萬(wàn)維鋼

所謂“無(wú)用”技能，是指和計(jì)算機(jī)、土木工程、建筑設(shè)計(jì)等一些“應(yīng)用”專(zhuān)業(yè)相比，不太實(shí)用的學(xué)科。

從2012年到2016年，美國(guó)新創(chuàng)造了1010萬(wàn)個(gè)工作崗位，其中只有5%的崗位在和計(jì)算機(jī)相關(guān)的領(lǐng)域。就算你把所有和互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)相關(guān)的技術(shù)崗位加在一起，也不到10%。剩下90%的新工作是什么呢？大部分都和擁有可遷移能力的人有關(guān)系，也就是需要和人打交道的工作。比如說(shuō)“市場(chǎng)研究員”，新增了55萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，4年增加了30%，比程序員都熱門(mén)。類(lèi)似的還有咨詢(xún)、教育、娛樂(lè)等行業(yè)的工作，這些都不是純技術(shù)的工作。

這其實(shí)是技術(shù)進(jìn)步造成的。現(xiàn)在自動(dòng)化程度越來(lái)越高，像在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，它消滅舊崗位的速度和創(chuàng)造新崗位的速度幾乎是一樣迅速的，所以并沒(méi)有增加崗位總數(shù)。但是只要人工智能跟真人之間還存在區(qū)別，就業(yè)市場(chǎng)就需要擁有可遷移能力的人。

那什么樣的能力才算可遷移能力？

比如，有個(gè)男生叫喬希，大學(xué)學(xué)的是人類(lèi)學(xué)，一個(gè)非常冷門(mén)的專(zhuān)業(yè)。這樣的專(zhuān)業(yè)，除了知道一些趣聞?wù)勝Y，還有什么用？喬希讀大學(xué)時(shí)，一位女教授當(dāng)著學(xué)生的面剪下自己的指甲。教授說(shuō)：“指甲長(zhǎng)在我手上的時(shí)候，你們都夸指甲好看，可是我把它剪下來(lái)，你們就覺(jué)得很惡心，這說(shuō)明同樣一個(gè)東西，我們對(duì)它的評(píng)價(jià)并不完全是由東西本身決定的，而是和它所處的環(huán)境、文化背景這些條件有關(guān)。我們研究人類(lèi)學(xué)，就要學(xué)會(huì)理解同樣的東西在不同的文化中意味著什么。”

這就教給學(xué)生一種考察復(fù)雜世界的眼光。你學(xué)了人類(lèi)學(xué)，就可能擁有一種比直來(lái)直去高級(jí)的思維方式，這是可遷移能力的價(jià)值所在：它培養(yǎng)的是解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

喬希畢業(yè)后的第一份工作是幫不懂技術(shù)的人使用電子產(chǎn)品。他把自己的人類(lèi)學(xué)理論和技術(shù)結(jié)合在一起，獲得了恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位?，F(xiàn)在喬希進(jìn)入了人機(jī)交流領(lǐng)域，成立了專(zhuān)門(mén)的公司幫企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站和軟件的用戶(hù)界面，非常成功。

這樣的例子還有很多，它們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：你必須把非實(shí)用學(xué)科的見(jiàn)識(shí)和理工科的技術(shù)結(jié)合起來(lái)。比如說(shuō)：好奇心+大數(shù)據(jù)=市場(chǎng)研究，同理心+基因測(cè)序=基因咨詢(xún)服務(wù)，文學(xué)創(chuàng)造力+互聯(lián)網(wǎng)=社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理……總之，這種可遷移能力是這個(gè)時(shí)代最需要的?？蛇w移的能力具體指什么？其實(shí)就是五種被重新定義的“批判性思維”。

第一是探索。好的大學(xué)教育特別強(qiáng)調(diào)調(diào)研能力。并不是教授在課堂上講什么，你考試的時(shí)候照著寫(xiě)就能得分——你得提煉出自己的觀點(diǎn)。除了完成指定的閱讀材料，你還需要有能力尋找新素材證明自己的觀點(diǎn)。這就要求你具備探索新事物的能力。

第二是洞察。給你一大堆各種各樣、雜亂無(wú)章的信息，你能不能從中有所洞察？比如，通過(guò)一件商品的銷(xiāo)售反饋，你能不能判斷這件商品的前景？

第三是制定規(guī)則。按照事先定好的規(guī)則去完成一件事，是非常簡(jiǎn)單的技能?？墒侨绻緵](méi)有規(guī)則，你能不能自己制定規(guī)則，帶領(lǐng)別人去完成任務(wù)？

第四是聯(lián)結(jié)。年薪高的崗位，都會(huì)要求從業(yè)者有一定的團(tuán)隊(duì)組織能力，說(shuō)白了就是你得會(huì)使用權(quán)力。你能不能了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人想要什么，以及人與人之間的利益沖突在哪里？如果你有這種能力，你就能理解自己的團(tuán)隊(duì)和用戶(hù)。你知道不同的人對(duì)一件東西有不一樣的看法，你能傾聽(tīng)與你的意見(jiàn)相反的觀點(diǎn)。如果你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你就能很好地把用戶(hù)、產(chǎn)品和工程師聯(lián)結(jié)起來(lái)。

第五是說(shuō)服。你能不能說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn)？首先，你要清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這和寫(xiě)作水平、演講水平有關(guān)。其次，你得有共情能力，想要說(shuō)服一個(gè)人，最好能站在這個(gè)人的角度去說(shuō)。

《黑天鵝》《反脆弱》的作者納西姆·塔勒布有一個(gè)身份是期權(quán)交易員，他賺了很多錢(qián)，但是因?yàn)闀?shū)寫(xiě)得太好，人們更愿意把他看成一名哲學(xué)家。金融大鱷索羅斯是哲學(xué)家卡爾·波普的弟子，但是因?yàn)榻鹑谕娴锰?，人們還是把他當(dāng)成一個(gè)交易員。

有很多從事金融業(yè)的人其實(shí)是學(xué)哲學(xué)出身的。企業(yè)創(chuàng)始人、高管、普通金融從業(yè)人員都有。如果你是哲學(xué)系的畢業(yè)生，去華爾街找工作你會(huì)有一種親切感。投資人伊坎喜歡的商業(yè)模式是，收購(gòu)一個(gè)很有潛力但表現(xiàn)并不好的公司，重組這個(gè)公司，告訴管理層應(yīng)該怎么改革，改好了再賣(mài)掉。

伊坎以前就是學(xué)哲學(xué)的，哲學(xué)跟這種工作有什么關(guān)系呢？伊坎說(shuō)，哲學(xué)的一種智慧，就是看你能不能在混沌不明的情況下做出自己的判斷，從而有效將工作向前推進(jìn)。伊坎對(duì)管理層的重組改革，就運(yùn)用了這種智慧。

當(dāng)你畢業(yè)10年后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)擁有可遷移能力的人的工資水平在逐漸增高，這就是擁有可遷移能力的人的后勁。

（小 林摘自中信出版集團(tuán)《能力遷移》一書(shū)，喻 梁圖）