段偉成

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑的類型也逐漸不斷增加，在建筑行業(yè)快速興起的同時(shí)，智能建筑物業(yè)管理也隨之興起?；诖?，本文著重闡述了當(dāng)下智能建筑物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，并提出了幾項(xiàng)智能化物業(yè)管理措施，希望能對(duì)我國(guó)智能物業(yè)管理的發(fā)展起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：智能建筑;物業(yè)管理;問(wèn)題;對(duì)策

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及人們生活水平的提高讓人們對(duì)居住環(huán)境方面的要求不斷提升，這種變化給我國(guó)建筑行業(yè)的管理帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，近些年來(lái)我國(guó)的建筑物業(yè)的也隨著建筑行業(yè)的發(fā)展而迅速興起，尤其是在智能建筑方面，給建筑行業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟出了另一條全新的道路。因此，對(duì)智能建筑物業(yè)管理進(jìn)行研究是十分之必要的。近幾年來(lái)，信息技術(shù)的快速發(fā)展在全國(guó)范圍內(nèi)得到了大規(guī)模的應(yīng)用，也就隨之出現(xiàn)了智能化建筑物業(yè)管理，該管理方式受到了業(yè)主的廣泛歡迎，發(fā)揮出了不錯(cuò)的效果，但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中也暴露出不少問(wèn)題，在一定程度上阻礙了建筑物業(yè)的管理。

一、智能建筑物業(yè)管理中存在的問(wèn)題

智能建筑物業(yè)管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將建筑智能化系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)物業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)合在一起形成的一個(gè)集自動(dòng)化監(jiān)控和自動(dòng)化管理于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)具有動(dòng)態(tài)性、交互性、集成性等智能化業(yè)務(wù)管理，為小區(qū)的住戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，且在一定程度上降低了社區(qū)的管理成本。智能建筑建設(shè)的同時(shí)還要保證能夠順利進(jìn)行智能化管理，如果沒(méi)有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化，就很難實(shí)現(xiàn)小區(qū)的智能化物業(yè)管理，只有科學(xué)、高效才是智能化建筑物業(yè)管理的真正內(nèi)涵，僅僅是簡(jiǎn)單的硬件拼湊對(duì)于智能建筑而言，毫無(wú)意義。物業(yè)公司作為智能化建筑的主要管理者，需要充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，讓物業(yè)的硬件管理和軟件管理相互結(jié)合，讓物業(yè)管理變得更加現(xiàn)代化、智能化和規(guī)范化。以下對(duì)當(dāng)下智能建筑物業(yè)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析：

（一）重建設(shè)而輕管理

智能化建筑需要的技術(shù)水平較高，同時(shí)也需要更加高水平的知識(shí)型管理，一些業(yè)主對(duì)于智能化建筑的定位不是很清晰，只是簡(jiǎn)單的人為建筑中配置了一些自動(dòng)化設(shè)備就是智能建筑了。這就使得在進(jìn)行物業(yè)管理公司時(shí)無(wú)法提供具體的管理目標(biāo)，大大降低了物業(yè)管理的水平。

（二）智能化建筑物業(yè)管理本身的管理體系不夠健全

智能建筑的建設(shè)還處在一個(gè)初級(jí)階段，對(duì)于其中自動(dòng)化設(shè)備的管理比較零散，物業(yè)管理還沒(méi)有形成一種綜合性、系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，沒(méi)有按照建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)部聯(lián)系形成一個(gè)整體?？傮w而言，當(dāng)前的智能建筑管理還存在一定的缺陷，管理模式仍需要完善和提升。

（三）一些物業(yè)管理人員的素質(zhì)問(wèn)題

在智能建筑的發(fā)展之下就意味著新的管理模式形成，而在新管理模式形成的同時(shí)，一些物業(yè)管理人員對(duì)智能建筑管理本身的理解還不夠深刻，缺乏對(duì)智能物業(yè)管理系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識(shí)，自身的管理理念跟不上智能建筑管理的需求，這點(diǎn)而言，物業(yè)管理人員的素質(zhì)還有待加強(qiáng)。另外，由于管理人員的個(gè)人原因，在管理過(guò)程中責(zé)任意識(shí)也不足，對(duì)物業(yè)的監(jiān)督和管理過(guò)于松懈，最終導(dǎo)致物業(yè)管理效率大大降低。

二、實(shí)現(xiàn)智能化建筑物業(yè)管理的對(duì)策

（一）加大智能化物業(yè)管理力度，建立全新的管理理念

物業(yè)管理部門(mén)嚴(yán)格按照相關(guān)的法律規(guī)章制度建立安全的、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，并且要在此基礎(chǔ)上加大管理力度，明確管理主體，明確每一位物業(yè)管理人員的職責(zé)。智能化建筑的物業(yè)管理不同于普通建筑的管理，需要及時(shí)更新觀念，建立全新的管理制度。在管理落實(shí)方面，要加大對(duì)相關(guān)管理設(shè)施的配置力度，培養(yǎng)出物業(yè)管理人才，構(gòu)建出一支高水平管理隊(duì)伍，至于如何培養(yǎng)智能建筑中的管理人才，可以從展開(kāi)智能化培訓(xùn)出發(fā)，用新理念培訓(xùn)的方式，來(lái)提升物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)。

（二）建立智能設(shè)備維修管理制度

實(shí)現(xiàn)智能建筑物業(yè)管理就是讓物業(yè)單位按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)相應(yīng)的智能化設(shè)備，這些設(shè)備首先要能夠安全使用，然后就是要便于安裝和能夠重復(fù)使用，如若這些智能化設(shè)備出現(xiàn)損壞，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)該要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行維修，以此來(lái)提升智能化設(shè)備的利用率和使用價(jià)值。與此同時(shí)，還可以利用現(xiàn)代的信息技術(shù)在智能化設(shè)備周圍安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)智能設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控，以便于物業(yè)管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，保證智能設(shè)備時(shí)刻正常運(yùn)行，保證對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量。

（三）對(duì)智能化建筑進(jìn)行精細(xì)化管理

對(duì)智能建筑物業(yè)的精細(xì)化管理，就是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)對(duì)整個(gè)社區(qū)進(jìn)行全方位的監(jiān)督。具體而言，包括社區(qū)內(nèi)人員的活動(dòng)、智能化設(shè)備的使用、設(shè)備的損壞等方面，利用全面監(jiān)控保證社區(qū)穩(wěn)定、安全，為業(yè)主打造出一個(gè)高服務(wù)質(zhì)量、高物業(yè)管理水平的生活環(huán)境。

三、總結(jié)

現(xiàn)代建筑業(yè)的快速發(fā)展，智能建筑應(yīng)運(yùn)而生，智能建筑物業(yè)管理方式也發(fā)生了較大的變化，我國(guó)的智能化物業(yè)管理雖然在一定程度上轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理模式，但是在實(shí)際應(yīng)用中由于管理人員、管理制度等方面的原因出現(xiàn)了不少問(wèn)題，對(duì)物業(yè)管理造成了嚴(yán)重的影響，阻礙了智能化建筑物業(yè)管理的推廣。對(duì)此，我國(guó)物業(yè)部門(mén)的相關(guān)人員加大對(duì)于物業(yè)管理的重視度，對(duì)于其中存在的問(wèn)題，要及時(shí)采取相應(yīng)的措施，并不斷從多個(gè)角度、多方面完善管理制度，全面提升物業(yè)的管理水平，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，提升業(yè)主生活水平的同時(shí)，給智能化建筑物業(yè)的自身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

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