沈洋

【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才除了應(yīng)該具備基本理論知識(shí)和通用技能之外，還需要具備較高層次的分析和解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。而實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)型和實(shí)踐型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵手段，因此必須強(qiáng)化高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革。在分析高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題之后，針對(duì)突出問(wèn)題提出相應(yīng)對(duì)策，全面推進(jìn)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)? 實(shí)踐教學(xué)? 改革

從20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求也非常旺盛，但是，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)并不樂(lè)觀。2017年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)已達(dá)到795萬(wàn)。很多企業(yè)對(duì)新入職的畢業(yè)生需要投入大量的時(shí)間和資金進(jìn)行培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)難以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，滿意度也非常低，并常常抱怨招聘不到合適的大學(xué)生?？梢?jiàn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力的需求結(jié)構(gòu)與高校對(duì)人才能力培養(yǎng)的供給結(jié)構(gòu)不對(duì)稱(chēng)。為此，筆者設(shè)計(jì)了三種問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象是部分高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，分別回收有效問(wèn)卷23份、96份、89份。調(diào)查的結(jié)果表明，高校應(yīng)改革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式，尤其需要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新，這有利于向企業(yè)輸送受歡迎的創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)人才。

一、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

社會(huì)企業(yè)在進(jìn)行校園招聘時(shí)最希望招聘到具有較快適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、工作中能夠盡快跟上公司業(yè)務(wù)進(jìn)度的應(yīng)屆畢業(yè)生。但是國(guó)內(nèi)大學(xué)生的主要知識(shí)來(lái)源有二，一是課本的自學(xué)，二是課堂教師的講授，實(shí)踐操作能力十分缺乏。此外，只有經(jīng)歷實(shí)踐中的排障過(guò)程，才能懂得綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，同時(shí)塑造積極健康自信的心態(tài)，靈活應(yīng)對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題。因此，各大高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人應(yīng)該意識(shí)到雖然社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量較大，但是更為稀缺的是具有工作質(zhì)量保障的技術(shù)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，因此為更好地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革，需要認(rèn)清高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)現(xiàn)存的問(wèn)題。

（一）缺乏明確的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標(biāo)的制定大多參考其他同類(lèi)高校培養(yǎng)方案，并未將自身所處的地區(qū)性特色等因素納入考慮，也缺乏基于社會(huì)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)要求的調(diào)查，種種因素導(dǎo)致高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才目標(biāo)定位模糊，沒(méi)有清晰的目標(biāo)作為教學(xué)指引，難以制定明確的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。

（二）校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)不足

由于各種原因，并非所有的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)都可以在企業(yè)的真實(shí)環(huán)境下開(kāi)展，此時(shí)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)就可以作為其重要的補(bǔ)充手段。但有些高校實(shí)驗(yàn)設(shè)施無(wú)法滿足營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要，沒(méi)有為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)配備專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，在對(duì)部分高校的電話調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)是在管理綜合實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展的，該實(shí)驗(yàn)室對(duì)工商管理類(lèi)所有專(zhuān)業(yè)開(kāi)放，設(shè)備和布局與電腦機(jī)房區(qū)別不大，沒(méi)有針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)硬件設(shè)備。約86%的受訪教師認(rèn)為，這樣的實(shí)驗(yàn)室根本沒(méi)辦法開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)。有些學(xué)校雖然有專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室，如市場(chǎng)調(diào)查實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)驗(yàn)室等，但是軟件版本陳舊，幾年沒(méi)有升級(jí)的現(xiàn)象很普遍，甚至調(diào)查的部分學(xué)校的軟件根本不能升級(jí)。此外，軟件模塊較為固定，且多適合于制造類(lèi)企業(yè)，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的特點(diǎn)，在實(shí)踐教學(xué)中，往往設(shè)置得較多的第三產(chǎn)業(yè)案例，特別是零售類(lèi)企業(yè)的案例。由此可見(jiàn)，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室難以提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

與在校內(nèi)和同學(xué)交往不同，市場(chǎng)中客戶的心理，學(xué)生很難模仿，面對(duì)面與真實(shí)客戶的交流，對(duì)鍛煉學(xué)生的溝通能力、市場(chǎng)拓展能力幫助也很大。但校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)也存在諸多問(wèn)題。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)生存的壓力比較大，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有什么實(shí)踐操作技能的學(xué)生，難以為企業(yè)創(chuàng)造一定的價(jià)值。在調(diào)查的96位企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員中，有79位被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，接待其實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成一定的影響。更進(jìn)一步的電話調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要花費(fèi)大量的人力物力對(duì)大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，短期內(nèi)難以看見(jiàn)培訓(xùn)效果，當(dāng)個(gè)別能力較強(qiáng)的學(xué)生可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，因?qū)嵙?xí)結(jié)束不得不回到學(xué)校的課堂。因此他們不太歡迎學(xué)生去他們的企業(yè)實(shí)習(xí)，導(dǎo)致很多學(xué)校的校外實(shí)習(xí)基地流于形式。少數(shù)接受學(xué)生參與實(shí)踐的企業(yè)，在接受規(guī)模和層次上都存在較大的局限性。大多數(shù)學(xué)生做的都是臨時(shí)性的平臺(tái)工作，或從事簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售工作，而調(diào)研、策劃等核心業(yè)務(wù)，需要學(xué)生將大學(xué)四年所學(xué)的理論知識(shí)加以綜合運(yùn)用，突出了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期實(shí)習(xí)效果，這樣對(duì)學(xué)生實(shí)踐的積極性也有很大的影響。

二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策和建議

（一）明確實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

為明確實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，高校應(yīng)采用向社會(huì)企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷，組織教師到企業(yè)調(diào)研等方式，深入全面的了解社會(huì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的崗位能力要求，明確完成任務(wù)所需的能力，明確了社會(huì)需求之后，分析這些能力是否可以通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)培養(yǎng)，以此確定實(shí)踐教學(xué)目。

（二）加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)

學(xué)校應(yīng)加大對(duì)校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室的投入，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件，好的軟件能夠在一定程度上模擬企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情景，這既方便學(xué)生快捷掌握理論知識(shí)，又能讓學(xué)生快速掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一般流程。學(xué)校應(yīng)當(dāng)與有關(guān)企業(yè)開(kāi)展深度合作。校外實(shí)習(xí)基地應(yīng)能夠接受高校教師的掛職鍛煉，允許教師參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的核心流程，同時(shí)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，要以兼職教師等方式，請(qǐng)進(jìn)課堂，通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座等形式，向?qū)W生傳授營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)積極與有關(guān)企業(yè)商談學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)生可以利用假期去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生通過(guò)分析工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，從中總結(jié)自身的不足和需要改進(jìn)的地方，提升自身的綜合能力。經(jīng)?；卦L往屆的畢業(yè)生，探討實(shí)踐教學(xué)的重要性以及今后需要改進(jìn)的地方，他們對(duì)學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐最有發(fā)言權(quán)。加強(qiáng)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的交流，了解企業(yè)對(duì)人才需求的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，意識(shí)到我們的培養(yǎng)方法與市場(chǎng)的要求還存在很大的差距。

三、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，改變著人們的生活方式和學(xué)習(xí)方式，為高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革提供了基礎(chǔ)。教師將翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，不僅增加了學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲取量，提升了學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自主學(xué)習(xí)能力，也增加了教師的知識(shí)傳授經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流，不斷激發(fā)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]修菊華.全領(lǐng)域視野下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系改革與實(shí)踐探索[J].長(zhǎng)沙大學(xué)學(xué)報(bào)，2018，（04）.