王黎

摘 要：近幾年來，我國的消費市場出現(xiàn)的假冒偽劣商品數(shù)不勝數(shù)，令人堪憂的是，這些制造假冒偽劣商品的技術也日趨完美，很多的時候消費者真的是難辨真假。本文通過基于計算機云平臺的商品跟蹤系統(tǒng)進行了分析，闡明了該系統(tǒng)可以幫助消費者對假冒商品的精準識別，并實現(xiàn)消費者與商家線上的溝通與交流。

關鍵詞：計算機云平臺;商品跟蹤系統(tǒng);技術分析

中圖分類號：TP393.09 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2019）18-0022-02

0 引言

自從中國加入WTO后，我國的商業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)了前所未有的繁榮景象，五花八門、琳瑯滿目的商品令消費者應接不暇。最近幾年來，一些不法商家為了追求自身的利益，不惜冒社會之大不韙，頻頻制造假冒偽劣的商品并投入消費市場使之流通，坑害廣大消費者。這些不法商家通過特殊手段成功避開工商稅務部門的行政檢查，將一批又一批的假冒偽劣商品投入到市場流通中，嚴重損害了廣大消費者的切身利益，造成消費者在購買商品的時候心生顧慮，導致了很多正規(guī)商品的銷量急劇下滑，從而造成了那些正規(guī)合法的商家及其代理商，在銷售產(chǎn)值上出現(xiàn)了下跌，境況令人堪憂。因此，如何幫助消費者放心大膽地去購買自己心儀的商品以及提高正規(guī)商家及代理商的銷售業(yè)績是當下迫在眉睫的問題。本文通過以云平臺為設計中心來分析商品跟蹤系統(tǒng)，該系統(tǒng)跟蹤整個商品從生產(chǎn)到售后以及消費者的體驗階段，消費者可以把商品的出廠編碼錄入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動搜索出該商品的隨機編號，同時也顯示這個商品防偽的代碼，從而可以鑒別該商品的真?zhèn)?，進而打消了消費者購買正規(guī)商品時心中的顧慮。

1 計算機云平臺簡述

業(yè)界把計算機云平臺也叫做云平臺，它的服務對象主要是是硬件方面和軟件方面的資源，并在服務的過程中提供相關的運算、輸送以及存儲等服務。按照計算機云平臺工作的方式，它可以分為存儲型、計算型以及綜型三類，其中，存儲型主要實現(xiàn)服務對象的數(shù)據(jù)信息的儲備功能，計算型主要實現(xiàn)服務對象的數(shù)據(jù)運算方面的功能，而綜合型的云平臺主要是綜合存儲型與計算型云平臺兩者的功能。云平臺在應用上具有如下特征：首先是購買者在使用上具有很強的抽象性，客戶在使用計算機云平臺的時候，大多數(shù)情況下根本不知曉云平臺是如何進行數(shù)據(jù)處理的，當用戶提出具體需求的時候，可以向“云”進行請示，結果不需要花費太多的時間，用戶想要的結果就準時地現(xiàn)實在用戶計算機的顯示器上，云平臺在為用戶服務的過程中隱匿了具體的細節(jié)，只是把用戶需要的結果以實體數(shù)據(jù)的形式發(fā)送給他們;其次是云平臺的購買者不需要對計算機基礎設施再進入成本投入，因為他們已經(jīng)有了云平臺的幫助，在有需求的時候，只要通過“云”就可以得到各個程度類型的信息服務，在很大程度上降低了企業(yè)用戶的運作成本。計算機云平臺的這些功能已被越來越多的人注意到，計算機云平臺技術已經(jīng)被廣泛運用到社會的各個方面中去，其中本文要講的商品跟蹤系統(tǒng)就是在計算機云平臺技術基礎上研發(fā)實現(xiàn)的。

2 商品跟蹤系統(tǒng)簡述

所謂的商品跟蹤系統(tǒng)是通過先進的計算機云平臺所具有的網(wǎng)絡控制技術，把我們需要購買的商品，從它們起初的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、出廠后的銷售環(huán)節(jié)以及流通到市場后的消費環(huán)節(jié)等等，通過采用查詢條形碼的辦法，完成這些環(huán)節(jié)的有機聯(lián)合，過程中也就完成了商品從生產(chǎn)到消費整所有環(huán)節(jié)信息的整合，消費者可以進行該商品的原材料、出廠日期、質量合格證以及包裝規(guī)格等明細的查詢。不僅是消費者就連商品的代理商也可以借助計算機云平臺技術下載APP程序，然后掃描商品的二維碼，無論是消費者還是代理商都可以查看該商品的相關信息，從而幫助消費者和代理商對該商品的真實性有了準確地判斷，在一定程度上也遏制了假冒商品在市場上的流通，也幫助廠家以及商品的代理商提高商品的銷售數(shù)量，贏得更多的商機，最終也實現(xiàn)了為消費者和代理商在進行選擇商品時提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。

3 商品跟蹤系統(tǒng)的分析與設計

3.1 商品跟蹤系統(tǒng)的分析

業(yè)界對于該系統(tǒng)的解釋為，它是通過先進的計算機云平臺所具有的網(wǎng)絡控制技術，把我們需要購買的商品，從它們起初的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、出廠后的銷售環(huán)節(jié)以及流通到市場后的消費環(huán)節(jié)等等。從最初生產(chǎn)階段原材料的購置開始，就已經(jīng)把該商品唯一的代碼確定好了，通過采用查詢條形碼的辦法，完成這些環(huán)節(jié)的有機聯(lián)合，過程中也就完成了商品從生產(chǎn)到消費整所有環(huán)節(jié)信息的整合，而這些環(huán)節(jié)整合過程中產(chǎn)生的信息，仍然會持續(xù)儲存到計算機云平臺的數(shù)據(jù)庫中進行分析整合。

3.2 商品跟蹤系統(tǒng)的設計思路

該系統(tǒng)主要包括由云平臺數(shù)據(jù)信息庫、商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟蹤、銷售環(huán)節(jié)跟蹤、售后環(huán)節(jié)跟蹤以及終端消費者查詢檢驗系統(tǒng)。在這個跟蹤系統(tǒng)中，最為核心的部分就是計算機云平臺的數(shù)據(jù)庫，它是整個商品跟蹤系統(tǒng)的心臟，對于商品跟蹤系統(tǒng)有著極為重要的影響意義。商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、售后環(huán)節(jié)以及終端消費者查詢檢驗系統(tǒng)，這些可以當作商品跟蹤系統(tǒng)的查詢功能而存在的，這些功能系統(tǒng)獲得的有關商品的信息將存儲到計算機云平臺的數(shù)據(jù)庫中。商品跟蹤系統(tǒng)的設計思路具體如下：（1）云平臺數(shù)據(jù)庫建立。為了實現(xiàn)對描述商品所有功能的數(shù)據(jù)信息進行整合并存儲，必須借助云平臺數(shù)據(jù)庫的功能與優(yōu)勢，云平臺數(shù)據(jù)庫的構建，可以完美地實現(xiàn)對商品所有數(shù)據(jù)信息的存儲，同時云平臺數(shù)據(jù)庫還設置了專門的秘鑰，保證了云平臺數(shù)據(jù)庫的安全性。（2）商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟蹤。商品唯一的代碼就是在這個環(huán)節(jié)中生成，同時將商品的原材料明細、出廠日期、商品的質檢證書、包裝規(guī)格以及出庫說明等等該商品所有的相關信息都會傳輸?shù)皆破脚_的數(shù)據(jù)庫中進行整合與存儲，方便消費者以及代理商進行購買或代理業(yè)務前的查詢。消費者以及廠家的下游代理商，對于商品原材料相關情況越來越關注，商品跟蹤系統(tǒng)的這個功能的設計，恰恰滿足了他們的需求。（3）商品的銷售環(huán)節(jié)跟蹤。越來越多的商家注重消費者購買商品的體驗情況，商家會根據(jù)消費者的體驗評價，進行相應的調整，以便更好地適應消費市場的多變性。商品跟蹤系統(tǒng)銷售環(huán)節(jié)的功能，就是把商品經(jīng)銷商或代理商的資料存儲在云平臺的數(shù)據(jù)庫中，消費者關于商品的體驗評價的信息也會存儲到云品臺的數(shù)據(jù)庫中，極大的方便了廠家或代理經(jīng)銷商對商品信息的實時把控。（4）商品的售后環(huán)節(jié)跟蹤。目前很多廠家在進行商品的經(jīng)營進行戰(zhàn)略調整的參考依據(jù)，都是來自商品消費者購買或使用后的評價意見。商品跟蹤系統(tǒng)售后環(huán)節(jié)的功能是通過云平臺技術建立APP購物程序，實現(xiàn)對商品的銷售數(shù)量以及庫存數(shù)量的自動計算，同時將該商品來自消費者和代理商的評價與建議進行整合后，傳輸?shù)皆破脚_的數(shù)據(jù)庫中進行存儲，這同時也方便了商品廠家在進行發(fā)展規(guī)劃時，有了客觀、準確的數(shù)據(jù)參考。（5）終端消費者查詢檢驗系統(tǒng)。這個功能只要是圍繞解決消費者以及代理商關于鑒別商品真?zhèn)蔚膯栴}展開設計的，這個功能的實現(xiàn)是由二維碼防偽識別的掃描程序與消費者的查詢程序來完成的。通過二維碼防偽識別程序對查詢商品的二維碼進行掃描，然后把該商品的出廠編號與系統(tǒng)中生產(chǎn)環(huán)節(jié)就存在的隨機代碼進行比對，如果兩者沒有出入，就說明該商品是正品，反之，就表示該商品是假冒產(chǎn)品。

4 商品跟蹤系統(tǒng)的實現(xiàn)方式及性能測試

（1）根據(jù)商品跟蹤系統(tǒng)的設計思路，商品跟蹤系統(tǒng)其主要分為商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟蹤、銷售環(huán)節(jié)跟蹤、售后環(huán)節(jié)跟蹤以及終端消費者查詢檢驗系統(tǒng)，通過先進的信息技術和云平臺數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)各個功能的緊密連接。上面已經(jīng)講到了，在商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)生成了商品的原始唯一代碼，這個代碼是在云平臺數(shù)據(jù)庫中自動生成的，同時這個商品代碼不允許反復使用。該商品要在出廠之前，把它的原材料明細、出廠日期、商品的質檢證書、包裝規(guī)格以及出庫說明等等該商品所有的相關信息都會傳輸?shù)皆破脚_的數(shù)據(jù)庫中進行整合與存儲，這樣方便商家或代理商通過網(wǎng)絡來了解，商品從出庫到銷售過程中的動態(tài)情況，實現(xiàn)對商品的銷售數(shù)量以及庫存數(shù)量的統(tǒng)計，同時將該商品來自經(jīng)銷商和代理商的評價與建議進行整理后，傳輸?shù)皆破脚_的數(shù)據(jù)庫中進行存儲，方便了商品廠家在進行發(fā)展規(guī)劃時，有了客觀、準確的數(shù)據(jù)參考，可以結合這些寶貴的反饋意見不斷提高商品的質量。商品銷售只會，廠商可以借助計算機云平臺數(shù)據(jù)庫把商品的售后信息反饋給經(jīng)銷商或者代理商，并將這些信息輸送到計算機云平臺進行存儲，此外，公司內(nèi)部的員工也可以通過計算機云平臺發(fā)布商品在售中、售后的相關信息，方便公司進一步的深入與分析。消費者可以在收到商品后，通過掃描商品外包裝上的二維碼來獲得商品的基本信息、銷售商信息以及辨別商品真?zhèn)蔚氖褂谜f明等，這些信息都會以短訊的形式發(fā)送到消費者綁定的手機號中。為了創(chuàng)造良好的售后服務質量，消費者可以通過線上或電話的形式，針對商品相關的售后問題，與廠家的售后人員進行24小時線上溝通。商品跟蹤系統(tǒng)的上述功能主要是通過用著主控地位的計算機云平臺來實現(xiàn)的。該主控云平臺主要通過商品全過程信息云平臺的管理來實現(xiàn)功能，并且把該商品的管理布局也上傳到計算機云平臺的數(shù)據(jù)庫匯總，以與云平臺技術的融化來完成內(nèi)部管理系統(tǒng)的構建;商品跟蹤系統(tǒng)外部管理系統(tǒng)的構建也是同樣方式，通過把主控云平臺上商品的全過程信息的云平臺管理與客戶終端形成有機的連接。

（2）商品跟蹤系統(tǒng)的性能測試。研發(fā)系統(tǒng)商品跟蹤系統(tǒng)目的是幫助消費者對假冒商品的精準識別，并實現(xiàn)消費者與商家線上的溝通與交流，同時幫助生產(chǎn)廠商全面掌握商品售中、售后的相關情況。其中，如何實現(xiàn)消費者對假冒商品的精準識別是研發(fā)工作的重點，因此商品跟蹤系統(tǒng)的性能測試也要圍繞幫助消費者快速甄別商品的真?zhèn)螁栴}來進行。具體的測試過程如下：獲取商品的出廠編號，在購物平臺的APP輸入商品的出廠編號，然后出廠編碼就會在云平臺數(shù)據(jù)庫中呈現(xiàn)，同時系統(tǒng)也會進行數(shù)據(jù)核實，并將商品信息以短訊的形式發(fā)送到消費者，與此同時，出廠編碼就已經(jīng)失效了。

5 結語

本文通過對商品跟蹤系統(tǒng)的分析可以看出，該系統(tǒng)可以幫助代理商、經(jīng)銷商以及消費者對商品原材料明細、出廠日期、商品的質檢證書、包裝規(guī)格、出庫說明等進行全面的了解，也實現(xiàn)了代理商、經(jīng)銷商以及消費者與廠家的實時溝通與交流，方便了商品廠家在進行發(fā)展規(guī)劃時有了客觀、準確的數(shù)據(jù)參考，進而也實現(xiàn)了廠商能持續(xù)保持良好的產(chǎn)品質量與服務質量。最為重要的是，商品跟蹤系統(tǒng)可以幫助消費者準確的甄別所購買商品的真?zhèn)?，打消消費者的購買顧慮，提高正規(guī)商家及代理商的銷售業(yè)績。

參考文獻

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