我最早是從360開始進(jìn)入安全領(lǐng)域的,后來巨頭競爭,留給創(chuàng)業(yè)者的空間非常小,連我們最擅長的安全領(lǐng)域,也完全突圍不進(jìn)去。那時候,我每天都在想“到底怎么辦”。后來,偶然看到了一些海外的機(jī)會。我們發(fā)現(xiàn),那些在排行榜上表現(xiàn)比較好的項(xiàng)目都是個人做的。當(dāng)時,我們就意識到這是一個巨大的機(jī)會。
我們從目標(biāo)著手形成了一套方法論,如果這個目標(biāo)是可以完成的,或者大概率能完成的,那么你的能力的不足或者對自己所在領(lǐng)域的不熟悉,都是可以彌補(bǔ)的。所以,我們當(dāng)時講的目標(biāo)—路徑—資源,就解決了“根據(jù)有多少資源做多少事情”的問題。
于是,我們?nèi)ケ樵L一些開發(fā)者和用戶,去觀察排行榜,然后用小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行試錯。如果結(jié)果不錯,就加大一些資源。慢慢地,態(tài)勢起來后,我們覺得能取得成功了,才真正在美國、歐洲進(jìn)行產(chǎn)品投放。
所以我一直認(rèn)為:創(chuàng)業(yè)者最核心的點(diǎn),是找到那個不被巨頭重視,但未來極有可能發(fā)展起來的機(jī)會。
本質(zhì)上講,機(jī)會源于洞察力,有些人善于從微觀洞察,有些人善于從宏觀層面洞察。當(dāng)然,最好的辦法就是對行業(yè)、市場和地域有洞察,還要特別在乎一些微觀的體驗(yàn)。
洞察力決定了你能看多遠(yuǎn),你今天所做的事情不是為今天做的,而是為明天、甚至后天做的。如果你能看到后天,你今天做事情就很堅(jiān)定。我認(rèn)為這是有方法論的,并不是靈感造就的。
洞察力可以說是一個和數(shù)學(xué)一樣可以推演出的公式,只是由于商業(yè)環(huán)境極其復(fù)雜,可變量太多,因而這個公式不容易列出來。它沒有重復(fù)實(shí)驗(yàn)的機(jī)會,所以方法到底好不好,也沒有辦法進(jìn)行二次驗(yàn)證。
產(chǎn)品出??隙ㄊ蔷薮蟮臋C(jī)會??梢曰仡櫼幌職v史,從美國企業(yè)到日本企業(yè),其實(shí)都是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段以后,本土機(jī)會減少,才開始謀求出海機(jī)會,進(jìn)行全球化發(fā)展的。我認(rèn)為今天中國的創(chuàng)業(yè)者,選擇出海也是很好的。我給大家三點(diǎn)建議:
第一,盡量找一些未來成長空間大的邊緣市場。歐美競爭都過于激烈,印度、東南亞甚至非洲,都是一些可以考慮的市場。
第二,把你熟悉的中國模式復(fù)制出去,不在陌生市場進(jìn)行模式創(chuàng)新。中國今天很多產(chǎn)品模式和創(chuàng)新模式,已經(jīng)處于全球領(lǐng)先地位,你只要把這個模式復(fù)制到一個地區(qū),可能就已經(jīng)是很大的機(jī)會了。
第三,高度重視本地化,鉆研海外市場。我們一定要相信“百聞不如一見”,你一定要花時間在那個市場。
當(dāng)時我們做的第一件事,就是把幾十個中層拉到美國開會,和很多當(dāng)?shù)毓玖?。那時,大部分人第一次知道美國長什么樣。后來,我們持續(xù)往外派人,目的是讓大家真正對當(dāng)?shù)氐臉I(yè)態(tài)和用戶有更深入的理解。
尋找新的、大的賽道
獵豹在2014年就上市了,那時風(fēng)頭強(qiáng)勁,我在當(dāng)時就有一個判斷:移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷的時代已經(jīng)來臨,指望我在這個市場上產(chǎn)生巨頭式的顛覆是很難的。要尋找新的、大的賽道,它必須要符合能力的傳承。AI(人工智能)本質(zhì)上是基礎(chǔ)能力,我們也可以在它的主題構(gòu)建上做編程。
你不能因?yàn)槭稚嫌蠾indows(微軟操作系統(tǒng)),安卓市場來了也不做。我們那時為了做海外市場,調(diào)了接近100個Windows(微軟操作系統(tǒng))工程師,快速轉(zhuǎn)入安卓系統(tǒng)。3個月時間,大部分人都轉(zhuǎn)過來了。
第一個大邏輯:機(jī)器人的本質(zhì)是工具。
在我看來,獵豹最核心的能力是做出一款讓你的設(shè)備變成更好用的工具的能力。這個能力在AI(人工智能)和機(jī)器人領(lǐng)域也同樣適用。我們今天講的機(jī)器人,不是變形金剛,也不是完全取代人,而是在某個傳統(tǒng)場景下,能夠取代一部分人的工作,比如語音服務(wù)、勞動服務(wù),因此本質(zhì)上還是工具。
我們?nèi)プ鯝I(人工智能)+機(jī)器人,有點(diǎn)像出海。看起來做的是海外市場,其實(shí)是把我們的安全能力,也就是做工具的能力做到海外去。
今天我們做AI(人工智能)+機(jī)器人,也是把我們的工具能力放在AI(人工智能)這個平臺上,所以并沒有出現(xiàn)真正的能力上的斷層,當(dāng)然它需要豐富很多能力。
第二個大邏輯:找一個未來能發(fā)展成巨大產(chǎn)業(yè)的機(jī)會。
移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭已越來越激烈,我們要找到一個在未來能發(fā)展成巨大產(chǎn)業(yè)的機(jī)會。我考慮過汽車,但隨著共享出行、自動駕駛的出現(xiàn),以后大家對汽車的消費(fèi)會越來越少。想要打入這個市場,還得撬動傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)。我認(rèn)為這不在我的能力范疇之內(nèi)。
但像機(jī)器人這個產(chǎn)業(yè),在當(dāng)時屬于早期產(chǎn)業(yè),未來人們對它的需求一定越來越大,所以它的賽道非常巨大,只是今天由于各方面原因沒有形成這樣一個契機(jī)點(diǎn)。
可是,企業(yè)的使命就是把本來可能過五年會實(shí)現(xiàn)的契機(jī)點(diǎn),或者過三年就有機(jī)會的契機(jī)點(diǎn),提前一點(diǎn)施于實(shí)踐。這樣一來,你就是潮頭上的企業(yè)。在未來的時間空間里,他都是可以高速成長的。
第三個邏輯:在新的賽道上定義一個新產(chǎn)品。
我個人做了很多產(chǎn)品,包括從0到1的產(chǎn)品,也包括很大規(guī)模用戶量的產(chǎn)品。但在一個新的產(chǎn)業(yè)下,比如機(jī)器人,大家腦海中對它的印象是不一樣的。這時,如果我所在的公司和我有機(jī)會在這個新賽道上去定義一款新產(chǎn)品,肯定是每個創(chuàng)業(yè)者都夢寐以求的。
今天我們使用的機(jī)器人并不是一個全新的、和過去毫無關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù),除了底層能力,有一定的AI(人工智能)賦能之外,它本身就是安卓上的應(yīng)用。
正是以上這幾個邏輯的結(jié)合,支撐了我們?nèi)プ鯝I(人工智能)+機(jī)器人這件事。
成立新公司
獵豹的主要營收在手機(jī)上,AI機(jī)器人業(yè)務(wù)在獵豹這家公司里,就很容易成為一個實(shí)驗(yàn)室,無法拿到更多資源。
在獵豹這家上市公司,CEO如果強(qiáng)行推進(jìn)AI機(jī)器人業(yè)務(wù),會對上市公司財(cái)報(bào)影響很大,因?yàn)樗捌诘难邪l(fā)投入若放在上市公司里,就是虧損。
所以當(dāng)時采用成立新公司的方式,使得我們構(gòu)建了一個比較完整的AI(人工智能)隊(duì)伍,以及軟硬件一體化的隊(duì)伍。這在過去兩三年,是很難想象的。
我當(dāng)時想清楚了一個邏輯,AI(人工智能)帶來的視覺識別和語音識別是下一步的交互界面,我們做工具和應(yīng)用的,最重要就是交互。但交互的每一次革新在當(dāng)時都是被人低估的,就像喬布斯當(dāng)年把全鍵盤去掉變成全面屏?xí)r,這個交互產(chǎn)生了巨大革命。想明白了這個道理以后,我覺得,我們是有機(jī)會在一個新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)上去建立新的交互的。
獵豹做了全球化以后,在硅谷、以色列都投了基金,所以我那時經(jīng)常在全球各地看各種創(chuàng)業(yè)公司,看很多創(chuàng)業(yè)者。就是在那時,我們發(fā)現(xiàn)了AI(人工智能)技術(shù),比整個行業(yè)早了半年到一年。
2016年我們就開始著手組建隊(duì)伍。當(dāng)時覺得手機(jī)是中國最大的硬件品類,所以從一個比較著名的手機(jī)廠商找了一些核心人員,就這樣把一個團(tuán)隊(duì)建立了起來。后面幾年,還是經(jīng)歷了很多成長和調(diào)整,還有一些新的理念和思想。
選賽道看起來選對了,現(xiàn)在整個機(jī)器人行業(yè),熱度是呈上升趨勢的。至于產(chǎn)品本身,至少我認(rèn)為我們的產(chǎn)品在我們定義的一些場景下,是可以滿足用戶需求的,真的能為用戶解決問題,算是閉環(huán)了。
我覺得這里面最關(guān)鍵的是找到核心點(diǎn),就是幫助用戶解決問題。這其實(shí)還是互聯(lián)網(wǎng)的思維邏輯,所以我們提出了制造“真有用的機(jī)器人”的要求。
在今天看來,這個大邏輯是對的,但小邏輯上犯了很多錯誤,比如用手機(jī)的思維做硬件。所以,現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)里有一句話叫“擺脫手機(jī)思維”。手機(jī)一年出一個產(chǎn)品,半年最多出個原形,從這一款手機(jī)開始量產(chǎn)時,下一款手機(jī)就開始做了,整個過程需要一年。
機(jī)器人對傳感器的要求很高,但因?yàn)閳鼍暗亩x很難,所以需要快速迭代。我們現(xiàn)在也要求以很快的速度去提供一個滿足客戶需求的產(chǎn)品。所以,它的周期一定比手機(jī)更快。
巨頭進(jìn)入,如何面對
第一,這個市場足夠邊緣,大家都認(rèn)為這件事現(xiàn)在做不靠譜,這就是好機(jī)會??孔V的時候,大家都沖進(jìn)去,就很難有機(jī)會。所以我的判斷是:巨頭不太認(rèn)可這件事和現(xiàn)在這個時間點(diǎn)是靠譜的。
第二,鏈條長,就跟今天騰訊不會做手機(jī)一樣。即便有個巨頭想做,投一個實(shí)驗(yàn)室或者搞一個部門做都不容易做好。因?yàn)檐浻布?、AI(人工智能),現(xiàn)在又To B(面向企業(yè)),能力打造的鏈條特別長。
我當(dāng)然相信大公司創(chuàng)新的機(jī)制,但前提是,這個公司把創(chuàng)新作為核心戰(zhàn)略,而且從上到下全力以赴。但今天,我還看不到他們會對機(jī)器人市場做出這個決定的跡象。
我覺得產(chǎn)品真正的難題不在于框架、市場,甚至是形態(tài),而是很多細(xì)節(jié)。產(chǎn)品是“篩子理論”,每個地方都是個針眼,看上去很小,但假如到處都是針眼,最后你什么水都盛不到。比如語音消噪功能,如果達(dá)不到85%-90%的實(shí)際消噪能力,場景就不可用。
對用戶來說,用戶說十句,機(jī)器語音識別錯一兩句,可以重新再說一遍;但用戶說十句,機(jī)器語音識別錯四五句、五六句時,就沒有人會持續(xù)使用了。
我很早就看好頭條的內(nèi)容推薦模式,我給它的定義是拇指搜索(拇指搜是國內(nèi)首創(chuàng)的一種短信推廣方式,用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶,有效提升企業(yè)銷售額)。但當(dāng)時獵豹移動發(fā)展得特別好,從業(yè)務(wù)層面看,安全軟件轉(zhuǎn)搜索跨度也很大,所以就沒認(rèn)真考慮這件事,猶豫了一兩年。
一兩年過后,覺得還是得做,于是開始組建隊(duì)伍做海外的頭條News Republic(全球移動新聞服務(wù)運(yùn)營商)、LiveMe(直播平臺),還投資了Musical.ly(音樂類短視頻社區(qū)應(yīng)用)。那時,我們的AI(人工智能)開始啟動,慢慢地,我意識到一個公司打不了兩場仗,所以就把大部分內(nèi)容業(yè)務(wù)賣掉了。
從財(cái)務(wù)收益上來說,還是帶來非常多的收益,我們通過出售Musical.ly(音樂類短視頻社區(qū)應(yīng)用),加上大部分內(nèi)容業(yè)務(wù),大概拿回了3億美元的現(xiàn)金,還收獲了像LiveMe(直播平臺)這樣的輕游戲產(chǎn)品。但遺憾的是,沒有實(shí)現(xiàn)真正的爆發(fā)。
所以我說是能力模型的問題,認(rèn)知上沒有出現(xiàn)大問題,但那時候高估了我們整個團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)型心理預(yù)示的戰(zhàn)斗,或者說能力。今天回過頭去想這件事,覺得還是有機(jī)會的??傮w來說,還是沒有下特別大的、戰(zhàn)略性的、孤注一擲的決心。
從另一個角度來說,公司那時候業(yè)績挺好,沒有強(qiáng)外債壓力,稍微做一點(diǎn)業(yè)務(wù)沒做成功,人家會說你瞎折騰。但當(dāng)獵豹進(jìn)入AI(人工智能)和機(jī)器人領(lǐng)域,我們就更加堅(jiān)定了,其實(shí)也是整體增長越來越弱,我們退無可退了。
在公司發(fā)展好的時候,你想找團(tuán)隊(duì)去做一個能力邊界之外的業(yè)務(wù),前期會遇到很多困難,特別難統(tǒng)一思想。這時我對于能力模型、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面有了很多反思:以前做互聯(lián)網(wǎng),不太注重組織本身,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)很快,用市場帶動公司發(fā)展就可以了;現(xiàn)在我們在內(nèi)部講的多是戰(zhàn)略和組織能力。到了獵豹這個體量,這些就變得很重要,主要是因?yàn)榄h(huán)境變化了,企業(yè)的階段也變了。
以前做金山毒霸,是從零開始,只要把一個單點(diǎn)做好就夠了。但是獵豹做內(nèi)容時,它面臨的是原有業(yè)務(wù)發(fā)展不錯,同時要去開辟新戰(zhàn)場的情況,這時候如何調(diào)整組織能力,對絕大部分公司來說是一個巨大的挑戰(zhàn),我們只是比較快的暴露了這個問題。
獵豹很年輕,上市才4年,我自己沒及時成長。在上市一年后,我們年增長100%以上,實(shí)在太快了。企業(yè)內(nèi)部包括我在內(nèi),戰(zhàn)略能力、思考能力和組織能力沒能配套,快錢掙得太容易,現(xiàn)在其實(shí)是反過頭來在補(bǔ)課。
我覺得學(xué)習(xí)能力算是我一個特點(diǎn)。方法就是硬著頭皮上,開會對細(xì)節(jié),不能只聽框架匯報(bào);每一個細(xì)節(jié)都去問,舉一反三,日積月累,自然就會學(xué)很多東西。
我還會去拆解對手的產(chǎn)品,進(jìn)行反思,不斷假定自己做的都是錯的,然后想正確的方式應(yīng)該是什么樣的,接下來不斷做推演。這樣做其實(shí)挺考驗(yàn)自己的。我原本一直以為反思是天然的能力,但后來發(fā)現(xiàn),反思這個能力是絕大多數(shù)人不具備的,因?yàn)榉此际欠慈诵缘模耗悻F(xiàn)在所做的決定在目前來看是最優(yōu)解,兩天后你可能意識到這個最優(yōu)解是不對的,但本能上你會維護(hù)自我。
所以我說很多人的反思不是反思,是順?biāo)?,是回顧。你要告訴自己,任何時間點(diǎn),都有人可以比你做得更好,并且他的能力比你強(qiáng)。你要做的,就是成為這個人。
人總是在自傲和自卑中來回切換,所以你一定要壓迫自己,盡早擺脫自傲的狀態(tài)。有了這樣的壓迫感,你才有機(jī)會做得更好。
我很喜歡電影《新喜劇之王》,如果一個人沒從底層到達(dá)過成功,一定看不懂這部戲。電影中有句臺詞非常好:成功是過程,而不是結(jié)果。
我在高中時就不愛學(xué)習(xí),這個狀態(tài)一直持續(xù)到我真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才結(jié)束。見了所謂那些大牛之后慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)他們也不是天生就這么厲害,他們的能力也不是注定的。
比如最早和周鴻祎開會時,我心想,這人怎么這么聰明,我和他真是差了十萬八千里。但慢慢地,我發(fā)現(xiàn)自己開始獲得他的夸獎了,有時做的東西還讓他刮目相看。那時我才發(fā)現(xiàn),原來人是可以通過教育,使自己更有思考能力,從而有巨大改變的。所以我堅(jiān)信,人的所有能力,都可以通過后天學(xué)習(xí)獲得。
《生命3.0》的作者說:“人就是生命2.0狀態(tài)?!鄙?.0意味著生下來就不可以改變,但人是硬件加軟件,出生以后人的軟件能力將進(jìn)行大量迭代。你整個思維模式是通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新連接的,而這個重新連接是通過外界環(huán)境、信息刺激,從而對大腦的神經(jīng)元連接不斷重構(gòu)的。所以,只要輸入足夠大,大腦就會重構(gòu)成另外的樣子,即思維模式可以被重構(gòu)。
學(xué)習(xí)能力是環(huán)境和自我壓迫感,或者自我夢想感,讓自己發(fā)生了改變。我最近學(xué)到一個公式:導(dǎo)致一個人做成一點(diǎn)事情的,是夢想加上恐懼感,再加上行動。
我身邊有很多成功的創(chuàng)業(yè)者,在十幾、二十年前也不是今天這個樣子,尤其是經(jīng)過企業(yè)的快速發(fā)展期后再見他時,會發(fā)現(xiàn)他大不一樣了。所以,我認(rèn)為改變?nèi)说倪€是環(huán)境和自身的動力。
我現(xiàn)在任命一個干部時,第一句話就是:你從現(xiàn)在開始要知道,你所有的障礙就是你自己,一定不是我,甚至也不是這家公司。如果你能把這件事想透,我相信你會再上一個臺階。有幾個想透的員工,就做得不錯。
我自己在醫(yī)院住過一段時間,那段時間看遍了生老病死。后來創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過非常多的事情,包括剛創(chuàng)業(yè)時競爭對手對我進(jìn)行人格上的污蔑,我覺得這都不算什么,因?yàn)榉催^來這其實(shí)能讓我成長。
大家都在談創(chuàng)新,但我們做機(jī)器人,卻被認(rèn)為是在趕熱潮、在嘩眾取寵。其實(shí)大家對創(chuàng)新極不寬容,認(rèn)為他們只是口頭上講我們要創(chuàng)新,大家內(nèi)心是不相信的。后來我發(fā)現(xiàn)自己對這件事也不太在意,我可以沉浸在自己的世界里,內(nèi)心還是挺強(qiáng)大的,如果在意的話我早就瘋了。
我經(jīng)歷的每一件事情都是有意義的。我今天做的所有的事情,其實(shí)都是讓我自己不斷刷新對自己和對這個世界的認(rèn)識。所以我覺得,就算有些事情很苦,做完以后回頭看就一個字:值。就跟跑步一樣,過程很累,跑完以后回頭一看,既有成就感,還能發(fā)朋友圈,身體還好了。
我最不能容忍的就是不上進(jìn),一個人放棄自己。我認(rèn)為“人和人唯一的不同,是認(rèn)知”。我不相信先天不同,我覺得每個人都是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)和個體,也各有特色。人是一個后天造化的動物,也因此,人和人之間沒有什么障礙是不能被彌補(bǔ)的,除了認(rèn)知障礙和思想障礙。
對于未來公司的發(fā)展,毫無疑問我更看好的是IOT(物聯(lián)網(wǎng)),理由非常簡單,做一個新潮的App可能使公司多掙點(diǎn)錢,但只有做IOT(物聯(lián)網(wǎng))和技術(shù)含量更高的機(jī)器人,才有可能讓獵豹變得偉大。