【摘 要】企業(yè)信息化對于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展至關(guān)重要，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下重視發(fā)展企業(yè)信息化工作可以使中小企業(yè)最大限度發(fā)揮其潛能，在激烈地市場競爭中找到新的增長點。筆者通過分析中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，進而發(fā)現(xiàn)阻礙其發(fā)展的深層次原因，尋求新發(fā)展策略，為今后工作提供智力支持。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);企業(yè)信息化;改革

當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展使世界經(jīng)濟一體化進程加快，經(jīng)濟貿(mào)易電子商務(wù)化是今后經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。中小企業(yè)要想快速發(fā)展必須走信息化發(fā)展的道路。準確把握變化莫測的市場信息，是中小企業(yè)發(fā)展的第一步。但現(xiàn)階段我國的廣大中小企業(yè)發(fā)展程度還存在良莠不齊的現(xiàn)象;中小企業(yè)的管理者信息化管理水平還不高;信息技術(shù)運營資金及專業(yè)人才還較匱乏等問題。解決中小企業(yè)在信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題，那么中小企業(yè)的信息化就會得到極大的推動。

一、中小企業(yè)信息化的發(fā)展必然性

職業(yè)資格證書是考核勞動者具有專門化職業(yè)技能的證明文件，職業(yè)資格認證雖然與學歷無關(guān)，但卻以工作崗位實際技能息息相關(guān)，綜合反映勞動者所能達到的實際工作水平。培養(yǎng)和優(yōu)化廣大勞動者的實際工作技能正是我國高等職業(yè)教育培養(yǎng)人才的目標所在，而在高職教育中植入職業(yè)認證理念，就能夠盡早加強培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，盡快適應(yīng)工作崗位需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)發(fā)展信息化的時代意義

（一）企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

信息時代的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及造就了現(xiàn)代企業(yè)一定要在信息的基礎(chǔ)上進行生產(chǎn)制造。信息數(shù)據(jù)是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營的根本。一個企業(yè)只有擁有了較強的信息技術(shù)能力，才能更好地生產(chǎn)運營。電子商務(wù)并不是一般的互聯(lián)網(wǎng)交易，而是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)傳統(tǒng)交易的轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化發(fā)展并不是要重置業(yè)務(wù)的流程，而是將企業(yè)的制度作為根基結(jié)合實際市場的競爭情況利用先進的信息技術(shù)來整合企業(yè)業(yè)務(wù)的流程。

（二）企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

企業(yè)開展電子商務(wù)相關(guān)的活動代表著企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)運營中的價值。電子商務(wù)可以有效地增加企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭能力和適應(yīng)能力，還可以構(gòu)建一個有利于企業(yè)發(fā)展進步的商業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)能夠強化企業(yè)信息的獲取能力與處理能力。

三、我國中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題及成因

（一）我國中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題

1.電子商務(wù)數(shù)據(jù)存儲存在安全隱患

電子商務(wù)數(shù)據(jù)儲存也存在著安全隱患。云計算的電子商務(wù)信息系統(tǒng)不僅可以將原始憑證保存到云端，還可以通過信息技術(shù)上傳實物憑證。應(yīng)用平臺自動使用虛擬化技術(shù)和專業(yè)軟件，將數(shù)據(jù)以數(shù)字化形式儲存在云端。不過由于并非人工操作，所以一旦操作方面或技術(shù)層面出現(xiàn)問題，就有可能造成電子商務(wù)數(shù)據(jù)失真。值得注意的問題是，利用云計算上傳數(shù)據(jù)時，修改云端存儲的數(shù)據(jù)通常是不會被看出修改痕跡的，也就是說，我們所看到的的數(shù)據(jù)是否被篡改過不能得以保證，電子商務(wù)數(shù)據(jù)就會面臨失真的風險。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺性能不穩(wěn)定

由于云技術(shù)在電子商務(wù)信息化中的應(yīng)用，使用的是基于Internet的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)的要求也很高。工商銀行在應(yīng)用云計算的時候就遇到了這種問題。網(wǎng)絡(luò)的突然中斷會對農(nóng)村各項業(yè)務(wù)辦理帶來麻煩，很有可能會面臨重要客戶放棄后期合作的巨大損失。

3.存在信息孤島

由于云計算可以實現(xiàn)大范圍的數(shù)據(jù)集成、云中存儲和實時共享。只要用戶使用終端設(shè)備通過對互聯(lián)網(wǎng)的訪問，就可以在任何時間、任何地點進行數(shù)據(jù)處理來工作，這對于一些經(jīng)常需要工作地點不受限制的企業(yè)人員來說更為方便。不過受限于人才問題，大多數(shù)公司因為管理觀念缺乏，資金缺少、人員不足、業(yè)務(wù)鏈脫節(jié)等因素造成財務(wù)信息體系以及業(yè)務(wù)信息體系缺少集成，財務(wù)機構(gòu)以及外部社會和公司自身其余機構(gòu)之間缺少良好的信息溝通，各自變成“信息孤島”，從而影響企業(yè)信息化實現(xiàn)的進程。

（二）我國中小企業(yè)信息化發(fā)展中“信息孤島”存在的原因

1.信息化配套法規(guī)不健全

當代信息科技為信息化發(fā)展準備了科技基礎(chǔ)，然而和其配套的政策方針并不健全，缺乏可以讓計算機保證本身安全、長久發(fā)展的法律體制，目前法律無法滿足信息化的需要。

2.部分企業(yè)認識不足

現(xiàn)在，我國部分企業(yè)對信息化的關(guān)鍵性了解不深入。有一些公司覺得不強化自身信息化發(fā)展，公司也可以順利發(fā)展，并未了解到信息化的關(guān)鍵性。在這個時候，也有人單純的把計信息化等價于電算化，指出公司完成電算化就已足夠，不需要開展信息化。這些錯誤的認識都是導(dǎo)致企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的重要原因。

3.中小企業(yè)缺乏信息化方面的專業(yè)人才

信息化是當代以及信息科技相融合的結(jié)果，對對照的人員、監(jiān)管人員的素養(yǎng)需要也持續(xù)提升，不只要求上述人員具備很高的業(yè)務(wù)處理技術(shù)以及監(jiān)管水平，此外還需要了解計算機網(wǎng)絡(luò)常識、主要維修技術(shù)和處理真實問題的實力。

四、中小企業(yè)信息化模式適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的策略

信息化是電子商務(wù)發(fā)展必不可少的支撐，故而企業(yè)信息化體系構(gòu)建以及信息化模式選擇就需要以自身電子商務(wù)的發(fā)展訴求為關(guān)鍵點，由此來持續(xù)開發(fā)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛力，不斷創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)商機。

（一）增強領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識

領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)發(fā)展的“掌舵人”，其自身的管理和發(fā)展意識對企業(yè)的影響重大。企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，以全新的信息化意識對企業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)管理思想與方式進行進一步的完善，推動流程優(yōu)化，促進企業(yè)向數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)變，為企業(yè)打造良好信息化分為，充分利用數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果實現(xiàn)決策科學化。

為推動中小企業(yè)信息化進程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要重視信息化，結(jié)合企業(yè)自身實際，設(shè)計長遠規(guī)劃，推動實現(xiàn)企業(yè)信息價值最大化，并結(jié)合自身電子商務(wù)發(fā)展的階段性目標，分步驟實施信息化設(shè)管理。

（二）加大信息管理的投入

一方面，對于信息技術(shù)的研發(fā)，企業(yè)要敢于加大投資力度，對于資金不足問題，可以嘗試采用融資進行解決，隨著市場開放程度的增高以及國家政策對中小企業(yè)的大力支持，中小企業(yè)有了更多的融資方式和渠道，融資門檻也相應(yīng)有所降低，我國中小企業(yè)可以對此進行嘗試以解決信息化體系建設(shè)資金不足問題。

另一方面，我國中小企業(yè)也不能盲目的去追求新的信息數(shù)，不能脫離企業(yè)發(fā)展實際，要堅持軟硬件結(jié)合，加強軟件及服務(wù)板塊的投入，具有針對性的進行信息化建設(shè)投入，建立起全面數(shù)據(jù)處理分析系統(tǒng)，建立多渠道的信息控制防御系統(tǒng)，打造安全高效的電子商務(wù)環(huán)境。

（三）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求

相較于企業(yè)自身運作的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)系統(tǒng)的外在構(gòu)成部分則是互聯(lián)網(wǎng)以及運作的CRM 系統(tǒng)。而其外部系統(tǒng)的搭建有三種模式，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況選擇合適的信息化模式。第一種是我們較為常見的企業(yè)通過自身資源建立起的門戶網(wǎng)站，有自己進行運作管理;第二種則是借助虛擬主機和服務(wù)器進行托管的形式，能夠通過他人的網(wǎng)絡(luò)平臺來進行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展;第三種則是近年來國外新興的外包模式，將企業(yè)電子商務(wù)中部分業(yè)務(wù)外包給ASP來處理。

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作者簡介：周艷（1976-），女，天津市人，天津海運職業(yè)學院航運經(jīng)濟系副教授，主要從事國際貿(mào)易及貨物保險方面的研究。