孫玥
公交運輸作為短途客運的常見方式之一,憑借快捷、便利、低價的特點在城市居民出行中承擔(dān)著重要職責(zé)。然而,若乘客在乘坐公交途中受傷,責(zé)任該如何認定呢?總的來說,這需要根據(jù)事故發(fā)生原因及乘客乘車狀態(tài)等進行考量。
劉某乘坐公交車出行,行車過程中車輛突然減速使劉某不慎摔倒,經(jīng)醫(yī)院診治,劉某為左股骨粗隆下骨折。經(jīng)鑒定,傷殘等級為十級。后劉某以城市公交運輸合同糾紛為由,將公交司機及公交公司訴至法院,請求被告賠償醫(yī)療費、護理費、營養(yǎng)費等費用及精神損害撫慰金。
法院經(jīng)審理后認為,劉某乘坐公交車出行,雙方之間形成城市公交運輸合同關(guān)系。公交公司作為承運人,有義務(wù)將乘客安全運送到目的地,應(yīng)當(dāng)對劉某在乘車過程中遭受傷害的合理損失予以賠償。公交車司機系履行職務(wù)行為,應(yīng)當(dāng)由公交公司承擔(dān)責(zé)任。公交公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)劉某因受傷發(fā)生的醫(yī)療費等費用,但因案件系合同糾紛,關(guān)于精神撫慰金的訴求缺乏法律依據(jù),故不予支持。
《中華人民共和國合同法》第302條規(guī)定,承運人應(yīng)當(dāng)對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。本案中,原告劉某與被告公交公司之間形成客運合同關(guān)系,負有將劉某安全送至目的地的合同義務(wù)。另外,《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定,侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。本案屬于違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合,根據(jù)《中華人民共和國合同法》第122條之規(guī)定,因當(dāng)事人一方的違約行為,侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。故劉某可以擇一主張。
主張違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任有何區(qū)別呢?從賠償項目上看,侵權(quán)賠償?shù)姆秶ň駬p害賠償金,而如果按照違約責(zé)任主張權(quán)利,則無法主張精神損害賠償金。但是主張侵權(quán)責(zé)任,乘客除了需要證明自己是在乘車過程中受傷外,還需要證明公交公司存在過錯,從而承擔(dān)較重的舉證責(zé)任。選擇侵權(quán)為由要求公交公司承擔(dān)賠償責(zé)任,實施過錯責(zé)任原則,還需要考慮乘客本身是否具有過錯,從而適用過錯相抵的規(guī)定。在損害原因及事實沒有爭議且乘客無一般過失的情況下,乘客可以選擇侵權(quán)為由主張權(quán)利,而在損害原因及事實爭議較大或者乘客也存在一定過失的情況下,乘客選擇合同糾紛能有效減輕自己的舉證責(zé)任。
2018年4月,張某乘坐公交車經(jīng)過某公交站時,駕駛員因故突然剎車,張某起身準(zhǔn)備下車但因未扶安全設(shè)施致張某向后摔倒,后被送往醫(yī)院治療,診斷為右臂骨折,經(jīng)鑒定構(gòu)成十級傷殘。張某要求公交公司承擔(dān)賠償責(zé)任,協(xié)調(diào)未果后張某以健康權(quán)糾紛為由將公交公司訴至法院。公交公司認為車輛在行駛過程中,剎車、增減速屬正常運行,張某乘車時應(yīng)注意保障自己人身安全,在公交車到站未停穩(wěn)時不應(yīng)走動或走動時應(yīng)拉扶手,所以張某對自己的摔傷也負有一定責(zé)任。
法院經(jīng)審理認為,《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第26條規(guī)定,被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的,可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。張某受傷系乘坐公交摔傷所致,公交公司應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賠償責(zé)任,張某在公交尚未到站的情況下即起身準(zhǔn)備下車且其離開座位時未拉任何扶手等安全設(shè)施,自身未完全盡到審慎的注意義務(wù),存在一定過錯,故判決公交公司對張某的損失承擔(dān)90%的賠償責(zé)任。
某日高峰期時段,趙某乘坐公交車時說了一句“往里走”后引起其余4名乘客不滿并遭其毆打,經(jīng)鑒定,趙某眼部損傷構(gòu)成十級傷殘。事發(fā)后,趙某以公交公司未盡到保障乘客人身安全義務(wù)為由將其告上法庭。
無獨有偶,王某在搭乘公交車時與旁邊乘客發(fā)生爭執(zhí),爭吵過程中該乘客向王某臉部打了一拳,王某一直罵罵咧咧,該乘客便拿起車上的滅火器向王某揮過去,王某經(jīng)就醫(yī)診治,花費醫(yī)療費1萬元。事后,王某以司機沒有盡到乘客的乘車安全保障義務(wù)為由將公交公司訴至法院。
根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第37條的規(guī)定,因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或是組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第6條規(guī)定,因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后可以向第三人追償。
法院認為,從保障行車安全及其他乘客人身安全的角度考慮,行車過程中乘客在車輛內(nèi)發(fā)生沖突,司機不可能停車采取有效措施平息乘客糾紛,只能在口頭勸阻后盡快停車進行處置,應(yīng)當(dāng)認為公交車司機在合理限度內(nèi)盡到了安全保障義務(wù)。公交汽車公司作為承運人應(yīng)保障行車安全及其他乘客人身安全,但如果乘客在公共汽車上與其他乘客發(fā)生沖突或受傷,且與公交汽車的運輸行為沒有直接因果關(guān)系的,公交公司只是在合理限度范圍內(nèi)保障乘客人身安全。
80歲的胡某在乘坐公交車時,因乘車人數(shù)太多,胡某無法從前門上車,故匆忙跑向后門,想穿過下車的乘客擠上車,胡某用右手擋住正在關(guān)閉的后門,但卻因車門的推力摔倒在地。經(jīng)鑒定,胡某的傷勢構(gòu)成九級傷殘。胡某認為自己與公交公司之間形成了運輸合同關(guān)系,公交公司駕駛員未在車門關(guān)閉時盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致胡某摔傷,應(yīng)當(dāng)進行賠償,故將公交公司起訴至法院。
法院經(jīng)審理認為,涉案公交車站臺為港灣式、開放式站臺,涉案車輛為無人售票公交車,根據(jù)乘車習(xí)慣及車身標(biāo)識,理應(yīng)為前門上車,后門下車。對于港灣式、開放式的公交車站而言,公交車到站前門打開即為要約,乘客上車即為承諾,自此雙方運輸關(guān)系方能成立。若乘客選擇從后門上車,若事先征得駕駛員同意,自乘客上車時運輸合同關(guān)系成立;雖未事先征得駕駛員同意,但已順利上車買票,也應(yīng)視為運輸合同關(guān)系成立。本案中,胡某未按照規(guī)則乘車,也未事先征得駕駛員同意,故雙方未形成運輸合同關(guān)系,因此駁回了胡某的訴訟請求。
乘客在乘坐公交車時,應(yīng)當(dāng)注意遵守公共秩序,車輛在行駛過程中不要隨意走動,一旦在公交車上受傷,不要驚慌,及時就醫(yī),保存好就醫(yī)記錄、醫(yī)療費發(fā)票等,及時與公交公司進行協(xié)商,協(xié)商不成可向法院提起訴訟,通過司法途徑維護自己的合法權(quán)益。