朱娜 劉成琳 江雪
【摘 要】目的:構(gòu)建并運(yùn)行腎內(nèi)科護(hù)理管理體系,探究實(shí)施該體系的效果。方法:設(shè)立腎內(nèi)科護(hù)理管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組,采用向?qū)<易稍兣c文獻(xiàn)回顧等方式確立我院腎內(nèi)科護(hù)理管理體系的結(jié)構(gòu)框架、構(gòu)成要素等,并參與實(shí)施。結(jié)果:腎內(nèi)科護(hù)理管理體系運(yùn)行后,護(hù)理不良事件的發(fā)生率顯著低于對(duì)照組;患者滿意率則顯著高于對(duì)照組(P<0.05)。結(jié)論:腎內(nèi)科護(hù)理管理體系的構(gòu)建與運(yùn)行對(duì)降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率、提高患者滿意率有明顯效果。
【關(guān)鍵詞】腎內(nèi)科;護(hù)理管理;體系構(gòu)建
【中圖分類號(hào)】R543【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019(2019)22--01
腎內(nèi)科患者流量大,加之腎內(nèi)科患者病情變化快且復(fù)雜、并發(fā)癥多,使護(hù)理工作存在較多安全隱患[1]。但目前缺少對(duì)腎內(nèi)科進(jìn)行系統(tǒng)化管理臨床實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)介紹,故構(gòu)建一套適合臨床實(shí)際、科學(xué)有效、全面客觀的管理體系,成為當(dāng)前住院腎內(nèi)科護(hù)理管理工作的重點(diǎn)[2]。本研究通過構(gòu)建并運(yùn)行腎內(nèi)科護(hù)理管理體系,實(shí)施效果明顯,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2018年1月至2018年11月于我院接受治療的腎內(nèi)科患者359例,其中男278例,女81例;年齡23~65歲,平均年齡(34.1±4.3)歲。慢性腎功能不全232例,腎病綜合癥89例,血管炎0例,重癥狼瘡腎炎10例,急性腎功能不全286例。
1.2 方法
對(duì)照組:按照常規(guī)護(hù)理方法。觀察組:實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式。具體方法如下。
(1)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立腎內(nèi)科護(hù)理管理體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由護(hù)理部主任,護(hù)士長,主管護(hù)師、腎內(nèi)科護(hù)士、醫(yī)務(wù)科主任醫(yī)師、藥師組成。分別設(shè)立三個(gè)功能小組:數(shù)據(jù)處理組,主要負(fù)責(zé)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,對(duì)腎內(nèi)科護(hù)理管理相關(guān)理論和實(shí)踐進(jìn)行研究;教育培訓(xùn)組,主要負(fù)責(zé)制定和培訓(xùn)腎內(nèi)科護(hù)理規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等能;控制管理組,主要負(fù)責(zé)對(duì)該管理體系進(jìn)行改進(jìn),分析、討論及分享治療案例。
(2)建立體系框架。系統(tǒng)性地進(jìn)行文獻(xiàn)回顧、專家咨詢,編制德爾菲法專家咨詢表[3],即建立預(yù)測(cè)工作組-選擇專家-設(shè)計(jì)專家調(diào)查表-組織調(diào)查實(shí)施(第一、二、三輪征詢表)-預(yù)測(cè)結(jié)果輸出。擬定調(diào)查表,按照既定程序以調(diào)查表的方式分別向?qū)<医M成員對(duì)管理方式等進(jìn)行征詢;專家組成員以匿名的方式提交自己對(duì)該體系構(gòu)建的意見。采用背對(duì)背方式經(jīng)過幾輪征詢,使專家小組的預(yù)測(cè)意見趨于集中,最后做一個(gè)合理的預(yù)測(cè)結(jié)論。針對(duì)出現(xiàn)的不良事件進(jìn)行追蹤調(diào)查,成立專家咨詢小組,初步確定腎內(nèi)科護(hù)理管理體系的構(gòu)成要素,評(píng)價(jià)體系的重要性與可行性,完成體系內(nèi)容與架構(gòu)的設(shè)置。
(3)體系運(yùn)行。①樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理論理念,包括理念確立、理念轉(zhuǎn)變、理念影響、理念形成四個(gè)環(huán)節(jié)[4]。②培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理基本技能,通過自主學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)、能力訓(xùn)練、角色適應(yīng)等方式,有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)。從而提高護(hù)理人員的臨床實(shí)能力。③規(guī)范腎內(nèi)科所有疾病的急救措施及儀器使用,參與研究期間,實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,8小時(shí)在班,24小時(shí)負(fù)責(zé),患者從入院到出院由相對(duì)固定的護(hù)士負(fù)責(zé)所有的治療護(hù)理工作,每日對(duì)患者的感受進(jìn)行記錄,對(duì)危重患者做好針對(duì)性護(hù)理,技術(shù)考核人員對(duì)護(hù)士長查房等監(jiān)管策略的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。④改善管理系統(tǒng),加強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),一旦發(fā)現(xiàn)病情變化需要與腎內(nèi)科患者家屬及時(shí)溝通,提高患者依從性。
1.3 觀察指標(biāo)及療效評(píng)價(jià) (1)比較體系運(yùn)行前后護(hù)理質(zhì)量,使用醫(yī)院自制調(diào)查問卷,由工作組對(duì)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分,每項(xiàng)各100分。具體指標(biāo)包括:病區(qū)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、搶救物品、消毒隔離護(hù)理文書。(2)護(hù)理不良事件發(fā)生率:統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式實(shí)施前后護(hù)理不良事件發(fā)生情況。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料以頻數(shù)表示,比較采用檢驗(yàn);計(jì)量資料以()表示,比較采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 護(hù)理質(zhì)量比較 結(jié)果顯示實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理后,觀察組腎內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)得分均高于對(duì)照組(P<0.05)。見表1。
2.2 護(hù)理不良事件發(fā)生率 體系運(yùn)行后,結(jié)果顯示觀察組的護(hù)理不良事件發(fā)生率為2.7%低于對(duì)照組的6.6%(P<0.05)。見表2。
3 討論
腎內(nèi)科是醫(yī)院及其重要的科室之一,構(gòu)建并運(yùn)行一套科學(xué)的、系統(tǒng)的腎內(nèi)科護(hù)理管理體系來改善患者的病情,提高治療效果,是醫(yī)護(hù)人員一直長期關(guān)注的問題[5]。本研究通過構(gòu)建并運(yùn)行腎內(nèi)科護(hù)理管理體系,進(jìn)行早期干預(yù),提高護(hù)理質(zhì)量,減少不良事件發(fā)生率,利于患者的康復(fù)。
腎內(nèi)科護(hù)理管理體系使腎內(nèi)科的管理效率提高。該體系從成員組成、環(huán)境條件、規(guī)章制度與管理模式等各方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)腎內(nèi)科患者的全面質(zhì)量管理,并將各構(gòu)成要素制定出具體可以執(zhí)行的措施,管理者和護(hù)理人員可以有效落實(shí)到臨床治療和護(hù)理的過程中,腎內(nèi)科護(hù)理管理效率大大提高。本研究數(shù)據(jù)顯示運(yùn)行腎內(nèi)科護(hù)理管理體系后,護(hù)理質(zhì)量有效提高,不良事件發(fā)生率顯著降低(P<0.05)。
綜上所述,腎內(nèi)科護(hù)理管理體系的構(gòu)建與運(yùn)行對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量有明顯效果,值得進(jìn)行推廣使用。
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