田云鴻

【摘 要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護理干預在婦產(chǎn)科護理服務中的應用效果;方法：選取我院婦產(chǎn)科近期接收的102名孕產(chǎn)婦作為研究對象，隨機均分為對照組和觀察組，對照組進行常規(guī)護理，觀察組此基礎上給予優(yōu)質(zhì)護理干預，觀察其滿意度;結果：觀察組各方面均優(yōu)于對照組;結論：對孕產(chǎn)婦進行優(yōu)質(zhì)護理干預能夠有效提升滿意度，值得推廣使用。

【關鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理干預 ;婦產(chǎn)科護理; 效果

【中圖分類號】R473.74【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）22--01

近年來，護患關系的激化以及護患糾紛事件的發(fā)生受到了社會各界的廣泛關注，相關領域的學者積極展開了護患糾紛風險因素的分析，并根據(jù)分析結果提出了一些防范措施。此類研究成果的得出，也于一定程度上促進了優(yōu)質(zhì)護理服務體系的建立。但即便如此，優(yōu)質(zhì)護理的開展仍然面臨較大的困境。針對婦產(chǎn)科護理，如何在兼顧患者、孕產(chǎn)婦的實際需求的同時，保證其能夠獲得專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務，逐漸演變?yōu)樵摽剖易o士以及相關管理者開展工作時需要謹慎思考的一大問題。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院婦產(chǎn)科近期接收的102名孕產(chǎn)婦作為研究對象，隨機均分為對照組和觀察組，其中對照組孕產(chǎn)婦（51例）最小年齡20歲，最大年齡41歲，平均年齡（31.9.1±4.2）歲，觀察組孕產(chǎn)婦（51例）最小年齡22歲，最大年齡43歲，平均年齡（30.9±4.1）歲。兩組患者的一般資料無顯著差異，具有可比性。

1.2 方法 給予對照組孕產(chǎn)婦進行常規(guī)護理，觀察組孕產(chǎn)婦在此基礎上給優(yōu)質(zhì)護理干預。其主要內(nèi)容如下：

1.2.1 婦產(chǎn)科門診與病房環(huán)境管理 以患者為中心，為其提供良好的門診環(huán)境以及病房環(huán)境，既可增加患者方對醫(yī)院、對科室醫(yī)療服務水平的認可度，也可有效避免環(huán)境控制力度不足因素帶來的一系列問題。鑒于此，相關管理者以及一線護士應當高度重視門診環(huán)境以及病房環(huán)境的改善工作，結合患者方的實際需求，為其營造相對溫馨、舒適的環(huán)境。在產(chǎn)婦入院之后，帶領其對住院大樓及病房的基礎設施設備進行細致的了解，幫助她們盡快的適應新環(huán)境。

1.2.2 護理對象的綜合評估 在護理領域，患者可能面臨的護理風險以及此類風險可能帶來的嚴重后果一直是各科護理管理工作的重點內(nèi)容，而患者的護理評估也因此得到了廣泛重視。從婦產(chǎn)科的角度考慮，要確保患者或者產(chǎn)婦能夠有效規(guī)避各類風險，就必須在其入院后的第一時間，展開相關的調(diào)查與評估工作，并根據(jù)評估的結果，實施個體化的護理方案。在護理風險控制方法中，以護士的既往工作經(jīng)驗以及科室在護理管理實踐中獲得的寶貴經(jīng)驗、教訓為基礎，開展預見性護理是一種極為重要的策略。

1.2.3 各類疾病或健康知識的宣傳教育 健康宣教是各科護理工作的重要內(nèi)容，婦產(chǎn)科也不例外。與常規(guī)的健康宣教相比，婦產(chǎn)科的健康宣教需要考慮女性的特殊生理時期以及個人隱私保護等問題，并保證健康宣教內(nèi)容的針對性，確保其獲得的內(nèi)容能夠真正為患者或者孕產(chǎn)婦的自我管理、自我護理服務。

1.2.4 護理對象的心理護理 心理護理一直被視為臨床護理工作的重點與難點，基于循證理念分析，圍繞患者的實際心理狀況以及出現(xiàn)不良情緒的具體原因，制定針對性心理干預方案，是一種可行的、效果相對理想的護理策略。針對婦產(chǎn)科護理，一線護士應當充分考慮護理對象的心理特點，尤其是婦科腫瘤患者以及初產(chǎn)婦等相對特殊的護理對象，需要高度重視其心理狀況的評估工作，通過日常護理中積極與其進行交流等途徑，掌握其現(xiàn)階段的心理狀況，評估是否需要積極的心理干預。

1.3 統(tǒng)計學方法 數(shù)據(jù)采用SPSS 19.0進行處理與分析。當P<0.05時，即說明差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

見表1。

3 討論

在醫(yī)療服務學術研究與實踐領域，護患糾紛問題一直是研究與探討的重點課題，而良好護患關系的構建，則是現(xiàn)代醫(yī)療服務理念給護理實踐工作提出的新挑戰(zhàn)[3]。鑒于護理服務質(zhì)量的重要性，近年來，相關的醫(yī)療機構與學者圍繞臨床各個科室的具體特點以及常見患者群體的護理需求，提出了一系列完善科室護理程序的方案[4]。其中，優(yōu)質(zhì)護理干預理念的引入備受醫(yī)務人員的青睞，而其在護患關系的和諧發(fā)展、臨床護理質(zhì)量的改進等方面發(fā)揮的效果，也成為這一理念逐步推廣、逐步發(fā)展的重要“基石”。針對產(chǎn)科護理，考慮到護理對象的差異，融入優(yōu)質(zhì)護理干預時，需要關注婦女妊娠這一特殊的生理現(xiàn)象給其身心帶來的多方面影響，繼而合理制定優(yōu)質(zhì)護理干預理念的實踐方案，有計劃、有目的地給予產(chǎn)婦情感上的支持以及產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)等方面的指導。因此，根據(jù)既往護理經(jīng)驗，結合已有的臨床數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)婦在優(yōu)質(zhì)護理干預方面的實際需求，掌握優(yōu)質(zhì)護理干預實踐的各項要點，是產(chǎn)科領域落實優(yōu)質(zhì)護理干預理念的重要基礎。

鑒于產(chǎn)科護理中優(yōu)質(zhì)護理干預的意義與作用，我科進行了優(yōu)質(zhì)護理干預理念的實踐嘗試。在開展優(yōu)質(zhì)護理干預護理前，護士長組織科室內(nèi)護士對相關的研究現(xiàn)狀進行了總結，并結合自身經(jīng)驗，探討了優(yōu)質(zhì)護理干預的實踐方案，并形成了基于優(yōu)質(zhì)護理干預的產(chǎn)科護理方案。隨后，選取我院接受的產(chǎn)婦，進行了對比試驗，并對最終結果進行了對比分析。就對比結果來看，優(yōu)質(zhì)護理干預理念的實踐，有效提高了患者對科室護士自身工作態(tài)度和護理措施的認可度。而在實踐過程中，患者反饋的情況亦提示，優(yōu)質(zhì)護理干預的應用能夠顯著降低產(chǎn)婦出現(xiàn)心理問題的風險，這對一線護士而言，無疑可降低其工作難度與工作量，減少一些不必要的麻煩。此外，為了保證科室護士的優(yōu)質(zhì)護理干預能力，我科充分利用了早會、護理培訓等機會，加強了優(yōu)質(zhì)護理干預相關理念、方法的培訓工作，根據(jù)護士的反饋信息，此種管理策略，能激發(fā)護士參與優(yōu)質(zhì)護理干預學習以及踐行優(yōu)質(zhì)護理干預理念的積極性。綜上，在產(chǎn)科護理工作中，加強優(yōu)質(zhì)護理干預理念的應用，可顯著提升產(chǎn)婦的滿意度，促進護患關系的健康發(fā)展。

參考文獻

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