馮侖

簡單地說，面子，在我們中國人的語境下，實際上就是人與人在交往之間，盡量給別人尊重。

“面子”這個詞很多人說，經(jīng)常說”你給他面子”、"他給你面子”。我們差不多也每天都會接觸到。我曾經(jīng)看過一些19世紀(jì)末、20世紀(jì)初的傳教士寫中國的書，發(fā)現(xiàn)這些書很有意思，第一章都不約而同地談”面子”，可見當(dāng)時的外國人來中國，最搞不懂的就是”面子問題”。

后來我偶爾看到臺灣社會學(xué)家黃光國教授的書：《面子——中國人的權(quán)力游戲》。這本書里，他就專門研究中國人的文化、心理的特點，人和人之間的關(guān)系，以及人和人之間怎么樣驅(qū)使和被驅(qū)使。

什么叫驅(qū)使？我讓你辦一個事，或者求你，你得答應(yīng)、必須辦;或者是你交代給我一個事，我不能拒絕，這就叫驅(qū)使。這個驅(qū)使、被驅(qū)使的游戲規(guī)則，也是一種”權(quán)力游戲”。這個”權(quán)力游戲"不是政府的權(quán)力和公權(quán)力，而是我們老百姓之間，私下的潛規(guī)則當(dāng)中的一些權(quán)力，主要就是讓人辦一個事兒，怎么樣能夠不僅辦，還辦得漂亮。

比如找我的，最多的就是買房子打折。我就得權(quán)衡，打多少折。甚至有人問我，”我給你打這個電話，值多少錢？”這很有意思，就是把面子和錢數(shù)掛鉤。打折多少錢，等于說這個面子就值了多少錢。但是事后的結(jié)果是什么呢？我們從客戶關(guān)系的維護上發(fā)現(xiàn)：給面子越大，鬧事就越厲害。

大家覺得奇怪，我也琢磨為什么這樣。他因為有面子，占了便宜，就有癮。他不懂面子是要”儲蓄”，是會用完的，也不知道自己面子有多大，小區(qū)里一有事，就打電話，永遠(yuǎn)使那個面子。當(dāng)我知道第一次給了他面子之后，他鬧事變得更厲害，他的面子在我這就沒用了。

我們中國人的交往很有意思。我們和人交往，人生的展開，做事情，尤其是在中國文化下做事情，一定要懂得”面子”這件事。不懂，就容易被認(rèn)為是低情商。

那什么叫面子呢？大家知道，陜西有五千年以上的歷史，陜西人特別重視面子。其實越是傳統(tǒng)的社會、鄉(xiāng)土的社會、封閉的社會、古老的社會，面子越重要。陜西人對面子的解釋，我覺得特別實在、也特別準(zhǔn)確。陜西人解釋面子，就是”你把人給尊重一下”。也就是說在一個行為當(dāng)中，你抬高別人，別人尊重你。

怎么抬高別人呢？最直接的，吹捧，贊美他的能力、財富、美貌，然后贊美他的孩子，這都是抬高別人的。還有一些人，降低自己。對方實在沒法吹捧了，就通過降低自己間接達到吹捧對方的目的，讓別人感覺到舒服。

我也問外國朋友，”面子”這個詞他們怎么翻譯。他們對面子的翻譯，如果再直譯回漢語，就是：你的行為使我倍感尊榮，這就是面子。所以說，面子的核心就是在一對一和一對多的時候，要主動抬高別人，最好抬高的時候還有第三人在場。

簡單地說，面子，在我們中國人的語境下，實際上就是人與人在交往之間，盡量給別人尊重。同時，尊重別人的時候，手段是合情合理合法的。行賄也是給人面子，但是涉及違法亂紀(jì)了。在交往中，要使人得到更多的尊重，我們就要說一些套話，還有一些套路，最后達到目的，這是中國人之間的交往中非常重要的一部分。

那么”面子”是怎么形成的？按照黃光國教授的說法，面子是建立在人和人的關(guān)系基礎(chǔ)上。要想把面子搞清楚，就一定要搞清楚人和人之間的關(guān)系。這種關(guān)系包括三種關(guān)系。

第一種叫工具性關(guān)系。所謂工具性關(guān)系就是生人之間的關(guān)系，我找你打掃衛(wèi)生，我給你一塊錢，這是工具性關(guān)系。我不用吹捧你，你也不用贊美我。

第二種叫混合關(guān)系。半生不熟、時生時熟、時熱時冷的關(guān)系，可能是同學(xué)、同事、鄰居、前妻、前夫、前女友、前男友，這都是半生不熟的關(guān)系，就是混合關(guān)系。關(guān)系密切的時候就是最好的時候，比如說談戀愛的時候，那面子能給到極致，要啥都給。突然有一天翻臉、關(guān)系變差，就回到了工具性關(guān)系。

第三個關(guān)系叫情感關(guān)系。家族、父母、子女。和父母、子女、兄弟姊妹的關(guān)系改變不了，這種情感關(guān)系會伴隨人一生，而且說的事多數(shù)不能拒絕。這種關(guān)系里，人際關(guān)系是最緊密、持久，也是安全性很高的關(guān)系，但也談不上太多的面子不面子。

這三層關(guān)系中，在我們的「人情困境」中，最難處理「面子」問題的，是第二種關(guān)系，混合型關(guān)系。關(guān)系不同，處理時給面子的分量就不一樣。第三種關(guān)系里，給不給面子，你媽都還是你媽;第一種關(guān)系中，給不給面子也都那樣，比如說美國人談生意，往往都有律師，都是生人規(guī)則。法律是什么？法律是生人法則。道德是熟人法則，面子是更熟人法則。

在第二種關(guān)系中，什么情況下，人們?nèi)菀捉o別人面子？答應(yīng)一件事的時候，人們往往會拿捏付出和回報。在面子背后，有功利的計算。什么時候給人面子呢？往往是覺得有潛在的更大的回報的時候。同時，成本要特別低。如果成本很高，或者說看不到回報，回報基本沒有，這時候人本能地趨向于不給面子。

另外，人們會去看”求我”的是誰？假如說現(xiàn)在有一個很牛的人找來，哪怕沒有回報，也可能給面子，因為可以到外面炫耀，”這么牛的人都來找我了”這也是一種回報。

所以，一個是利害的算計，一個是看對象。為什么我們常說”人情冷暖”？當(dāng)一個人走背字的時候，面子幾乎為零。我離開單位做生意之前在體制內(nèi)，單位有一司機，經(jīng)常拉我。剛開做生意時，我很落魄，有一次又坐他的車，他把我拉到政府門口。我說：”我還沒到呢?！彼f：”你已經(jīng)不是領(lǐng)導(dǎo)了，我只能拉你到這。”后來我們公司發(fā)股票，他又來找我。他忘了自己不給我面子的事情，來找我希望我給他一個面子。我當(dāng)時覺得挺窩火，但想一想，算了，還是給他個面子。

這樣說來，面子也隨著對方重要性的變化而發(fā)生很大的變化。如果人一直落魄，到哪里都沒面子;如果很牛，找誰，別人都給面子，別人也會找來，希望給個面子。所以，在人一生當(dāng)中，永遠(yuǎn)都不要去算你的面子給誰不給誰，也不要去算計面子當(dāng)中的利害得失，做好自己、擁有更大的成長性時，你的面子自然就有了。