王玉柱

摘 要：在城市中，圖書館作為一種標(biāo)志性建筑，容納了大量知識(shí)，讓眾多讀者享受便捷服務(wù)。不過，近年來我國(guó)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，隨之進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，在此背景下所需信息數(shù)量越來越多，獲取信息的方式更加多樣化，嚴(yán)重沖擊傳統(tǒng)圖書館，對(duì)其管理與服務(wù)模式造成極大影響。在本文中，以圖書館為對(duì)象，探究其管理與服務(wù)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;管理;服務(wù);應(yīng)用

當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人們對(duì)書籍的認(rèn)知越來越深刻，更多讀者明確其重要性，而現(xiàn)今國(guó)內(nèi)圖書館建設(shè)仍舊存在諸多問題，比如管理經(jīng)驗(yàn)不足等，相較于其他發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館，在管理與服務(wù)方面還有很長(zhǎng)的一段路要走。近些年由于我們已經(jīng)進(jìn)入到信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)的作用日益凸顯，有利于圖書館建設(shè)，促使其管理與服務(wù)不斷發(fā)展與完善。

1 大數(shù)據(jù)在圖書館管理中的應(yīng)用

1.1 內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，深化復(fù)雜數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，需要針對(duì)圖書館內(nèi)容，將其視為不容小覷的特色資源，以此加強(qiáng)開發(fā)與挖掘。通過應(yīng)用這些資源，可以讓讀者獲取全新體驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)他們進(jìn)入圖書館閱讀的積極性與主動(dòng)性，與此同時(shí)有效發(fā)揮圖書館品牌優(yōu)勢(shì)。高效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而作用于圖書館自身，促進(jìn)其去中心化進(jìn)程等，使圖書館更親民，更好滿足讀者閱讀需求。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，可以為讀者呈現(xiàn)大量圖書作品，供他們欣賞。另外，還需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)探析工具，不斷加強(qiáng)對(duì)可視化數(shù)據(jù)技術(shù)等的運(yùn)用，以眾多讀者為對(duì)象，合理、有效應(yīng)用圖書日志這一方式，分析他們的閱讀愛好、內(nèi)容以及行為等。

1.2 圖書館的內(nèi)外數(shù)據(jù)的互聯(lián)與共享

在大數(shù)據(jù)背景下，以圖書館和讀者為對(duì)象，通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，密切聯(lián)系兩者，加強(qiáng)相互之間的溝通與交流。所以，對(duì)于圖書館管理而言，建立健全數(shù)據(jù)庫，達(dá)到數(shù)據(jù)共享的目的，這是不可忽視的內(nèi)容。利用數(shù)據(jù)分享這一方式，既可以豐富圖書館資源，完善其信息資源，還能夠?yàn)樽x者提供幫助，方便他們進(jìn)行咨詢，共享圖書館中的數(shù)據(jù)，可統(tǒng)一、規(guī)范管理海量數(shù)據(jù)，加強(qiáng)不同數(shù)據(jù)的科學(xué)聯(lián)系，大幅提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

1.3 構(gòu)建高效的圖書館智能管理體系

在圖書館中，之所以構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理體系，主要原因是加快發(fā)展速度與質(zhì)量，最終為國(guó)家以及廣大群眾提供良好服務(wù)?；诖髷?shù)據(jù)背景，建立健全智能管理系統(tǒng)，將搜書、管理等集為一體，通過高效應(yīng)用云技術(shù)，探析人們的閱讀需求，并明確管理方向，在不受時(shí)間與空間約束的條件下實(shí)時(shí)改善管理措施，進(jìn)一步優(yōu)化管理工作。舉例而言，如果讀者未記牢借閱時(shí)間，而沒有如期還書，這將浪費(fèi)圖書資源，以此在經(jīng)濟(jì)方面產(chǎn)生一定損失，對(duì)于管圖書的管理工作較為不利。針對(duì)此種狀況，加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用力度，并確保應(yīng)用的科學(xué)性與有效性，構(gòu)建與完善借閱信息管理系統(tǒng)，以借閱書籍的讀者為對(duì)象，通過應(yīng)用該系統(tǒng)，按照最遲還書日期，提前一天提醒讀者，大大降低未按時(shí)還書的概率。此系統(tǒng)還能夠針對(duì)所有讀者，記錄每人的借書詳情，精確統(tǒng)計(jì)未按時(shí)還書以及損壞書籍的讀者，然后將其加入黑名單，將他們的借書次數(shù)控制在一定范圍中。

除此之外，針對(duì)運(yùn)行障礙，除了應(yīng)用圖書軟件，還需要科學(xué)、高效應(yīng)用大數(shù)據(jù)資源，以此開展預(yù)測(cè)以及預(yù)防工作，以資源為對(duì)象，一旦出現(xiàn)突然波動(dòng)，通過應(yīng)用智能系統(tǒng)程序，做出合理控制。根據(jù)圖書館智能管理系統(tǒng)來看，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算技術(shù)，因此，其數(shù)據(jù)分析以及處理能力更強(qiáng)，可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，在更好服務(wù)讀者的同時(shí)為管理人員減負(fù)，讓管理更系統(tǒng)、高效與便捷。

2 大數(shù)據(jù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用

2.1 開展讀者研究工作，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目

在圖書館中，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠更好服務(wù)于讀者，一定程度上準(zhǔn)確掌控他們的應(yīng)用情況，獨(dú)立自主統(tǒng)計(jì)各個(gè)讀者借書類型，然后按照學(xué)科分析，在智能化基礎(chǔ)上，將更加滿足讀者需求的書籍推送給他們。針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)而言，其作用與功能不容小覷，能夠自動(dòng)探究閱讀人員的行為熱點(diǎn)，以此數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定出讀者愛好發(fā)生改變的曲線，真實(shí)體現(xiàn)他們?cè)谧疃虝r(shí)間中閱讀需求發(fā)生的改變，相關(guān)管理者能夠根據(jù)所做圖表，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如此一來，圖書館便可針對(duì)讀者推送信息，提供良好服務(wù)，以更快速度達(dá)到讀者需求，大大減少書籍搜查時(shí)間，通過建立與完善書目檢索系統(tǒng)，閱讀人員僅需在系統(tǒng)中輸入書名，即可精確定位。

2.2 建立圖書館與讀者聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

在高效應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以明確讀者需求及方向，所以對(duì)于圖書館而言，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用，比如微信等，以此為讀者推送針對(duì)性較強(qiáng)的信息，使其按照自我意愿選擇書籍，并且在第一時(shí)間回答讀者所提出的問題。當(dāng)前，以讀者為對(duì)象，通過應(yīng)用電子網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為其搭建完善的閱讀平臺(tái)。從圖書館的角度來講，為有效激發(fā)他們的閱讀興趣，需要以讀者需求為依據(jù)，加大對(duì)閱讀軟件的研制與開發(fā)力度，與此同時(shí)應(yīng)用現(xiàn)今既有數(shù)據(jù)，探析讀者閱讀心理，建立健全閱讀平臺(tái)，更好服務(wù)于讀者。圖書館需選擇關(guān)鍵信息，將其發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓當(dāng)前的信息資源發(fā)揮更大影響力。除此之外，還應(yīng)該積極推廣圖書，加大活動(dòng)力度，針對(duì)限量圖書，提高人們的采購(gòu)力。

2.3 加大數(shù)據(jù)的更新和優(yōu)化力度，提高圖書館信息利用率

從圖書館的角度來講，需要針對(duì)閱讀信息資源，加大優(yōu)化力度，日益增強(qiáng)作戰(zhàn)能力，讓讀者享受質(zhì)量更高的服務(wù)。為達(dá)到閱讀人員需求，圖書館需要在第一時(shí)間重置資源，便于讀者應(yīng)用檢索方式，以更快速度搜書，并且準(zhǔn)確性更高。除此之外，圖書館也應(yīng)面向所有讀者，在針對(duì)性較強(qiáng)的條件下推送給讀者所需書籍，從不同方面達(dá)到讀者要求，使其享受一系列高質(zhì)量信息資源，提高圖書館信息利用率。

就文獻(xiàn)信息資源建設(shè)來說，通過建設(shè)大數(shù)據(jù)資源，能夠?yàn)槠涮峁┮罁?jù)與參照。在搜集讀者的各項(xiàng)閱讀數(shù)據(jù)之后加以分析，基于此，圖書館針對(duì)各個(gè)用戶群體，探究其借閱行為的差異，并明確其普遍存在的資源類型，制定出讀者興趣發(fā)生改變的曲線，進(jìn)一步掌握讀者應(yīng)用不同資源的具體狀況，在此基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)他們關(guān)注的熱點(diǎn)，圖書館據(jù)此進(jìn)行資源采購(gòu)與更新，充分滿足讀者閱讀需求。

3 結(jié)束語

綜上所述，在圖書館管理與服務(wù)中，必須科學(xué)、高效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這對(duì)于圖書館現(xiàn)代化發(fā)展極其重要，成為其客觀要求。因此，隨著信息時(shí)代的到來，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新，優(yōu)化自身服務(wù)理念，增強(qiáng)各方面的技能，從而為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)。

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