隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息化的不斷深入發(fā)展,企業(yè)間的競爭也愈加激烈,競爭環(huán)境也隨之發(fā)生劇烈變化。企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力是由人力資源發(fā)生勞動(dòng)行為而產(chǎn)生的,即員工通過在工作崗位上發(fā)揮相應(yīng)勞動(dòng)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,而從實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的,由此可看出,人力資源所表現(xiàn)的積極性、高效性和創(chuàng)造性是企業(yè)向前發(fā)展動(dòng)力的源泉。優(yōu)秀的企業(yè)在擁有人力資源和物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還通過采取科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,將員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)掘出來,為企業(yè)注入強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力,提高了企業(yè)在當(dāng)前激烈競爭環(huán)境中的核心競爭力。因此,在當(dāng)前企業(yè)日益競爭激烈的環(huán)境下,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,長期處于競爭優(yōu)勢地位,就要解放思想,更新觀念,將激勵(lì)機(jī)制融入到企業(yè)的管理中來,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前,我國許多企業(yè)存在激勵(lì)機(jī)制實(shí)施不到位,激勵(lì)機(jī)制體制不完善,重視程度不夠等現(xiàn)象,對企業(yè)運(yùn)營造成了重大損失,嚴(yán)重制約了我國企業(yè)的健康發(fā)展。本文在充分了解激勵(lì)機(jī)制含義的基礎(chǔ)上,對激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的作用和問題進(jìn)行了分析,并提出相應(yīng)完善激勵(lì)機(jī)制的對策。
激勵(lì)是指在充分滿足員工需求的基礎(chǔ)上,激發(fā)員工的工作熱情和積極性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的特定行為過程。
激勵(lì)機(jī)制是指管理者依據(jù)法律法規(guī)、價(jià)值取向和文化環(huán)境等,對管理對象的行為在物質(zhì)和精神等方面進(jìn)行激勵(lì),從而使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),充分運(yùn)用各種激勵(lì)和約束手段來調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)性而建立起來的全套激勵(lì)制度和措施。激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成要素主要包括誘導(dǎo)因素、行為導(dǎo)向制度、行為幅度制度、行為時(shí)空制度、行為歸化制度等,其中誘導(dǎo)因素起發(fā)動(dòng)行為作用,其余要素主要起導(dǎo)向、規(guī)范和制約行為的作用。激勵(lì)機(jī)制一旦形成,就會(huì)有效地作用于組織系統(tǒng)本身,影響著組織地生存和發(fā)展。
在企業(yè)管理中,激勵(lì)主要分為物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和獎(jiǎng)懲激勵(lì)三個(gè)方面。物質(zhì)激勵(lì)主要有員工工資、福利待遇、帶薪年假、年終獎(jiǎng)等;精神激勵(lì)主要包括目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、企業(yè)文化激勵(lì)、提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)以及崗位晉升等;獎(jiǎng)懲激勵(lì)是相對于正面激勵(lì)而言的,主要是對員工的不合理行為實(shí)施警告、批評、處罰、處分以及開除等負(fù)面的激勵(lì)方式。
員工是企業(yè)的主體,企業(yè)的發(fā)展離不開員工的辛勤努力。企業(yè)是社會(huì)科技創(chuàng)新的主體,而企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)際上就是員工的創(chuàng)新,充分激發(fā)員工的創(chuàng)造性,可使企業(yè)在日益激烈的市場競爭環(huán)境中保持核心競爭力??茖W(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制有利于激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神,使其在工作中不斷提升工作效率和業(yè)務(wù)水平,更好地發(fā)揮出他們的創(chuàng)造潛能,為企業(yè)創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
員工是企業(yè)的重要載體,企業(yè)的生存發(fā)展離不開員工的積極性和主動(dòng)性的勞動(dòng)。員工對企業(yè)的歸屬感、對事業(yè)的認(rèn)同感,使員工產(chǎn)生主人翁的精神投入的企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中,將自己的崗位工作當(dāng)作自己一生的事業(yè)來對待,傾注心力,全力以赴貢獻(xiàn)自己所有能量。科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制能夠營造出良好的工作氛圍,員工之間親密合作,員工積極性被充分調(diào)動(dòng)起來,發(fā)揮自己的優(yōu)勢投入的崗位工作中,企業(yè)在如此良好的運(yùn)營狀態(tài)下其業(yè)績水平才能得到大幅度提升。
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的激勵(lì)競爭,實(shí)際上就是人才的競爭,哪個(gè)企業(yè)擁有了人才優(yōu)勢,它就擁有了競爭優(yōu)勢,就在激烈的競爭中處于不敗之地。而科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制有利于吸引優(yōu)秀人才的加入,優(yōu)秀人才可將其自身具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、洞察力、創(chuàng)新性等能力應(yīng)用到實(shí)際工作中,為企業(yè)在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)內(nèi)聚人心、外樹形象、打造品牌和創(chuàng)新發(fā)展有重要的作用,先進(jìn)的企業(yè)文化,是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束,是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠促使企業(yè)和員工形成相同的價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提升企業(yè)綜合實(shí)力和競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)又好又快地發(fā)展。而科學(xué)合理激勵(lì)機(jī)制能將員工的自身發(fā)展與公司的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起,將員工的個(gè)人發(fā)展融入到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展中,有利于提升企業(yè)文化,提升企業(yè)凝聚力。
目前,在我國企業(yè)管理中,積極方式比較單一,很多的企業(yè)管理者只注重對員工的物質(zhì)激勵(lì),關(guān)注的是員工的業(yè)績水平的高低,強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)收入(工資、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等)的重要性,缺少對員工的精神方面的激勵(lì),在物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)沒能形成相互的融合和互補(bǔ),缺少對員工精神上的關(guān)注,往往導(dǎo)致企業(yè)員工的工作積極性不夠,缺少企業(yè)歸屬感和主人翁意識(shí)。
激勵(lì)制度應(yīng)具有明顯的獎(jiǎng)懲準(zhǔn)則,使員工能夠清晰意識(shí)到何種行為是提倡的,獎(jiǎng)勵(lì)的,何種行為是禁止的,懲罰的。目前物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)比較常用的激勵(lì)方式,而其發(fā)揮作用的關(guān)鍵就在于有明顯對比,在企業(yè)制定的激勵(lì)機(jī)制制度上,明確規(guī)定不同的績效所獲得的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不同,這也是應(yīng)用物質(zhì)激勵(lì)所需要達(dá)到的目標(biāo)。然后,當(dāng)前有些企業(yè)在實(shí)行相關(guān)激勵(lì)制度時(shí),因其制度不完善,不細(xì)致,只對為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn),有明顯績效水平提升的員工給予物質(zhì)激勵(lì),對于有表現(xiàn)出色,工作積極性高,但可能因工作崗位性質(zhì)等其他原因,其業(yè)績沒有明顯提升的員工,沒有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),工作成果未得到肯定,使這些員工逐漸降低了工作熱情和積極性。
在企業(yè)人力資源管理中,管理者缺少對人才管理的重視程度,忽視了對企業(yè)的人才激勵(lì)管理制度的制定或履行。人力資源管理是企業(yè)管理的核心因素,而人才激勵(lì)管理制度又是人力資源管理的核心,忽略了對人才激勵(lì)機(jī)制的重視,就會(huì)導(dǎo)致人才對企業(yè)失去歸屬感,降低了工作積極性,使得企業(yè)失去人才的吸引力,人才的缺失將對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
3.4激勵(lì)機(jī)制缺乏公平性
由于一些企業(yè)沒有制定一個(gè)明確的員工獎(jiǎng)懲評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),在具體的企業(yè)管理中,企業(yè)管理者僅是憑借個(gè)人對員工的喜惡來對其工作進(jìn)行評價(jià),激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中缺乏公平性和公正性,評價(jià)結(jié)果不能得到員工的信服,激勵(lì)制度存在建設(shè)和實(shí)施存在嚴(yán)重問題,不利于公司的健康發(fā)展。
企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況,實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等多元化的激勵(lì)相結(jié)合的方式。物質(zhì)激勵(lì)為目前我國企業(yè)內(nèi)部普遍使用的一種激勵(lì)模式,但由于在當(dāng)今社會(huì)中,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和人們物質(zhì)財(cái)富的不斷提升,僅僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)已不能很好的提升員工的工作熱情和工作積極性,人們對精神需求方面要較高的追求,此時(shí)企業(yè)管理者還要有精神方面的激勵(lì)政策相配合,尊重員工的人格和尊嚴(yán),主動(dòng)與員工進(jìn)行工作、生活和感情等方面的交流,通過對員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行知識(shí)充電,提升員工的專業(yè)知識(shí)和工作能力,樹立員工自信心,培養(yǎng)員工的企業(yè)歸屬感,榮辱感和事業(yè)成就感,這將是企業(yè)向前快速發(fā)展中的無形的財(cái)富??茖W(xué)合理的運(yùn)用獎(jiǎng)懲激勵(lì)對企業(yè)的發(fā)展也是非常重要的。實(shí)踐表明,企業(yè)合理的獎(jiǎng)懲措施,對員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用,從而減少員工的負(fù)面情緒,使企業(yè)員工在激勵(lì)機(jī)制中保持良好的工作態(tài)度,提高工作效率,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)健康良性發(fā)展。
企業(yè)管理者應(yīng)從激勵(lì)機(jī)制類別和細(xì)節(jié)處罰,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)置及員工工作狀態(tài),進(jìn)行不同的績效考核評價(jià)方法和激勵(lì)機(jī)制。如在企業(yè)中,有些員工的工作類型是做重復(fù)性的工作比較多,這些員工比較容易在重復(fù)的工作中產(chǎn)生厭倦的工作態(tài)度,而有些員工的工作需要大量的創(chuàng)新,他們要耗費(fèi)較多的腦力勞動(dòng)和精力。因此,企業(yè)要建立科學(xué)完善細(xì)化的激勵(lì)機(jī)制,對不同類型的員工使用合適的激勵(lì)政策,例如,對于工作性質(zhì)為重復(fù)性的員工而言,對他們的激勵(lì)重點(diǎn)是工作產(chǎn)生怎樣的價(jià)值,而對于從事腦力勞動(dòng)的員工而言,這些員工屬于知識(shí)型的高級人才,激勵(lì)的重點(diǎn)是工作能夠獲得怎樣的成就感,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值以及個(gè)人發(fā)展前景等。因此,企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制要充分細(xì)致完善,考慮到每一個(gè)類型的員工的實(shí)際需求。
企業(yè)管理者要加強(qiáng)對激勵(lì)機(jī)制的重視程度,樹立以人為本的激勵(lì)觀念。員工作為企業(yè)管理的核心,在實(shí)行多種激勵(lì)方式時(shí),要充分考慮到員工的實(shí)際需求,激勵(lì)機(jī)制要有針對性,對不同員工要結(jié)合員工的工作性質(zhì)、性格、心理狀態(tài)等方面,一要一概而論,一股腦的就是進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這樣對企業(yè)員工尤其是人才型員工的發(fā)展是非常不利的。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制務(wù)必建立在以尊敬人、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與員工間的交流,掌握了解他們實(shí)際所需要的,從這些結(jié)果的基礎(chǔ)上實(shí)施差異化的激勵(lì)政策,這樣才能發(fā)揮激勵(lì)的實(shí)際作用,激勵(lì)工作才能取得真正實(shí)效。
任何優(yōu)秀的制度要想充分發(fā)揮其作用,必須要建立公平公正的執(zhí)行機(jī)制來保證制度的開展和落實(shí)。企業(yè)的激勵(lì)制度是對企業(yè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì),涉及到員工的自身榮譽(yù)和利益。因此,企業(yè)要在廣泛征求全體員工的意見,在大多數(shù)員工認(rèn)可的基礎(chǔ)上,建立一個(gè)公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?lì)制度,并將這個(gè)制度進(jìn)行公布,在激勵(lì)中要嚴(yán)格執(zhí)行制度并長期堅(jiān)持,公平公正的落實(shí),同時(shí)在激勵(lì)制度實(shí)施過程中,要時(shí)常加強(qiáng)與員工的溝通交流,對員工在激勵(lì)制度中不符合員工個(gè)人發(fā)展的細(xì)則要充分聽取,對確實(shí)存在問題的地方要及時(shí)修正,根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整,多數(shù)員工認(rèn)可后,對激勵(lì)制度進(jìn)行公示,并嚴(yán)格地執(zhí)行。