摘要：跨境電子商務(wù)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有重要的戰(zhàn)略意義，引導(dǎo)著世界經(jīng)濟(jì)的大變革。隨著我國(guó)綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，近年來(lái)對(duì)于跨境電子商務(wù)的推廣力度也逐漸加大，改善了我國(guó)的國(guó)際地位，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。國(guó)家應(yīng)該針對(duì)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)，積極培養(yǎng)相關(guān)人才，加強(qiáng)政府政策支持的力度，保證跨境電子商務(wù)在我國(guó)能夠長(zhǎng)期順利的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);現(xiàn)狀;發(fā)展;策略

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)逐漸成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，逐漸受到國(guó)家重視和政府支持，引領(lǐng)我國(guó)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展。目前，跨境電子商務(wù)在發(fā)展中還存在很多問(wèn)題，比如人才培養(yǎng)和政策支持不到位，無(wú)法更大力度的發(fā)揮能動(dòng)性，這就需要不斷探索有效的發(fā)展模式，不斷創(chuàng)新改革傳統(tǒng)的貿(mào)易模式。本文深入探討跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了有效的發(fā)展策略，具有較高的參考價(jià)值。

一、發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要性

近年來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展整體趨勢(shì)良好，但傳統(tǒng)的外貿(mào)交易模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代化交易需求，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)解決了運(yùn)輸、支付、物流等方面出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，促進(jìn)市場(chǎng)交易能夠順利進(jìn)行。跨境電子商務(wù)能夠省去很多煩瑣且不必要的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者能夠獲得實(shí)惠的利益，同時(shí)制造商的利潤(rùn)空間也得到了提升。

跨境電子商務(wù)可以改善我國(guó)制造商的國(guó)際地位，對(duì)于中國(guó)外貿(mào)而言具有很大推動(dòng)作用，減少對(duì)國(guó)外品牌的依賴(lài)度，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，能夠提升我國(guó)制造商品牌的知名度?？缇畴娮由虅?wù)是對(duì)傳統(tǒng)交易模式的一種創(chuàng)新和改革，推動(dòng)我國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程，有助于我國(guó)特色品牌在國(guó)際中生存的長(zhǎng)久性，促使我國(guó)的外貿(mào)影響力不斷提升，在國(guó)際市場(chǎng)上具備較高的外貿(mào)交易實(shí)力。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）產(chǎn)業(yè)工作的開(kāi)展情況

目前，我國(guó)建立跨境電子商務(wù)組織的城市并不多，近年來(lái)政府更加重視跨境電子商務(wù)方面的發(fā)展，能夠強(qiáng)化各個(gè)領(lǐng)域之間的有效交流，可以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體增長(zhǎng)。我國(guó)深圳建立了跨境電子商務(wù)組織，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言具有帶動(dòng)作用，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造了更加穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境?？缇畴娮由虅?wù)在產(chǎn)業(yè)工作中，還需要不斷增強(qiáng)紀(jì)律性、組織性，提高自身整體管理能力。

（二）政府財(cái)政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策

據(jù)調(diào)查結(jié)果分析可知，我國(guó)開(kāi)通跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的城市基本都采取政府的退稅政策，可以控制行業(yè)成本。而對(duì)于跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)推廣，政府卻很少做出相關(guān)政策的支持，目前只有寧波做出了相關(guān)的政策支出，寧波在2014年投入了2.5億元用來(lái)做跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)資金支持。為了促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力的拓展，政府應(yīng)該提高重視度，建立一支具備高素質(zhì)、高能力的專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)整個(gè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，并利用資金鼓勵(lì)本市的工商業(yè)、外貿(mào)業(yè)發(fā)展，才能加速跨境電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)化升級(jí)。

（三）創(chuàng)新電子商務(wù)的人才培養(yǎng)分析

人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要核心，我國(guó)跨境電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀人才的支撐，而目前我國(guó)對(duì)于跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)比較到位的城市只有天津、寧波這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方。除了這些城市以外的其他城市對(duì)于跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)并沒(méi)有高度重視，還沒(méi)有建立一個(gè)全面、系統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，應(yīng)該積極改善傳功的人才培養(yǎng)形式，積極引進(jìn)天津市專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)模式，才能為企業(yè)輸送更多專(zhuān)業(yè)性，綜合能力較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)人才。

三、跨境電子商務(wù)的發(fā)展策略

（一）建立海外倉(cāng)庫(kù)

我國(guó)應(yīng)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)境外買(mǎi)家購(gòu)物信息數(shù)據(jù)的挖掘和分析，并通過(guò)建立電子商務(wù)海外倉(cāng)庫(kù)，將商務(wù)平臺(tái)的商品儲(chǔ)存在買(mǎi)家集中、購(gòu)物數(shù)量多的國(guó)家或地區(qū)倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的跨境電子商務(wù)企業(yè)更適合選用自建海外倉(cāng)庫(kù)，相反的實(shí)力較弱、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的跨境電商企業(yè)適合選擇租用海外倉(cāng)庫(kù)。這樣一來(lái)，只要有消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品，或者境外買(mǎi)家退貨，都能夠從本地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)直接解決問(wèn)題，提高了交易服務(wù)質(zhì)量，可避免再次進(jìn)行報(bào)關(guān)和運(yùn)輸、跨境報(bào)檢、配送等流程。建立海外倉(cāng)庫(kù)為跨境電商提供貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送及售后等一站式服務(wù)，并積極探索相關(guān)融資、風(fēng)險(xiǎn)保障等機(jī)制，提高整體服務(wù)質(zhì)量。因此，利用建立海外倉(cāng)庫(kù)能夠節(jié)省更多的人力、物力和時(shí)間，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了更加愉快的體驗(yàn)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）建立綜合信息平臺(tái)

跨境電子商務(wù)的物流涉及很多環(huán)節(jié)，并且各個(gè)關(guān)節(jié)都是由信息流引導(dǎo)完成的，物流作業(yè)的工作是整個(gè)交易過(guò)程中非常重要的部分，影響著消費(fèi)者滿(mǎn)意度的體現(xiàn)。物流作業(yè)的效率主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，是信息化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，信息流的引導(dǎo)作用尤為重要，物流所包括的環(huán)節(jié)主要有對(duì)商品的包裝、出庫(kù)、運(yùn)輸、售后服務(wù)、配送、退貨換貨等。通過(guò)信息流的引導(dǎo)將這些環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為有效數(shù)據(jù)，在整個(gè)跨境電子商務(wù)物流交易過(guò)程中，準(zhǔn)確地采集信息、分析信息，能夠?qū)崿F(xiàn)跨境貿(mào)易的順利進(jìn)行。在跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、安全化，重視信息的監(jiān)督管理，實(shí)施一次備案、全流程使用，形成線上綜合服務(wù)體系。為了提高商品的運(yùn)輸效率，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該建立綜合信息平臺(tái)，利用信息技術(shù)將各個(gè)環(huán)節(jié)形成共享鏈條，實(shí)現(xiàn)信息的有效輸入，提升了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。

（三）提高政策支持力度

我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要政府的支持，才能從根本上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的改革和創(chuàng)新，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)背景和發(fā)展需求制定全面的政策制度，落實(shí)政策實(shí)際內(nèi)容，推動(dòng)整個(gè)交易市場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展。國(guó)家應(yīng)針對(duì)目前跨境電子商務(wù)及物流企業(yè)的信用狀況進(jìn)行深入了解和分析，并制定相應(yīng)的監(jiān)管制度，減少一些不必要的環(huán)節(jié)、流程，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)能夠提高物流速度。另外，政府應(yīng)該針對(duì)跨境電子商務(wù)相關(guān)協(xié)同部門(mén)制定優(yōu)惠政策，通過(guò)降低物流成本，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的跨境發(fā)展。跨境電子商務(wù)的發(fā)展還需要政府更多資金方面的支持，將資金支持做到位，才能促進(jìn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，為港口物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出保障，提高了跨境電子商務(wù)的物流服務(wù)質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

物流運(yùn)營(yíng)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)部分，必須保證物流效率的高效性，才能促進(jìn)電子商務(wù)在跨境領(lǐng)域突飛猛進(jìn)。只有保證跨境物流的基本物流運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)，才能提高交易能力的整體上升，而物流流程涉及的方面十分廣泛，這就需要足夠強(qiáng)大的人力作為支持，因此人力資源的培養(yǎng)尤為重要。為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，應(yīng)該重視與高校的有效合作，加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的重視，向人才培養(yǎng)物流、電子商務(wù)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等方面的課程，保證人才綜合能力的提升，為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供一批綜合能力強(qiáng)的實(shí)用型人才。

（五）合理計(jì)算匯率變化、制定市場(chǎng)監(jiān)管制度

匯率的變化對(duì)于跨境電子商務(wù)及物流公司的影響較大，需要在整個(gè)商務(wù)貿(mào)易交易過(guò)程中格外重視，一個(gè)國(guó)家的匯率在不停地變化。尤其是跨境購(gòu)買(mǎi)的商品，通過(guò)物流獲得商品的過(guò)程中，在幾天內(nèi)就會(huì)形成匯率的變化，若面臨匯率大幅度下降，就會(huì)給跨境電子商務(wù)企業(yè)及物流公司帶來(lái)較大利潤(rùn)損失，因此應(yīng)該合理計(jì)算匯率的變化，進(jìn)而對(duì)交易中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題有一個(gè)大致的把握?？缇畴娮由虅?wù)的交易過(guò)程中，可以根據(jù)國(guó)家發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)匯率的變化做出推測(cè)，能夠有效避免利潤(rùn)縮水的問(wèn)題，有助于促進(jìn)交易雙方共贏。此外，由于我國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管力度缺失，影響了其整體發(fā)展，因此應(yīng)及時(shí)制定出一系列有效的法律相關(guān)制度，避免商品虛假宣傳、產(chǎn)品不合理銷(xiāo)售等問(wèn)題的發(fā)展。國(guó)家應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題，提出更加有效的制度管理內(nèi)容，并在跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中落到實(shí)處，提升交易主體與商品的安全性及可靠性，建立一體化的申報(bào)方式，有助于提升海外消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

綜上可知，跨境電子商務(wù)是傳統(tǒng)貿(mào)易的改革和突破，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展勢(shì)頭下，逐漸成為最重要的一種貿(mào)易形式，推動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。國(guó)家應(yīng)該重視跨境電子商務(wù)相關(guān)人才的培養(yǎng)，并增強(qiáng)政策支持，實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略，提升我國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位。我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該積極解決交易及物流等問(wèn)題，促進(jìn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的提升，帶動(dòng)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

劉冬（1979.10-? ），女，漢族，河南周口市人，碩士，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)學(xué)院，講師，研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。