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        民營養(yǎng)老機構(gòu)要翻三座大山

        2019-12-06 07:37:53孫愛民
        財經(jīng) 2019年26期
        關(guān)鍵詞:床位醫(yī)養(yǎng)養(yǎng)老

        孫愛民

        北京向西,在六環(huán)的良鄉(xiāng)出口往南1.5公里處,坐落著一處16萬平方米的老年公寓。擁有奇石湖景主題公園、開心農(nóng)場、人工湖、智能化設(shè)備等,這家名為德隆睿頤苑的老年公寓,是北京最大的綜合養(yǎng)老機構(gòu)。

        不同于北京及周邊其他高端養(yǎng)老機構(gòu)動輒每月1萬元,甚至2萬多元的費用,這家老年公寓將價格定為每月3000元到6000元不等。然而,平民化的費用加特色的基礎(chǔ)設(shè)施,并未吸引大量老人入住,1000多張床位只有300多人入住。運營四年多,這家機構(gòu)仍處于虧損狀態(tài)。

        負責(zé)人張德倫在一次行業(yè)研討會上曾自我剖析說,“在模式的創(chuàng)新方面可能有點問題”,與會的專家和業(yè)內(nèi)人士普遍認為癥結(jié)在于:在15分鐘養(yǎng)老圈內(nèi),缺少一家大的醫(yī)療機構(gòu)。換句話說,“養(yǎng)”高分,“醫(yī)”不及格。

        因醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不到位,導(dǎo)致盈利難,這是中國民營養(yǎng)老機構(gòu)的“通病”。醫(yī)療服務(wù)不到位、不可及,會讓中高端老年消費者,“拿著錢猶豫不決”。業(yè)內(nèi)人士普遍認為,中國80%以上的民營養(yǎng)老機構(gòu)均處于虧損狀態(tài)。

        “醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)需進一步銜接、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)質(zhì)量有待提高?!比珖淆g辦常務(wù)副主任、中國老齡協(xié)會會長王建軍,在一次國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上說。

        社區(qū)醫(yī)生在老年公寓為老年人做推拿理療。圖/IC

        如何解決醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的痛點?相關(guān)部門提出“制定醫(yī)養(yǎng)簽約服務(wù)規(guī)范”,鼓勵“養(yǎng)老機構(gòu)與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展多種形式的簽約合作”。

        此舉對于“有養(yǎng)缺醫(yī)”的養(yǎng)老機構(gòu)能否奏效?“說不好,有待觀察?!币幻麡I(yè)內(nèi)人士對《財經(jīng)》記者分析,全國有近4000家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu),已有2萬多家醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)建立簽約合作關(guān)系,目前看,“尚未對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合帶來顛覆性的創(chuàng)新,帶量帶效益的作用也有限”。

        對于民營養(yǎng)老機構(gòu)來說,用長期護理保險與完善的人才培養(yǎng)系統(tǒng),或能厘清“誰付費”“誰提供服務(wù)”等核心問題,以小博大,拆除掉阻擋老年人與資本“入住”的擋板。

        缺醫(yī)的養(yǎng)老機構(gòu)

        同醫(yī)院一樣,拼床位、比硬件,是養(yǎng)老機構(gòu)“秀肌肉”的主要方式。

        養(yǎng)老這件事,由事業(yè)化逐漸向市場化轉(zhuǎn)變,可仍基本沿用了舊有的體制。如今的民營養(yǎng)老機構(gòu)仍然根據(jù)床位數(shù)量來做預(yù)算、建設(shè)養(yǎng)老設(shè)施,政府的補貼也按照床位數(shù)來發(fā)放。

        民政部的數(shù)據(jù)顯示:目前,中國各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施,共有約750萬張養(yǎng)老床位,平均每千名老年人擁有養(yǎng)老床位超過30張。

        今年全國“兩會”期間,國家發(fā)改委副主任連維良稱,今后3年-5年將增加普惠性養(yǎng)老床位100萬張以上。地方政府也紛紛為養(yǎng)老床位設(shè)定目標(biāo),如南京市規(guī)劃到2020年,全市每千名老人擁有的床位應(yīng)不低于45張。

        養(yǎng)老床位的建設(shè)成本高昂,少則10萬元起,一線城市甚至高達五六十萬元,政策性補貼只有1萬到6萬元不等。

        一家機構(gòu)建設(shè)多少張養(yǎng)老床位,能達到投入與運營的最佳狀態(tài),并無定論。中民養(yǎng)老規(guī)劃院院長蘇志鋼告訴《財經(jīng)》記者,在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)達的日本,大多數(shù)機構(gòu)床位數(shù)介于50張至100張,“小機構(gòu)星羅棋布,形成嵌入式布局,整個行業(yè)重服務(wù)質(zhì)量,并不一味追求數(shù)量”。

        在中國,擁有幾百張養(yǎng)老床位,已經(jīng)是養(yǎng)老機構(gòu)的標(biāo)配,一些醫(yī)院也加入了沖養(yǎng)老床位的行列。可數(shù)量多,并不意味著運營狀況一定好,養(yǎng)老機構(gòu)的運營狀況,看的是入住率。

        “一般入住率達到70%營收平衡,80%能盈利,100%盈利很可觀?!北本┥鐣芾砺殬I(yè)學(xué)院、民政部培訓(xùn)中心教授屠其雷告訴《財經(jīng)》記者,低于50張床位的機構(gòu)經(jīng)營會很難,50張到200張比較得當(dāng),“目前全國民營養(yǎng)老機構(gòu)平均入住率40%多、不到50%,80%的民營機構(gòu)是虧損的”。

        優(yōu)質(zhì)的、綜合性的養(yǎng)老服務(wù),尤其是實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,是養(yǎng)老機構(gòu)盈利的關(guān)鍵。德隆睿頤苑自建了醫(yī)務(wù)室,并且對接了醫(yī)保結(jié)算,仍難突破低入住率的困局。在屠其雷看來,距離優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源太遠是其弊端,“雖然位于北京郊區(qū),但就北京的交通狀況,有緊急情況發(fā)生時,一兩個小時都到不了市區(qū)的醫(yī)院”。

        泰康之家CEO劉挺軍在2007年進行市場調(diào)研時,便感受到了就近的醫(yī)療資源匱乏給養(yǎng)老機構(gòu)帶來的挑戰(zhàn),“美國的家庭醫(yī)生普及程度高,醫(yī)療資源的可及性強,從社區(qū)很容易到達大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、診所。而中國的家庭醫(yī)生體系有待完善,大醫(yī)院都集中在城區(qū),郊區(qū)的醫(yī)療資源有限”。

        不過,在清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授楊燕綏看來,泰康之家的CCRC(提供持續(xù)照料服務(wù)的退休老人社區(qū))養(yǎng)老模式,將日間照料、康復(fù)、護理、資產(chǎn)管理結(jié)合起來,也只能支持康復(fù)護理服務(wù),“急救、診斷和住院服務(wù),是任何養(yǎng)老社區(qū)和養(yǎng)護機構(gòu)均力不能及的事情”。

        醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中的“醫(yī)”,并不是簡單的感冒開藥、查體保健。學(xué)術(shù)界普遍認為,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中的醫(yī)護體系,由急救、門診、住院、醫(yī)療康復(fù)、失能失智護理、臨終安寧和慢病管理七大專業(yè)服務(wù)構(gòu)成。

        “醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,并不是在醫(yī)院里開幾張養(yǎng)老床位,或者在養(yǎng)老機構(gòu)招幾個巡診醫(yī)生就能實現(xiàn)的?!北本┦欣夏曛驹刚邊f(xié)會秘書長馬乃篪告訴《財經(jīng)》記者。馬乃篪曾在北京中醫(yī)醫(yī)院擔(dān)任主治醫(yī)師多年,“門診醫(yī)生在給老年人看病時,需要根據(jù)大量數(shù)據(jù)、資料重新做診斷,如果這些在養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)能完成一部分工作,才能叫做醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”。

        中國目前有2萬多對簽約的養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)院,簽約后,這些分別由民政部門與衛(wèi)生部門管理的機構(gòu),能否真正“結(jié)合”,一些學(xué)者頗有質(zhì)疑。

        養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)療有明顯的界限,想要打破并非易事,一名上海的業(yè)內(nèi)人士對《財經(jīng)》記者分析,“這種情況下,上馬更多的養(yǎng)老床位,獲客效果并不好,反而有成為累贅的風(fēng)險。”

        誰為養(yǎng)老買單

        在養(yǎng)老行業(yè),難以融合的并不只有衛(wèi)生與民政系統(tǒng),商業(yè)保險、基本醫(yī)保也是難啃的骨頭,這也恰恰是決定行業(yè)發(fā)展的核心——支付問題。

        對老年人而言,長期護理很重要。因此,國內(nèi)外都開發(fā)出長期護理保險,這是一種為因年老、疾病或傷殘而喪失日常生活自理能力從而需要長期照護的人,提供護理費用或護理服務(wù)的保險。

        2019年9月11日,國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議指出,現(xiàn)在許多老年人對商業(yè)保險有需求,市場潛力巨大,但國內(nèi)可供60歲以上老人選擇的商業(yè)養(yǎng)老保險品種少之又少?!跋嚓P(guān)部門和機構(gòu)要通過精算等手段,發(fā)展醫(yī)養(yǎng)保險,增加老年人可選擇的商業(yè)保險品種,加快推進長期護理保險試點,發(fā)揮保險的支撐作用。”

        2016年,中國開始在15個城市試點長期護理保險,試點地區(qū)學(xué)習(xí)德國長期照護保險制度的“護理保險跟從醫(yī)療保險”,即長期護理保險以醫(yī)療保險參保人為覆蓋對象。

        早在2012年,山東青島便嘗試長期護理保險。當(dāng)時,青島的醫(yī)保部門看到很多老年患者“壓床”,醫(yī)保為此平均每年需要為一名患者多支付1700元。青島市決定,以從醫(yī)?;饎澽D(zhuǎn)的方式籌資,患者可以到醫(yī)院或養(yǎng)老機構(gòu)所辦的醫(yī)務(wù)室接受長期護理、生活照料等養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)過測算,一年170元就可以照顧好一名患者;三年后,長期護理保險沒有增加醫(yī)保支出,反而是降低的。

        2018年底,青島市發(fā)布的《長期護理保險暫行辦法》,規(guī)定了參保人經(jīng)過長期照護需求等級評估后,可申請護理保險待遇;參保人基本生活照料和與基本生活密切相關(guān)的醫(yī)療護理費用,可以得到70%-90%的報銷。

        “長期護理保險減輕了老年人的負擔(dān),擴大了機構(gòu)的入住率,很多機構(gòu)達到100%入住率,實現(xiàn)良性運營?!蓖榔淅赘嬖V《財經(jīng)》記者,“青島的服務(wù)人員比北京收入還高,護理保險起了很大的作用?!?/p>

        在試點城市初見成效后,不少試點外的城市,如北京,也在跟進,但跟著醫(yī)?;鹱叩姆绞?,對于整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與養(yǎng)老問題的解決,仍然功能有限。

        太保安聯(lián)發(fā)布的研究報告顯示,上海長期護理對于機構(gòu)養(yǎng)老支付標(biāo)準(zhǔn)為每月600元-900元,長期護理基金支付85%,但從上海、北京護理機構(gòu)供給情況來看,目前普通中檔養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)每月花費通常可達4000元-5000元,中高端機構(gòu)可超過1萬元,社會長期護理保險僅能負擔(dān)15%-20%的機構(gòu)費用支出,補償水平有限。

        由于中國醫(yī)保基金結(jié)余狀況不太樂觀,試點城市的籌資水平,甚至不如“老師”德國在上世紀90年代中期的水平。比如,青島、長春和成都的籌資水平,大體相當(dāng)于醫(yī)保繳費基數(shù)的 0.5%,上海的籌資費率是 1.1%,而德國在推出長期護理保險制度之初,籌資費率就達到了1.7%。

        此外,由于目前的長期護理保險的支付體系、結(jié)算系統(tǒng)具有醫(yī)保特色,國內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)想要開展國際合作也難過支付的關(guān)卡?!吧綎|半島的幾個城市與日本、韓國的不少養(yǎng)老機構(gòu)談過養(yǎng)老方面的合作,但是支付體系、結(jié)算系統(tǒng)不一樣,進入不了報銷系統(tǒng),合作都無法繼續(xù)?!碧K志鋼說。

        商業(yè)長期護理保險被寄予厚望。中國保險學(xué)會與中國社科院世界社保研究中心發(fā)布的報告顯示:從2005年至今,中國商業(yè)長期護理保險發(fā)展仍不成熟,與其他人身保險產(chǎn)品相比,市場份額仍相對較小。

        原因在于,這個險種在發(fā)展過程中相關(guān)政策及法律法規(guī)尚不完善,護理保險產(chǎn)品也無明確定義、缺乏相關(guān)精算數(shù)據(jù),護理服務(wù)體系也不健全。

        即使在美國,商業(yè)長期護理保險也是一個難于管理的產(chǎn)品。美國目前只有15家公司還在出售長期護理保險產(chǎn)品,而在高峰期的上世紀90年代,將近130家公司逐鹿這一領(lǐng)域。

        美國Genworth金融集團CEO托馬斯·麥金納尼撰文稱,大多數(shù)公司當(dāng)初對產(chǎn)品的定價假設(shè)與現(xiàn)實相比有很大偏差,導(dǎo)致了巨大虧損的產(chǎn)生。比如,當(dāng)年競爭激烈時,不少公司推出了終身給付的產(chǎn)品,如今的產(chǎn)品都設(shè)置平均三年左右的期限,并給賠付設(shè)置每月4200美元的上限。

        很多美國公司都“玩不轉(zhuǎn)”的商業(yè)長期護理保險,習(xí)慣了只是給社會長期護理保險開展經(jīng)辦服務(wù)的中國保險公司,能否重新?lián)炱饋恚?/p>

        至少商業(yè)誘惑力是巨大的。太保安聯(lián)的報告認為,如將社會保障體系不足以支付護理支出的部分,作為商業(yè)保險補充的服務(wù)空間,則僅北京和上海商業(yè)護理保險潛在規(guī)模就已接近千億元。

        護理人員匆忙上崗

        無論如何,中國目前有超過4000萬失能和部分失能老年人,這些人的養(yǎng)老護理,離不開專業(yè)的護理人員。

        在中國,養(yǎng)老護理人員的培訓(xùn),常常是師傅帶徒弟,培訓(xùn)人員絕大多數(shù)年齡40歲、50歲,很多來不及培訓(xùn)就匆忙上崗。即便如此,缺口還是極大。

        “從很多地方試點來看,現(xiàn)在從業(yè)人員主要以農(nóng)民工為主。沒有受到專業(yè)訓(xùn)練,待遇水平很低,流動性很大,這樣不利于專業(yè)隊伍的建設(shè)。”中國勞動和社會保障科學(xué)研究院院長金維剛曾表示,“現(xiàn)在這個缺口非常大,據(jù)一些地方不完全統(tǒng)計,在測算地區(qū)的缺口達到150多萬。”

        在養(yǎng)老體系成熟的國家,護理人員一般接受過大學(xué)、大專教育后,再經(jīng)過三個月或五個月的培訓(xùn),才能上崗。而中國大多沒有職業(yè)培訓(xùn),蘇志鋼認為,“首先整個行業(yè)并不被認為與其他行業(yè)是平等的?!庇行C構(gòu)會做突擊培訓(xùn),一般幾個星期就能出一批人。

        其實相關(guān)部門在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面制定了不少標(biāo)準(zhǔn),但基本是與設(shè)施等硬件相關(guān),與人相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)非常少。

        “醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中,醫(yī)師、護士的培訓(xùn)機制很成熟,但在養(yǎng)護方面,以前只有一個‘養(yǎng)老護理員,其實就是護工的延伸,去年還取消了。新的標(biāo)準(zhǔn)還沒出來?!蓖榔淅渍f。

        康復(fù)輔具方面,國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)的若干意見》提出,到2020年,中國康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)規(guī)模要突破7000億元。可中國的康復(fù)輔具領(lǐng)域,連一個正規(guī)的職業(yè)都沒有。

        在日本,僅僅圍繞康復(fù)輔具,便有輔具咨詢師、輔具維修師等職業(yè),前者為老年人提供輔具使用的咨詢,輔具的處方由康復(fù)治療師來開具。中國目前仍然不存在輔具咨詢這一職業(yè),設(shè)立康復(fù)輔具技術(shù)專業(yè)進學(xué)校,也不過才十年時間。

        種種問題下,導(dǎo)致的結(jié)果便是:五星級酒店招收合格員工很容易,但是養(yǎng)老機構(gòu)卻很難招到合適的護理人員。

        上述業(yè)內(nèi)人士接受《財經(jīng)》記者采訪時稱,人才的培養(yǎng),與行業(yè)的發(fā)展、運營模式的整體創(chuàng)新是相輔相成的,“中國先進的臨床治療技術(shù)比較強大,需要將醫(yī)學(xué)技術(shù)真正輻射到養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)、居家,才能盤活整個生態(tài)”。

        快速創(chuàng)造的床位數(shù)、非專業(yè)的護理人員,以及未能跟上的保險,使得養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的投資環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境,總體給人一種急功近利的印象,也讓很多有需求者始終在專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)門外徘徊。

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