■ 戴西倫

(中國傳媒大學(xué) 文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院，北京 100024)

深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立30周年之際，由網(wǎng)民發(fā)起、市委宣傳部謀劃、媒體跟進(jìn)、幾百萬深圳人投票和辯論，最終選定的“深圳十大觀念”(以下簡稱“十大觀念”)，獲得了深圳官方和學(xué)術(shù)界的高度認(rèn)同和評價。時任市委宣傳部長的王京生認(rèn)為，這是“國家立場的民間表達(dá)”，“特區(qū)經(jīng)驗(yàn)的濃縮和升華”，“深圳價值體系的提煉和總結(jié)”，“深圳的精神圖騰和價值符號”[1]。民間對“十大觀念”的認(rèn)同度也頗高，在我們于2018年10-11月進(jìn)行的針對深圳16-35歲青年的調(diào)研中，超過80%的受訪者認(rèn)為“深圳十大觀念”適合用來描述當(dāng)下的深圳。“十大觀念”中，與本文題旨“寬容”相關(guān)的主要有兩條，即“鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗(2005)”和“來了，就是深圳人(2009)”，前者直接出現(xiàn)“寬容”，后者意旨清晰，即舉凡來到深圳的人，都是深圳人，不存在排外情況，而且人人平等，蘊(yùn)含了“寬容”之意。但我們在實(shí)際接觸深圳青年群體時卻發(fā)現(xiàn)，個體的經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)出明顯的兩極化：一部分人表示，“深圳是一個包容的城市，深圳本地人才是小眾群體。大家都是外地人，誰也不會看不起誰。大家互相尊重，互相理解?！薄按蠹叶际峭獾厝耍缫曄鄬ι?。不太有人關(guān)心你過去的經(jīng)歷，來了好好干就行了，干好了就行，評判標(biāo)準(zhǔn)簡單、粗暴、直接?！绷硪徊糠秩藚s持完全不相同的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為，“剛開始覺得深圳這個城市的人都好有素質(zhì)，有禮貌，時間長了發(fā)現(xiàn)那是一種被現(xiàn)實(shí)打磨的沒有了脾氣，失去了性格，在看似寬容和諧的氣氛下都是人情的淡漠?！薄吧钲谑枪某鞘校诘檬е?，少有人情冷暖！”如此兩極化的反應(yīng)引發(fā)了我們的好奇心和思考。很顯然，不同的感受和評價與個體在城市中的生存狀況、經(jīng)歷體驗(yàn)密切相關(guān)，除此之外，作為城市理念提出并推廣的“寬容”與城市民眾的切身感受之間具有怎樣的關(guān)系？或者說，日常生活中有哪些可觸可感、可觀察可測評的指標(biāo)能將抽象的“寬容”具體化？進(jìn)一步說，寬容，抑或冷漠，用來描述和評判以科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、城市創(chuàng)新為顯著標(biāo)識并快速發(fā)展的深圳是否合適？如何才能使城市理念與個體感覺相一致？這些是本文試圖探討的問題。

一、寬容性辨析及其與創(chuàng)新文化的關(guān)系

如同“創(chuàng)新”一樣，“寬容”也是一個多學(xué)科都在使用的概念，在廣泛而頻繁的使用中漸漸失焦，需要重新定義它在青年創(chuàng)新文化視域下的內(nèi)涵。

在英語世界中，tolerance 和 toleration兩個名詞都有“寬容”之意。前者通常被用來表示處理人際關(guān)系時的態(tài)度，比如認(rèn)為寬容是寬厚、謙讓、容忍等源自人類內(nèi)在最基本的情感和美德，這是人類區(qū)別于野獸的人性意義；后者則與處理公共事務(wù)的原則相關(guān)，是現(xiàn)代社會的公共倫理，包括個體與個體之間寬容，制度對個體的寬容，政治對經(jīng)濟(jì)和文化等領(lǐng)域的寬容等，是外在于人而被社會所決定的態(tài)度。這兩者構(gòu)成了學(xué)術(shù)界討論“寬容”的基本理論邊界。約翰·羅爾斯(John Bordley Rawls)的現(xiàn)代寬容理論承認(rèn)社會多元化的現(xiàn)實(shí)，從而“對異己的觀點(diǎn)予以克制與承認(rèn)”[2]。這就意味著，我們談?wù)搶捜輹r的首要條件是承認(rèn)個體差異并且能自覺地包容這種差異，即使這種差異與自身的價值觀、倫理觀和審美觀有偏差、有沖突。但是，由此帶來的新問題是，“寬容”是無止境的嗎？寬容是否有基本的尺度呢？是否為了不表示出“不寬容”，我們就需要接受所有的異質(zhì)群體和異質(zhì)文化，以便于不走向其對立面的被稱之為“社會排斥”的狀態(tài)？

萊納·弗斯特(Rainer Forst)認(rèn)為寬容一定是置于特定語境而言的，包括了反對、接受和拒絕三個看上去似乎互斥的緯度[3]。反對與寬容是一組相互依存的概念，如果沒有反對，就無所謂寬容，或者說，不反對，所謂寬容就是忽略、冷淡、漠不關(guān)心。拒絕是寬容的另一個緯度，為寬容劃定邊界，事實(shí)上，如果寬容意味著對那些不可容忍之物的完全接受，而不明確界限，那寬容的概念將毫無意義。

貝淡寧(Daniel A. Bell)和艾維納(Avner De Shalit)在考察有著“寬容之城”美譽(yù)的柏林時，表達(dá)出了相同的觀點(diǎn)。他們詳細(xì)分析了不同時期柏林的兩面性，包括它最寬容的時代和最不寬容的時代，然后提出“冷漠是寬容的一種方式嗎？在現(xiàn)實(shí)中，它可以導(dǎo)致接納的表象，但這并非真正的接受”[4]。在反對因中立而寬容的前提下，高度認(rèn)同“因好奇和吸收同化”的寬容。因中立而包容與因好奇和吸引同化而包容，這是兩種不同的寬容觀。前者是，你想做什么就去做好了，只要你不讓我做這做那，不打攪我，不損害我的利益，這樣的寬容是以你對我無所求為前提的，這不是寬容，而是冷漠；后者是主動地去了解他者，真誠地理解和吸收他人的價值觀和生活方式，才是真正的寬容。

現(xiàn)代大都市多為移民城市和多元社會，不排外，還不足以表明城市的寬容性，而假借寬容之名對他人漠不關(guān)心遠(yuǎn)比對他者充滿好奇和積極融入要容易得多，因而具有創(chuàng)新文化生態(tài)的城市，希望其市民能有真正的寬容和開放，而不是冷漠。

近期的研究發(fā)現(xiàn)，文化是影響一個組織、城市、地區(qū)和國家創(chuàng)新的深層力量[5]，創(chuàng)新本身就是一種文化，包含了很多維度，其中鼓勵探索、寬容失敗，包容異質(zhì)文化，被認(rèn)為是創(chuàng)新必不可少的“文化空氣”。我們都清楚，科技創(chuàng)新、城市創(chuàng)新等都包含著很大的不確定性和巨大的失敗風(fēng)險，能否寬容失敗，是測量城市創(chuàng)新文化品格的重要指標(biāo)?！懊绹鐣且粋€寬容的社會，‘給他們一個機(jī)會’是美國消費(fèi)者基本態(tài)度的另一種表達(dá)”[6]，因而表現(xiàn)出一種容錯導(dǎo)向的創(chuàng)新文化。同時，對創(chuàng)新型產(chǎn)品的接受程度可以從另一個層面?zhèn)鬟f城市是否具有創(chuàng)新可能。吉利奧(Giloi)和珀奇(Poetsch)認(rèn)為美國消費(fèi)者是賭徒，趨向于在新產(chǎn)品上下賭注[7]。日本的情況也很相似，消費(fèi)者尤其是年輕人，非常喜歡新技術(shù)產(chǎn)品，樂于包容新產(chǎn)品的初始缺陷。事實(shí)上，在日本，消費(fèi)者承擔(dān)產(chǎn)品缺陷的風(fēng)險已經(jīng)被視為一種道德義務(wù)。

美國創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)家佛羅里達(dá)在《創(chuàng)意階層的崛起》一書中提出了人才、技術(shù)、寬容的“3T”理論，認(rèn)為人才是高度流動的，人才造就科技創(chuàng)新，因而除了容錯和包容新產(chǎn)品缺陷外，一個城市的寬容度還表現(xiàn)在對異質(zhì)文化的接受度方面。佛羅里達(dá)的“寬容度指數(shù)”[8]，用同性戀指數(shù)、波希米亞指數(shù)、文化熔爐指數(shù)(反映外來移民集中度)以及種族融合指標(biāo)(用來反映一個社區(qū)內(nèi)各種族的融合程度)四個方面作為反映創(chuàng)新人才生態(tài)環(huán)境體系的指標(biāo)。

上文的梳理和思考表明，寬容不僅僅是一種道德信仰和價值理念，寬容也是一種實(shí)踐和行動，如果只有前者，寬容只是一種道德動員和價值引導(dǎo)，只有轉(zhuǎn)化為后者，寬容才是一種真實(shí)可感的存在。與此同時，寬容不是一種隔岸觀火、與己無關(guān)的冷漠，停留在這個層面上，將導(dǎo)致寬容失控，甚至徹底走向社會關(guān)系的解體。在青年創(chuàng)新文化的視域下，寬容既包含了對異質(zhì)文化、異質(zhì)生活方式的尊重和接受，包含了對創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)或產(chǎn)品的積極嘗試，以及對創(chuàng)新失敗和失誤的容忍，更包含了對異質(zhì)文化的好奇、理解、尊重，只有這樣才是真正意義上的寬容，而非走向冷漠。

基于上述寬容與創(chuàng)新關(guān)系的論述，以下考察深圳城市的“寬容度”及其應(yīng)當(dāng)提升的方向。

二、研究假設(shè)

(一)創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新行為的寬容度

一般來說，一線城市的寬容度高于二線城市，移民城市的寬容度高于原住民城市。深圳是一座典型的移民城市，一座青春型城市。作為城市口號/觀念所提倡的“鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗”“來了，就是深圳人”等，在青年群體中的認(rèn)知度與切身感受度是否一致？兩者一致表明觀念和實(shí)際情況相同；兩者不一致，則說明觀念傳播大于實(shí)際情形，其表征的是口號喊得響亮，切身感受則比較差，說明社會并不如倡導(dǎo)的那樣寬容。寬容的城市觀念落實(shí)到具體行為上，可以由兩個層面去分析。第一層面，青年群體是否積極消費(fèi)新產(chǎn)品？如果回應(yīng)是肯定的，表明青年群體愿意分擔(dān)新產(chǎn)品的風(fēng)險，市場對創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的寬容度；如果回答是否定的，則從一個側(cè)面說明市場對創(chuàng)新并不寬容；另一個層面，青年群體不只是創(chuàng)新產(chǎn)品的消費(fèi)者，事實(shí)上，他們也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體力量。青年群體是否樂于創(chuàng)業(yè)，愿意承受創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，可以反映出社會對創(chuàng)業(yè)失誤和失敗的寬度程度。如果青年群體感覺即使創(chuàng)業(yè)失敗了也能重新再來，表明社會的確比較寬容，如果不是，那結(jié)果也就相反?；诖?，本文提出第一組假設(shè)為：

假設(shè)1-1：深圳青年對城市寬容的認(rèn)知度越高，體驗(yàn)也就越好；

假設(shè)1-2：深圳青年對新產(chǎn)品有較高的接受度，市場對創(chuàng)新的寬容度較高；

假設(shè)1-3：深圳青年的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿和社會對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的失敗接受度呈正比。

(二)對另類生活方式的寬容度

社會中存在許多亞文化群體，如搖滾族、極客族、背包族等，很多青年有可能同時生活在幾個亞文化圈中，有著獨(dú)特的消費(fèi)方式和生活方式。所有這些亞文化群體的存在既表征了社會的寬容程度，同時也從一個緯度體現(xiàn)出文化多樣性與創(chuàng)新文化之間的密切關(guān)系。無論是創(chuàng)新理論，抑或經(jīng)驗(yàn)性案例都昭示差異化本身已經(jīng)成為一種社會創(chuàng)新價值。在城市生活中，對多樣性、差異性文化的寬容最典型地體現(xiàn)在對多性別/性少數(shù)者(LGBT)的接受程度上。與此同時，青年女性在社會結(jié)構(gòu)中處于邊緣位置，在婚姻關(guān)系中更是處于無權(quán)者的低位，對女性的寬容程度也足以從另一個側(cè)面表征城市的寬容度。對女性的寬容有多個緯度，本次研究針對青年女性，因而設(shè)定女性在多大年齡結(jié)婚將會承受巨大壓力，以此反映出社會文化的寬容程度。此外，如果研究結(jié)果可以證明深圳的確是一座具有寬容度的城市，人與人之間的交往就應(yīng)該是開放的、善意的，彼此是悅納的、互動的，因而無論是情感孤獨(dú)，還是社交孤獨(dú)都是相對較低的。為此，本文提出第二組假設(shè)：

假設(shè)2-1：深圳青年對性少數(shù)者有較大的寬容度；

假設(shè)2-2：深圳青年女性30歲以上結(jié)婚所感受到的壓力比較小；

假設(shè)2-3：生活在寬容的城市文化中，深圳青年的孤獨(dú)感較低。

三、研究變量

本文所說的“寬容度”，包含了兩個緯度：一是創(chuàng)新觀念和行為，二是另類生活方式。創(chuàng)新觀念緯度，從深圳“十大觀念”中選擇與寬容直接關(guān)聯(lián)的兩大觀念，即“鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗”“來了，就是深圳人”作為評測指標(biāo)，考察深圳青年的認(rèn)知度與接受度。同時，將“不接受新產(chǎn)品”列入抑制青年創(chuàng)新文化的框架中加以測評，以李克特五級量表體現(xiàn)其程度。李克特量表中的滿意度測量級分為：非常同意、同意、無所謂、不同意、非常不同意。進(jìn)一步，我們將創(chuàng)新觀念與寬容度落實(shí)到具體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為方面，以“有創(chuàng)業(yè)計劃”和“正在創(chuàng)業(yè)”兩個群體對深圳是否能包容失敗加以考察。另類生活方式緯度，本文設(shè)置了兩個指標(biāo)：一是城市中LGBT人群對寬容的感知程度，二是城市青年女性對于“大齡成婚”的壓力感知程度。最后，我們將寬容與孤獨(dú)感進(jìn)行互動考察，以期分析深圳城市品格的“寬容”是建立在彼此包容、彼此理解基礎(chǔ)上的寬容，還是事不關(guān)己、不損害自我利益之下的“寬容”，即冷漠外衣包裹下的寬容，而后者將導(dǎo)致個體的孤獨(dú)感。

具體研究變量為：

(一)自變量。本研究的自變量以人口學(xué)特征變量為主，分別有：受訪對象的年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)(含學(xué)生)、月收入(在讀學(xué)生為月生活費(fèi))。

(二)因變量。本研究的因變量是社會寬容度。社會寬容度在這里主要以通過對城市寬容度、市場對創(chuàng)新的寬容度、青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿、社會對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)失敗的接受度、對性少數(shù)者的寬容度、對大量未婚女性的婚育寬容度等因變量的檢驗(yàn)來說明。

(三)資料來源與分析方法

本研究的資料來源于2018年10-11月“粵港澳大灣區(qū)青年創(chuàng)新文化”課題組在深圳范圍內(nèi)開展的面向青年群體的線上和線下問卷調(diào)查。線上問卷發(fā)放通過“問卷星”收集，年齡設(shè)定為16-35周歲的深圳青年，同時覆蓋性別、學(xué)歷、職業(yè)、行業(yè)等特性；線下由調(diào)查小組隨機(jī)抽樣，涉及范圍涵蓋學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、科技產(chǎn)業(yè)園等。本次調(diào)查發(fā)放3 500份問卷，經(jīng)過人工篩除失效樣本，共回收3 266份有效問卷，有效率為93.3%。調(diào)查數(shù)據(jù)收集完畢后，本研究選取SPSS21.0.0.0對3 266份問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，進(jìn)行描述統(tǒng)計、頻率分析及交叉分析。

(四)調(diào)查樣本的群體特征

深圳青年人口學(xué)特征的自變量包括：性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)背景、職業(yè)、性取向、月收入、目前婚姻狀況共8項(xiàng)。表1對性別、年齡、學(xué)歷、性取向、月收入、目前婚姻狀況數(shù)據(jù)進(jìn)行了完全呈現(xiàn)，對專業(yè)、職業(yè)或行業(yè)，由于選項(xiàng)較多，故選取了排名前六的數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)，余下其他選項(xiàng)歸入其他選項(xiàng)。女性未婚年齡壓力共10項(xiàng)。調(diào)查樣本特征為：性別比例基本平衡，男性略多于女性；受訪者年齡段總體分布較為均勻；學(xué)歷以本科或大專生為主；除全日制學(xué)生外，職業(yè)涵蓋大多數(shù)類別，其中互聯(lián)網(wǎng)/計算機(jī)、通信、電子行業(yè)的從業(yè)人員占比最高；專業(yè)背景以理工科為主，包括工學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)；性取向以異性戀為主；婚姻狀況以未婚人群居多；月收入以5 000元至12 000元的人群居多。詳見表1。

表1 調(diào)查樣本的群體特征

項(xiàng) 目個案數(shù)百分比(%) 項(xiàng) 目個案數(shù)百分比(%) 性別年齡 男1 91058.4816-20周歲66220.27 女1 35641.5221-25周歲83525.5726-30周歲86926.6131-35周歲90027.56學(xué)歷性取向初中及以下 1695.17 異性戀 3 00091.86高中或中專 61318.77同性戀471.44本科或大專2 19967.33雙性戀672.05碩士2517.69無性戀300.92博士341.04不確定 1223.73專業(yè)職業(yè)或行業(yè)工學(xué)51120.57 全日制學(xué)生 78924.16經(jīng)濟(jì)學(xué)42417.07互聯(lián)網(wǎng)/計算機(jī)/通信/電子 38611.82管理學(xué)40716.38制造業(yè) 2728.33理學(xué)35714.37 教育/培訓(xùn) 235 7.2文學(xué)191 7.69服務(wù)業(yè) 2206.74藝術(shù)學(xué)143 5.76 貿(mào)易/零售/物流 1955.97其他451 18.16 其他 116935.78目前婚姻狀況月收入已婚1 21537.2 2 000元以下 61918.95未婚1 91758.72 000-5 000元 80724.71離婚49 1.5 5 001-12 000元1 27138.92喪偶20.0612 001-40 000元 53116.27不打算結(jié)婚832.5440 001元以上381.15

注：專業(yè)選項(xiàng)有效填寫人次為2484。

四、數(shù)據(jù)分析

(一)深圳青年對城市寬容的認(rèn)知度較高，體驗(yàn)度有待優(yōu)化

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)81.66%的受訪青年認(rèn)為，包括“鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗”“來了，就是深圳人”在內(nèi)的十大觀念依然“非常適合”和“比較適合”描述當(dāng)下深圳的城市價值觀，一方面表明這些觀念深入人心，另一方面也意味著青年群體從理念、價值觀及城市精神等宏觀層面比較認(rèn)可深圳應(yīng)該具有寬容特質(zhì)。進(jìn)一步考察，“十大觀念”落實(shí)為現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)時，我們發(fā)現(xiàn)，深圳在追求多元文化(4.30)、推崇創(chuàng)新人士(4.26)、尊重知識分子(4.16)、鼓勵拔尖(4.13)、追求變革(4.07)等方面的均值都超過4。據(jù)此可以說明，受訪青年比較認(rèn)可深圳對創(chuàng)新型、知識型人才高度重視和創(chuàng)新變革的力度。不排外(4.02)、提倡公平競爭(3.99)、淡化身份等級(3.52)的均值都處于表示贊同的均值區(qū)間，表明深圳在人人平等、公平競爭以及去社會等級化方面獲得了較高的感知度和認(rèn)同度，而容忍失誤和失敗(3.28)、寬恕叛逆(3.03)的均值都處于表示中立的2.5-3.5均值區(qū)間，表明從切身體驗(yàn)出發(fā)，青年群體對于“寬容”沒有表現(xiàn)出強(qiáng)烈的正向認(rèn)同，當(dāng)然，也沒有表現(xiàn)出不同意，但中立取向的結(jié)果已經(jīng)與“十大觀念”中“鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗”獲得的高傳播認(rèn)知度不太吻合，因而從一個側(cè)面表明，深圳青年的實(shí)際感受與官方宣稱存在較大反差，在社會是否能容忍失誤和失敗者，以及包容叛逆者方面的體驗(yàn)感還有待提升，在一定程度上證偽了假設(shè)1-1。

表2 深圳青年實(shí)際感受中的社會創(chuàng)新氛圍

選 項(xiàng) 均 值推崇創(chuàng)新人士4.62追求多元文化4.30淡化身份等級3.52鼓勵拔尖4.13尊重知識分子4.16追求變革4.07寬恕叛逆3.03容忍失誤和失敗3.28提倡公平競爭3.99主張生而平等3.70不排外4.02

(二)深圳青年對新產(chǎn)品有較高的接受度，市場對創(chuàng)新的寬容度較高

在抑制深圳青年創(chuàng)新的選項(xiàng)中我們列出了“不接受新產(chǎn)品”，表3的數(shù)據(jù)顯示，受訪青年表示“非常不同意”“不同意”的占比最多，分別為28.87%與26.24%，兩者累計超過半數(shù)，而“非常同意”與“同意”相加僅占兩成。由此可認(rèn)為，深圳青年對新產(chǎn)品有較高的接受度，市場也表現(xiàn)出對新產(chǎn)品的包容度，并且消費(fèi)者愿意和創(chuàng)新者共同承擔(dān)新產(chǎn)品有可能存在的缺陷與失敗風(fēng)險，從側(cè)面印證了假設(shè)1-2。

表3 對深圳青年“不接受新產(chǎn)品”的贊同度

抑制深圳青年創(chuàng)新的主要要素非常同意同意無所謂不同意非常不同意不接受新產(chǎn)品298(9.12%)511(15.65%)657(20.12%)943(28.87%)857(26.24%)

(三)深圳青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿與社會對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)失敗接受度呈正比

由于寬松的落戶政策、毗鄰香港和廣州、商業(yè)機(jī)遇良多、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)豐富、業(yè)態(tài)多樣等特點(diǎn)，深圳云集了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)客群體。我們對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的調(diào)研證實(shí)了這一點(diǎn)。受訪的深圳青年群體中，正在創(chuàng)業(yè)的占比7.13%，有創(chuàng)業(yè)想法或計劃的占比50.06%。按常理，這兩個群體對“寬容失敗”應(yīng)該有更切身的體會。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“有創(chuàng)業(yè)想法和計劃”的受訪青年，“非常同意”深圳具有“容忍失敗和失誤”特質(zhì)的占比最低，僅8.0%，“同意”的占比為19.6%，而明確表達(dá)“不同意”的占比32.1%，“非常不同意”的占比14.7%，還有25.6%的受訪者不加評論。同樣的情況也體現(xiàn)在“正在創(chuàng)業(yè)”的受訪青年中，“非常不同意”“不同意”深圳具備“容忍失誤和失敗”特質(zhì)的占比達(dá)35%。由此可見，“正在創(chuàng)業(yè)”或“有計劃創(chuàng)業(yè)”的青年群體對這座城市“鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗”以及接受失誤和失敗的社會氛圍并沒有持肯定、積極樂觀的態(tài)度，在一定程度上證偽了假設(shè)1-3。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意愿與城市寬容度之間是否存在相互關(guān)系?為了探究這一點(diǎn)，設(shè)定X變量為“您是否想要創(chuàng)業(yè)？”與“您目前處于創(chuàng)業(yè)的哪個階段？”設(shè)定其他變量為“您認(rèn)為深圳是一座創(chuàng)新型城市嗎？”“倘若您想要或正在創(chuàng)業(yè)，以下哪些因素會影響您的決策？”中的“開放包容程度”選項(xiàng)；“您認(rèn)為社會創(chuàng)新氛圍具有以下哪些特質(zhì)？”中的 “寬恕叛逆”“容忍失誤和失敗”兩個選項(xiàng)。將X變量分別與其他變量進(jìn)行交叉分析，結(jié)果可知，在創(chuàng)業(yè)群體看來，選擇創(chuàng)業(yè)與否與深圳是不是創(chuàng)新城市間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)(P>0.05)；而“是否想要創(chuàng)業(yè)”與“您認(rèn)為深圳的社會創(chuàng)新具有容忍失誤和失敗的特質(zhì)?”間存在顯著性差異(P=0.003，<0.05)。如表4所示，非常同意深圳具備容忍失誤和失敗特質(zhì)的人群占比最低，占7.5%；同意該特質(zhì)的占18.6%；持無所謂態(tài)度的占27.1%；不同意的占32.3%，占比最高；非常不同意的占14.5%，后兩者相加累計接近半數(shù)，也就是說，站在創(chuàng)業(yè)者角度，青年人對深圳這座城市能否包容創(chuàng)新失誤和失敗的評價并不高。

表4 是否想要創(chuàng)業(yè)與容忍失敗和失誤關(guān)聯(lián)表

是否想要創(chuàng)業(yè)/深圳具有容忍失誤和失敗的社會創(chuàng)新氛圍(%)非常同意同意無所謂不同意非常不同意總計有創(chuàng)業(yè)的想法或計劃4.09.812.816.114.750.1還沒有想過2.97.213.013.7 6.042.8正在創(chuàng)業(yè)0.61.5 1.3 2.5 1.2 7.1總計7.5 18.627.132.314.5100.0

(四)性小眾者對寬容度感知較低，選擇深圳與城市寬容度關(guān)聯(lián)性低

本次調(diào)查顯示，受訪青年有91.86%為異性戀，在五類性取向中占比最高。多性別群體中，同性戀占比1.44%、雙性戀占比2.05%、性取向不確定占比3.73%、無性戀占比0.92%。性別、學(xué)歷、專業(yè)背景、職業(yè)、月收入與性取向均呈現(xiàn)顯著性關(guān)系(P=0.00<0.01)。具體情況如下：

在21-25周歲年齡段中雙性戀占比最高。同性戀以本科或大專學(xué)歷的人群為主，無性戀及對性取向存疑的群體主要分布在高中至本科學(xué)歷，這一結(jié)果符合基本的推測，即學(xué)歷較高人群對自身性取向的選擇與辨別有較為清晰的認(rèn)知，低齡及低學(xué)歷者則未能完全定性。將性取向與職業(yè)進(jìn)行交叉分析發(fā)現(xiàn)，同性戀群體中從事互聯(lián)網(wǎng)IT/計算機(jī)/通信/電子行業(yè)的占比最高，達(dá)23.40%，明顯高于同性戀群體在其他行業(yè)中的占比。同樣，在高薪者即月收入在50 000元以上的群體中，同性戀占比最高。

為了進(jìn)一步探究這一假設(shè)，我們將性取向與城市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新決策因素中的“開放包容程度”“移民城市、文化包容性強(qiáng)”“追求多元文化”“主張生而平等”的選項(xiàng)進(jìn)行交叉分析，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，均無顯著性差異(P〉0.05)，由此說明，對深圳的LGBT群體而言，選擇在深圳生活與深圳對性取向的寬容度并無關(guān)聯(lián)。將性取向與“來了就是深圳人”的城市觀念進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以發(fā)現(xiàn)，收入越高的人群對這一口號的認(rèn)同度越低，LGBT群體(包括同性戀、雙性戀、無性戀，性取向不確定)對這一觀念口號的接受度也不高，如表5所示。這一結(jié)果與LGBT群體對城市寬容度的感知調(diào)研分析結(jié)果相呼應(yīng)，證偽了假設(shè)2-1。

表5 “性取向”與“來了就是深圳人”價值觀的關(guān)聯(lián)情況

您的性取向?/來了就是深圳人觀念(%)非常合適比較合適一般不合適非常不合適異性戀 92.3 92.9 87.9 90.7 90.0同性戀 1.21.42.0 1.33.3雙性戀 2.12.12.0 1.30.0無性戀 1.40.40.8 4.03.3不確定 3.03.27.3 2.73.3

(五)未婚女性青年婚戀年齡和壓力來源

為了探討深圳未婚女性與社會寬容度的關(guān)系，我們從總體樣本中篩選出了2 000個未婚女性樣本作為分析基礎(chǔ)。此處的“未婚女性”指尚未有過婚姻的所有女性，包括性取向不確定、雙性戀、同性戀、無性戀在內(nèi)?；诤Y選后的樣本量，將控制變量“您認(rèn)為創(chuàng)新城市應(yīng)該具有哪些要素”中的“移民城市，文化包容性強(qiáng)”“創(chuàng)新精神和創(chuàng)新觀念”與樣本量的年齡、學(xué)歷、專業(yè)背景、職業(yè)、目前月收入進(jìn)行交叉分析，結(jié)果均呈現(xiàn)出顯著性差異。高中或中專、本科或大專的群體均認(rèn)為30歲以上的未婚女性會承受巨大壓力，而在碩士和博士群體中，則認(rèn)為35歲以上未婚會面臨巨大壓力，呈現(xiàn)出高學(xué)歷女性傾向于晚婚的趨勢。由此說明，較低學(xué)歷的未婚女性所面臨壓力的婚育年齡界限在30歲左右，相較于高學(xué)歷未婚女性的35歲及以上的年齡提前了5年，但相較于某些二線城市中25-28歲就被劃入剩女行列的情況，深圳對未婚女性的婚姻年齡壓力與北京、上海等老一線城市相似，較為寬容。這些數(shù)據(jù)從一個側(cè)面印證了2-2的假設(shè)。

關(guān)于深圳大齡未婚女性的壓力來源，總體上看，自身、閨蜜、居住地鄰里、老家鄰里、單位、社會輿論、其他都不是主要因素，選擇“家人和親戚”作為壓力來源的受訪者占比最多，且(P=0.00<0.01)小于0.05，呈顯著性差異?？傮w而言，30歲以上女性未婚在深圳生活會有較大的壓力，但壓力主要來自原生家庭，而非生活和工作的城市氛圍，因而可以斷定，深圳在青年女性的婚戀態(tài)度和成婚年齡方面表現(xiàn)出比較樂觀的寬容性。

(六)開放的城市，孤獨(dú)的靈魂

孤獨(dú)感被普遍認(rèn)為是一個人對于親密關(guān)系基本需求的缺失和社會需要未得到充分滿足所導(dǎo)致的一種長期的、痛苦的心理狀態(tài)。韋斯(Weiss)將孤獨(dú)劃分為“情感孤獨(dú)”和“社交孤獨(dú)”兩大類。“情感孤獨(dú)”是指與家人、戀人、知己之間的情感疏離，是個體生活中由于缺乏能夠依賴的重要情感和安全關(guān)系所造成的感情孤立狀態(tài)；“社交孤獨(dú)”是指與朋友、同事、同學(xué)等之間的情感疏離，是個體缺乏社交網(wǎng)絡(luò)或不能被社會群體、團(tuán)體接納所導(dǎo)致的孤立狀態(tài)。作為我國南方經(jīng)濟(jì)、文化、科技、醫(yī)療、演藝、創(chuàng)業(yè)、交通等的中心，深圳巨大的“虹吸效應(yīng)”吸引著一批又一批年輕人只身前來打拼，看起來人來人往、熱熱鬧鬧的深圳街頭，大家似乎都習(xí)慣了獨(dú)來獨(dú)往，我們的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的深圳青年“情感孤獨(dú)”，超過四成的深圳青年“社交孤獨(dú)”。

“移民城市”“工作壓力”“被動社交”“不喜歡和陌生人交往”“選擇獨(dú)自宅在家”的生活方式等都是引起深圳青年情感孤獨(dú)和社交孤獨(dú)的原因。當(dāng)問及工作之余喜歡宅在家還是參加活動時，有超過兩成(22.26%)的受訪者明確表示自己更喜歡宅在家里，另有近兩成(19.93%)表示不確定。對那些選擇宅家的受訪群體做進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)“工作太累，沒有精力”的占比最大(41.07%)，其次是“沒有可結(jié)伴同行的朋友”(22.71%)和“不喜歡跟陌生人交往”(12.05%)。雖然我們不能因此而斷定“工作太累，沒有精力”與情感孤獨(dú)有何關(guān)聯(lián)，但可以推斷，超長工作時間和超強(qiáng)工作壓力，導(dǎo)致青年身心疲憊而沒有精力去參加社會文化活動，進(jìn)而影響著青年的社交需求。“沒有可結(jié)伴同行的朋友”“不喜歡跟陌生人交往”則從一個側(cè)面證偽了假設(shè)2-3。熙來攘往的城市，看上去非常開放、寬容，你不管我，我不管你，實(shí)則卻是“與己無關(guān)”。缺乏利益關(guān)聯(lián)，缺乏真正的溝通交往而表現(xiàn)出來的寬容，實(shí)則是冷漠，這致使移民城市中，沒有家人在身邊，沒有朋友陪伴的青年人缺少安全感，覺得呆在家里比在外面更舒服安全。

社交是青年生活中重要的組成部分，尤其對移民城市的青年群體來說，無論需要結(jié)識新朋友，還是努力擺脫孤獨(dú)感，社交都是一種必需的活動方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有35.43%的受訪者表示愿意主動去結(jié)識陌生人，15%的受訪者明確表示自己不會去主動結(jié)識陌生人，49.57%的受訪者認(rèn)為主要看機(jī)緣，不會強(qiáng)求自己，也不會強(qiáng)求他人，也就是在社交活動中處于被動觀望狀態(tài)?！吧缃还陋?dú)”的表征之一是人與人的疏離感，如果青年人自我保護(hù)意識愈來愈強(qiáng)，也從一個側(cè)面表明城市生活遠(yuǎn)沒有那么自在和寬容。

另一組數(shù)據(jù)顯示，深圳青年結(jié)識新朋友最常用方式是通過“熟人介紹”。具體表現(xiàn)為：首先，從交友方式來看，有42.99%的深圳青年偏向于熟人社會中的朋友互相介紹。僅有兩成多受訪者表示自己會通過線下活動結(jié)識新朋友，還有兩成會選擇使用社交類APP結(jié)識陌生人。在后一種情況中，受訪的青年群體最常使用微信(95.81%)、QQ(46.26%)和微博(45.9%)三類社交媒體，其中，微信、QQ是強(qiáng)關(guān)系連接，即偏向于連接熟人關(guān)系；只有微博是弱關(guān)系連接，可以超越熟人關(guān)系結(jié)識更多陌生人?？傮w而言，熟人關(guān)系，包括親朋好友、同鄉(xiāng)、同事和同學(xué)之間結(jié)識還是深圳青年擴(kuò)大社交圈最主要的使用方式，這從一個側(cè)面反映出移民城市中傳統(tǒng)社會關(guān)系的重要性，而與陌生人相遇、相識，甚至形成交流、溝通、協(xié)作，更能表征城市的寬容度，而非冷漠感，從此情形來看，假設(shè)2-3被再次證偽。

五、結(jié)論與建議

(一)基本結(jié)論

綜合上述數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)，深圳城市“寬容”的傳播度非常高，青年群體對此的認(rèn)知度也水漲船高，但個體切身真實(shí)的感受卻未能與認(rèn)知或者說期待達(dá)成平衡，其間明顯的落差需要得以改變；深圳青年群體對深圳“鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗”的城市品格以及社會對失誤和失敗的接受度表示出不太樂觀的態(tài)度。與此同時，性少數(shù)群體選擇到深圳生活與深圳對性取向的寬容度并無明顯關(guān)聯(lián)，并且該群體對城市所宣稱的寬容觀念認(rèn)同度不高、歸屬感較低。移民文化背景下，深圳青年的孤獨(dú)感較強(qiáng)，偏好通過已有的熟人關(guān)系結(jié)交新朋友，而非主動與陌生人相識、交流、協(xié)作。在城市寬容品格中，深圳在青年女性30歲未婚的壓力來源上，表現(xiàn)出了較好的寬容度；同時，深圳青年群體對創(chuàng)新型新產(chǎn)品接受度非常高，他們愿意為不成熟的、潛藏著失敗風(fēng)險的試水新產(chǎn)品買單，內(nèi)蘊(yùn)著非常有利于城市創(chuàng)新的寬容度。

(二)政策建議

第一，對癥下藥，踐行城市價值觀?！皝砹?，就是深圳人”曾是令人感動的城市標(biāo)語。然而，僅吸引人才留在深圳打拼、生活是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，怎樣使他們從心理上接納自己“深圳人”的身份，還需要來自城市和社會更多關(guān)注與關(guān)愛，尤其是對社會結(jié)構(gòu)中自帶“標(biāo)簽”的群體，如“來深青工”“性少數(shù)”等，更需要提升城市的寬容與接納度。政府及相關(guān)部門、社會群體、公益組織應(yīng)在了解他們生存現(xiàn)狀與困境的基礎(chǔ)上，提供必要的社會援助，提升城市的人文情懷，進(jìn)一步提倡包容異質(zhì)人群和異質(zhì)文化，踐行“來了，就是深圳人”的平等自由的城市價值觀。

第二，積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)咨詢輔導(dǎo)，創(chuàng)造更為包容的創(chuàng)業(yè)氛圍。創(chuàng)業(yè)群體面臨白手起家的過程，總是十分孤獨(dú)且渴求指點(diǎn)。深圳作為孕育了騰訊、恒大、順豐、寶能、大疆、比亞迪等各行業(yè)龍頭企業(yè)的城市，坐擁豐厚的創(chuàng)業(yè)成功者經(jīng)驗(yàn)庫，政府應(yīng)攜手企業(yè)聯(lián)合組織創(chuàng)業(yè)咨詢與輔導(dǎo)，從實(shí)際創(chuàng)業(yè)事項(xiàng)培育到創(chuàng)業(yè)過程中的心理疏導(dǎo)，進(jìn)行全面的關(guān)注與幫扶，力求營造包容輕松的創(chuàng)業(yè)氛圍。

第三，開展多元宣傳活動，關(guān)注青年群體的心理健康。這里的心理健康包涵了對自我性別意識、性取向意識的理解與引導(dǎo)。由于深圳是一座移民城市，擁有不同地緣文化背景的人們相聚于此，特別是背井離鄉(xiāng)選擇定居深圳的這類人群，其本身擁有接受新事物的性格特質(zhì)，勇于突破傳統(tǒng)思想觀念，基于此，社會亟需提高對性少數(shù)群體的了解與接受度，為性少數(shù)群體創(chuàng)造更為自由開放包容的生活和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

第四，積極動員社會力量，營造良性婚戀觀。一方面，未婚青年女性群體在城市生活中遠(yuǎn)離家人、親戚，可以在一定程度上緩解催婚、逼婚等壓力；另一方面，當(dāng)下年輕女性在社會普遍“低欲望”冷感狀態(tài)下，對戀愛、婚姻抱持“佛系”態(tài)度。故而，政府部門、宣傳媒體應(yīng)從頂層設(shè)計，關(guān)注并引導(dǎo)良性婚戀價值觀。婚戀的時間和節(jié)奏，不應(yīng)被年齡所裹挾，婚戀的選擇也應(yīng)是自愿自發(fā)的，而不是迫于壓力的妥協(xié)，在減輕家人、親戚催婚壓力的同時，營造積極良性的婚戀觀，為青年女性創(chuàng)造結(jié)識異性、促進(jìn)交流、培育感情的機(jī)會，以利于身心健康。

第五，為陌生人之間的相遇和交往創(chuàng)造條件。孤獨(dú)感是一把雙刃劍：一方面，它給人們帶來情緒上的孤立、沮喪、抑郁、悲觀，當(dāng)長時間的孤獨(dú)感轉(zhuǎn)化成消極觀念、態(tài)度和行為時，孤獨(dú)感將成為問題，需要及時干預(yù)；另一方面，它也能促使人們的感官更敏感，更能激發(fā)思考，更好地觀察身邊的社會和世界，從而帶來更強(qiáng)的創(chuàng)新傾向。現(xiàn)代城市生活中，青年面對孤獨(dú)時不必太過恐慌，一方面可以通過社交建立新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)緩解孤獨(dú)；另一方面，既然孤獨(dú)不可避免，那就利用孤獨(dú)感激發(fā)自己的創(chuàng)新傾向，使自己保持清醒的頭腦和創(chuàng)新活力，城市和社會要積極幫助青年人化解孤獨(dú)感，并將孤獨(dú)感轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新潛力。