浙江工業(yè)大學(xué)容大后勤集團

目前高校后勤企業(yè)逐步向社會化過渡發(fā)展，給高校后勤企業(yè)的發(fā)展帶來了極大挑戰(zhàn)，而市場競爭尤為激烈，高校后勤企業(yè)在這種環(huán)境下逐漸意識到成本管理的重要性[1]。因此，高校后勤企業(yè)迫切需要有效的對策，以此來適應(yīng)現(xiàn)階段的現(xiàn)代化經(jīng)濟社會的競爭條件，而加強對高校后勤企業(yè)的成本管理可為高校后勤企業(yè)提升有效競爭力，使高校后勤企業(yè)能夠可持續(xù)健康發(fā)展。成本管理會直接影響到高校后勤企業(yè)的發(fā)展，高校后勤企業(yè)的成本費用是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合指標(biāo)，為企業(yè)之間的成本核算、透支決策以及營銷戰(zhàn)略[2]提供有效的依據(jù)，對成本的具體活動進(jìn)行監(jiān)督和管理以控制在合理范圍內(nèi)來實現(xiàn)高校后勤企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，后勤的支出屬于高校企業(yè)中的基礎(chǔ)支出，在其總支出比重占比較大，多年來呈現(xiàn)逐年增長的現(xiàn)象。因此，加強高校后勤企業(yè)的成本管理來對企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置，促進(jìn)高校后勤企業(yè)中的經(jīng)濟效益發(fā)展尤為重要。

一、成本管理在高校后勤企業(yè)中的重要性

高校后勤企業(yè)中的后期系統(tǒng)從社會化改革開始就逐漸從學(xué)校的行政體系中分離開來，成為一個獨立新型的體系，并且經(jīng)過不斷的發(fā)展和改革，多數(shù)高校后勤企業(yè)面臨著社會化挑戰(zhàn)與機遇并存的境地。后勤社會化改革的主要表現(xiàn)在將學(xué)校的后勤管理職能和服務(wù)職能區(qū)分開，而對于要解決的問題通常采用經(jīng)濟手段和行政手段來實現(xiàn)，在最低總成本限度下滿足最大的服務(wù)水平，也就是將成本優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢從根本上達(dá)到平衡的狀態(tài)。我國高校后勤企業(yè)的社會化通過對資產(chǎn)進(jìn)行核實認(rèn)定、對人員成建制進(jìn)行分離、建立健全機制、有償使用和制定價格[3]，以此來實現(xiàn)高校后勤企業(yè)的財務(wù)管理，成立獨立核算和自負(fù)盈虧的一種后勤體系。盡管這種體系已經(jīng)與學(xué)校分離開來，但還是會受到學(xué)校各方面的制約和影響，在市場發(fā)展迅速的環(huán)境下并不能隨便進(jìn)行調(diào)價，并且還要與同行之間展開競爭。根據(jù)相關(guān)的競爭理論表現(xiàn)，高校后勤企業(yè)的競爭優(yōu)勢能夠靠低成本與差異化這兩種形式來體現(xiàn)出來，差異化可使企業(yè)的單位產(chǎn)品的成本增加，促使價格上調(diào)，但這種形式并不適用于所有的高校消費群體。高校后勤企業(yè)的市場特征主要是低消費性、服務(wù)性以及保障性，而對于高校后勤企業(yè)而言，若想獲得經(jīng)濟效益需要靠低成本這種形式來達(dá)成，因此成本管理在高校后勤趨近社會化的管理中發(fā)揮著不可替代的作用。成本管理主要是對高校后勤的成本進(jìn)行科學(xué)有效的控制和管理，以此來促進(jìn)企業(yè)建立成本優(yōu)勢，能夠推動高校后勤企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、高校后勤企業(yè)中成本管理存在的問題

(一)成本管理意識薄弱

目前我國大多數(shù)的高校后勤企業(yè)的服務(wù)實體和社會企業(yè)相比具備較為優(yōu)越的經(jīng)營條件，由于高校后勤企業(yè)中的市場較為穩(wěn)定，使得對成本和質(zhì)量上的管理意識較為缺乏，觀念也較為落后，多數(shù)高校后勤企業(yè)依舊將“節(jié)約”手段放在最前[4]，過度的對成本進(jìn)行控制，但這就會使產(chǎn)品的質(zhì)量下降，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，長此以往不僅會使我國高校后勤企業(yè)社會化改革的目標(biāo)不能實現(xiàn)，還會使企業(yè)的競爭力減弱；并且多數(shù)企業(yè)在采購物資時，由于節(jié)約成本會選用低質(zhì)量的物品，在不顧學(xué)生利益的情況下，僅看到了經(jīng)濟利潤，同時高校后勤企業(yè)大部分屬于事業(yè)型管理單位，對于職工而言多數(shù)都不關(guān)心成本上應(yīng)該如何管理，成本管理方面的意識嚴(yán)重不足，嚴(yán)重影響到高校后勤企業(yè)的發(fā)展。

(二)缺乏規(guī)范的成本管理體系

高校后勤企業(yè)的實體內(nèi)部主要以經(jīng)營服務(wù)和管理服務(wù)為主，經(jīng)營服務(wù)是以盈利為主要目標(biāo)，作為后勤集團在工商部門注冊的企業(yè)，而管理服務(wù)以后勤集團提供的基本服務(wù)為主，其中包括學(xué)校教學(xué)、科研活動以及師生員工等，在核算方面不以盈利為主要目標(biāo)，主要以收抵支為主，這兩種管理模式需要相互配合運行，但多數(shù)高校后勤企業(yè)在運用的過程中并沒有將兩者融合，不僅會使資金利用上不合理，還會降低成本管理的運行效率；高校后勤企業(yè)上采購物資的數(shù)量較大、品種繁多，若不健全成本管理體系，易出現(xiàn)腐敗、違紀(jì)違規(guī)等不良行為[5]，增加了高校后勤企業(yè)成本管理的難度。

(三)成本支出超支浪費嚴(yán)重

高校后勤企業(yè)服務(wù)主體則在學(xué)校，作為占用學(xué)校大部分資源的主體，在成本管理上未對其嚴(yán)格控制，存在較多的松散現(xiàn)象，并且很多機制還不夠完善，高校后勤服務(wù)成支出超支，資源浪費極為嚴(yán)重，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多沒有必要的損失，并且由于市場的分散和價格不確定因素影響較大，在采購物資方面常常采購量太多，還存在著不法商販采取不正當(dāng)?shù)氖侄胃偁?，?dǎo)致成本超支現(xiàn)象層出不窮，給高校后勤企業(yè)成本管理帶來不利影響。

三、加強高校后勤企業(yè)成本管理的有效途徑

(一)完善行政管理和財務(wù)管理

高校后勤企業(yè)需要總結(jié)經(jīng)驗，以科學(xué)有效的方式對現(xiàn)金資源進(jìn)行優(yōu)化配置，并建立和完善相應(yīng)的舉報制度，若舉報真實給予合理的獎勵，對于發(fā)生非正常的超支情況，先對其進(jìn)行分析后，將不合理的支出行為給予警告和處理，避免出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，提高員工的積極性；同時完善財務(wù)管理，對財務(wù)成本進(jìn)行控制，高校后勤企業(yè)在節(jié)約財務(wù)成本方面應(yīng)當(dāng)選用較為經(jīng)濟的方式，以最低的資金成本形式在最恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)進(jìn)行籌集，在保證師生利益的情況下節(jié)約財務(wù)成本。

(二)合理配置人力資源減少浪費

高校后勤企業(yè)在人力資源管理方面需要合理配置，減少人工成本的浪費，其中人工成本包括工資、獎金、津補貼以及養(yǎng)老保險等，在后勤成本中占比較大。減少人工成本上可適當(dāng)采用激勵機制，使員工的潛能激發(fā)出來，激勵員工，同時將相應(yīng)的績效考核、獎罰制度以及競爭機制合理運用[6]，規(guī)范高校后勤員工的管理意識，提高服務(wù)保障的能力；優(yōu)化人員配置，對員工可進(jìn)行定期培訓(xùn)，加強員工的綜合素質(zhì)，可合理增加一些臨時工，不僅能夠減少人工成，還能提高員工的工作效率。

(三)嚴(yán)格控制采購環(huán)節(jié)，降低采購成本

在高校后勤企業(yè)的成本管理中采購業(yè)務(wù)尤為重要，需要對采購環(huán)節(jié)加強管理和控制，降低原材料的成本，原材料成本其中包括原材料費用、維修費用以及采購費用等。高校后勤企業(yè)在采購方面需要緊跟市場的變化，對采購招標(biāo)制度進(jìn)行不斷完善和調(diào)整，建立健全采購環(huán)節(jié)的職務(wù)分配和集中采購的機制，可實施崗位輪換制度，避免員工出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)等不良現(xiàn)象，在員工進(jìn)行采購時不僅要保證質(zhì)量，還需要控制成本，而合理的員工管理制度可有效提高采購人員的主動性，從根本上降低采購成本。

四、結(jié)束語

成本管理在高校后勤企業(yè)管理體系中發(fā)揮著重要的作用，直接影響著企業(yè)的發(fā)展與生產(chǎn)，因此高校后勤企業(yè)必須重視到成本管理的作用。但也要認(rèn)識到在實施成本管理的過程中會遇到許多的困難，這就需要不斷完善和調(diào)整成本管理制度和增強員工的積極主動性，從而提高成本管理的水平，以此來適應(yīng)現(xiàn)代化市場發(fā)展的需求。