金 月，李 紅

新媒體對(duì)報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體形成了強(qiáng)烈的沖擊。傳統(tǒng)地市級(jí)媒體正面臨著新媒體帶來的困難和挑戰(zhàn)，在發(fā)揮傳統(tǒng)地市級(jí)媒體優(yōu)勢(shì)的前提下，應(yīng)該充分運(yùn)用新媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，與新媒體更好的融合，探索出一條符合地市級(jí)媒體新媒體的道路。

1 大觀新聞微信公眾號(hào)傳播特點(diǎn)

“大觀新聞”公眾號(hào)是大連新聞傳媒中央廚房著眼于新聞行業(yè)發(fā)展未來，立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳媒融合創(chuàng)新實(shí)際，在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展背景，滿足新聞傳媒業(yè)和大眾閱讀習(xí)慣的需求下應(yīng)運(yùn)而生的。該微信公眾號(hào)集合和使用大連日?qǐng)?bào)、大連廣播電視臺(tái)、大連晚報(bào)、新商報(bào)、大連天健網(wǎng)、東北之窗、海燕雜志社、地鐵時(shí)報(bào)等全媒體的新聞資源，推送不僅限于大連本地的權(quán)威資訊，集合全市媒體精英組成的矩陣中發(fā)揮了地方黨報(bào)應(yīng)有的傳播魅力，宣傳報(bào)道的廣度、深度和力度。但目前在“新榜”排名不夠靠前，10W+的消息很少，內(nèi)容傳播度、用戶互動(dòng)參與和渠道推廣等方面有待提升。

2 “大觀新聞”微信公眾號(hào)影響力提升策略

2.1 內(nèi)容設(shè)計(jì)：擴(kuò)大內(nèi)容形式，提高內(nèi)容質(zhì)量

2.1.1 標(biāo)題吸粉，做好內(nèi)容切入點(diǎn)

標(biāo)題要跟原文結(jié)合提煉觀點(diǎn)，設(shè)置引發(fā)用戶興趣的核心點(diǎn)，通過標(biāo)題用戶聯(lián)想到相對(duì)應(yīng)的新聞的內(nèi)容，抓住用戶的眼球，引起用戶閱讀興趣?！按笥^新聞”的文章標(biāo)題可以采用疑問句式，例如“大連北綜合交通樞紐最新進(jìn)程你知道嗎”，激發(fā)用戶好奇心，吸引讀者點(diǎn)開標(biāo)題仔細(xì)閱讀文章；可以加入懸念性詞語，例如“焦點(diǎn)”“內(nèi)幕”“鮮為人知”等詞語，營(yíng)造氣氛；可以是結(jié)果式故事性標(biāo)題，例如“違規(guī)收禮品禮金，你被代表了嗎”，標(biāo)題明確表明眾人收禮，“被代表”總結(jié)違規(guī)標(biāo)準(zhǔn)這一故事結(jié)尾；可以在文章標(biāo)題前添加“熱點(diǎn)”“聚焦”“關(guān)注”增強(qiáng)影響力，成為用戶閱讀首選，引發(fā)議論熱潮。

2.1.2 拓寬文章類別，強(qiáng)化內(nèi)容形式

“大觀新聞”微信公眾號(hào)可以發(fā)布行業(yè)資訊，緊跟時(shí)代潮流，弘揚(yáng)主流價(jià)值觀；可以發(fā)布有價(jià)值有深度且垂直化的文章內(nèi)容，結(jié)合熱門事件深度分析，例如行業(yè)內(nèi)幕，情懷哲理等；可發(fā)布數(shù)據(jù)類內(nèi)容，將專業(yè)化數(shù)據(jù)，例如大連人民平均工資水平，一些單位或個(gè)人的調(diào)查數(shù)據(jù)等，將這些加工數(shù)據(jù)重新加工整理，以圖表的形式發(fā)布；可以將網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)成的新聞進(jìn)行重新編輯，用自己的話從新角度出發(fā)；可增加原創(chuàng)內(nèi)容，在內(nèi)容上“精致化”，根據(jù)政黨群體圈子的特性，塑造符合圈子文化特性的賦有個(gè)性的內(nèi)容；可以鼓勵(lì)用戶投稿，用戶提供素材，將生活雜談加工處理。

2.1.3 完善功能，設(shè)置貼心欄目

微信公眾號(hào)可以對(duì)欄目類型精確設(shè)置以增強(qiáng)自身辨識(shí)度，在推文中特意將文章明確分類也有利于受眾對(duì)文章的感知。菜單欄目名及欄目?jī)?nèi)容建設(shè)要注重獨(dú)特新奇及可持續(xù)性。“大觀新聞”的一級(jí)菜單欄設(shè)為“聞大觀”“暖大觀”“觀世界”，其中“聞大觀”分別是“政治政策” “經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)”“社會(huì)民生”“科技文衛(wèi)”4個(gè)頻道，智能分類，傳遞新聞資訊可以加入語音播報(bào)，為用戶打造精美的視聽盛宴。記錄社會(huì)、傳播信息、反映時(shí)代、弘揚(yáng)社會(huì)。

“暖大觀”，二級(jí)菜單欄設(shè)“每日最新”和“大觀要聞”。可以加入視頻鏈接，讓用戶更直觀客觀地看到最新資訊和重點(diǎn)新聞的報(bào)道，溫暖關(guān)懷大眾群體，感受“大觀新聞”的溫暖情懷。

“觀世界”，二級(jí)菜單欄設(shè)為“最美大觀”“預(yù)告通知”“小觀在線”。將生活雜談和征集來的文章和攝影作品展現(xiàn)給大眾，走出去，看世界，談感悟；發(fā)布大連演出、展覽和講座的資訊預(yù)告；在線答難解惑，有獎(jiǎng)?wù)魑?。唯有觀世界，才有世界觀。

2.2 用戶運(yùn)營(yíng)：完善用戶服務(wù)，提升用戶黏性

2.2.1 自動(dòng)回復(fù)，滿足用戶“期待”心理

被自動(dòng)添加回復(fù)：用戶在關(guān)注“大觀新聞”微信號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送給用戶：您好，感謝關(guān)注“大觀新聞”官方微信，我們將為始于才華，忠于人品的您帶來系統(tǒng)權(quán)威性的最新資訊，傳播黨的聲音，為您提供引領(lǐng)和推薦。隨著語音識(shí)別以及深度學(xué)習(xí)的發(fā)展，公眾號(hào)可以加入語音回復(fù)，用最具代表性的聲音表達(dá)我們對(duì)用戶的貼心服務(wù)，把這段語音翻譯為文字：你好，我是小觀。整合媒體資源，運(yùn)用最新技術(shù)，迎合您的喜好，推送權(quán)威內(nèi)容，用聲音表達(dá)我們的誠(chéng)意，用文字回報(bào)您的敬意，感謝您的關(guān)注，予以監(jiān)督，敬請(qǐng)期待！添加自動(dòng)回復(fù)，有助于拉近用戶與用戶之間的距離，情感化體驗(yàn)。

被添加自動(dòng)回復(fù)：當(dāng)用戶進(jìn)入“大觀新聞”微信公眾號(hào)界面，例如在對(duì)話框中輸入“預(yù)告通知”時(shí)，自動(dòng)彈出在對(duì)話框中，展示演出、展覽、講座的日期和最新資訊，方便進(jìn)行文化傳播。

關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)：根據(jù)用戶發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵字的匹配回復(fù)，例如當(dāng)用戶輸入“社會(huì)民生”一詞，就會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)，微信公眾號(hào)就會(huì)自動(dòng)推送出回復(fù)有關(guān)民生的最新資訊和民生要點(diǎn)新聞?dòng)勺钚氯掌谝来闻帕小?/p>

2.2.2 巧用活動(dòng)思維，提供用戶體驗(yàn)

留言回復(fù)有禮：根據(jù)最新熱點(diǎn)、近期活動(dòng)、節(jié)日慶典等，準(zhǔn)備一個(gè)話題，制定活動(dòng)時(shí)間，讓用戶到“小觀在線”的留言區(qū)進(jìn)行回復(fù)，隨機(jī)篩選，選取幸運(yùn)中獎(jiǎng)用戶，截圖頒發(fā)“大觀新聞”的演出展覽票或印有“大觀新聞”的伴手禮，可以是帆布包，明信片，進(jìn)而也達(dá)到宣傳的目的。還可以征集報(bào)名類的留言，既留言本身還與其他的活動(dòng)掛鉤，通過留言回復(fù)獲取其他活動(dòng)參與資格。

H5互動(dòng)：以“大觀新聞”公眾號(hào)logo作為背景墻，虛擬一個(gè)正義卡通人物小觀，以政治時(shí)事為熱點(diǎn)，結(jié)合最新的吃雞游戲，看一條新聞，回答一個(gè)問題，進(jìn)行打槍，急救包等游戲輔助需要轉(zhuǎn)發(fā)至微信群或者朋友圈獲得，進(jìn)行答題闖關(guān)，獲取排名，所有闖關(guān)結(jié)束后用戶填寫信息資料，有機(jī)會(huì)獲取大禮，用戶可以進(jìn)行小的游戲比賽，獲得娛樂的樂趣，同時(shí)贏取獎(jiǎng)勵(lì)，通過有趣或有價(jià)值內(nèi)容促進(jìn)病毒式傳播。

2.3 渠道推廣：創(chuàng)新推廣方式，增加引流渠道

2.3.1 新聞推送搭配有效，提高閱讀量

“大觀新聞”微信公眾號(hào)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)送混搭新聞，滿足多方用戶需求。可以每天發(fā)送不同的信息，例如周一發(fā)黨建要聞和中央精神；周二發(fā)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)新聞；周三發(fā)用戶投稿和轉(zhuǎn)載的優(yōu)秀文章；周四發(fā)媒介行業(yè)的未來信息；周五發(fā)近一周演出、展覽和講座的最新通知；周六發(fā)熱門話題的探討研究；周日發(fā)送突發(fā)新聞等零碎信息。有趣的靈魂萬里挑一，好看的混搭各具特色。

2.3.2 微信自媒體聯(lián)盟，提高粉絲量

自媒體聯(lián)盟，是一種抱團(tuán)取暖形式，可以和“大連日?qǐng)?bào)”“大連晚報(bào)”“黨報(bào)頭條”合作組成聯(lián)盟，進(jìn)行資源互推，可以在他們的文章底部加入“大觀新聞”的微信公眾號(hào)，用戶可掃碼關(guān)注，獲得粉絲量；黨報(bào)自媒體間可以通過內(nèi)容共享，擴(kuò)大內(nèi)容的傳播范圍，合作推廣，擴(kuò)大規(guī)模；或者把彼此粉絲集中在一起，實(shí)現(xiàn)文章集體曝光，帶來裂變轉(zhuǎn)發(fā)效應(yīng)，把對(duì)方的文章在粉絲圈發(fā)布一次，獲得更多曝光量，讓對(duì)方文章獲得更多粉絲的關(guān)注。

2.3.3 作品征文活動(dòng)，提高曝光度

作品征集，讓用戶進(jìn)行創(chuàng)作，在快節(jié)奏的生活中靜下心來創(chuàng)作內(nèi)容，通過征文形式給用戶提供創(chuàng)作平臺(tái)，可以是用戶拍攝的作品、原創(chuàng)的文章、整理的文集、生活故事的分享等，在“大觀新聞”公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行推廣，可以邀請(qǐng)好友助力進(jìn)行投票，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀作品給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過新鮮趣味內(nèi)容，讓“大觀新聞”用文章提高公眾號(hào)的曝光度，進(jìn)而提升粉絲質(zhì)量和用戶粘度。

3 總結(jié)

本文從內(nèi)容設(shè)計(jì)、用戶運(yùn)營(yíng)和渠道推廣等方面為“大觀新聞”微信公眾號(hào)的發(fā)展提出建議，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上做到標(biāo)題吸粉，做好內(nèi)容切入點(diǎn)；拓寬文章類別，強(qiáng)化內(nèi)容形式；完善功能，設(shè)置貼心欄目。在用戶運(yùn)營(yíng)上設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，滿足用戶“期待”心理；巧用活動(dòng)思維，提升用戶體驗(yàn)。渠道推廣上借助微信自媒體聯(lián)盟力量，提高粉絲量。

通過這些發(fā)展建議以期能夠推動(dòng)傳播深度融合，把握時(shí)代話語權(quán)，切實(shí)肩負(fù)起宣傳輿論工作，利用微信公眾號(hào)傳播提升自身影響力和話語權(quán)，提升“大觀新聞”微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與傳播。