李風柯

摘要：殯葬行業(yè)在過去一直是一種不吉利的象征，從業(yè)者大多是一些不專業(yè)的人士。隨著近些年國家經濟的發(fā)展，人們對殯葬行業(yè)越來越重視，殯葬行業(yè)也逐漸變得正規(guī)了起來，特別是殯儀館的出現(xiàn)帶來了殯葬服務業(yè)的競爭。由于殯葬行業(yè)的發(fā)展加快，殯儀館的骨灰寄存越來越多，為了能夠合理的管理骨灰的寄存，就需要在骨灰寄存中加強檔案管理。本文通過對檔案管理在骨灰寄存中的重要性進行了分析，然后提出了具體的應用策略。

關鍵詞：檔案管理;殯儀館;骨灰寄存

古有入土為安的說法，隨著時間的流逝，為了能夠滿足全國人口的生存需要，國家對過去人死后直接就埋入土里的做法做出了整改，采用骨灰存儲的方式。隨著人們的生活開始變好，大家逐漸開始追求精神層面的需求，特別是近幾年，人們對殯葬行業(yè)的需求和要求越來越多。為了能夠在市場上站穩(wěn)腳跟，殯葬行業(yè)不可避免的要進行服務的促進。由于骨灰寄存的數(shù)量越來越多，為了能夠合理的進行管理，就需要引入檔案管理，并且合理的根據(jù)現(xiàn)實情況進行改進。

一、骨灰寄存中引入檔案管理的重要性

由于社會人群的需求逐漸增大，殯儀行業(yè)中產生了激烈的競爭，為了能夠在競爭中脫穎而出，就需要對目前的服務做出整改，提高服務的質量。其中，檔案管理對殯葬行業(yè)中骨灰寄存的管理具有很大的意義。在骨灰寄存中采用骨灰管理不僅是提高了殯儀館整體的管理水平，使得管理更加的方便，而且還促進了整體的服務水平。特別是對遺體的火化以及骨灰的寄存這兩個項目進行規(guī)范的檔案管理，摒棄了以往數(shù)量大、難以安排等缺點，對工作的效率提升有很大作用，而且還大大加強了工作的質量。同時，在進行檔案管理時充分利用了現(xiàn)代網絡信息計算機技術，在建立檔案的時候將遺體的所有情況記錄在冊，查找十分方便，摒棄了以往紙質檔案記錄難以查找的缺點。檔案管理措施的提出，是基于社會發(fā)展需求的，同時它也促進了殯葬行業(yè)整體的發(fā)展，為有需求的人們提供了良好的服務。

二、檔案管理在骨灰寄存中的應用

（一）實施檔案賬冊的管理

目前比較大的殯儀館一般開業(yè)已經二三十年，在二三十年中存儲的骨灰寄存數(shù)量龐大，難以管理。以往的殯葬管理都是采用寄存證的方式進行管理，十分混亂，而且由于殯儀館并沒有進行記錄，所以管理起來很不方便，也沒有依據(jù)。如果有人需要查看自己寄存的骨灰時，查找起來費時費力。為了能夠對這一現(xiàn)象做出改革，殯儀館可以建造一個檔案賬冊，在人們來選擇服務的時候，就可以把死者及死者家屬的各種必要信息記錄在冊，對存儲的位置，時間都一一記錄。這樣不僅在查找時十分便捷，而且在進行管理時也十分方便。同時，檔案賬冊的方式也為死者帶來了一定的便捷，過去的方法很容易造成寄存證的遺失或者骨灰盒的遺失，很多骨灰盒在年久之后信息不清，無人問津，最后也不知道歸屬于誰。

（二）運用管理軟件提升工作效率

隨著改革開放，近幾十年，國家的經濟科學全面發(fā)展，實現(xiàn)了現(xiàn)代化的社會主義社會，各個領域市場基于這樣的背景都在蓬勃發(fā)展。信息化網絡技術的出現(xiàn)，不僅方便快捷，而且還有開放、共享等優(yōu)點，可以廣泛的被利用在各個領域，而且與信息化技術的融合大大促進了企業(yè)的高效高質量，促進了企業(yè)的發(fā)展。在殯葬行業(yè)采用檔案管理，就可以充分的利用網絡信息技術，實現(xiàn)電子化檔案管理。檔案管理本身就有管理便捷、服務提高的優(yōu)點，再與信息化技術相結合，就能大大的降低檔案記錄過程中的復雜程度，查找時省去了資料翻閱的缺點，促進了整體的管理。這樣的方式不僅節(jié)省了檔案管理的時間，而且還節(jié)省了人力以及財力。雖然在信息化管理軟件的使用初期，很多人無法快速的進行掌握，而且由于是新興的技術，軟件本身還具有一定的不足。但是科學是在不斷發(fā)展的，科學人員會進一步的對軟件實行創(chuàng)新改革，基于現(xiàn)代殯葬行業(yè)的特點不斷的進行改進。同時，殯葬行業(yè)專業(yè)院校還會開設相關課程，針對實際需要去訓練人才，對殯葬行業(yè)的殯葬管理有積極意義，總之，未來殯葬行業(yè)的發(fā)展會隨著社會的發(fā)展越來越好，滿足現(xiàn)代社會人們的精神需求。

（三）規(guī)范檔案管理，促進業(yè)務提升

為了能夠使骨灰寄存的管理更加的有效，就需要對殯葬行業(yè)的工作人員做要求，建立相關的制度。比如，殯儀館可以采用定期進行核對的制度，由于骨灰寄存數(shù)量龐大，在管理過程中難免會出現(xiàn)多種問題，需要定期的進行檢查核對。該制度可以實行每個月進行一次核對的制度，首先先制定出一個檢查規(guī)范，然后再將檔案手冊進行打印分發(fā)給各管理人員，針對手冊的內容和規(guī)范按樓層和房間進行檢查核對。對出現(xiàn)問題的地方及時利用電子管理軟件進行登記，即可快速的核對完。這樣按月的檢查核對避免了骨灰擺放出錯等問題，加強了整體的服務，促進了業(yè)務的提升。

結語

殯葬行業(yè)是我國比較特殊的行業(yè)，帶有很強的服務性質。在殯葬行業(yè)中引入檔案管理，不僅有效提高了整體管理的水平，還提高了服務質量，使殯儀館在競爭市場中提高了競爭力，促進了殯葬行業(yè)整體的發(fā)展。

參考文獻：

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