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        青少年防電信詐騙的實(shí)踐研究

        2019-12-01 23:23:14周家智廣西玉林市衛(wèi)生學(xué)校廣西玉林537000鄧珊廣西玉林市第一中學(xué)廣西玉林537000
        數(shù)碼世界 2019年4期
        關(guān)鍵詞:青少年培訓(xùn)

        周家智 廣西玉林市衛(wèi)生學(xué)校 廣西玉林 537000 鄧珊 廣西玉林市第一中學(xué) 廣西玉林 537000

        個(gè)人信息安全是我們安心工作生活的重要保障,個(gè)人信息泄露常常會(huì)成為有針對(duì)性的電信詐騙的源頭,個(gè)人信息泄露的防范顯得日益重要。除了進(jìn)一步完善國家法律、加強(qiáng)監(jiān)管,個(gè)人信息的保護(hù)很重要一點(diǎn)就是自我保護(hù)。

        隨著移動(dòng)智能終端技術(shù)的飛速發(fā)展、自媒體的廣泛使用,用戶的信息安全不斷受到各種侵害,利用信息技術(shù)進(jìn)行電信詐騙的案件顯著增加。在2018年臉書嚴(yán)重泄密事件、百度用隱私換效率的觀點(diǎn)受到輿論一致聲討,都充分反映了公眾對(duì)個(gè)人信息泄露危害的擔(dān)憂。2019年抖音國際版的下屬機(jī)構(gòu)因侵犯隱私,在美國被開出570萬美元天價(jià)罰單,迫使企業(yè)加強(qiáng)自律,更體現(xiàn)立法對(duì)隱私保護(hù)的重要性。

        今天,個(gè)人信息泄露常常成了有針對(duì)性的電信詐騙的源頭,個(gè)人信息泄露的防范顯得日益重要。隨著時(shí)間推移,手機(jī)用戶的操作行為依然存在信息安全隱患,甚至呈惡化趨勢(shì)。信息安全意識(shí)薄弱是智能手機(jī)用戶信息安全受侵犯的原因之一,可以從提升用戶防范意識(shí)來加強(qiáng)智能手機(jī)的安全防護(hù)。當(dāng)前青少年頻繁使用智能手機(jī),而手機(jī)不單是個(gè)人信息的存儲(chǔ)設(shè)備,可危及隱私安全;更是資金和帳號(hào)保護(hù)的極為重要的一道防線,一旦獲得相當(dāng)?shù)膫€(gè)人信息、取得遠(yuǎn)程操控手機(jī)權(quán)限,即可實(shí)施非法重置密碼、申請(qǐng)貸款、轉(zhuǎn)移資金等操作。

        在這次實(shí)踐中,研究通過采用微信公眾號(hào)自學(xué)、情景虛擬、朋輩教育分組討論、微信和QQ平臺(tái),對(duì)青少年防范信息詐騙思維能力培養(yǎng)的影響。

        1 對(duì)象與方法

        1.1 對(duì)象

        調(diào)查對(duì)象:玉林、柳州和桂林三市的在校生中專生及高中生,年齡為15~18歲之間。三市在教育、經(jīng)濟(jì)和人口比重均居廣西地級(jí)市前列,調(diào)查具有相當(dāng)?shù)拇硇?。培?xùn)前后調(diào)查問卷得分對(duì)比,采取不記名抽樣方法,培訓(xùn)前回收共976 份,剔除不規(guī)范答卷之后,剩余有效894份;培訓(xùn)后抽查回收400份,有效393份。

        1.2 分析方法

        問卷的內(nèi)容主要覆蓋:個(gè)人信息安全現(xiàn)狀、泄露的危害、泄露的途徑、險(xiǎn)情應(yīng)對(duì)等方面。

        調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS進(jìn)行兩個(gè)獨(dú)立樣本(Mann-Whitney U test) 曼-惠特尼U檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問卷的選項(xiàng)列出權(quán)重分值,為避免造成調(diào)查者刻意追求權(quán)重得分,我們將問卷權(quán)重選項(xiàng)次序打亂,在后期統(tǒng)計(jì)中,才重新歸類轉(zhuǎn)換權(quán)重分值。

        2 實(shí)施策略

        2.1 多方協(xié)作提高重視。由于青少年社會(huì)閱歷不足,行為叛逆沖動(dòng),容易成為被騙的對(duì)象。這就需要社會(huì)各界達(dá)成共識(shí),思想重視,才能真正使青少年養(yǎng)成良好的習(xí)慣和保護(hù)意識(shí)。比如在本次實(shí)驗(yàn)中,得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部分班主任和相關(guān)老師的協(xié)助,使用實(shí)驗(yàn)進(jìn)展較為順利。

        2.2 成立公眾號(hào)宣傳制作小組制作慕課。

        針對(duì)青少年學(xué)習(xí)任務(wù)重,了解社會(huì)都是較為零碎的。課題組通過抽調(diào)微課制作老師精英,成立公眾號(hào)宣傳制作小組,大家本著奉獻(xiàn)精神,從劇本設(shè)計(jì)、視頻拍攝、微課制作形成系統(tǒng)配套人員,制作了十來個(gè)專題微課,較為系統(tǒng)介紹了個(gè)人信息泄露的途徑、如何進(jìn)行自我防護(hù)的常用方法。運(yùn)用現(xiàn)代信息教育技術(shù),改變落后傳統(tǒng)的安全防范教育手段,在面對(duì)犯罪分子實(shí)施高智商高科技詐騙時(shí)處于更有利地位。并利用微課進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí),可充分利用碎片時(shí)間。

        2.3 成立協(xié)作學(xué)習(xí)小組、發(fā)揮朋輩教育的作用。成立協(xié)作學(xué)習(xí)小組,實(shí)現(xiàn)教師引領(lǐng)、學(xué)長(zhǎng)指導(dǎo)實(shí)施,進(jìn)行朋輩教育互助與自我反思小組。將學(xué)生以班為單位劃分學(xué)習(xí)小組。小組成員進(jìn)行分工協(xié)作,選出小組長(zhǎng)、記錄員、匯報(bào)員等。學(xué)長(zhǎng)作為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幫助者和促進(jìn)者,老師作為協(xié)調(diào)員和匯總者。學(xué)生圍繞情景案例思考,分析案例中的種種疑點(diǎn),不斷提高分析判斷能力,進(jìn)而提高防詐騙意識(shí)和能力。如果學(xué)生遇到問題,利用便捷的網(wǎng)絡(luò),大家一起在QQ群、微信群、論壇等討論,大家同時(shí)也可通過共同討論,防騙能力得到提高。

        3 調(diào)查及實(shí)驗(yàn)結(jié)果

        3.1 情景模擬遇詐騙險(xiǎn)情處理方式:

        3.1.1 案例1:假如號(hào)碼為110的電話:準(zhǔn)確說出你的身份證號(hào)碼及姓名,告知您的家人出事了,并報(bào)出家人姓名,要求你盡快匯款救人,而您卻無法電話聯(lián)系上他。選“馬上轉(zhuǎn)賬”為1.0%;選“再打110電話核實(shí)”為79.2%;選“到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證”為11.2%;選“認(rèn)為是假的”為8.6%。在這個(gè)案例中,幾乎沒人能保持客觀冷靜的判斷,需要通過各種方式去輔助判斷。表明當(dāng)對(duì)方掌握我們的隱私越清楚,我們的心理壓力就越大,被騙的風(fēng)險(xiǎn)急劇增加。

        3.1.2 案例2:“當(dāng)朋友的手機(jī)或在Q群、微信群里發(fā)信息:我已經(jīng)領(lǐng)到了,掃碼送紅包、送流量,憑身份證號(hào)碼和驗(yàn)證碼領(lǐng)取,名額有限,快點(diǎn)搶” 。P值為0.510 ,表明男女生不具有顯著性差異。選“秒搶的”為1.3%;選“先核實(shí)再操作”的為16.9%;選“認(rèn)為是假的,不理會(huì)此事”的為62.0%;選“認(rèn)為有危險(xiǎn),告知朋友”為19.8%。表明大部分人意識(shí)到隱私泄露存在風(fēng)險(xiǎn),且僅有近五分一的人選擇及時(shí)提醒朋友有危險(xiǎn),進(jìn)行互相幫助。

        3.2 授權(quán)須知閱讀率:某些APP可能存在非法收集甚至出售個(gè)人隱私的嫌疑。對(duì)授權(quán)須知基本不看或偶爾閱讀的高達(dá)51.3%,反映出青少年對(duì)安裝軟件時(shí)警惕性不強(qiáng),保護(hù)意識(shí)不足。培訓(xùn)后,學(xué)生對(duì)閱讀授權(quán)軟件須知率達(dá)99.9%,防范意識(shí)得到明顯增強(qiáng)(前后對(duì)比P=0.000<0.05)。

        3.3 授權(quán)軟件讀取權(quán)限:惡意的手機(jī)軟件不單可讀取通訊錄、短信、帳號(hào)密碼等,甚至可操縱手機(jī)進(jìn)行偷錄偷拍、遠(yuǎn)程后臺(tái)操控支付。培訓(xùn)前,選“設(shè)置禁止手機(jī)APP軟件自動(dòng)調(diào)閱定位、通話記錄等功能”的學(xué)生僅為58.84%。培訓(xùn)后,95%關(guān)注設(shè)置讀取權(quán)限,前后對(duì)比P=0.003<0.05。

        3.4 防詐騙重視程度:在認(rèn)為被騙機(jī)率方面,培訓(xùn)前男女對(duì)比P值為0.054,無顯著性差異;選“可能會(huì)”的為84.9%;選“絕對(duì)不會(huì)”的為15.1%。培訓(xùn)后,選“可能會(huì)”的為98.8%;選“絕對(duì)不會(huì)”的僅為2.2%。說明經(jīng)過培訓(xùn)后,絕大部分人面對(duì)電信騙術(shù)不斷更新和高技術(shù)的發(fā)展,防詐騙的警惕性得到明顯增強(qiáng)。

        3.5 手機(jī)點(diǎn)擊未知跳轉(zhuǎn)鏈接之后出現(xiàn)的現(xiàn)象:培訓(xùn)前受訪者90.3%會(huì)點(diǎn)擊微信或QQ群中網(wǎng)友提供的鏈接;培訓(xùn)后99.1%的同學(xué)會(huì)選擇慎重打開鏈接,一旦出現(xiàn)危險(xiǎn)警告不會(huì)再打開。培訓(xùn)前后對(duì)比P=0.000<0.05,有顯著性差異。

        3.6 對(duì)個(gè)人信息泄露造成的后果有所了解:77.29%的人選“賬戶錢款不翼而飛”;49.44%的人選“個(gè)人名譽(yù)莫名受損”;90.16%的人選“不法分子對(duì)自己及身邊的人進(jìn)行詐騙”;81.10%的人選“垃圾信息,騷擾電話源源不斷”;培訓(xùn)后,這幾項(xiàng)選擇趨于一致,各項(xiàng)選項(xiàng)幾乎接近100%,培訓(xùn)前后對(duì)比P=0.001<0.05,有顯著性差異。

        3.7 密碼設(shè)置習(xí)慣:密碼設(shè)置提倡混合組合。培訓(xùn)前,男女對(duì)比P值為0.015,有顯著性差異。其中喜歡用生日數(shù)字組合的男為12.4%,女為18.2%;用數(shù)字和字母等組合的男為67.5%,女為57.7%。經(jīng)培訓(xùn)后,數(shù)字和字母等組合提高到98%。

        3.8 帳號(hào)安全意識(shí):身份證號(hào)碼在各種身份驗(yàn)證起到非常重要的作用,身份證號(hào)作為郵箱等帳號(hào),可輕易被他人從cookies等殘留的信息中獲取。培訓(xùn)前,男女對(duì)比P值為0.051,無顯著性差異,38.7%的青少年并未意識(shí)到危險(xiǎn)。培訓(xùn)后99.8%學(xué)生意識(shí)到危險(xiǎn),并做好必要的清理。

        3.9 過期的準(zhǔn)考證、火車票、快遞單等處理:P值為0.211,表明男女生不具有顯著性差異。選“經(jīng)常隨手扔”的為8.3%;“偶爾撕碎再扔”為9.2%;剩下為撕碎才扔及其他處理方式為82.5%。培訓(xùn)后99.9%意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行銷毀。

        3.10 在公共場(chǎng)所尋找免費(fèi)wifi:P值為0.000,表明男女生具有較顯著性差異。選經(jīng)常性的男為4.7%,女為8.7%;偶爾的男為39.6%,女為54.3%;不用的男為37.9%,女為22.3%;商家標(biāo)出來才用的男為18.3%,女為14.6%。表明男女生在公共場(chǎng)合使用wifi的比例都較高。wifi傳輸方式易被破解,特別是黑客故意提供的免費(fèi)wifi,更是可直接截取使用者各種帳號(hào)和密碼信息、甚至傳播病毒獲取手機(jī)控制權(quán),包括個(gè)人資金轉(zhuǎn)移、貸款全可能在被控制的手機(jī)上進(jìn)行后臺(tái)操作。培訓(xùn)后使用wifi上網(wǎng)支付的降為96.5%。

        通過本次實(shí)踐研究,表明利用綜合平臺(tái)、有針對(duì)性的對(duì)青少年進(jìn)行防電信詐騙取得較好的效果。

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