王朝霞

(湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430070)

1 頂崗實(shí)習(xí)的概念及特點(diǎn)

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校學(xué)生在完成校內(nèi)課程后由學(xué)校組織或者個(gè)人申請(qǐng)到對(duì)口崗位參加勞動(dòng)。頂崗實(shí)習(xí)作為“校企合作、工學(xué)結(jié)合”重要教學(xué)模式，其特點(diǎn)主要有：①頂崗實(shí)習(xí)形式：統(tǒng)一組織和分散實(shí)習(xí)。在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的今天，由學(xué)校統(tǒng)一組織頂崗實(shí)習(xí)的工作難度越來(lái)越大，即使學(xué)校統(tǒng)一介紹的單位，其提供頂崗實(shí)習(xí)崗位也有限，分散進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)是現(xiàn)在學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的主要形式；②頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間：時(shí)間一般是大三第二個(gè)學(xué)期，有的在大三上學(xué)期末開(kāi)始進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)；③頂崗實(shí)習(xí)崗位分為：準(zhǔn)崗頂崗實(shí)習(xí)和異崗頂崗實(shí)習(xí)。準(zhǔn)崗頂崗實(shí)習(xí)即頂崗實(shí)習(xí)崗位即畢業(yè)之后工作崗位，異崗實(shí)習(xí)崗位就頂崗實(shí)習(xí)崗位和以后工作崗位不同。

2 頂崗實(shí)習(xí)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

2.1 學(xué)生日常管理

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)一線參加勞動(dòng)生產(chǎn)，同時(shí)由于頂崗實(shí)習(xí)分散性特點(diǎn)，高職輔導(dǎo)員不能像學(xué)生在校期間那樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的進(jìn)行管理，日常管理工作難以順利有效率地開(kāi)展，這為高職輔導(dǎo)員的日常管理工作帶來(lái)了新的困難和挑戰(zhàn)。

2.2 學(xué)生心理問(wèn)題高發(fā)

2.3 安全隱患多發(fā)

學(xué)生進(jìn)入實(shí)際的社會(huì)工作環(huán)境，相對(duì)于學(xué)校狹小、相對(duì)單一的活動(dòng)范圍，其活動(dòng)的地點(diǎn)和空間擴(kuò)大，進(jìn)而也增加了一些不安全因素。主要包括在工作場(chǎng)合和非工作場(chǎng)合、上下班途中、生活居住環(huán)境等，安全問(wèn)題發(fā)率相對(duì)于在校期間有所增高，安全問(wèn)題種類(lèi)有所增多。

2.4 “換崗”現(xiàn)象頻發(fā)

學(xué)生在進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)崗位后，隨著時(shí)間推移，對(duì)工作新奇感逐漸消失，隨之取代的是對(duì)重復(fù)、枯燥的工作感到厭煩，尤其是當(dāng)不能很好地處理人際關(guān)系，對(duì)待遇不滿意時(shí)，再加上和同學(xué)之間的比較，容易誘發(fā)學(xué)生頻繁更換頂崗實(shí)習(xí)崗位，更增加了輔導(dǎo)員管理工作的難度。

3 針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

3.1 頂崗實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作

3.1.1 做好頂崗實(shí)習(xí)崗位的介紹工作

每屆學(xué)生大二下學(xué)期末至大三放寒假前陸續(xù)有單位以就業(yè)為目的來(lái)學(xué)校進(jìn)行招聘，在招聘結(jié)束后根據(jù)學(xué)校要求為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)崗位。高職輔導(dǎo)員在這個(gè)階段，一定要做好崗位指導(dǎo)、介紹工作，根據(jù)學(xué)生的綜合素質(zhì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)。根據(jù)單位提供的頂崗實(shí)習(xí)崗位、學(xué)生個(gè)人意愿、學(xué)生在征詢家長(zhǎng)意見(jiàn)的前提下，雙向選擇的前提下簽訂就業(yè)協(xié)議和實(shí)習(xí)接收函。

3.1.2 積極宣傳就業(yè)形勢(shì)，做好學(xué)生就業(yè)心理準(zhǔn)備工作

由于學(xué)生平時(shí)缺乏對(duì)就業(yè)等相關(guān)新聞和信息關(guān)注，導(dǎo)致對(duì)就業(yè)形勢(shì)沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)；對(duì)自我了解少，不能給自己合理定位；而有的學(xué)生認(rèn)為在校學(xué)習(xí)成績(jī)就代表實(shí)際工作能力等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生定位高，對(duì)一些單位熟視無(wú)睹，一味盯著少數(shù)的國(guó)有企業(yè)，最終導(dǎo)致有些學(xué)生不能正常的進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前，輔導(dǎo)員應(yīng)積極宣傳就業(yè)形勢(shì)，讓學(xué)生對(duì)當(dāng)前就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)崗位少，就業(yè)難等形勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)；同時(shí)積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行合理定位，根據(jù)自己的情況合理確定頂崗實(shí)習(xí)工作或者就業(yè)工作；積極宣傳頂崗實(shí)習(xí)就是進(jìn)入真實(shí)的工作環(huán)境，讓學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)角色變化，做好吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，為學(xué)生順利進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。

3.1.3 創(chuàng)建學(xué)生個(gè)人信息檔案

這時(shí)，躲在柱子后面的馬丁沖了出來(lái)，他像一頭矯健的獵豹，撲向吉姆。馬丁的突襲把絲毫沒(méi)有防備的吉姆撞倒在地。可馬丁畢竟是個(gè)孩子，倒在地上的吉姆抓起了馬丁，把他狠狠地摔在了一邊，然后站起身，撿起掉在地上的箱子繼續(xù)向前跑?？墒莿傔~出第一步，另一只腳就又被馬丁死死地抱住了。吉姆怎么掙脫也沒(méi)辦法甩開(kāi)馬丁。這時(shí)，在后面的萌萌也追了上來(lái)，她和其他游客一起制服了吉姆。

完善的學(xué)生個(gè)人信息檔案直接影響輔導(dǎo)員能否及時(shí)與學(xué)生取得聯(lián)系，在學(xué)生不能正常聯(lián)系時(shí)能夠迅速有效的聯(lián)系家長(zhǎng)，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，避免不安全事件的產(chǎn)生。學(xué)生在校期間輔導(dǎo)員一定要建立包括學(xué)生個(gè)人有效聯(lián)系方式和學(xué)生家長(zhǎng)有效聯(lián)系方式的個(gè)人檔案，建立班級(jí)QQ群。

3.1.4 加強(qiáng)安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)

安全無(wú)小事。如何有效避免不安全因素，輔導(dǎo)員應(yīng)積極利用學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的周末點(diǎn)評(píng)，通過(guò)真實(shí)案例及時(shí)事新聞，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法律知識(shí)普及、安全知識(shí)普及及安全心理教育，讓學(xué)生在真實(shí)案例中逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作中存在的不安全因素，樹(shù)立“一切把安全放在第一位”的意識(shí)。

3.1.5 確保學(xué)生保險(xiǎn)的全覆蓋，合理轉(zhuǎn)嫁責(zé)任

學(xué)校在學(xué)生入學(xué)時(shí)根據(jù)自愿原則為學(xué)生提供了大學(xué)生醫(yī)保和商業(yè)保險(xiǎn)，有效防范和合理化解責(zé)任，減輕學(xué)校在學(xué)生出現(xiàn)事故時(shí)的負(fù)擔(dān)。但是有些學(xué)生由于各種原因沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)兩種保險(xiǎn)，輔導(dǎo)員在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前進(jìn)一步核實(shí)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的情況，并通過(guò)談話與家長(zhǎng)溝通，讓學(xué)生及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于實(shí)施全國(guó)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目的通知》積極推薦學(xué)生購(gòu)買(mǎi)國(guó)家為高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)量身定做的統(tǒng)保示范項(xiàng)目，確保學(xué)生保險(xiǎn)率達(dá)到100%。

3.2 規(guī)范離校程序

3.2.1 認(rèn)真審核材料，確保實(shí)習(xí)單位的真實(shí)性

學(xué)生可以通過(guò)學(xué)校招聘確定實(shí)習(xí)崗位，也可以通過(guò)家人、朋友、親戚等聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)崗位，但無(wú)論是通過(guò)哪種方式和途徑，輔導(dǎo)員一定要認(rèn)真審核頂崗實(shí)習(xí)單位的真?zhèn)涡?，確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位正規(guī)、真實(shí)存在，避免學(xué)生進(jìn)入傳銷(xiāo)組織。

3.2.2 規(guī)范離校手續(xù)，建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息表

學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)單位安排到崗進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生提供的就業(yè)協(xié)議、勞動(dòng)合同、實(shí)習(xí)協(xié)議、實(shí)習(xí)接收函等有效的材料，并給學(xué)生辦理正式的離校手續(xù)。讓學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)《頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)表》、《提前離校協(xié)議》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)一覽表》，根據(jù)填寫(xiě)信息，建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息表。

3.2.3 搭建學(xué)校(輔導(dǎo)員)、企業(yè)、家長(zhǎng)三方共同監(jiān)督管理機(jī)制

在學(xué)生申請(qǐng)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)面與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知家長(zhǎng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位名稱、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)，以及實(shí)習(xí)期間學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)、及學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理規(guī)定等信息。與頂崗實(shí)習(xí)單位取得聯(lián)系，核實(shí)實(shí)習(xí)相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)確性，最終建立輔導(dǎo)員、企業(yè)、家長(zhǎng)三方共同監(jiān)督管理體系。

3.3 加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理

學(xué)生辦理正式離校手續(xù)后，輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變工作方式，通過(guò)現(xiàn)代通訊手段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行時(shí)時(shí)管理、動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解學(xué)生在工作、生活中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，把不安全不穩(wěn)定因素扼殺在搖籃中。

3.3.1 實(shí)行網(wǎng)上開(kāi)會(huì)制度

每周固定時(shí)間在班級(jí)QQ群上進(jìn)行開(kāi)會(huì)，同時(shí)把開(kāi)會(huì)內(nèi)容同步發(fā)布到輔導(dǎo)員工作QQ空間，供學(xué)生根據(jù)自己的時(shí)間隨時(shí)查閱。開(kāi)會(huì)內(nèi)容主要包括學(xué)校相關(guān)通知、安全注意事項(xiàng)，對(duì)學(xué)生的安全進(jìn)行隨時(shí)隨地教育，對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行隨時(shí)宣傳，讓學(xué)生時(shí)刻樹(shù)立“安全第一”意識(shí)。

3.3.2 實(shí)行簽到制度

學(xué)生在每次網(wǎng)上開(kāi)會(huì)之后，及時(shí)在班級(jí)群上進(jìn)行簽到，對(duì)于開(kāi)會(huì)內(nèi)容有疑問(wèn)地輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)做出解釋和解答。有些學(xué)生因工作時(shí)間原因可以利用其他時(shí)間查看開(kāi)會(huì)內(nèi)容之后，可以進(jìn)行QQ留言、短信、微信、電話等方式與輔導(dǎo)員聯(lián)系，輔導(dǎo)員每周整理學(xué)生聯(lián)系情況，對(duì)于不能及時(shí)與自己取得聯(lián)系的學(xué)生應(yīng)及時(shí)尋找，保持與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的聯(lián)系。

3.3.3 定期談心，了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)

輔導(dǎo)員除了定期網(wǎng)上開(kāi)會(huì)之外，應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談心，尤其是在班級(jí)群上經(jīng)常抱怨、發(fā)牢騷的學(xué)生，及時(shí)了解他們的想法，做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理穩(wěn)定工作。對(duì)于學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)中存在的一些問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W校反饋，通過(guò)學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)溝通，使矛盾得到及時(shí)緩解。對(duì)于對(duì)工作極度不滿，要求換崗的學(xué)生要及時(shí)進(jìn)行溝通，在溝通無(wú)效的情況下，應(yīng)要求學(xué)生及時(shí)提供新的頂崗實(shí)習(xí)材料，輔導(dǎo)員及時(shí)更新頂崗實(shí)習(xí)信息一覽表，確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)一覽表的有效性。

3.4 注重頂崗實(shí)習(xí)后的回訪，以更好地指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)校的具體情況，通過(guò)實(shí)地回訪或者電話回訪等方式，及時(shí)了解企業(yè)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)，以及學(xué)生自身的體會(huì)，在總結(jié)歸納反饋信息后，不斷改進(jìn)工作方式、方法，確保頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生管理工作的與時(shí)俱進(jìn)，更好地服務(wù)于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理因其特殊性，給高職輔導(dǎo)員的管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新的人才培養(yǎng)模式帶來(lái)的新問(wèn)題，高職輔導(dǎo)員應(yīng)不斷改革、探索、創(chuàng)新管理方式，確保頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生管理工作的正常開(kāi)展，使頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生能夠安全有序、健康發(fā)展，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，更好地服務(wù)學(xué)生就業(yè)。