鄭微波

摘要：簡(jiǎn)要論述智慧圖書(shū)館的功能特征，并分析智慧圖書(shū)館建設(shè)的政策制度、信息資源、技術(shù)支持及隊(duì)伍建設(shè)等難題?；谝?guī)范性、開(kāi)放性、共享性及智慧性的基本原則，提出智慧圖書(shū)館的建設(shè)路徑，旨在促進(jìn)智慧圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館;主要特征;建設(shè)路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G258文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001?7836（2019）10?0151?03

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，海量資源將以各種形式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播，且依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能感知技術(shù)等，方便人們查找資源及使用資源。隨著智慧城市、智慧社區(qū)及智慧校園的不斷提出，智慧圖書(shū)館的建設(shè)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)及生產(chǎn)力的快速發(fā)展，確保人們的物質(zhì)生活得到保障，人們的生活需求逐漸向精神世界層面轉(zhuǎn)移，對(duì)于精神層面的需求日益加大。智慧圖書(shū)館的建設(shè)將有效地滿(mǎn)足人們對(duì)于閱讀的需求，為人民群眾提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，并促進(jìn)我國(guó)社會(huì)早日進(jìn)入全民閱讀的時(shí)代。

一、智慧圖書(shū)館的功能特征

1.全方位、立體化

智慧圖書(shū)館具有全方位、立體化的特點(diǎn)，資源具有較強(qiáng)的整合性，智慧圖書(shū)館員借助信息處理技術(shù)及信息管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效整合，為用戶(hù)提供交互式、一站式的信息服務(wù)平臺(tái)。全方位及立體化的圖書(shū)信息資源管理，用戶(hù)可以在眾多信息數(shù)據(jù)之中找到需要的信息資源，并且借助智能信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行保護(hù)。全方位及立體化的信息資源保護(hù)工作，可以有效降低圖書(shū)館管理者的工作難度，提高工作效率及管理質(zhì)量，促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的有效化及規(guī)范化變革。

2.智能化、防護(hù)化

智慧圖書(shū)館的建設(shè)具有智能化及防護(hù)化的特點(diǎn)，主要運(yùn)用智能定位及偵測(cè)防護(hù)功能，即運(yùn)用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)、紅外感應(yīng)技術(shù)及全球定位技術(shù)等，幫助圖書(shū)館管理者及用戶(hù)及時(shí)找到需要的圖書(shū)內(nèi)容，明確需要的文獻(xiàn)資料具體位置[1]。與此同時(shí)，借助智能定位及偵測(cè)防護(hù)技術(shù)，圖書(shū)館的管理者可對(duì)圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)定位及監(jiān)控，確保對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源及設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行保護(hù)，有效降低圖書(shū)館內(nèi)文獻(xiàn)資源失竊、設(shè)備物品損害等問(wèn)題出現(xiàn)的幾率。智慧圖書(shū)館的行為偵測(cè)之中，主要使用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資源實(shí)施個(gè)性化及針對(duì)性的導(dǎo)讀，以及計(jì)算借閱的統(tǒng)計(jì)率等，提供有效的閱讀導(dǎo)讀服務(wù)。

3.個(gè)性化、人性化

智慧圖書(shū)館的建立具有個(gè)性化及人性化的特點(diǎn)，傳統(tǒng)圖書(shū)館的資源使用之中，信息資源的服務(wù)存在眾多局限性，智慧圖書(shū)館可為用戶(hù)提供豐富大量的圖書(shū)資源，且運(yùn)用智能化的管理體系，為閱讀者提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，給予閱讀者自主互動(dòng)的平臺(tái)。智慧圖書(shū)館的個(gè)性化特點(diǎn)主要為信息定制服務(wù)、信息定向推送服務(wù)及信息推送服務(wù)等，用戶(hù)在平臺(tái)中輸入相關(guān)的指令，后臺(tái)系統(tǒng)可根據(jù)服務(wù)指令推送專(zhuān)題信息，滿(mǎn)足用戶(hù)在內(nèi)容及服務(wù)形式上的個(gè)性化需求。人性化的服務(wù)主要包含自助及人工兩種形式，可以使用電腦及手機(jī)完成，用戶(hù)不再受時(shí)間及空間的限制，為用戶(hù)提供了靈活多樣且定向的服務(wù)方式及手段。

二、智慧圖書(shū)館的建設(shè)難題

1.相關(guān)政策制度缺失

現(xiàn)階段，我國(guó)智慧圖書(shū)館的建設(shè)中存在相關(guān)配套政策缺失的問(wèn)題。全方位、立體化的智慧圖書(shū)館感知體系構(gòu)建，其中涉及大量的信息交換環(huán)節(jié)，在信息交換的過(guò)程中，采用何種標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范完成信息的交互，以及保障信息內(nèi)容的安全，是當(dāng)下智慧圖書(shū)館建設(shè)中亟待解決的問(wèn)題。智慧圖書(shū)館的建設(shè)中，針對(duì)文獻(xiàn)資料的處理及管理能力待提升，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)制度不完善，讀者的信息及隱私安全問(wèn)題尚未解決。例如，讀者的身份、借閱信息及個(gè)人喜好等屬于隱私內(nèi)容及敏感信息，需要圖書(shū)館進(jìn)行嚴(yán)密的保護(hù)。缺少合理化及規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)導(dǎo)致智慧圖書(shū)館的信息聯(lián)系性較低，讀者的隱私安全問(wèn)題不能得到保障，需要相關(guān)的配套政策給予支持[2]。

2.信息資源使用不力

當(dāng)前，智慧圖書(shū)館的建設(shè)滯后，信息資源使用不力問(wèn)題亟待解決，文獻(xiàn)資源檢索標(biāo)準(zhǔn)及存儲(chǔ)方式的不一致，使得智慧圖書(shū)館的信息管理職能尚未有效發(fā)揮;在全國(guó)范圍內(nèi)及區(qū)域范圍內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)不足，文獻(xiàn)資源呈分散發(fā)展的趨勢(shì)，各地之間的文獻(xiàn)資源分配不均，并未實(shí)現(xiàn)資源的共享;資源建設(shè)的失衡將導(dǎo)致圖書(shū)資源信息供需的脫節(jié)，用戶(hù)的個(gè)性化及多樣化的閱讀需求無(wú)法有效地滿(mǎn)足，且服務(wù)的質(zhì)量較低。智慧圖書(shū)館的建設(shè)及服務(wù)模式推廣，信息資源的使用能力問(wèn)題的解決成為了重點(diǎn)內(nèi)容。

3.支撐技術(shù)運(yùn)用不足

現(xiàn)代化智慧圖書(shū)館的建設(shè)，需要基于智慧平臺(tái)及技術(shù)的基礎(chǔ)之上，針對(duì)圖書(shū)館的布局及建設(shè)進(jìn)行創(chuàng)新，確保圖書(shū)館內(nèi)具備物力設(shè)備等硬件設(shè)施、信息管理系統(tǒng)及信息服務(wù)系統(tǒng)等。其中虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等的運(yùn)用，是有效整合智慧圖書(shū)館資源的基礎(chǔ)[3]。但當(dāng)下智慧圖書(shū)館的建設(shè)中，對(duì)于現(xiàn)代化的技術(shù)使用力度不足，例如條碼技術(shù)與磁條技術(shù)整合為自動(dòng)化集成系統(tǒng)（ILAS）、RFID標(biāo)簽技術(shù)設(shè)置為RFID系統(tǒng)等。

4.管理隊(duì)伍建設(shè)不佳

在智慧圖書(shū)館的工作中，圖書(shū)館館員是圖書(shū)館人文精神的代表，智慧圖書(shū)館的建設(shè)旨在為用戶(hù)提供個(gè)性化的資源服務(wù)，主要以智慧化的物力設(shè)備為基礎(chǔ)，運(yùn)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)資源等內(nèi)容來(lái)支撐。智慧圖書(shū)館的管理者不僅是圖書(shū)館的“看管者”，同時(shí)需要具備高素質(zhì)及使用現(xiàn)代化技術(shù)的能力。現(xiàn)階段，智慧圖書(shū)館的建設(shè)中，圖書(shū)館館員的信息技術(shù)使用能力有待提升，館員的能力及素質(zhì)并未充分達(dá)到智慧圖書(shū)館的建設(shè)需求，繼而導(dǎo)致我國(guó)智慧圖書(shū)館的發(fā)展較為滯緩。

三、智慧圖書(shū)館的建設(shè)原則

1.規(guī)范性原則

智慧圖書(shū)館建設(shè)背景下，針對(duì)圖書(shū)館的信息收集及處理，需要借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及平臺(tái)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建智慧圖書(shū)館，形成全國(guó)范圍整體的圖書(shū)館體系，亟須統(tǒng)一的建設(shè)規(guī)范及使用標(biāo)準(zhǔn)。智慧圖書(shū)館的建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)化的原則，例如數(shù)據(jù)格式的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、滿(mǎn)足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的設(shè)備運(yùn)用等。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及協(xié)議，可確保在資源系統(tǒng)建設(shè)及技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建的過(guò)程中，智慧圖書(shū)館服務(wù)功能更好地實(shí)現(xiàn)，并規(guī)范化及統(tǒng)一化地發(fā)展。

2.開(kāi)放性原則

在智慧圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展之中，可為讀者提供智慧化及個(gè)性化的服務(wù)，且讀者可選擇互動(dòng)或自主地參與圖書(shū)館服務(wù)與管理之中。使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書(shū)資源的信息進(jìn)行處理及收集，速度及效率較高，而圖書(shū)館館員將不再是唯一的信息制造者及發(fā)布者，也為信息數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者，確保信息資源可以更快地進(jìn)行擴(kuò)散。智慧圖書(shū)館的建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)放性及繼承性的原則，確保用戶(hù)可借助微信、微博及網(wǎng)站等方式進(jìn)行知識(shí)導(dǎo)航，確保管理者與讀者之間可以相互協(xié)作、共同管理，直接或間接地發(fā)揮讀者的管理作用。

3.共享性原則

智慧圖書(shū)館的建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展，需要整合全國(guó)范圍內(nèi)的圖書(shū)資源，通過(guò)整合全國(guó)范圍內(nèi)的人力資源、物力資源及信息資源，確保智慧圖書(shū)館的建設(shè)最大程度滿(mǎn)足用戶(hù)的閱讀需求。因此，個(gè)體智慧圖書(shū)館的建設(shè)，需要與其他圖書(shū)館進(jìn)行合作，確保在資源共享的基礎(chǔ)上，獲得更多可以利用的建設(shè)資源[4]。智慧圖書(shū)館的建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息資源的共建及共享，可打造圖書(shū)館聯(lián)盟，以聯(lián)盟的形式采購(gòu)圖書(shū)資源，確保圖書(shū)資源采購(gòu)的價(jià)值最低，并有效地節(jié)約圖書(shū)資源，提高資源的使用效率。智慧圖書(shū)館的建設(shè)，各個(gè)圖書(shū)館之間可共享技術(shù)、平臺(tái)及資源等，確保在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，資源避免重復(fù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)用，有效節(jié)約建設(shè)的成本，將節(jié)約的資源運(yùn)用在別的建設(shè)環(huán)節(jié)中，促進(jìn)智慧圖書(shū)館的智慧化建設(shè)發(fā)展。

4.智慧性原則

我國(guó)智慧圖書(shū)館的建設(shè)，需要堅(jiān)持智慧化及泛在化的原則。首先，在服務(wù)空間與時(shí)間層面上，借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)自動(dòng)化服務(wù)體系的構(gòu)建，確保在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)，讀者可以接受7×24的閱讀服務(wù)。讀者借助移動(dòng)終端設(shè)備，閱讀活動(dòng)將不再受時(shí)間及空間的限制，最大程度上享受數(shù)字資源服務(wù)。其次，智慧圖書(shū)館的服務(wù)模式與對(duì)象變化，移動(dòng)通信技術(shù)的運(yùn)用，將確保智慧圖書(shū)館的內(nèi)容可推送至讀者群體中，智慧化服務(wù)將不再局限于到館用戶(hù)之中。確保每個(gè)用戶(hù)可以公平使用智慧圖書(shū)館的信息資源。最后，智慧圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容及手段，主要采取整合不同平臺(tái)之中的資源內(nèi)容，如共享平臺(tái)及開(kāi)放性知識(shí)庫(kù)等，提高數(shù)字資源的使用效率。

四、智慧圖書(shū)館的建設(shè)路徑

1.健全相關(guān)規(guī)章制度

智慧圖書(shū)館的建設(shè)需要健全相關(guān)的制度及法律政策，首先，應(yīng)不斷完善智慧圖書(shū)館的建設(shè)法律法規(guī)，確保在泛在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，圖書(shū)館內(nèi)海量的信息資源可以開(kāi)放性存儲(chǔ)，并且具有信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全及知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全保障。在開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，針對(duì)用戶(hù)的隱私資源進(jìn)行保護(hù)，應(yīng)健全相關(guān)的政策制度，確保智慧圖書(shū)館的建設(shè)具有良好的社會(huì)環(huán)境及政策環(huán)境。完善的法律法規(guī)，可使圖書(shū)館建設(shè)與基金會(huì)、公益組織的合作有所保障，打破傳統(tǒng)僅依靠政府經(jīng)費(fèi)支持的模式，為智慧圖書(shū)館的建設(shè)及管理提供政策支持及資金支持。其次，推進(jìn)智慧化圖書(shū)館資源的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在智慧圖書(shū)館的內(nèi)部管理機(jī)制及程序流程等方面，應(yīng)確保具有統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)及流程，在公眾參與、宣傳推廣及信息公開(kāi)等方面充分借鑒西方先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)圖書(shū)館工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化制定能力。與此同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的圖書(shū)館建設(shè)，將提高我國(guó)智慧圖書(shū)館在國(guó)際環(huán)境中的話語(yǔ)權(quán)及影響力，促進(jìn)智慧圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作中國(guó)際化人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

2.打造資源共享平臺(tái)

智慧圖書(shū)館建設(shè)中，資源共享是圖書(shū)館運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，其中智慧化管理主要包含兩個(gè)方面，即資源海量化及存儲(chǔ)信息化。首先，隨著資源信息的不斷豐富發(fā)展，其中網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源及館藏印刷資源較為豐富。圖書(shū)館智慧化的管理，主要是將每種資源輸入智能芯片之中，在芯片之上寫(xiě)入資源的屬性及其本質(zhì)特征，確保信息資源可以成為被獨(dú)立識(shí)別的個(gè)體，并借助網(wǎng)絡(luò)泛在環(huán)境，實(shí)時(shí)反饋出資源的信息狀態(tài)。在海量信息資源背景下，智慧圖書(shū)館主要依托云服務(wù)方式，將云平臺(tái)作為信息支持系統(tǒng)及資源服務(wù)系統(tǒng)，確保資源的存儲(chǔ)無(wú)界化發(fā)展。與此同時(shí)，各個(gè)圖書(shū)館中建立起信息資源的共享機(jī)制，通過(guò)各個(gè)圖書(shū)館之間的合作互動(dòng)，增加每個(gè)圖書(shū)館的資源儲(chǔ)備，滿(mǎn)足讀者們的需求。 其次，圖書(shū)館的信息資源共享平臺(tái)建設(shè)，以打造本地特色圖書(shū)館及豐富本地資源為主，各個(gè)圖書(shū)館應(yīng)充分了解自身的建設(shè)需求及目標(biāo)，并掌握本圖書(shū)館的信息資源使用情況，繼而制定出個(gè)性化的用戶(hù)服務(wù)策略，發(fā)展特色資源及特色服務(wù)，提高數(shù)字資源的使用效率，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源?？紤]到圖書(shū)館資源建設(shè)的成本及存儲(chǔ)空間限制，以及資源對(duì)于智慧圖書(shū)館的重要性，打造資源共享平臺(tái)具有重要的價(jià)值及意義。

3.創(chuàng)新支撐技術(shù)應(yīng)用

基于智慧圖書(shū)館的建設(shè)及發(fā)展進(jìn)程分析，智慧圖書(shū)館需要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理模式向自助化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，有效解放圖書(shū)館管理員的體力付出，并打破時(shí)間及空間對(duì)于圖書(shū)館的管理限制，例如，學(xué)科讀物、空間服務(wù)及多媒體讀物等方式，并促進(jìn)圖書(shū)館館員的腦力勞動(dòng)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)智慧化圖書(shū)館的泛在化管理。圖書(shū)館作為為社會(huì)服務(wù)的知識(shí)型機(jī)構(gòu)，并非技術(shù)研發(fā)型機(jī)構(gòu)，缺少足夠的資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。因此，智慧圖書(shū)館并非信息技術(shù)的創(chuàng)造者，也非信息技術(shù)的使用者。智慧化圖書(shū)館的建設(shè)，需要充分運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)字化技術(shù)，例如，智能傳感器技術(shù)、RFID技術(shù)等。現(xiàn)階段，已有部分圖書(shū)館開(kāi)始投入使用智能機(jī)器人，并取得了一定的成果。例如，科沃斯公共服務(wù)機(jī)器人，具有較強(qiáng)的基礎(chǔ)交互能力，通過(guò)自主SLAM算法，可運(yùn)用于大型場(chǎng)景之中，并配置攝像頭，可深度識(shí)別公共環(huán)境，并匹配成年人的語(yǔ)言習(xí)慣。

4.完善管理隊(duì)伍建設(shè)

智慧圖書(shū)館的隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，具有經(jīng)驗(yàn)及技能的圖書(shū)館館員為管理工作中戰(zhàn)略性資產(chǎn)。首先，應(yīng)完善圖書(shū)館館員的招聘選拔制度，按照國(guó)家的智慧館員相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一組織考試。其次，充分盤(pán)活圖書(shū)館內(nèi)人力資源的存量，針對(duì)現(xiàn)有的館員進(jìn)行分類(lèi)使用，并根據(jù)智慧圖書(shū)館的崗位不同需求對(duì)人員進(jìn)行分配。具有智慧圖書(shū)館管理潛力的人員，集中安排培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)館員的綜合能力及服務(wù)意識(shí)。最后，應(yīng)培養(yǎng)出學(xué)習(xí)型館員，在圖書(shū)館內(nèi)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)沙龍、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，提高智慧館員的學(xué)習(xí)能力，幫助其樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)與習(xí)慣。

結(jié)束語(yǔ)

信息化社會(huì)背景下，人們對(duì)于資源的需求大幅增長(zhǎng)，智慧圖書(shū)館的建立將有效滿(mǎn)足人們對(duì)于資源的需求。智慧圖書(shū)館的建設(shè)主要借助云計(jì)算技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)不同文獻(xiàn)組織及不同類(lèi)別文獻(xiàn)之間的應(yīng)用集成，并打造跨部門(mén)資源共享、跨媒體融合的集群管理模式，依靠新技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新管理。因此，應(yīng)不斷提高館員的素質(zhì)及能力，提高技術(shù)的運(yùn)用能力，并打造資源共享平臺(tái)。

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Wisdom Library Features and Construction Path

ZHENG Wei?bo

（Library， MianYang Teacher?s College， Mianyang 621000， China）

Abstract：This paper briefly discusses the functional characteristics of smart libraries， and analyzes the problems of policy systems， information resources， technical support and team building in the construction of smart libraries. Based on the basic principles of standardization， openness， sharing and intelligence， the path of building a smart library is proposed in order to promote the construction and development of smart libraries.

Key words：smart library; main features; construction path