于倩

對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升，能夠強(qiáng)化企業(yè)品牌效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的增大，維護(hù)企業(yè)的綜合效益。本文就營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行闡述，進(jìn)一步基于改進(jìn)灰色關(guān)聯(lián)度的市場(chǎng)營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)開展實(shí)證探究，旨在促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的不斷強(qiáng)化，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，僅供相關(guān)人員參考。

一、引言

企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，若企業(yè)具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，能夠結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境以及自身自身資源現(xiàn)狀出發(fā)，通過營(yíng)銷手段的合理化利用，來對(duì)大眾消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的凸顯，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。在此種情況下，探究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的評(píng)價(jià)與實(shí)證，具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

二、營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

（一）營(yíng)銷觀念的時(shí)效性

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生影響，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念時(shí)代性也會(huì)受到市場(chǎng)營(yíng)銷能力好壞的影響。在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求也各有不同，企業(yè)營(yíng)銷能力的提升，需要把握時(shí)代形勢(shì)，更新營(yíng)銷觀念。

（二）營(yíng)銷信息的使用率

信息時(shí)代下，信息收集、整理和使用為社會(huì)活動(dòng)的開展提供支持，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，要整理好相關(guān)信息，把握市場(chǎng)需求，獲取變化信息。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，以信息為導(dǎo)向，把握顧客需求，科學(xué)制定營(yíng)銷策略，建立企業(yè)品牌，從而獲得大眾的認(rèn)可。

（三）營(yíng)銷策略

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，需要以企業(yè)產(chǎn)品特性、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中產(chǎn)品位置以及產(chǎn)品市場(chǎng)份額出發(fā)，明確企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，有側(cè)重點(diǎn)的防范，以切實(shí)提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

（四）營(yíng)銷效益

企業(yè)產(chǎn)品銷售效益和市場(chǎng)效益的獲得，以市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為支持，通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠更好的銷售產(chǎn)品，了解并接受產(chǎn)品，提升企業(yè)產(chǎn)品銷量，促進(jìn)企業(yè)品牌的構(gòu)建，提升企業(yè)產(chǎn)品銷量，對(duì)市場(chǎng)份額提供可靠保證。

（五）營(yíng)銷執(zhí)行情況

營(yíng)銷方案的執(zhí)行，能夠保證營(yíng)銷效果，營(yíng)銷執(zhí)行需要以設(shè)計(jì)方案為支持，做好產(chǎn)品營(yíng)銷推廣工作，保障企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效益，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

三、基于改進(jìn)灰色關(guān)聯(lián)度的市場(chǎng)營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)實(shí)證

區(qū)域內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為支持，區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理的落實(shí)以及經(jīng)濟(jì)政策的制定，需要就企業(yè)營(yíng)銷能力進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展可通過企業(yè)影響評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)反饋為指導(dǎo)。在部分地區(qū)，要對(duì)品牌企業(yè)營(yíng)銷能力進(jìn)行分析，在評(píng)價(jià)企業(yè)營(yíng)銷能力的過程中，聘請(qǐng)相關(guān)評(píng)審專家，組建評(píng)審團(tuán)，以百分之作為評(píng)價(jià)標(biāo)度，基于評(píng)價(jià)指標(biāo)來構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，統(tǒng)計(jì)并計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果，所確定最終評(píng)價(jià)值為群組專家平均值，最終獲得評(píng)價(jià)信息。

以企業(yè)營(yíng)銷能力為對(duì)象加以排序的過程中，以評(píng)價(jià)者內(nèi)心理想方案作為一般原理，若營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)結(jié)果與理想方案相接近，則表面企業(yè)營(yíng)銷能力較強(qiáng)，在排序過程中可采用理想解法。在該方法利用過程中，要明確企業(yè)營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)值與理想方案之間的相似性，建立灰關(guān)聯(lián)度，對(duì)向量之間集合相似度進(jìn)行刻畫，以便對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力與理想方案之間相似性進(jìn)行把握。

基于灰色關(guān)聯(lián)度計(jì)算公式出發(fā)，企業(yè)營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)值與理想方案之間相似度得以刻畫，灰色關(guān)聯(lián)度值可通過不同分辨參數(shù)值加以確定，但分辨參數(shù)值存在差異，導(dǎo)致灰色關(guān)聯(lián)度出現(xiàn)逆序情況，評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)因此而受到影響。若灰色關(guān)聯(lián)度對(duì)稱性不足，則需要改進(jìn)灰色關(guān)聯(lián)度，以避免評(píng)價(jià)結(jié)果受到影響。

在這一方面，需要基于企業(yè)營(yíng)銷能力出發(fā)，對(duì)理想方案評(píng)價(jià)值加以確定，以評(píng)價(jià)指標(biāo)最優(yōu)化作為理想方案，對(duì)效益型指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，對(duì)灰關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)方案加以改進(jìn)，在這一方面，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力與理想方案的幾何特性相似性加以把握，獲得離散數(shù)據(jù)，基于斜率來確定差分。針對(duì)灰關(guān)聯(lián)度計(jì)算中的不足，需應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)開展計(jì)算，將均方差引入，對(duì)灰關(guān)聯(lián)度加以計(jì)算，確定理想方案均值。

在此基礎(chǔ)上，以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)值與理想方案評(píng)價(jià)值為載體，基于關(guān)聯(lián)系數(shù)來確定均值，即可介于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力與理想方案出發(fā)，對(duì)灰關(guān)聯(lián)度加以確定，將數(shù)據(jù)代入其中進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)而獲得企業(yè)營(yíng)銷能力的灰關(guān)聯(lián)度。灰關(guān)聯(lián)度與企業(yè)營(yíng)銷能力之間存在正比例關(guān)系，灰關(guān)聯(lián)度較大的情況下，企業(yè)營(yíng)銷能力也比較強(qiáng)。

四、結(jié)語

總而言之，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，要注重市場(chǎng)營(yíng)銷能力的強(qiáng)化，這就需要立足企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，定期科學(xué)評(píng)估企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，并及時(shí)作出反饋，給出整改意見，通過督促來提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。對(duì)于不同行業(yè)來說，要對(duì)其產(chǎn)品特性進(jìn)行具體分析，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)質(zhì)保體系的順利構(gòu)建。（作者單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)，國(guó)際商學(xué)院）