楊小妹

【摘要】IT項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為項(xiàng)目管理活動(dòng)順利召開提供保障。隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加之經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下，企業(yè)IT項(xiàng)目管理中如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)效性、全面性以及科學(xué)性，成為當(dāng)前實(shí)踐工作者與理論學(xué)者在研究道路上遇到的一大難題。文章針對(duì)當(dāng)前IT下項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在的問題展開探討，提出優(yōu)化IT項(xiàng)目管理中端對(duì)建設(shè)對(duì)策與思路，希望能夠推動(dòng)IT項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)步伐穩(wěn)定前進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】IT項(xiàng)目管理? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)? 對(duì)策

為了確保項(xiàng)目開發(fā)良好進(jìn)行，以立足于團(tuán)隊(duì)全體成員出發(fā)，并站在團(tuán)隊(duì)角度看待問題，認(rèn)真思考問題解決對(duì)策，才能保障團(tuán)隊(duì)工作效率與凝聚力的提升。IT項(xiàng)目管理工作中，由于骨干流失以及團(tuán)隊(duì)分裂等問題具備較大的風(fēng)險(xiǎn)性，為此，應(yīng)用盡一切力量實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為項(xiàng)目管理活動(dòng)順利開展與圓滿成功提供保障?；诂F(xiàn)有管理項(xiàng)目，雖然一些項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力非常突出，具備高超管理能力，但在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的能力缺乏，以至于最終無法形成高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，甚至導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分類問題產(chǎn)生，最終為項(xiàng)目管理活動(dòng)的開展產(chǎn)生消極影響。為此IT項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要作用。

一、IT項(xiàng)目管理建設(shè)的概述

IT項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)指將負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理任務(wù)的成員組織起來，實(shí)現(xiàn)工作協(xié)作配合，共同完成期望目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員與經(jīng)理的共同責(zé)任是IT項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中創(chuàng)設(shè)開放、自信的工作氛圍，讓全體成員在使命感上存在統(tǒng)一性[1]。根據(jù)相關(guān)實(shí)踐證明，團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的動(dòng)力源泉，推動(dòng)成員間的深入了解，是做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提。而IT項(xiàng)目經(jīng)理要為隊(duì)內(nèi)成員拉近溝通交流提供條件，積極創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)社會(huì)化條件，而成員也要積極主動(dòng)創(chuàng)造融合與溝通條件。

高效IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常具備以下特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都具備較高的創(chuàng)造力;團(tuán)隊(duì)成員自主性高;成員能夠?qū)⒖傮w任務(wù)目標(biāo)分類成為具體的績(jī)效指標(biāo);團(tuán)隊(duì)中，各成員之間能夠互相合作;成員相互尊重;團(tuán)隊(duì)成員都具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;團(tuán)隊(duì)中，成員間互幫互助、公平競(jìng)爭(zhēng);真誠(chéng)的進(jìn)行溝通與交流。

IT項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠朝向項(xiàng)目管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不斷前進(jìn)，會(huì)在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造良好的工作與競(jìng)爭(zhēng)氛圍。首先，IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作更加合理，對(duì)內(nèi)每個(gè)成員都將自身所扮演的角色、權(quán)力與職責(zé)、任務(wù)與其他成員之間明確關(guān)系。其次，團(tuán)隊(duì)建設(shè)為對(duì)內(nèi)成員設(shè)置共同努力的目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力與感召力。最后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高隊(duì)內(nèi)成員間的信任感與關(guān)懷，促進(jìn)成員凝聚力與工作努力程度的提高。

二、IT項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)模糊

現(xiàn)階段，我國(guó)IT項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)中普遍存在的問題為目標(biāo)模糊，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)不明確直接阻礙著IT項(xiàng)目管理活動(dòng)無法順利進(jìn)行。目標(biāo)不明確，導(dǎo)致內(nèi)部問題層出不窮，最終降低團(tuán)隊(duì)凝聚力，成員思想無法統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)管理混亂現(xiàn)象。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)模糊，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)往往不會(huì)站在整體團(tuán)隊(duì)角度上的思考問題，與團(tuán)隊(duì)共同奮斗的目標(biāo)相脫離，無法將最終目標(biāo)分成具體化操作內(nèi)容，無法與短期目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，以至于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)時(shí)會(huì)過程中錯(cuò)誤百出，失敗是一定的。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)過多，會(huì)讓成員對(duì)自身職責(zé)、具體任務(wù)以及目標(biāo)無法確認(rèn)，導(dǎo)致成員責(zé)任感缺乏，工作效率下降。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必要管理素質(zhì)的缺乏

IT管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的高低關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率與質(zhì)量。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定其在團(tuán)隊(duì)管理中是否能充分發(fā)揮自身作用。但從實(shí)際情況來看，我國(guó)當(dāng)前IT項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)普遍不高，導(dǎo)致其在管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)無法發(fā)揮自身有效性，在發(fā)生問題時(shí)不能積極從自身方面找原因，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員提出的看法和建議缺乏及時(shí)溝通和反饋，最終降低團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性和工作效率，致使團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)建設(shè)受到影響，共同目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。

（三）團(tuán)隊(duì)有效績(jī)效評(píng)估機(jī)制缺乏

做好績(jī)效管理工作，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部富有生機(jī)，如果績(jī)效管理效果差，則引起各種不確定因素，最終為團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)帶來消極影響。IT項(xiàng)目管理實(shí)際操作中，人為因素直接影響正確績(jī)效評(píng)估機(jī)制的建立。如IT項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員之間的看法，直接決定成員評(píng)價(jià)結(jié)果，最終影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員的獎(jiǎng)懲決策。長(zhǎng)期如此，績(jī)效評(píng)估機(jī)制失去原有的公平性，最終導(dǎo)致隊(duì)內(nèi)成員工作積極性降低。

（四）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不順暢

現(xiàn)階段，IT項(xiàng)目管理中存在的主要問題就是隊(duì)內(nèi)成員溝通不順暢問題，具體表現(xiàn)為：隊(duì)內(nèi)成員都是各地精英，出現(xiàn)地域差異問題。不同地域由于生活方式與風(fēng)俗習(xí)慣上存在較大差異，會(huì)導(dǎo)致成員思維上存在差異，最終導(dǎo)致隊(duì)內(nèi)溝通不暢。溝通不暢使得成員在日常工作中容易產(chǎn)生無法調(diào)和的矛盾，最終影響團(tuán)隊(duì)間高校合作;加上領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)內(nèi)管理不善。導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工與監(jiān)督無法有效進(jìn)行，成員之間無法進(jìn)行良好溝通，高效合作無法開展，導(dǎo)致最終項(xiàng)目失敗。由于良好溝通是IT團(tuán)隊(duì)工作順利開展的前提，如果不能及時(shí)解決溝通問題，項(xiàng)目其他目標(biāo)的完成只能是空想。

三、IT項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)策

（一）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)即為隊(duì)內(nèi)成員共同愿望在客觀環(huán)境下的具體表現(xiàn)看，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心與靈魂，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，為成員具體工作內(nèi)容提供導(dǎo)向，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成敗。為此，IT團(tuán)隊(duì)在確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是首先要遵守以下原則：第一，明確性原則。隊(duì)內(nèi)成員首先要明確團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)方針與目標(biāo);第二，激勵(lì)性原則。團(tuán)隊(duì)設(shè)立的目標(biāo)要能夠?qū)γ總€(gè)成員產(chǎn)生激勵(lì)作用，讓成員在工作中都能竭盡全力的去完成、實(shí)現(xiàn)。第三，可行性原則。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立，應(yīng)從團(tuán)隊(duì)與其IT企業(yè)市場(chǎng)條件與內(nèi)部環(huán)境方面進(jìn)行綜合分析判斷，要讓團(tuán)隊(duì)設(shè)立的目標(biāo)是成員力所能及范圍內(nèi)能夠完成的，體現(xiàn)出成員間共同利益，不僅要具備時(shí)代性與規(guī)范性，也要與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向統(tǒng)一。

（二）提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的提升首先要從領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)的提高作為切入點(diǎn)。提高領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的同時(shí)要培養(yǎng)其具備高尚道德修養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì)，讓其起到表率作用、以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生潛移默化的影響，最大程度的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員情感因素。總體來說，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的提高應(yīng)從四方面入手，分別為人事、運(yùn)籌、非職務(wù)影響力以及是我否定方面。人事方面即領(lǐng)導(dǎo)者在用人、管人、激勵(lì)以及育人方面該如何進(jìn)行;運(yùn)籌方面即團(tuán)隊(duì)重大決策與發(fā)展規(guī)劃的設(shè)立是否合理、科學(xué);非職務(wù)影響方面指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身道德修養(yǎng)威信的樹立以及信譽(yù)的建立，使其在管理中嚴(yán)于律己、寬恕待人。領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與感召力增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧，員工能力最大程度被開發(fā)利用;自我否定即團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已經(jīng)掌握管理經(jīng)驗(yàn)束縛的突破，實(shí)現(xiàn)管理方式的開拓與創(chuàng)新。

（三）有效激勵(lì)機(jī)制、管理制度的建立

激勵(lì)機(jī)制與管理制度的建立與完善，是IT項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)精神形成與發(fā)展的動(dòng)力元素。有效地激勵(lì)機(jī)制與管理制度的建設(shè)，能夠促進(jìn)IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的順利開展，目前管理制度主要包含以下內(nèi)容：紀(jì)律嚴(yán)格性。團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)具體的規(guī)章制度進(jìn)行工作與問題處理，規(guī)范和嚴(yán)格要求自身的工作質(zhì)量，提高工作效率。上下級(jí)權(quán)利合理下放，員工責(zé)任與義務(wù)更加明確，工作積極性與創(chuàng)造新性被充分調(diào)動(dòng)。激勵(lì)約束機(jī)制，具體內(nèi)容為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)，通過二者有機(jī)結(jié)合，在員工達(dá)到一定業(yè)績(jī)成果或獲得突出貢獻(xiàn)時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，從而促使團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作起到事半功倍的效果。激勵(lì)方式不同所產(chǎn)生的激勵(lì)效果也會(huì)不同。為此，IT企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立應(yīng)充分考慮隊(duì)內(nèi)成員具體需求，完善激勵(lì)機(jī)制，開展具有針對(duì)性的激勵(lì)方式，才能從本質(zhì)上提高團(tuán)隊(duì)成員合作積極性，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

（四）采取多種溝通方式與渠道

良好溝通協(xié)作是IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行的紐帶，不單單涉及到內(nèi)部成員，也包含外部其他成員。為此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要為成員良好溝通提供條件。由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員行為、思想方面的差異，導(dǎo)致隊(duì)內(nèi)溝通形成混亂局面。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者就要從多種溝通形式與渠道進(jìn)行溝通合作，可以及時(shí)開展交流會(huì)、研討會(huì)、創(chuàng)設(shè)網(wǎng)上交流平臺(tái)等，通過這些方式形成經(jīng)驗(yàn)及信息共享，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力水平。同時(shí)要求成員多學(xué)習(xí)溝通方面的技巧，懂得換位思考。靈感可能在別人的只言片語中產(chǎn)生，要求成員溝通應(yīng)注意使用的溝通方式，采取有效地溝通方法，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效進(jìn)行。

四、結(jié)語

從IT項(xiàng)目管理角度來看，不存在個(gè)人完美，只存在完美團(tuán)隊(duì)。所以，IT項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目管理工作高效進(jìn)行具有重要作用，團(tuán)隊(duì)建設(shè)真正實(shí)施起來具有一定困難，需要所有人員的共同努力，才能將團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作做到最好。如今現(xiàn)代社會(huì)下更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的合作，這是推動(dòng)項(xiàng)目成功的必要性。所以在未來人們會(huì)越加重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并不斷完善、提高工作規(guī)劃與工作效率。

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