方穎瑩

摘 要：圖書館資料管理工作人員的綜合素質(zhì)和圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的開展具有直接的關(guān)系，在信息化社會(huì)中，圖書資料管理工作和國(guó)家人才培養(yǎng)工作存在緊密關(guān)聯(lián)性，圖書資料管理人員必須要注重在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，不斷總結(jié)科學(xué)的工作方法，促進(jìn)理論和實(shí)踐之間的結(jié)合。從當(dāng)前圖書資料管理人員的實(shí)際情況來看，其綜合素質(zhì)能力還需要進(jìn)一步提升，這樣才能提升圖書管理工作水平。

關(guān)鍵詞：圖書資料管理;素質(zhì)提升;重要性

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展和科技的快速進(jìn)步，人們已經(jīng)正式進(jìn)入了電子信息時(shí)代。技術(shù)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶來圖書館的改革，高科技的加入能夠讓圖書管理工作變得更加簡(jiǎn)單和高效，還可以將原本的紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧?，以此增加圖書閱讀的渠道，讓更多的人能夠借閱到自己喜歡的圖書資料。圖書館的人員改革也是發(fā)展現(xiàn)代化圖書資料管理事業(yè)的必經(jīng)之路。圖書資料管理人員素質(zhì)的上升，不僅會(huì)給去圖書館的每一位讀者帶來更好的體驗(yàn)，也是有效提高圖書館運(yùn)營(yíng)效率的最佳方式。

1 圖書資料管理人員提高素質(zhì)的重要性

1.1 知識(shí)更新的必然發(fā)展趨勢(shì)

時(shí)代在飛速更迭，科技在飛速進(jìn)步，因此個(gè)人的素質(zhì)也要與時(shí)代和科技的走向相匹配，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與時(shí)代的同步發(fā)展，而放眼圖書領(lǐng)域，圖書館作為知識(shí)資源的集成性儲(chǔ)備體系，在個(gè)人與圖書之間起到了橋梁般的溝通作用，因此相關(guān)員工在這一領(lǐng)域之中的地位就具有獨(dú)特性與特殊性，館內(nèi)員工的素質(zhì)關(guān)系到館藏的圖書資源和信息資源能否得到合理有效的分配，因此圖書館內(nèi)部資料管理人員作為一名信息類服務(wù)型人員就有義務(wù)提升自身的素質(zhì)進(jìn)而使自身所提供的服務(wù)更具人性化和文化張力，而這也會(huì)使信息服務(wù)類人員的社會(huì)屬性得到一定的升華，從整體的角度來說無論是對(duì)于職員本身還是對(duì)于服務(wù)的讀者對(duì)象來說具有較大的益處。

1.2 知識(shí)體系變動(dòng)的必然要求

知識(shí)經(jīng)濟(jì)為圖書資料管理工作的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和廣闊前景，而高素質(zhì)的人才是圖書資料管理工作戰(zhàn)略發(fā)展的保證。單純的收藏、流通、印刷型文獻(xiàn)的傳統(tǒng)圖書資料管理方式向數(shù)字化管理方式的轉(zhuǎn)化，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書資料管理工作發(fā)展的必然選擇，這就要求圖書資料管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能隨之發(fā)生根本性的變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書資料管理人員必須既懂信息技術(shù)，又具有廣博的專業(yè)知識(shí)，既是知識(shí)的提供者，又是知識(shí)的管理者。

2 新時(shí)期圖書資料管理人員素質(zhì)提升措施

2.1 重視思想政治教育，提升圖書資料管理人員職業(yè)素質(zhì)

通過思想政治教育能夠科學(xué)指導(dǎo)圖書資料管理人員充分發(fā)揮自身潛能，也可以在很大程度上促進(jìn)其工作效率的提升，所以圖書館必須要重視圖書資料管理工作人員的思想政治教育工作，促進(jìn)其職業(yè)素質(zhì)的提升。詳細(xì)來說，應(yīng)當(dāng)從對(duì)工作的態(tài)度以及對(duì)讀者服務(wù)的認(rèn)識(shí)這兩方面著手：一方面，要引導(dǎo)圖書資料管理人員正確對(duì)待自身工作，引導(dǎo)圖書資料管理工作人員正確認(rèn)識(shí)自身崗位價(jià)值，積極正面對(duì)待自身工作，做到愛崗敬業(yè)，不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，具備職業(yè)道德素質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)揮出自身工作在圖書館建設(shè)發(fā)展中的作用和價(jià)值;另一方面，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)樹立以人為本的思想認(rèn)識(shí)，真正做到全心全意為廣大讀者服務(wù)，圖書資料管理工作人員必須貫徹落實(shí)“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)理想，堅(jiān)持服務(wù)至上，真正用誠(chéng)懇真摯的態(tài)度為讀者提供服務(wù)，主動(dòng)和讀者進(jìn)行溝通交流，充分理解和尊重他們，做到耐心、細(xì)心地對(duì)待讀者，正確處理好和讀者之間可能發(fā)生的矛盾和問題，為廣大讀者帶來一體化與綜合性的高效服務(wù)，在圖書資料管理這一平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

2.2 深化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提升圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)

近年來，圖書館數(shù)字化建設(shè)工作逐漸推進(jìn)，圖書資料管理工作也開始朝著信息化和科學(xué)化的方向發(fā)展，對(duì)于圖書資料管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力提出了新的考驗(yàn)。所以圖書館必須要強(qiáng)調(diào)圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)：一是應(yīng)當(dāng)注重崗前專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。要結(jié)合圖書館資料管理工作的實(shí)際情況，堅(jiān)持多層次多渠道對(duì)圖書資料管理人員實(shí)施系統(tǒng)化培訓(xùn)，不僅僅要讓其學(xué)習(xí)情報(bào)學(xué)、管理學(xué)、檔案學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)交叉學(xué)科、新興學(xué)科相關(guān)知識(shí)與技能的培養(yǎng)，特別要確保圖書資料管理人員能夠熟悉了解網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、現(xiàn)代化存儲(chǔ)和通信技術(shù)等，促進(jìn)圖書資料管理人員信息化素養(yǎng)的提升，努力為廣大讀者帶來更好的服務(wù)。二是應(yīng)當(dāng)定期組織進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)圖書資料管理人員積極參與各種學(xué)術(shù)交流會(huì)議，讓其主動(dòng)參與專題知識(shí)講座和參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織其參與科研活動(dòng)，以拓展圖書資料管理人員的視野，豐富他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是必須要開展好形象培訓(xùn)工作。讓工作人員在實(shí)際工作中更加注重自己的儀容儀表、言談舉止和服務(wù)態(tài)度，確保圖書資料管理人員能夠樹立正確的形象意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)滿意度的提升。

2.3 注重心理健康教育，提升圖書資料管理人員心理素質(zhì)

圖書資料管理工作較為枯燥和單調(diào)，加之讀者的閱讀需求各不相同，在長(zhǎng)期的工作中很可能導(dǎo)致圖書資料管理工作人員出現(xiàn)厭倦心理，因此需要注重心理健康教育，促進(jìn)圖書資料管理人員心理素質(zhì)的提升。首先，要定期組織進(jìn)行心理健康教育訓(xùn)練活動(dòng)，堅(jiān)持有步驟、有計(jì)劃地開展心理健康教育，讓圖書資料管理人員能夠正確合理地處理心理問題，詳細(xì)深入分析讀者的心理特征和閱讀習(xí)慣。同時(shí)通過進(jìn)行心理測(cè)試和調(diào)適的方式，促進(jìn)圖書資料管理人員自我調(diào)控能力的培養(yǎng)，讓其具備良好的性格，讓圖書資料管理人員能夠以正確積極的態(tài)度解決問題，熱情真誠(chéng)地為讀者提供服務(wù)。其次，應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)設(shè)出和諧良好的圖書館內(nèi)部工作環(huán)境，圖書館應(yīng)當(dāng)為圖書資料管理工作人員帶來一個(gè)和諧良好的工作環(huán)境，幫助他們處理好生活和工作中遇到的各種問題與困難，引導(dǎo)圖書資料管理工作人員建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其工作幸福感的提升。另外應(yīng)當(dāng)定期組織進(jìn)行各種文體活動(dòng)，推行多元化的彈性工作機(jī)制，進(jìn)一步減輕圖書資料管理人員的工作壓力，確保其身心健康發(fā)展。

2.4 完善機(jī)制內(nèi)培外引，提升圖書資料管理人員整體素質(zhì)

現(xiàn)階段圖書資料管理工作人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高，圖書資料管理人員年齡偏大，專業(yè)能力較低，沒有樹立服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，在很大程度上影響到圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的開展，所以圖書館應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，堅(jiān)持內(nèi)培和外引相結(jié)合的方式，促進(jìn)圖書資料管理人員素質(zhì)提高。一方面，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)圖書資料管理人員的繼續(xù)教育，優(yōu)化圖書資料管理隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)其服務(wù)水平的提升。鼓勵(lì)和支持圖書資料管理工作人員在開展好自身工作的基礎(chǔ)上，借助于主動(dòng)參與成人教育、自學(xué)考試以及在職讀研等形式，優(yōu)化其學(xué)歷結(jié)構(gòu)，讓其獲得新技能與新知識(shí)，促進(jìn)圖書資料管理人員自學(xué)能力的提升，讓圖書資料管理人員都能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膹?fù)合型人才。另一方面，必須要盡快構(gòu)建優(yōu)秀人才選拔引進(jìn)機(jī)制，圖書館可以直接從社會(huì)中引入一批高層次、年輕化、高素質(zhì)的圖書資料管理人才，配合更加完善的激勵(lì)約束體系，構(gòu)建有激勵(lì)、有約束、獎(jiǎng)罰清晰的考核運(yùn)行體系，把圖書資料管理人員的工作績(jī)效和晉升福利結(jié)合起來，進(jìn)而有效激發(fā)圖書資料管理人員的工作積極性。

3 結(jié)束語

綜上所述，圖書資料管理人員隊(duì)伍建設(shè)，著力點(diǎn)在于適應(yīng)新的工作環(huán)境、新的時(shí)代要求，以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，全面提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)。通過思想教育的有效開展，提高人員的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作作風(fēng);在職業(yè)教育培訓(xùn)的狠抓落實(shí)之下，提高人員的職業(yè)水平，滿足當(dāng)前的工作需求;在完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制之下，提高人員的積極主動(dòng)性，構(gòu)建更加良好的管理工作環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]高計(jì)云.淺談如何提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（13）.