寧國強(qiáng) 李一芳

摘 ?要：提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作技能是對于高校實(shí)踐教學(xué)提出的新要求，很多高校也對此開展了積極探索。在分析現(xiàn)有實(shí)踐模式對協(xié)作能力培養(yǎng)缺位的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹了利用新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，如何對經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生構(gòu)建協(xié)同實(shí)踐教學(xué)模式，以及該教學(xué)模式的具體實(shí)施方法和考核方法。

關(guān)鍵詞：經(jīng)管類專業(yè) ?協(xié)同實(shí)踐教學(xué) ?新道VBSE

中圖分類號：G642 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1672-3791（2019）10（b）-0096-02

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，團(tuán)隊(duì)協(xié)作在一個(gè)組織或部門中發(fā)揮著越來越重要的作用，團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率、提升企業(yè)經(jīng)營管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，企業(yè)對員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要求越來越高。實(shí)踐教學(xué)是高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展、提升其綜合職業(yè)能力具有決定性影響。高校實(shí)踐教學(xué)要適應(yīng)社會(huì)需求，與時(shí)俱進(jìn)，既要保證學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力訓(xùn)練的開展，又要探討實(shí)現(xiàn)學(xué)生協(xié)調(diào)合作能力提升的路徑。以經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生為例，探究提高學(xué)生協(xié)調(diào)合作實(shí)踐能力的具體實(shí)現(xiàn)路徑具有重要的意義。

1 ?現(xiàn)有實(shí)踐模式對協(xié)作能力培養(yǎng)的缺位

多年來高校一直致力于實(shí)踐教學(xué)改革，并取得了顯著成效?？v觀學(xué)者對實(shí)踐教學(xué)的研究主要集中在以下幾個(gè)方面。

（1）對某門專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)的開發(fā)、建設(shè)和完善研究，包括在某門課程中對新型實(shí)踐教學(xué)方法的開發(fā)與運(yùn)用、教學(xué)模式的完善等，提高學(xué)生該門專業(yè)課程的動(dòng)手能力;（2）對某個(gè)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)與完善，主要是在對某專業(yè)學(xué)生開展綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上，探討具體教學(xué)方法的運(yùn)用和教學(xué)模式的改善，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的提高;（3）某種實(shí)踐教學(xué)方法在某大類專業(yè)中的運(yùn)用，但限于專業(yè)非常接近的專業(yè)，如會(huì)計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理專業(yè)，少有學(xué)者基于系統(tǒng)論視角對某大類專業(yè)學(xué)生開展協(xié)同實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行研究。該研究試圖構(gòu)建經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生相互協(xié)同完成實(shí)踐教學(xué)的模式，探索同時(shí)提高多個(gè)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的方法，進(jìn)一步豐富教學(xué)改革的理論研究，為優(yōu)化高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的理論研究做出貢獻(xiàn)。

2 ?經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

2.1 新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

新道虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境（Virtual Business Society Environment，VBSE）跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)針對經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的開放型綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。平臺(tái)通過設(shè)立不同的經(jīng)營和服務(wù)組織，營造一個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，讓受訓(xùn)者在虛擬的商務(wù)環(huán)境中，遵循與教學(xué)目標(biāo)適配的業(yè)務(wù)規(guī)則，面對不同的市場環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境，進(jìn)行宏觀微觀管理、多人協(xié)同模擬經(jīng)營。在設(shè)計(jì)虛擬商業(yè)環(huán)境中，實(shí)訓(xùn)教師可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)不同生產(chǎn)組織、服務(wù)組織的數(shù)量和類型，規(guī)范學(xué)生遵守的交易規(guī)則，制定不同級別的模擬任務(wù)，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練不同專業(yè)學(xué)生不同實(shí)踐能力的目的。

2.2 經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與現(xiàn)實(shí)工作接軌，學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)要做到學(xué)生在虛擬商務(wù)環(huán)境中的工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務(wù)單據(jù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作力爭與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的真實(shí)情況基本一致，通過仿真的企業(yè)經(jīng)營訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的全局意識(shí)，鍛煉學(xué)生的專業(yè)綜合執(zhí)行能力、協(xié)作能力和綜合決策能力，提高綜合職業(yè)素養(yǎng)。結(jié)合經(jīng)管類各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)要將經(jīng)管類各專業(yè)的專業(yè)技能嵌入到開放的新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)中，設(shè)計(jì)不同專業(yè)學(xué)生在不同模擬崗位上運(yùn)用各自專業(yè)技能協(xié)同合作完成企業(yè)或組織經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)踐教學(xué)模式。

新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)營造的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，包括多家制造業(yè)企業(yè)、制造企業(yè)的下游經(jīng)貿(mào)公司（經(jīng)銷商）、制造企業(yè)上游工貿(mào)企業(yè)（原料供應(yīng)商）、物流企業(yè)、服務(wù)公司（政府及社會(huì)的一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)）、商業(yè)銀行、稅務(wù)機(jī)構(gòu)、工商局、社保機(jī)構(gòu)等。而每個(gè)企業(yè)根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)不同包括2～12個(gè)不同的崗位角色，比如，物流公司包括經(jīng)理和業(yè)務(wù)員2個(gè)崗位，而制造企業(yè)包括生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷員、行政經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)會(huì)計(jì)、出納員、倉儲(chǔ)經(jīng)理、采購員12個(gè)崗位，學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)背景分別擔(dān)任不同的角色。學(xué)生通過相互競爭和協(xié)作的角色扮演，面對四類企業(yè)、五類服務(wù)機(jī)構(gòu)中不同崗位的日常工作，在與其扮演角色所在公司內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值盈利目的。在模擬崗位上，學(xué)生要運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)完成企業(yè)或組織下達(dá)的工作任務(wù)，訓(xùn)練專業(yè)技能，掌握業(yè)務(wù)技巧，體會(huì)企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、銀行、物流公司和政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，真正了解不同類型企業(yè)和機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式，最終達(dá)到在“實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的目的。

實(shí)踐教學(xué)通過將“理論知識(shí)”“職業(yè)素養(yǎng)”與“動(dòng)手技能”的有機(jī)結(jié)合，在現(xiàn)實(shí)崗位工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務(wù)單據(jù)上，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，通過進(jìn)行仿真業(yè)務(wù)經(jīng)營與運(yùn)作，結(jié)合適配教學(xué)目標(biāo)的業(yè)務(wù)規(guī)則，提升經(jīng)管類各專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力。經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)，將企業(yè)搬進(jìn)校園，訓(xùn)練學(xué)生的經(jīng)營決策能力、分析問題和解決問題的能力，提升綜合職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同提高各專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的目標(biāo)。

3 ?經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施

3.1 經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)的組織

通過VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行的經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)，大致經(jīng)過以下3個(gè)步驟。

（1）虛擬商務(wù)環(huán)境設(shè)置。實(shí)踐教師要根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)設(shè)計(jì)虛擬商務(wù)環(huán)境，包括環(huán)境中制造型企業(yè)的數(shù)量、制造企業(yè)的下游經(jīng)貿(mào)公司（經(jīng)銷商）、制造企業(yè)上游工貿(mào)企業(yè)（原料供應(yīng)商）、物流企業(yè)、商業(yè)銀行的數(shù)量，各個(gè)企業(yè)和組織中虛擬崗位的數(shù)量和名稱，各個(gè)虛擬崗位的崗位任務(wù)和責(zé)任。（2）企業(yè)和組織設(shè)立。在組織第一次教學(xué)時(shí)，教師要對新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行介紹，包括平臺(tái)的作用、操作方法、不同企業(yè)在虛擬商務(wù)環(huán)境中的任務(wù)、不同崗位的專業(yè)要求等，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生完成賬號注冊工作，并進(jìn)入相應(yīng)課程的班級。指導(dǎo)教師公布虛擬環(huán)境中企業(yè)和組織的數(shù)量，同時(shí)在學(xué)生中招聘企業(yè)或組織總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人?？偨?jīng)理和負(fù)責(zé)人競聘上崗后成立具體組織，由其招募自己員工團(tuán)隊(duì)。其他學(xué)生要根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)應(yīng)聘虛擬商務(wù)環(huán)境中某企業(yè)或組織的某個(gè)崗位。（3）熟悉崗位，開展業(yè)務(wù)。待全部企業(yè)和組織的所有崗位都招募到員工后，各個(gè)企業(yè)和組織的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人可以組織圖員工召開會(huì)議。通過會(huì)議，團(tuán)隊(duì)可以學(xué)習(xí)虛擬商務(wù)環(huán)境的中商務(wù)規(guī)則、所在企業(yè)或組織的業(yè)務(wù)規(guī)則、各個(gè)崗位的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)分工，商討企業(yè)的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)策略，出臺(tái)企業(yè)的規(guī)章制度，設(shè)計(jì)企業(yè)LOGO，凝練企業(yè)文化。所有企業(yè)和組織的員工都要開為未來的企業(yè)經(jīng)營做好充足的準(zhǔn)備。

3.2 固定案例的協(xié)同實(shí)踐教學(xué)實(shí)施

在所有企業(yè)和組織都做好準(zhǔn)備后，指導(dǎo)教師可以利用新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)開展首輪實(shí)踐教學(xué)。在首輪實(shí)踐教學(xué)實(shí)施中，各專業(yè)學(xué)生要在按照各自專業(yè)方向就職的不同類型企業(yè)和組織的不同虛擬崗位上，利用教師設(shè)計(jì)完成的固定案例數(shù)據(jù)，協(xié)作完成各自虛擬崗位的工作任務(wù)。利用固定案例的協(xié)同實(shí)踐教學(xué)，指導(dǎo)教師使用新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生明確所在企業(yè)或組織模擬崗位的操作流程，掌握模擬崗位具體的操作方法，熟悉模擬崗位業(yè)務(wù)表單的填寫，認(rèn)識(shí)虛擬的商務(wù)環(huán)境。固定案例實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施，可以幫助學(xué)生完成由學(xué)生向職場新人的轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生對商業(yè)企業(yè)的認(rèn)知能力、組織內(nèi)業(yè)務(wù)流程的協(xié)同能力、專業(yè)崗位任務(wù)的執(zhí)行能力。

3.3 開放案例的協(xié)同實(shí)踐教學(xué)實(shí)施

在進(jìn)行完固定案例實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，可以實(shí)施開放案例的協(xié)同實(shí)踐教學(xué)，將學(xué)生置于相互競爭的商業(yè)環(huán)境中，各個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)成員共同決定下一步經(jīng)營規(guī)模和管理方式。該模式給學(xué)生極大自主權(quán)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，以期進(jìn)一步訓(xùn)練學(xué)生經(jīng)營分析決策能力和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生在體會(huì)企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)同的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步感受企業(yè)外圍組織的協(xié)同。通過多輪的開放案例實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生體會(huì)商業(yè)競爭的殘酷性和組織協(xié)同能力的重要性。

4 ?經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐教學(xué)的考核

經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生協(xié)同實(shí)踐能力的考核應(yīng)包括平臺(tái)上和平臺(tái)下兩個(gè)部分。平臺(tái)上考核部分應(yīng)該以學(xué)生真正掌握每一項(xiàng)實(shí)踐技能為考核標(biāo)準(zhǔn)，即包括實(shí)踐操作和表單填寫的系統(tǒng)自動(dòng)得分，又包括對專業(yè)技能知識(shí)點(diǎn)掌握的測驗(yàn)得分。平臺(tái)下考核部分應(yīng)包括企業(yè)文化、辦公環(huán)境、團(tuán)隊(duì)考評、出勤、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律等方面的自評、互評和教師打分等項(xiàng)目。通過平臺(tái)上和平臺(tái)下兩個(gè)部分考核實(shí)現(xiàn)對學(xué)生全方位、多角度的職業(yè)綜合技能評估。

參考文獻(xiàn)

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