【摘要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)在營(yíng)銷策略方面也不能再完全依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和思維。同時(shí)已經(jīng)開(kāi)始重視新媒體營(yíng)銷的企業(yè)，也需要根據(jù)消用戶對(duì)新媒體營(yíng)銷手段的反饋來(lái)不斷地調(diào)整自身的營(yíng)銷行為。通過(guò)分析當(dāng)前新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)，找出企業(yè)開(kāi)展新媒體營(yíng)銷的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)今后企業(yè)如何開(kāi)展新媒體營(yíng)銷提出了具體的看法和見(jiàn)解。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)? 新媒體? 營(yíng)銷策略

新媒體營(yíng)銷在當(dāng)前來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為了人們較為熟悉的營(yíng)銷手段與方式，新媒體營(yíng)銷一般來(lái)說(shuō)是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷，比如電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體介質(zhì)，它充分的依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)工具作為信息傳播和營(yíng)銷手段開(kāi)展的載體，廣泛的涵蓋了微信、微博、電子雜志、視頻播客、短視頻、融媒體等等形式，并且圍繞這些新型的信息傳播工具形成了一套完整的新媒體營(yíng)銷理論。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）受眾群體的高覆蓋性

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的截至2018年12月第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2018年，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.29億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，以手機(jī)為代表的互聯(lián)網(wǎng)媒體已經(jīng)成為了受眾群體最多、覆蓋面最廣、影響深度最深的媒體渠道。超高的覆蓋性為新媒體營(yíng)銷提供了無(wú)比廣闊的潛在市場(chǎng)。

（二）超高的信息交互頻率

新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于信息發(fā)布者與信息接受者可以進(jìn)行高強(qiáng)度的信息交互，用戶不再被動(dòng)的去接收信息發(fā)布者既定的信息內(nèi)容，而是可以與發(fā)布者進(jìn)行信息互動(dòng)交流，甚至對(duì)信息發(fā)布者發(fā)布的信息進(jìn)行二次或者多次加工后使自身也成為新的信息發(fā)布者這就給企業(yè)通過(guò)新媒體營(yíng)銷帶來(lái)了更強(qiáng)的針對(duì)性和更加貼合用戶實(shí)際的實(shí)效性，新媒體運(yùn)維的效率也有飛速的提升。

（三）內(nèi)容與形式的多樣性

借助新媒體開(kāi)展?fàn)I銷的方式不僅限于文字、圖片、聲音與食品，它可以是一種融合了多種表現(xiàn)形式的融合狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)表達(dá)多種營(yíng)銷信息、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷手段的目的，能夠使?fàn)I銷更加具有親和力和吸引力，滿足消費(fèi)者不同的需求，更好的抓住消費(fèi)者的眼球。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營(yíng)銷存在的問(wèn)題

基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體營(yíng)銷雖然出現(xiàn)時(shí)間較晚、發(fā)展較短，但是發(fā)展速度卻超出了任何一種傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷，呈現(xiàn)出高成長(zhǎng)性，也在近年來(lái)形成了諸多成功的營(yíng)銷案例。但是也需要清楚地看到，由于新媒體營(yíng)銷屬于新生事物，在快速發(fā)展的同時(shí)，我們也需要高度關(guān)注其存在的一些影響未來(lái)發(fā)展的潛在問(wèn)題。

（一）過(guò)度營(yíng)銷

新媒體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷行為與傳統(tǒng)營(yíng)銷手段相比，成本低、但是傳播效率反而高，很多企業(yè)在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的過(guò)程中頻率過(guò)快，頻繁的向用戶推送營(yíng)銷信息，造成用戶使用感受下降，最終引起用戶反感，營(yíng)銷造成了反面作用。過(guò)度營(yíng)銷消費(fèi)了用戶對(duì)企業(yè)的信任感和好感度。

（二）內(nèi)容缺乏深度

雖然新媒體營(yíng)銷目前呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但是在表面的繁榮之下我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，很多企業(yè)在借助新媒體開(kāi)展?fàn)I銷的過(guò)程中，過(guò)度注重形式，而忽略了內(nèi)容的深度和廣度，有些企業(yè)的公眾號(hào)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程中，盲目的蹭熱度，蹭社會(huì)熱點(diǎn)，甚至將一些敏感內(nèi)容作為營(yíng)銷文案發(fā)出，不僅起不到營(yíng)銷效果，反而引起了受眾反感，對(duì)于該企業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生了質(zhì)疑與否定，不合適的營(yíng)銷手段起到了負(fù)面的營(yíng)銷作用。

（三）不注重用戶隱私保護(hù)

目前的新媒體營(yíng)銷可以充分的借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)廣泛的挖掘用戶的使用習(xí)慣，從而幫助制定出精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。這種技術(shù)從積極地方面來(lái)講有助于幫助企業(yè)更好的為用戶服務(wù)，提供精準(zhǔn)化的產(chǎn)品，用戶也可以更加高效的獲取自身所需信息，但是從另一方面來(lái)講。大數(shù)據(jù)技術(shù)如果不加以控制，企業(yè)非常容易從用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的痕跡發(fā)現(xiàn)其生活和工作習(xí)慣，甚至公民的隱私信息也會(huì)遭到泄露。因此，新媒體營(yíng)銷還面臨如何平衡精準(zhǔn)營(yíng)銷和保護(hù)客戶隱私的兩難問(wèn)題。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營(yíng)銷策略

（一）新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的融合，打造立體化的營(yíng)銷策劃方案

雖然新媒體營(yíng)銷在當(dāng)前的營(yíng)銷類型中形式最新、效果較好，覆蓋面廣，也取得了消費(fèi)者和企業(yè)的一致認(rèn)同，但是絕不能忽略了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的慣性給人們帶來(lái)的影響。要將新媒體和傳統(tǒng)媒體在開(kāi)展?fàn)I銷的過(guò)程中有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，互相補(bǔ)充，突破線上和線下的鴻溝，將人們的網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，最終打造出跨界營(yíng)銷的目標(biāo)。未來(lái)的營(yíng)銷平臺(tái)，是建立在用戶的基礎(chǔ)之上，傳統(tǒng)媒體依舊發(fā)揮大規(guī)模信息傳播作用，新媒體發(fā)揮滿足客戶需求與精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者和商家積極互動(dòng)。各種信息傳播渠道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，跨界融合，構(gòu)建注重用戶體驗(yàn)、人性化的營(yíng)銷體系。通過(guò)全面的用戶畫(huà)像，來(lái)分析出既適合用戶又能夠給企業(yè)帶來(lái)收益的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步的增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）拓寬營(yíng)銷渠道，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大的特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變，企業(yè)通過(guò)一個(gè)階段的媒體營(yíng)銷可能會(huì)積攢大量的用戶與關(guān)注，但是伴隨著技術(shù)革新和新媒體載體的興衰，企業(yè)的營(yíng)銷受眾可能隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化。所以作為企業(yè)新媒體營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人員應(yīng)該隨時(shí)緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與模式發(fā)展的潮流，不斷地更新新媒體的營(yíng)銷方式，果斷淘汰舊的營(yíng)銷產(chǎn)品，始終將用戶的吸引力抓在手中。

（三）打造品牌價(jià)值鏈條

目前，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷層面上取得成功的企業(yè)無(wú)一不是投入大量精力打造出一條圍繞企業(yè)所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的價(jià)值鏈條，可以明確地是：靠單個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)現(xiàn)的繁榮一定是虛假和短命的，不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅產(chǎn)品，雖然在一個(gè)時(shí)期內(nèi)可能積累大量人氣，但是一旦用戶對(duì)產(chǎn)品喪失新鮮感，這種營(yíng)銷手段很快就會(huì)遭到用戶拋棄。通過(guò)企業(yè)影響力與產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量和口碑，逐漸打造一條圍繞在企業(yè)和用戶周圍，得到用戶認(rèn)可和支持的價(jià)值鏈條，才是新媒體營(yíng)銷存在的終極意義。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：黎統(tǒng)生，男，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師;單位：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。