文_呂傳彬

只不過(guò)一小時(shí)沒(méi)有看微信，未讀的公事信息竟然近百！看到不斷增加的“未讀”信息，你是不是感到血壓升高？精神緊繃？怎么辦？

自從通訊軟件興起，許多企業(yè)老板、主管紛紛利用社群軟件開(kāi)設(shè)公事群組。一般上班族少則有1至2個(gè)公事群組，多的7至8個(gè)也不奇怪。每個(gè)群組的信息“叮叮當(dāng)當(dāng)”響個(gè)不停，一小時(shí)沒(méi)查看或許已累積上百條信息，對(duì)心理形成一定壓力。對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，就如同“孫悟空頭上的緊箍咒”——戴上了就脫不下，“上班”和“下班”界限從此模糊。

雖然上班時(shí)間是朝九晚五，可自從社群軟件應(yīng)用在職場(chǎng)上，上班族工作時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng)。以前下班關(guān)掉電腦就告別公事，如今即使下班后也會(huì)收到客戶或老板發(fā)來(lái)的信息；未上班前收到老板的信息，你只好提早開(kāi)工；休假期間繼續(xù)收到各公事群組信息，放假心情隨之受到影響。

解決之道

★老板/上司：做個(gè)好榜樣

有道是上梁不正下梁歪，在壓力管理上，領(lǐng)導(dǎo)人的行為也扮演著重要角色。如果公司希望員工能在生活與工作之間取得平衡，自己必須以身作則，主動(dòng)為生活與工作制定界限。

過(guò)了特定時(shí)間，若非緊急事項(xiàng)切勿發(fā)電郵或信息給下屬交代公事或要求執(zhí)行工作。因?yàn)槟闶抢习褰?jīng)理，如果你發(fā)信息或電郵給下屬，他們不好意思，一定會(huì)回復(fù)，所以身為領(lǐng)導(dǎo)人，你必須意識(shí)到這一點(diǎn)并制定界限。

★員工/下屬：靠人不如靠自己

員工必須采取主動(dòng)為自己的私人時(shí)間和工作時(shí)間設(shè)限，不能指望老板或客戶會(huì)采取主動(dòng)。如果你是我的老板，我要怎樣跟你講不要在非上班時(shí)間“微信”于我？所以你只能自己顧好自己。

設(shè)限可以簡(jiǎn)單為關(guān)閉信息通知。但正確的做法是把群組按輕重緩急劃分，只有“重要”、“緊急”群組才會(huì)響鈴，次要或非緊急群組一律靜音，有空再慢慢看。

至于非上班時(shí)間的信息閱讀和回復(fù)與否，則視情況而定。若工作性質(zhì)屬于隨時(shí)候命型，那自另當(dāng)別論。但大多數(shù)上班族的工作性質(zhì)都非隨時(shí)候命型，你或許可以設(shè)定每天過(guò)了早上7時(shí)30分或送孩子上學(xué)后，才開(kāi)始查看和回復(fù)信息，在這時(shí)間點(diǎn)之前的信息一概忽視。若老板在晚上發(fā)信息，你可以選擇不要回答，尤其當(dāng)你不是進(jìn)行緊急任務(wù)的時(shí)候。

善待自己

科技便利所帶來(lái)的壓力，只是上班族在職場(chǎng)上面對(duì)的眾多壓力之一，其它壓力還包括工作量大、個(gè)人性格、工作性質(zhì)(如經(jīng)常出差，另一半留守家中)、家事煩惱、人際關(guān)系、工作錯(cuò)配(性格與工作不符、安插在不恰當(dāng)職位)、上下班通勤、職場(chǎng)快速變動(dòng)(公司被收購(gòu)、合并、換新老板)……而且這些壓力會(huì)互相作用，沖擊當(dāng)事人的身心。

去年10月，一名大學(xué)畢業(yè)后在知名企業(yè)“電通集團(tuán)”任職的上班族因?yàn)殚L(zhǎng)期加班身心俱疲、不堪重負(fù)在宿舍自殺身亡。新聞傳出后，引發(fā)關(guān)注，但更多人不解的是，人人都有工作壓力，怎么會(huì)有人因?yàn)楣ぷ鲏毫Χ詺ⅲ?/p>

壓力向外或向內(nèi)爆發(fā)

長(zhǎng)期承受壓力到了某個(gè)程度時(shí)，人往往會(huì)有兩種宣泄方式：向外爆發(fā)，當(dāng)事人可能會(huì)有些過(guò)激舉動(dòng)例如歇斯底里、咒罵、破壞或恫言傷害他人；第二種就是在內(nèi)心爆發(fā)。

不論是向外爆發(fā)還是內(nèi)在爆炸，都為各走極端，前者令周遭人士心生恐懼而不敢伸出援手；后者把問(wèn)題藏在心中沒(méi)有向外求援，最壞的情況是走上絕路。

平衡之道是懂得適時(shí)向外求援。愿意向外求援很重要。無(wú)數(shù)人在他人遭遇困難時(shí)出手相助，但自己遇到麻煩時(shí)卻不敢吭聲，因?yàn)椴辉嘎闊磹?ài)，比如丈夫、妻子或父母。

你覺(jué)得自己能夠吸收壓力并消化掉，事實(shí)上你可能已經(jīng)無(wú)法負(fù)荷，只要遇上導(dǎo)火事件，情緒便會(huì)如火山大爆發(fā)。大多數(shù)時(shí)候，人的情緒都是先在內(nèi)心爆發(fā)，因?yàn)樗麄儾缓靡馑紝?duì)外開(kāi)口。這種痛苦會(huì)引發(fā)沮喪和其它嚴(yán)重的情緒問(wèn)題，因此善待自己很重要。

專(zhuān)注當(dāng)下

壓力，可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)管理和抒緩。要管理壓力，最關(guān)鍵是“自己”，唯有自己內(nèi)心夠安穩(wěn)，才能在壓力下也能處之泰然并作出睿智的選擇。

管理“自己”，必須了解人腦思維運(yùn)作模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人腦的預(yù)設(shè)模式傾向于先產(chǎn)生消極負(fù)面想法，而負(fù)面想法就像萬(wàn)能膠般難以消除；反之，正面想法卻像在不沾鍋上煎東西般滑不溜丟。其次，人腦就像陀螺不停運(yùn)轉(zhuǎn)。稍不留神，我們的念頭就會(huì)在“自動(dòng)駕駛”模式下，悔恨過(guò)去、擔(dān)憂未來(lái)，進(jìn)而產(chǎn)生后悔、恐懼等情緒，形成壓力。

我們必須意識(shí)和了解到自己的思維模式，然后你可以透過(guò)正念訓(xùn)練思維，讓自己不會(huì)輕易進(jìn)入上述運(yùn)作模式。正念是指以仁慈、非批判的態(tài)度，專(zhuān)注在當(dāng)下的此時(shí)此刻，因?yàn)楫?dāng)下才是最重要的。