錢麗娜
當(dāng)中國傳統(tǒng)的價值觀已經(jīng)無法解釋迅速變化的世界,甚至連引領(lǐng)中國走向市場化的老師——西方社會的市場經(jīng)濟和自由主義價值觀也遇到了民粹主義和逆全球化,中國企業(yè)在走向現(xiàn)代化治理的過程中,又該遵循怎樣的價值標(biāo)準(zhǔn)?
美國哈佛大學(xué)教授約翰·羅爾斯在其著作《正義論》中提到,在近現(xiàn)代的西方思想家那里,“正義”的概念被看作社會制度的首要價值,也被專門用作評價社會制度的一種道德標(biāo)準(zhǔn)。
在《正義論》中,羅爾斯提出兩個原則,第一個原則是平等自由的原則,第二個原則是機會的公正平等原則和差別原則的結(jié)合。上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院副院長尹海濤教授說,“差別原則,即承認(rèn)不平等是不可避免的,但是這種不平等不是不可改變的。羅爾斯在書中說,‘正義原則是通過調(diào)節(jié)主要的社會制度,從全社會的角度處理這種出發(fā)點的不平等,盡量排除社會歷史和自然方面的偶然因素對于人們生活前景的影響。簡單說來就是讓處于劣勢的人不能再差?!?/p>
依此原則,當(dāng)病重的魏則西在百度搜索醫(yī)療廣告時,實則處在信息弱勢的地位,按照正義的原則,信息提供者處于優(yōu)勢地位,不能讓處于弱勢的人變得更慘。
當(dāng)對正義的判斷轉(zhuǎn)向AI技術(shù)時,自動駕駛中遇到的倫理問題層出不窮。在行使中,若遇到危險,究竟是撞向行人保護駕駛員,還是撞向路墩保護行人?尹海濤質(zhì)疑,“以往每個駕駛員有自己的倫理判斷,但是現(xiàn)在要把分散的倫理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),告訴汽車撞誰,這又是由誰來決策,并且內(nèi)置到駕駛系統(tǒng)中呢?這個問題不清楚回答,發(fā)展無人駕駛是非常危險的?!?/p>
商業(yè)中作惡的形式千變?nèi)f化,甚至并不違法。美國圖靈制藥CEO謝克雷利買下抗寄生蟲藥Daraprim的專利后加價55倍,從每顆13.5美元飆升至750美元,而該藥成本僅1美元。在一次商業(yè)會議上,對于藥價提高,他的說辭是,“沒有人愿意挑明,沒有人對此感到自豪,但這是一個資本主義社會,有著資本體系和規(guī)則,我的投資者希望我能將利益最大化,而非最小化。利潤不能增長50%、70%,而是要增長100%,這就是我們在商業(yè)課上被教的內(nèi)容?!?p>
“善惡的觀念出自每個人的成長經(jīng)歷,你沒有辦法要求一個人在創(chuàng)業(yè)時就有一個向善的想法,也不能把善念仰賴在個人身上,這需要社會系統(tǒng)的教育,特別是商業(yè)教育,不能只談贏利模式而避開商業(yè)倫理?!币J(rèn)為。
中國工業(yè)高速發(fā)展的40年折疊了歐美國家300年的發(fā)展進程。這既有時間上的疊加,別國處在創(chuàng)新經(jīng)濟時代,中國還在完成工業(yè)化,與此同時新的經(jīng)濟任務(wù)也開始出現(xiàn);也有空間結(jié)構(gòu)上的疊加,東部產(chǎn)業(yè)在升級,中西部產(chǎn)業(yè)剛開始崛起;還有內(nèi)外的疊加,中國追趕美國時,美國提出再工業(yè)化,讓制造業(yè)回流。
疊加現(xiàn)象導(dǎo)致的困惑是,小到個人,大到社會,究竟應(yīng)該秉持怎樣的價值觀才能夠內(nèi)化于人心,成為一種自覺的價值驅(qū)動。這是《文化縱橫》雜志社社長楊平在中華傳統(tǒng)文化企業(yè)應(yīng)用暨中國式管理論壇中提出的困惑。
中國當(dāng)下面臨的問題是如何把經(jīng)過如此劇烈的社會變革、改革開放改造過的中國文化與千年的價值系統(tǒng)進行嫁接?
首先是契約倫理的建設(shè)。楊平提出,中國傳統(tǒng)的倫理以誠信為本,具有比較強的前工業(yè)化特征,是在小農(nóng)經(jīng)濟基礎(chǔ)上的簡單再生產(chǎn),只在熟人之間做生意,與現(xiàn)代化的大生產(chǎn)差異巨大,所以商業(yè)倫理也是建立在農(nóng)業(yè)文化基礎(chǔ)之上,這種農(nóng)業(yè)文化的基本特質(zhì)就是主從關(guān)系、道德本位,但是到了今天一定會面臨挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代社會的契約倫理需要建立全新的倫理基礎(chǔ),在陌生人之間、不同區(qū)域之間進行交易。契約各方必須是平等和自主的,不能強迫買賣。這樣的契約平等,其實是建立在工業(yè)化基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代個人主義。
隨著商業(yè)的發(fā)展,想要約束高度流動社會的人的價值難度越來越大,所以有必要建立新的集體主義。
其次,競爭倫理沒有真正建立。商業(yè)發(fā)展進程中競爭是常態(tài)。競爭的核心要素是規(guī)則,在競爭中談判,修改規(guī)則,遵守規(guī)則,都需要有一定的倫理作為基礎(chǔ)。從商者最痛苦的是競爭對手不擇手段,股東之間無底線,無人可以信任。不守規(guī)則是中國當(dāng)前商業(yè)競爭中隨時感受到的問題。
第三,創(chuàng)新倫理亟待建設(shè)。中國還未完成工業(yè)化,而以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、自動化為基礎(chǔ)的創(chuàng)新經(jīng)濟時代又來臨了。原先的工業(yè)化是以制造業(yè)勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主的紀(jì)律,但是創(chuàng)新經(jīng)濟時代是否合適不得而知。
那么,中國傳統(tǒng)智慧能幫助到我們嗎?楊平認(rèn)為,應(yīng)該對中國傳統(tǒng)商業(yè)倫理的核心“仁義禮智信”有全新的認(rèn)識。
仁:在商業(yè)中的表現(xiàn),仁者愛人,以人為本,商業(yè)的本質(zhì)在于為社會服務(wù)。商業(yè)里的“仁”就是為他人,商業(yè)不僅僅是為利潤,也是為社會。
義:商業(yè)要為利益相關(guān)者提供服務(wù),能夠使得利益相關(guān)者各得其宜。
禮:“禮之用,和為貴”。要求在商業(yè)中要行為得體,克己敬人,它是中國傳統(tǒng)禮儀的基本精神,也是商業(yè)禮儀的基本精神。
智:商業(yè)規(guī)則是智,但不是簡單的智慧,而是講“度”,使得在商業(yè)中,凡是皆有度,管理中間、商業(yè)交往中間都要有度。
信:誠信為本,這是商業(yè)倫理的基本準(zhǔn)則也是總的準(zhǔn)則。
商業(yè)的倫理體系和價值觀要在中國落地,一定要跟中國的歷史、文化、國情相結(jié)合,才有可能生效。畢竟,企業(yè)的命運跟國家的命運是緊密結(jié)合在一起的?!睏钇街赋?,“在這個過程中,中國特色的商業(yè)倫理一定要而且也一定會大規(guī)模地汲取中國的‘仁義禮智信的倫理體系。”