邢志強(qiáng)
在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,信息技術(shù)不僅影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且對(duì)于實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展、提升競(jìng)爭(zhēng)力也起到了越來越重要的作用。如此一來,如何應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的更好發(fā)展成為了目前有關(guān)人員研究的熱點(diǎn)問題之一。銀行的業(yè)務(wù)要想持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,就必須利用信息技術(shù),緊追時(shí)代潮流,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,并提升其競(jìng)爭(zhēng)力。本文將從銀行業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中存在的問題、現(xiàn)代信息技術(shù)給銀行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展的有效措施等三個(gè)方面進(jìn)行論述,以期對(duì)銀行的相關(guān)工作人員利用信息技術(shù)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的更好發(fā)展有一定的參考價(jià)值。
一、引言
隨著科學(xué)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,如今我們已經(jīng)邁向了一個(gè)信息化社會(huì)。信息技術(shù)已經(jīng)融入到我們生活的方方面面,并不斷地影響著我們的生活和工作,無論是工業(yè)還是農(nóng)業(yè)、民用還是軍用,無一不反映出信息化帶來的革命性變化。在如今的信息化時(shí)代,我們需要積極探索信息化對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響,才可以使銀行業(yè)務(wù)能夠適應(yīng)社會(huì)的變化,并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。據(jù)實(shí)驗(yàn)表明,信息技術(shù)的成功應(yīng)用可以有效提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力,所以如何在銀行業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的成功應(yīng)用是目前急需解決的問題之一。
二、銀行業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中存在的問題
(一)收入結(jié)構(gòu)不合理
近年來,從我國(guó)的五大商業(yè)銀行非利息收入情況來看,工商銀行的非利息收入占比最高,為32.14%,而在西方國(guó)家,先進(jìn)的商業(yè)銀行非利息收入占比超過50%。如此一來銀行的收入就會(huì)過度依賴?yán)钍杖?,貸款將成為銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù),其他的中間業(yè)務(wù)發(fā)展并不樂觀。
(二)轉(zhuǎn)型過程不順利
雖然我國(guó)的研究者對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型問題已經(jīng)有了一定的研究成果,但是隨著更多金融模式的產(chǎn)生和發(fā)展,銀行的轉(zhuǎn)型也需要與時(shí)俱進(jìn),緊追時(shí)代潮流,不斷創(chuàng)新。因此,銀行的相關(guān)人員需要更加關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展,充分利用新型的信息技術(shù)為銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供幫助。
(三)管理模式不合理
我國(guó)商業(yè)銀行的管理模式都是傳統(tǒng)的總分模式,總體呈倒金字塔的結(jié)構(gòu)。這種模式有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),但是也存在不足之處,由于每一級(jí)都有專業(yè)的人員負(fù)責(zé),不能跨級(jí)處理,會(huì)極大地延長(zhǎng)處理問題的時(shí)間,同時(shí)也會(huì)給信息傳導(dǎo)帶來問題,銀行的工作效率自然就慢了下來。
三、現(xiàn)代信息技術(shù)給銀行業(yè)務(wù)發(fā)展來帶的影響
現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:第一,信息化可以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)中基本資源的替代,眾所周知,資源優(yōu)勢(shì)是銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部分?,F(xiàn)代商業(yè)銀行想要在信息化時(shí)代下穩(wěn)步發(fā)展,就必須要掌握基本的政治、社會(huì)、技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)需求等有關(guān)信息,同時(shí)也需要及時(shí)了解銀行內(nèi)部的有關(guān)信息。在信息化的時(shí)代下,信息成為了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展最重要的資源,所以銀行需要具有信息優(yōu)勢(shì),才能在如今的時(shí)代下得到穩(wěn)步發(fā)展。第二,銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)要素可以通過信息技術(shù)來激活,如今信息已經(jīng)成為一種有價(jià)值的生產(chǎn)要素,在使用過程中還會(huì)不斷增值,并且信息技術(shù)可以極大地優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展過程,使銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)更加便捷、更加簡(jiǎn)潔。第三,銀行內(nèi)部的管理體系可以通過信息技術(shù)得到規(guī)范,充足的、準(zhǔn)確的信息可以使高層管理者更快速地做出更準(zhǔn)確的決策,可以提高銀行的管理效率。第四,銀行的自主開發(fā)能力可以通過信息技術(shù)得到增強(qiáng),信息技術(shù)的應(yīng)用一方面提高了信息的傳遞速度,并一方面擴(kuò)大了信息來源,因此有關(guān)技術(shù)人員可以掌握更多的有效信息,并具有更好的創(chuàng)新能力。綜上,信息技術(shù)的成功應(yīng)用是提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展的重要措施。
四、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展的措施
(一)營(yíng)造良好的信息化環(huán)境氛圍
銀行業(yè)務(wù)的信息技術(shù)建設(shè)體現(xiàn)在各個(gè)方面,因此這是一項(xiàng)繁瑣且復(fù)雜的工程,需要投入大量的人力、物力、財(cái)力等。有關(guān)工作人員需要對(duì)信息技術(shù)有一定的了解,并且重視信息技術(shù)對(duì)于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的意義;管理人員需要投入大量的財(cái)力來購買新型的信息化設(shè)備,并充分利用信息化設(shè)備達(dá)到銀行業(yè)務(wù)的信息化成果;同時(shí)需要引進(jìn)并培養(yǎng)高科技人才,來完成銀行業(yè)務(wù)信息化的快速發(fā)展;信息技術(shù)的建設(shè)工作還需要有統(tǒng)一的規(guī)劃,要按照提前的規(guī)劃穩(wěn)步進(jìn)行,打好基礎(chǔ);管理者要加強(qiáng)信息化引導(dǎo),在日常的工作中展開一些有關(guān)信息化建設(shè)的講座、研討會(huì)等等。總之,銀行業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)應(yīng)該體現(xiàn)在各個(gè)方面,只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的信息化建設(shè),并在銀行中營(yíng)造良好的信息化氛圍。
(二)加快信息技術(shù)的研究和開發(fā)
信息技術(shù)的研究和開發(fā)首先體現(xiàn)在對(duì)信息技術(shù)的管理與研究方面,其次需要加強(qiáng)信息技術(shù)的規(guī)范化管理,并降低信用危機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)的信息技術(shù)軟件大多數(shù)都是從西方的發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)過來的,軟件的保密性和隱私性都不強(qiáng),很容易發(fā)生信息失竊的現(xiàn)象。所以需要根據(jù)我國(guó)銀行業(yè)務(wù)的真實(shí)情況,加大信息技術(shù)的研究和開發(fā)力度,盡早開發(fā)出適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展的信息化軟件。對(duì)于信息安全問題,我們需要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的安全和信用防范,在使用先進(jìn)的信息技術(shù)時(shí)要時(shí)刻警惕,而不是過分依賴先進(jìn)的信息技術(shù)或者不再使用先進(jìn)的信息技術(shù)。
(三)積極引進(jìn)和培養(yǎng)先進(jìn)的技術(shù)人員
要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在企業(yè)中的迅速推廣,首先需要的就是引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)人才,因?yàn)闆]有專業(yè)的技術(shù)人才,信息技術(shù)將很難在企業(yè)中得到廣泛的推廣。因此,企業(yè)應(yīng)該制定良好的人才引進(jìn)策略,加強(qiáng)人力資源管理,充分重視人才培養(yǎng)工作的重要性,并積極地引進(jìn)技術(shù)人才企業(yè)當(dāng)中。同時(shí)企業(yè)信息技術(shù)的開展和應(yīng)用工作中需要一定數(shù)量的技術(shù)骨干,所以需要對(duì)以往的職工進(jìn)行深入地培訓(xùn)和培養(yǎng),加強(qiáng)其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、提高其信息化水平和計(jì)算機(jī)能力、增強(qiáng)其領(lǐng)導(dǎo)能力和信息應(yīng)用能力,從而為信息技術(shù)在企業(yè)中更好地發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)多行業(yè)金融合作
在銀行業(yè)務(wù)的信息建設(shè)過程中,計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備是十分重要的,同時(shí)管理軟件和操作系統(tǒng)的重要性也是不可忽略的。截止到目前為止,市面上較為普遍的管理軟件有ERP、PM、CRM等,隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,有關(guān)信息的硬件和軟件都發(fā)生著巨大的變化,因此銀行的管理者要根據(jù)自身的實(shí)際情況,選擇對(duì)于該銀行作用效果最大的硬件和軟件產(chǎn)品。同時(shí),銀行的任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不是孤立的,都需要與其他行業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)單元,利用其他行業(yè)中豐富的資源,完成對(duì)自身信息技術(shù)的建設(shè),從而保證銀行業(yè)務(wù)的信息化水平穩(wěn)步提升。
五、結(jié)語
綜上所述,現(xiàn)代信息技術(shù)的成功應(yīng)用對(duì)于提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展具有重要的作用。因此,我們需要采取有效的措施實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的信息化建設(shè),并增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,所以,銀行需要不斷地提高自身優(yōu)勢(shì),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。(作者單位:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司長(zhǎng)春九臺(tái)支行)