文/青島職業(yè)技術學院 徐征

創(chuàng)客空間成為高校圖書館建設中的主流，為彰顯創(chuàng)客空間的時尚、多變、新型、靈活等諸多特點，著重體現(xiàn)高校圖書館創(chuàng)客空間的特色。運用創(chuàng)客空間，促進用戶與工作人員間的信息溝通，在圖書館建設中，積極融入創(chuàng)造性、創(chuàng)新觀念，增強圖書館服務能力，有效展示科技創(chuàng)新的力量。圖書館建設中廣泛滲透創(chuàng)客空間的思想，運用創(chuàng)客空間，有效拓展高校圖書館的服務范圍，使得圖書館成為公眾獲取創(chuàng)造性知識的空間，促進傳統(tǒng)館員向知識導航員的身份過渡，采用新型模式，提升高校圖書館信息服務能力，促進科技知識的有效傳遞。

一、創(chuàng)客空間的相關介紹

（一）概念闡述。信息技術發(fā)展，促進黑客倫理與創(chuàng)客文化融合，及時為創(chuàng)客們提供一個互動、創(chuàng)新、創(chuàng)意交流和文化結(jié)合的場所，便于創(chuàng)客在電腦上通過構建虛擬空間、開放化社區(qū)、具有組織性的聚會等多種形式，促進知識信息共享，由此實現(xiàn)跨界協(xié)作與創(chuàng)意實現(xiàn)。

（二）主要特征。創(chuàng)客空間主要具有以下特征：樂于分享、注重創(chuàng)造勞動、開源獲取等，實踐中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)客空間聚集多個行業(yè)的精英、人才，是一個具有較強創(chuàng)造力的大型公共場所，比如在加工車間、工作室、實驗室等開放性的環(huán)境中，促進創(chuàng)客們自覺進行知識獲取和創(chuàng)造思維。創(chuàng)客們相互分享知識獲取的經(jīng)驗和專業(yè)技術，同時對于相應的代碼、數(shù)據(jù)、設計圖等知識資源，將其在開放化的平臺中進行相互分享，注重硬件環(huán)境優(yōu)化，最大程度提高了知識更新速度。創(chuàng)客空間主要體現(xiàn)出勞動創(chuàng)造的先進性和技術性，個性化源于廣泛的興趣、不同領域內(nèi)知識的摸索，實踐中體現(xiàn)出自主、創(chuàng)造等特征，通過運用自由空間，更好地滿足個體需求。

二、高校圖書館創(chuàng)客空間信息服務創(chuàng)新模式

（一）引入創(chuàng)客空間的意義。1.充分挖掘圖書館資源運用價值。高校圖書館服務的主要內(nèi)容是信息資源采集、存儲、流通，從而為高校的科研工作提供有效參考。圖書館建設中，積極運用信息技術和計算機技術，現(xiàn)代技術支撐下，有序開展高校圖書館服務工作，用戶在獲取圖書信息的環(huán)節(jié)更為便捷，通過創(chuàng)建創(chuàng)客空間的方式，用戶獲取知識信息的渠道更為豐富。傳統(tǒng)圖書館構建中，用戶獲取圖書信息的方式較為單一，主要通過高校內(nèi)部圖書館閱讀的方式，這種方式造成信息資源借閱量不高，資源共享困難。引入創(chuàng)客空間之后，圖書館信息服務的模式發(fā)生改變，同時在空間資源、人力資源等方面，都體現(xiàn)出創(chuàng)新思維，構建新型信息服務平臺，合理運用圖書資源，館員積極參與其中，促進高校圖書館創(chuàng)客空間建設更好發(fā)展。2.擴大圖書館服務范圍。高校圖書館建設中，積極發(fā)揮現(xiàn)代技術的優(yōu)勢，科學運用計算機、網(wǎng)絡等技術進行創(chuàng)客空間構建，促進圖書館服務模式創(chuàng)新。學生學習圖書知識的方式改變了，同時提高學習興趣，改變以往被動的學習意識，靈活運用創(chuàng)客空間來了解更多的專業(yè)知識材料，自主完成創(chuàng)客空間學習任務。將學校不同專業(yè)的學生集中起來，形成一個綜合性的現(xiàn)代圖書信息服務平臺，實現(xiàn)跨學科信息分享，運用先進知識快速完成知識融合，便于將創(chuàng)新意識及時轉(zhuǎn)化為實踐成果，使得學生接觸到更多的高端技術和技能型人才，有效擴大高校圖書館服務范圍。

（二）創(chuàng)客空間信息服務新模式。1.館員身份轉(zhuǎn)換。（1）高校圖書館建設中引入創(chuàng)客空間，利用先進的創(chuàng)客空間，幫助館員進行自身形象重塑，使得傳統(tǒng)館員積極向知識導航的身份轉(zhuǎn)變。（2）及時為用戶提供創(chuàng)新性服務，轉(zhuǎn)變館員的服務意識，給予用戶及時性的閱讀引導，館員要加強對計算機、數(shù)字化等技術的了解程度，借助現(xiàn)代技術的創(chuàng)造力，為用戶及時提供有效、準確的材料，幫助用戶提升對網(wǎng)絡信息的識別能力。（3）了解用戶的個性化需求，積極承擔圖書信息引導及文化傳播等職能，與專家保持有效聯(lián)系，促進館員與用戶之間的有效溝通，高校邀請專家到本校進行現(xiàn)場講座、網(wǎng)絡知識培訓。（4）合理運用創(chuàng)客空間，制作個性化的圖書館服務管理模型，并對館員提出更為嚴格的技術要求，做好用戶的領路人，加強館員知識教育和培訓，營造和諧、優(yōu)良的圖書館內(nèi)部環(huán)境，注重內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化，更好地服務于創(chuàng)客們。2.創(chuàng)客空間宣傳。（1）高校圖書館建設中，加大對創(chuàng)客空間的宣傳力度，注重網(wǎng)絡知識學習和吸收，及時構建創(chuàng)客空間，提高圖書資源利用率。創(chuàng)建開放化的社區(qū)，成立創(chuàng)客交流小組，借助現(xiàn)代技術，積極提高先進技術的運用程度，及時在創(chuàng)客空間上發(fā)布科研成果，進行學術交流。（2）提高創(chuàng)客空間服務意識，增強高校圖書館創(chuàng)客空間服務性和社交性，讓創(chuàng)客空間成為圖書館工作人員與用戶聯(lián)系的紐帶。（3）加強創(chuàng)客空間中的技術交流，營造和諧、優(yōu)良的創(chuàng)客空間內(nèi)部環(huán)境，讓用戶提高對創(chuàng)客空間的關注度，改變以前的空間環(huán)境，利用創(chuàng)客空間加強圖書信息共享，促進圖書資源服務過程的標準化和制度化。

（三）館員素質(zhì)提升。1.為館員及時提供開放化的培訓空間，強化技術指導，以此方式，快速提升高校圖書館人員的綜合素質(zhì)和服務水平，運用創(chuàng)客空間，注重圖書館服務內(nèi)容完善和模式創(chuàng)新，引導學生及時掌握更多的專業(yè)知識和圖書信息。2.創(chuàng)客空間構建中，積極運用計算機技術、激光切割技術、視頻制作技術、3D打印技術等加強系統(tǒng)維護，認真做好創(chuàng)客空間設備的日常維護和保養(yǎng)，正確運用視頻材料、先進設備，給予館員有效的技術指導。3.充分了解現(xiàn)代用戶的個性化需求，學生與老師做好溝通，科學設計創(chuàng)客空間構建規(guī)劃，并與企業(yè)進行長期合作，注重自身服務角色轉(zhuǎn)變，為高校圖書館創(chuàng)客空間構建提供有效的技術參考。4.利用創(chuàng)客空間為館員進行圖書信息展示，組織學生到大型的創(chuàng)客空間內(nèi)觀看相應的視頻資源，提高館員對圖書館服務相應內(nèi)容的認知程度，有計劃地開展創(chuàng)客空間技術培訓活動，增強視頻制作技術、計算機技術的運用效果。

（四）知識產(chǎn)權保護。創(chuàng)客空間構建中，注重知識產(chǎn)權保護，加快推進知識創(chuàng)新，對創(chuàng)新成果的產(chǎn)權形式進行及時優(yōu)化，以鼓勵、保護等有效的保障措施，強化知識產(chǎn)權保護。積極發(fā)揮創(chuàng)客空間的運用價值，認真進行市場調(diào)研，在相對開放、共享的環(huán)境中，以分享盈利的模式，促進知識產(chǎn)權的產(chǎn)生，高度重視知識產(chǎn)權保護的問題，對于知識產(chǎn)權涉及的知識信息進行綜合性分析，有針對性地申請知識產(chǎn)權專利，提高創(chuàng)客空間的創(chuàng)意性。

（五）基礎設施完善。1.高校及時為創(chuàng)客們提供實驗、游戲等基礎設施，比如在圖書館開放區(qū)擺放桌子、椅子等基礎設施，促進館員與用戶間的協(xié)作與創(chuàng)造。2.開展一些具有創(chuàng)造性的互動活動，利用先進設備錄制游戲過程，提高館員的參與度，并借助數(shù)字媒體制作軟件，在創(chuàng)客空間的編碼、制圖等環(huán)節(jié)，及時進行基礎設施完善與補充，及時優(yōu)化實驗環(huán)境，滿足用戶的閱讀需求。完善虛擬化運用平臺，推進社區(qū)運用平臺建設，利用社區(qū)網(wǎng)站為用戶提供準確、可靠的圖書信息，并有效運用軟件功能開發(fā)，促進圖書資源的服務范圍拓展。

三、結(jié)束語

綜上所述，高校圖書館建設中，充分挖掘圖書館資源運用價值，利用先進的創(chuàng)客空間，幫助館員進行自身形象重塑，幫助用戶提升對網(wǎng)絡信息的識別能力。正確運用視頻材料、先進設備，增強高校圖書館創(chuàng)客空間服務性和社交性，更好地滿足用戶需求。