摘 要：隨著時代的進步，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展趨勢勢不可擋，在給人們帶來巨大便捷的同時，也產(chǎn)生了一定的負面影響。基于此，本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀，然后研究了民商法對網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護，以期能夠完善民商法，提升網(wǎng)絡(luò)交易安全。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易；交易安全；民商法

一、網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀

（一）信息來源多，消費者知情權(quán)受到限制

自從我國進入到信息時代，網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)量大幅增加，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為了市場經(jīng)濟的重要構(gòu)成，在很多方面都產(chǎn)生了較大影響。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，我國已經(jīng)進入到一個關(guān)鍵時期，需要針對網(wǎng)絡(luò)交易展開分析，了解網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀，才能采取有針對性的手段進行管理，避免在網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展中產(chǎn)生重大安全隱患?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)交易存在渠道過多，消費者知情權(quán)難以保障的問題。例如：如今市場中存在很多的購物網(wǎng)站，在APP上注冊以實名認證的方式進行，表面上有著較為完善的保障體系，但事實上并沒有什么實質(zhì)影響力，網(wǎng)站的售后服務(wù)也比較差，給用戶造成了一定的損失。

（二）交易風(fēng)險朝向多樣化發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)交易中，安全是關(guān)鍵目的。在安全方面仍然存在一定的不足，是工作面臨的重大挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)交易的近幾年發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)詐騙問題層出不窮，給人們生活帶來負面影響。就目前情況分析，交易風(fēng)險呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢。首先網(wǎng)絡(luò)交易的渠道朝向多樣化發(fā)展，微信、支付寶等方式成為了主流方式，雖然付款金額一樣，但是并不能作為直接證據(jù)保障用戶權(quán)益。其次，交易風(fēng)險還存在很多黑客技術(shù)作為載體的詐騙行為，這種情況十分危險。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易過程協(xié)作性比較薄弱

在網(wǎng)絡(luò)交易中，交易過程不能由一個公司單獨完成，需要經(jīng)過多個公司的合作。網(wǎng)絡(luò)交易本身受到很大輿論壓力，交易內(nèi)部的協(xié)作性需要提高。首先在開展交易的時候，必然涉及到第三方合作，如第三方物流、第三方支付等內(nèi)容，如果不具備相應(yīng)的規(guī)范，很容易在交易過程中引發(fā)矛盾。如很多買家在收到商品之后，想要尋求售后服務(wù)，卻找不到正規(guī)渠道。在售后維權(quán)的過程中，合作方相互推卸責(zé)任，將用戶的訴求互相推脫，導(dǎo)致了踢皮球問題的發(fā)生，造成了網(wǎng)絡(luò)交易出現(xiàn)了漏洞。我國對于網(wǎng)絡(luò)交易安全方面的關(guān)注度越來越高，對相關(guān)安全的處理越來越嚴格，在這樣的環(huán)境下，交易內(nèi)部協(xié)作性也將發(fā)展成為硬性工作標(biāo)準。

二、民商法對網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護

（一）在民商法法律行為的表示仍然適用于網(wǎng)絡(luò)交易

在現(xiàn)代，網(wǎng)絡(luò)交易想要得到更完整的保障，需要對固有問題和缺失進行解決，加強網(wǎng)絡(luò)教育安全保護中民商法的應(yīng)用[1]。從網(wǎng)絡(luò)交易安全角度講，網(wǎng)絡(luò)交易雖然具有較強的虛擬性，但是也和具體的產(chǎn)品存在一定關(guān)聯(lián)，也存在實際交易金額。若觸犯民商法的規(guī)范，需要依照法律規(guī)范以及條例進行查處和判斷，對用戶的利益展開維護。例如：在購物APP中，用戶受到欺騙，違法商家肯定會銷毀證據(jù)以及相關(guān)痕跡，迅速撤離。但是國家對購物APP監(jiān)管機制日漸完善，APP上肯定會留有相關(guān)注冊信息，在相關(guān)部門也留有備案信息，根據(jù)這些信息對違法商販進行追查。如在2017年某網(wǎng)站APP存在對用戶詐騙的行為，涉案金額也十分高，甚至全國各地都出現(xiàn)了連鎖違法行為。通過相關(guān)部門展開的調(diào)查研究，對用戶訪問進行的分析，得出了很多線索，最后對相關(guān)詐騙人員展開了問責(zé)處理，很好的維護了地方經(jīng)濟。在民商法中的法律規(guī)范逐漸增加，未來一定能夠更好的維護網(wǎng)絡(luò)交易安全。

（二）民法需要明確網(wǎng)絡(luò)交易中的責(zé)任和法律

如今網(wǎng)絡(luò)交易隨處可見，想要在日后的網(wǎng)絡(luò)交易中保證交易安全，需要對交易的雙方明確其法律責(zé)任和法律地位，在民商法保護體系中不斷健全[2]。在相關(guān)工作實施的時候，能夠有相應(yīng)的法律作為依據(jù)，這樣能夠最大程度上避免安全隱患和法律糾紛。在民商法中，交易主體雖然是虛擬的，但是同樣具有民事主體的地位，虛擬主體作為網(wǎng)絡(luò)中的真實主體，體現(xiàn)為數(shù)字形式的真實主體。民商法中必須要對電子商務(wù)主體承認其存在，要明確規(guī)定其法律責(zé)任以及地位，使用信息技術(shù)手段對其電子身份進行設(shè)計，同時要給予交易平臺辨認電子身份的權(quán)利，交易平臺也具有公開結(jié)果的權(quán)利。經(jīng)過這樣的程序，民商法對網(wǎng)絡(luò)交易的保護水平有多提升，處理問題的時候不會依照簡單模式，而是利用直接有效的形式完成。在網(wǎng)絡(luò)交易存在潛在風(fēng)險的時候，民商法能夠展開全面的治理，為網(wǎng)絡(luò)交易安全發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（三）民商法需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范

從網(wǎng)絡(luò)交易安全出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)交易作為虛擬交易，存在明顯的特殊性。在展開安全工作的時候，從實體角度出發(fā)并不需要考慮網(wǎng)絡(luò)交易特殊性，這樣民商法實施過程中，必然會出現(xiàn)漏洞問題，對于網(wǎng)絡(luò)教育安全存在負面影響。因此，需要在民商法中明確網(wǎng)絡(luò)交易存在的法律規(guī)范，進行全面的調(diào)整，應(yīng)該從用戶需求以及時代發(fā)展背景為考量。例如：《電子交易法令》針對網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律規(guī)定進行了相應(yīng)的調(diào)整。如民商法做出規(guī)定，涉外合同需要使用紙質(zhì)形式，在網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展過程中，合同法對這項進行了調(diào)整，當(dāng)事人確認合同可以有口頭形式、書面形式以及其他形式。這些工作被落實之后，能夠給其他工作作為輔助，讓工作整體得到推動。

結(jié)論：綜上所述，本文先是分析了網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)交易的信息來源多，消費者知情權(quán)受到限制；交易風(fēng)險朝向多樣化發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)交易過程協(xié)作性比較薄弱。然后研究了民商法對網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護，在民商法法律行為的表示仍然適用于網(wǎng)絡(luò)交易，民法需要明確網(wǎng)絡(luò)交易中的責(zé)任和法律，民商法需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范。

參考文獻：

[1]杜玉婷.淺析民商法對交易安全的影響[J].法制博覽，2018（13）：178.

[2]劉曄華.網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護相關(guān)性的研究[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2017（08）：105-106.

作者簡介：

相莉，出生年1978年，性別：女，籍貫：內(nèi)蒙古省赤峰市，學(xué)歷：本科，職稱中級，研究方向：依法行政、保密法。