中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心

2018年，我國(guó)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)，人民生活持續(xù)改善。零售行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性行業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要作用。業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，融合發(fā)展日益加深，一大批新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，受到消費(fèi)者普遍歡迎，為形成國(guó)內(nèi)強(qiáng)大市場(chǎng)作出貢獻(xiàn)。

零售規(guī)?？傮w平穩(wěn)

2018年，全國(guó)零售市場(chǎng)銷售規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)，增速有所回落。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國(guó)商品零售額 33.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.9%，增速較上年同期回落 1.3 個(gè)百分點(diǎn)，但與其他國(guó)家相比，仍處于較高水平。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)和商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，截至2018年底，我國(guó)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)單位共有2080萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)7.8%，增速比上年加快0.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，法人企業(yè)單位數(shù)量為397.3萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)23.7%，占全部經(jīng)營(yíng)單位19.1%，占比較上年提升2.5個(gè)百分點(diǎn)。

農(nóng)村電商增長(zhǎng)迅猛

2018年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國(guó)網(wǎng)上零售額突破9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.9%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.4%，增速比社會(huì)消費(fèi)品零售總額高16.4個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為18.4%，比上年同期提高3.4個(gè)百分點(diǎn);對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到45.2%，較上年提升7.3個(gè)百分點(diǎn)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，典型零售企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售額同比增長(zhǎng)32.1%，增速比上年加快5.6個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)零售供給質(zhì)量不斷提升，有力推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，在質(zhì)量和服務(wù)上更有優(yōu)勢(shì)的B2C模式市場(chǎng)份額達(dá)到62.8%，較上年提升4.4個(gè)百分點(diǎn)。智能手表、智能音像、翻譯機(jī)等智能產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞，同比增長(zhǎng)超過(guò)80%?；瘖y品、糧油食品和家具等品類也實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，增速分別為36.2%、33.8%和30.1%。

農(nóng)村電商迅猛發(fā)展。商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2018年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%;全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2305億元，同比增長(zhǎng)33.8%。電子商務(wù)扶貧取得新進(jìn)展。截至2018年，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣已達(dá)1016個(gè)，其中國(guó)家級(jí)貧困縣737個(gè)，覆蓋全國(guó)貧困縣總數(shù)的88.6%。由商務(wù)部指導(dǎo)，29家電子商務(wù)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)成立中國(guó)電商扶貧聯(lián)盟，幫扶對(duì)象覆蓋全國(guó)351個(gè)貧困縣。

跨境電商再上新臺(tái)階。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)， 2018 年我國(guó)通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總額 1347 億元，同比增長(zhǎng) 50%。

便利店發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

2018年，限額以上便利店銷售額同比增長(zhǎng)11.5%，增速比實(shí)體零售平均增速高6.9個(gè)百分點(diǎn);商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)便利店銷售額增長(zhǎng)7.9%，增速比上年加快0.5個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，2018年連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，便利店業(yè)態(tài)銷售額平均增長(zhǎng)21.1%，門(mén)店總數(shù)增長(zhǎng)18%，增速分別比整體高13.4和8.9個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)三年在零售業(yè)態(tài)中保持最快水平。從發(fā)展?jié)摿矗?018年便利店企業(yè)發(fā)展指數(shù)為65.0，營(yíng)商環(huán)境指數(shù)54.0，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)80.6，人才儲(chǔ)備指數(shù)54.4，均高于榮枯線。在商品結(jié)構(gòu)上重視引入鮮食類商品，開(kāi)展線上業(yè)務(wù)及送貨到家等品質(zhì)運(yùn)營(yíng)，成為推動(dòng)門(mén)店銷售額增長(zhǎng)的積極因素。

“銀發(fā)族”消費(fèi)增長(zhǎng)迅速

銀發(fā)一族消費(fèi)意愿逐步提升。截至2018年底，我國(guó)65周歲及以上老年人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)11.9%。機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，88%的老年人享有養(yǎng)老保險(xiǎn)和退休金，愿意為提升自身生活質(zhì)量及更高品質(zhì)的商品和服務(wù)埋單。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)推動(dòng)下，老年人消費(fèi)也從重視體驗(yàn)和服務(wù)的到店消費(fèi)擴(kuò)展到網(wǎng)上購(gòu)物與移動(dòng)支付。阿里巴巴發(fā)布《銀發(fā)族消費(fèi)升級(jí)數(shù)據(jù)》顯示，3年來(lái)淘寶天貓的銀發(fā)族增長(zhǎng)1.6倍，相比2017年，銀發(fā)族移動(dòng)支付增長(zhǎng)1倍，線下掃碼支付增長(zhǎng)2.5倍。在家完成水電煤等生活繳費(fèi)的銀發(fā)族增長(zhǎng)108%，化妝、旅游、運(yùn)動(dòng)健身在他們身上一樣受青睞。蘇寧重陽(yáng)“潮生活”消費(fèi)報(bào)告顯示，使用網(wǎng)購(gòu)的老年人數(shù)量正在逐步提升，且他們購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)、智能手表、單反相機(jī)的熱情已經(jīng)超過(guò)45歲至60歲的中年群體。

行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上漲快

當(dāng)前，零售行業(yè)依然普遍面臨經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升的客觀現(xiàn)狀。商務(wù)部針對(duì)重點(diǎn)流通企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查顯示，67.1%的企業(yè)表示經(jīng)營(yíng)成本上升，人力成本、租金成本和融資成本高企是普遍反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。2018年，85家滬深上市零售企業(yè)中有30家管理費(fèi)用漲幅超過(guò)兩位數(shù)，其中海王生物、永輝超市、周大生漲幅高達(dá)76.9%、68.8%和66.5%。據(jù)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，一線城市商鋪平均租金上漲幅度超過(guò)40%。此外，轉(zhuǎn)型升級(jí)所需進(jìn)行的硬件改造與技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)新的成本上升，一些零售企業(yè)基礎(chǔ)配套及商業(yè)設(shè)施老化陳舊，存在較高的改造成本和技術(shù)難度;客流采集、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷引流等前沿技術(shù)更迭快速，企業(yè)面臨創(chuàng)新研發(fā)和技術(shù)投入成本壓力的同時(shí)，還要承受技術(shù)迭代更新所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

由于行業(yè)性質(zhì)、社會(huì)地位和福利待遇等因素影響，零售行業(yè)無(wú)論是優(yōu)秀管理人員、專業(yè)人才還是一線銷售人員、導(dǎo)購(gòu)，既進(jìn)不來(lái)也留不住。行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)人才專業(yè)化分工、專業(yè)化程度的要求越來(lái)越高，同時(shí)，大量大學(xué)畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，從事物流、零售行業(yè)的專業(yè)人才越來(lái)越少，人才極度稀缺。部分企業(yè)為降低用工成本、緩解招工困難，更多采用第三方補(bǔ)充形式招工，但穩(wěn)定性很差。很多企業(yè)現(xiàn)有員工年齡結(jié)構(gòu)偏大，對(duì)新經(jīng)營(yíng)理念接受反應(yīng)慢，導(dǎo)致發(fā)展后勁不足。

編輯：張程 ?3567672799@qq.com