【摘 要】企業(yè)信息化對于企業(yè)電子商務發(fā)展至關重要，在互聯(lián)網時代背景下重視發(fā)展企業(yè)信息化工作可以使中小企業(yè)最大限度發(fā)揮其潛能，在激烈地市場競爭中找到新的增長點。筆者通過分析中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，進而發(fā)現(xiàn)阻礙其發(fā)展的深層次原因，尋求新發(fā)展策略，為今后工作提供智力支持。

【關鍵詞】中小企業(yè);企業(yè)信息化;改革

當前互聯(lián)網經濟的發(fā)展使世界經濟一體化進程加快，經濟貿易電子商務化是今后經濟發(fā)展的趨勢。中小企業(yè)要想快速發(fā)展必須走信息化發(fā)展的道路。準確把握變化莫測的市場信息，是中小企業(yè)發(fā)展的第一步。但現(xiàn)階段我國的廣大中小企業(yè)發(fā)展程度還存在良莠不齊的現(xiàn)象;中小企業(yè)的管理者信息化管理水平還不高;信息技術運營資金及專業(yè)人才還較匱乏等問題。解決中小企業(yè)在信息化建設中出現(xiàn)的問題，那么中小企業(yè)的信息化就會得到極大的推動。

一、中小企業(yè)信息化的發(fā)展必然性

職業(yè)資格證書是考核勞動者具有專門化職業(yè)技能的證明文件，職業(yè)資格認證雖然與學歷無關，但卻以工作崗位實際技能息息相關，綜合反映勞動者所能達到的實際工作水平。培養(yǎng)和優(yōu)化廣大勞動者的實際工作技能正是我國高等職業(yè)教育培養(yǎng)人才的目標所在，而在高職教育中植入職業(yè)認證理念，就能夠盡早加強培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，盡快適應工作崗位需求。

二、互聯(lián)網背景下中小企業(yè)發(fā)展信息化的時代意義

（一）企業(yè)信息化是開展電子商務活動的基礎

信息時代的發(fā)展與互聯(lián)網的普及造就了現(xiàn)代企業(yè)一定要在信息的基礎上進行生產制造。信息數據是現(xiàn)代企業(yè)生產運營的根本。一個企業(yè)只有擁有了較強的信息技術能力，才能更好地生產運營。電子商務并不是一般的互聯(lián)網交易，而是利用網絡技術實現(xiàn)傳統(tǒng)交易的轉變。企業(yè)信息化發(fā)展并不是要重置業(yè)務的流程，而是將企業(yè)的制度作為根基結合實際市場的競爭情況利用先進的信息技術來整合企業(yè)業(yè)務的流程。

（二）企業(yè)電子商務是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

企業(yè)開展電子商務相關的活動代表著企業(yè)能夠實現(xiàn)信息技術與互聯(lián)網技術在企業(yè)運營中的價值。電子商務可以有效地增加企業(yè)在市場經濟中的競爭能力和適應能力，還可以構建一個有利于企業(yè)發(fā)展進步的商業(yè)環(huán)境。電子商務能夠強化企業(yè)信息的獲取能力與處理能力。

三、我國中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題及成因

（一）我國中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題

1.電子商務數據存儲存在安全隱患

電子商務數據儲存也存在著安全隱患。云計算的電子商務信息系統(tǒng)不僅可以將原始憑證保存到云端，還可以通過信息技術上傳實物憑證。應用平臺自動使用虛擬化技術和專業(yè)軟件，將數據以數字化形式儲存在云端。不過由于并非人工操作，所以一旦操作方面或技術層面出現(xiàn)問題，就有可能造成電子商務數據失真。值得注意的問題是，利用云計算上傳數據時，修改云端存儲的數據通常是不會被看出修改痕跡的，也就是說，我們所看到的的數據是否被篡改過不能得以保證，電子商務數據就會面臨失真的風險。

2.網絡平臺性能不穩(wěn)定

由于云技術在電子商務信息化中的應用，使用的是基于Internet的業(yè)務處理系統(tǒng)，對網絡的要求也很高。工商銀行在應用云計算的時候就遇到了這種問題。網絡的突然中斷會對農村各項業(yè)務辦理帶來麻煩，很有可能會面臨重要客戶放棄后期合作的巨大損失。

3.存在信息孤島

由于云計算可以實現(xiàn)大范圍的數據集成、云中存儲和實時共享。只要用戶使用終端設備通過對互聯(lián)網的訪問，就可以在任何時間、任何地點進行數據處理來工作，這對于一些經常需要工作地點不受限制的企業(yè)人員來說更為方便。不過受限于人才問題，大多數公司因為管理觀念缺乏，資金缺少、人員不足、業(yè)務鏈脫節(jié)等因素造成財務信息體系以及業(yè)務信息體系缺少集成，財務機構以及外部社會和公司自身其余機構之間缺少良好的信息溝通，各自變成“信息孤島”，從而影響企業(yè)信息化實現(xiàn)的進程。

（二）我國中小企業(yè)信息化發(fā)展中“信息孤島”存在的原因

1.信息化配套法規(guī)不健全

當代信息科技為信息化發(fā)展準備了科技基礎，然而和其配套的政策方針并不健全，缺乏可以讓計算機保證本身安全、長久發(fā)展的法律體制，目前法律無法滿足信息化的需要。

2.部分企業(yè)認識不足

現(xiàn)在，我國部分企業(yè)對信息化的關鍵性了解不深入。有一些公司覺得不強化自身信息化發(fā)展，公司也可以順利發(fā)展，并未了解到信息化的關鍵性。在這個時候，也有人單純的把計信息化等價于電算化，指出公司完成電算化就已足夠，不需要開展信息化。這些錯誤的認識都是導致企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的重要原因。

3.中小企業(yè)缺乏信息化方面的專業(yè)人才

信息化是當代以及信息科技相融合的結果，對對照的人員、監(jiān)管人員的素養(yǎng)需要也持續(xù)提升，不只要求上述人員具備很高的業(yè)務處理技術以及監(jiān)管水平，此外還需要了解計算機網絡常識、主要維修技術和處理真實問題的實力。

四、中小企業(yè)信息化模式適應企業(yè)發(fā)展需求的策略

信息化是電子商務發(fā)展必不可少的支撐，故而企業(yè)信息化體系構建以及信息化模式選擇就需要以自身電子商務的發(fā)展訴求為關鍵點，由此來持續(xù)開發(fā)企業(yè)發(fā)展電子商務的潛力，不斷創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)商機。

（一）增強領導者的信息化意識

領導者作為企業(yè)發(fā)展的“掌舵人”，其自身的管理和發(fā)展意識對企業(yè)的影響重大。企業(yè)管理者要轉變傳統(tǒng)的經營觀念，以全新的信息化意識對企業(yè)內傳統(tǒng)管理思想與方式進行進一步的完善，推動流程優(yōu)化，促進企業(yè)向數字化、信息化轉變，為企業(yè)打造良好信息化分為，充分利用數據信息分析結果實現(xiàn)決策科學化。

為推動中小企業(yè)信息化進程，企業(yè)領導者要重視信息化，結合企業(yè)自身實際，設計長遠規(guī)劃，推動實現(xiàn)企業(yè)信息價值最大化，并結合自身電子商務發(fā)展的階段性目標，分步驟實施信息化設管理。

（二）加大信息管理的投入

一方面，對于信息技術的研發(fā)，企業(yè)要敢于加大投資力度，對于資金不足問題，可以嘗試采用融資進行解決，隨著市場開放程度的增高以及國家政策對中小企業(yè)的大力支持，中小企業(yè)有了更多的融資方式和渠道，融資門檻也相應有所降低，我國中小企業(yè)可以對此進行嘗試以解決信息化體系建設資金不足問題。

另一方面，我國中小企業(yè)也不能盲目的去追求新的信息數，不能脫離企業(yè)發(fā)展實際，要堅持軟硬件結合，加強軟件及服務板塊的投入，具有針對性的進行信息化建設投入，建立起全面數據處理分析系統(tǒng)，建立多渠道的信息控制防御系統(tǒng)，打造安全高效的電子商務環(huán)境。

（三）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求

相較于企業(yè)自身運作的內聯(lián)網絡，電子商務系統(tǒng)的外在構成部分則是互聯(lián)網以及運作的CRM 系統(tǒng)。而其外部系統(tǒng)的搭建有三種模式，企業(yè)需要根據自身的情況選擇合適的信息化模式。第一種是我們較為常見的企業(yè)通過自身資源建立起的門戶網站，有自己進行運作管理;第二種則是借助虛擬主機和服務器進行托管的形式，能夠通過他人的網絡平臺來進行電子商務業(yè)務的開展;第三種則是近年來國外新興的外包模式，將企業(yè)電子商務中部分業(yè)務外包給ASP來處理。

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作者簡介：周艷（1976-），女，天津市人，天津海運職業(yè)學院航運經濟系副教授，主要從事國際貿易及貨物保險方面的研究。