這無疑說明了電商平臺對軟件后臺的技術(shù)防護措施明顯不足。若電商平臺能夠?qū)⒂糜诩夹g(shù)防護工作的人才和專門資金大幅提高，相信平臺中大學(xué)生乃至全體消費者的個人信息會得到更為安全妥善的保護。另一方面，幾乎所有電商平臺都會在消費者享受其平臺服務(wù)前彈跳出平臺“服務(wù)協(xié)議”或“聲明”供消費者選擇。對于自我保護意識薄弱且消費欲望強烈的大學(xué)生來說，他們幾乎對此類合同沒有判斷能力，也沒有選擇的權(quán)利，如若拒絕“服務(wù)協(xié)議”那么平臺將不會為消費者提供任何該平臺以及與該平臺有關(guān)的任何服務(wù)，這就使消費者不得不“同意”其“服務(wù)協(xié)議”，這在本質(zhì)上來講其實是一種格式化合同。電商平臺可以開拓另一種模式，在消費者選擇拒絕簽訂“服務(wù)協(xié)議”又不損害平臺本身利益的情況下照常提供服務(wù)。

(二)大學(xué)生應(yīng)提高個人信息保護意識

面對信息高度公開的網(wǎng)絡(luò)時代，大學(xué)生自身應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識，提高自身的自我保護意識。在使用淘寶、天貓等購物平臺時，設(shè)置較為復(fù)雜的登錄密碼并且定期更換，在與客服交流時提高警惕盡量不要透露涉及隱私的個人敏感信息，時常清空瀏覽記錄，下載有檢測木馬、病毒等功能的軟件經(jīng)常檢測手機、電腦等網(wǎng)購載體。在簽收快遞包裹時將印有地址、聯(lián)系電話等真實個人信息的單據(jù)銷毀后再丟棄，防止個人信息泄露。在交易完成后若收到帶有類似“內(nèi)部優(yōu)惠券”、“返紅包”、“返現(xiàn)”等字樣或帶有鏈接和索要驗證碼等的信息時應(yīng)當(dāng)及時識別并刪除，防止發(fā)生財產(chǎn)損失。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時可到當(dāng)?shù)胤稍块T進一步維權(quán)或?qū)で笃渌嚓P(guān)部門保護。

(三)相關(guān)部門應(yīng)完善有關(guān)個人信息保護的法律體系

在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，消費者個人信息安全至關(guān)重要，其通常會涉及到憲法、行政法、民法等法律體系。[5]而中國現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)購中個人信息保護的法律體系尚不健全，應(yīng)盡快制定或修改相關(guān)法律，使各部門法律在彼此合理運作的同時能夠互相銜接，形成完整的法律保護體系。如：除建立專門的《個人信息保護法》外，對《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》等各部門法中有關(guān)個人信息的規(guī)定作出詳盡具體的司法解釋或立法解釋，使法律對有關(guān)個人信息保護的規(guī)定不再是一句概括性的籠統(tǒng)的規(guī)定，通過立法方式建立起合理完整的個人信息保護機制。

五、結(jié)語

隨著現(xiàn)代中國經(jīng)濟與科技的高速發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)購物憑借其物美價廉、快捷方便等優(yōu)點逐漸興起并得到迅速發(fā)展，這一新型消費模式也吸引了廣大大學(xué)生群體的青睞。但在享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的便利的同時，大學(xué)生的個人信息也受到了不同程度的侵害，為防止個人信息泄露，大學(xué)生個人、電商平臺營運者、相關(guān)立法部門均應(yīng)當(dāng)及時采取相應(yīng)措施，建立起個人信息保護體制，保持法律體制與經(jīng)濟同步發(fā)展。