齊曉蕾

摘要：在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重績效考核的實(shí)施與優(yōu)化。對(duì)于企業(yè)來說，績效考核的有效實(shí)施，可以很好的檢驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作成果，并且還可以及時(shí)的了解內(nèi)部工作人員的實(shí)際工作業(yè)績?？冃Э己说膬?yōu)化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有十分重要的意義，然而在實(shí)際中，部分企業(yè)在實(shí)施績效考核的過程中依然存在著一些問題阻礙著績效考核重要作用的充分發(fā)揮。因此，企業(yè)應(yīng)該積極的采取相應(yīng)的措施解決這些問題，以此確保企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以更好的生存和發(fā)展。筆者針對(duì)企業(yè)績效考核中存在的問題進(jìn)行了探究與分析，并提出了企業(yè)績效考核優(yōu)化的有效對(duì)策，希望有助于企業(yè)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);績效考核;優(yōu)化對(duì)策

績效考核的實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)激勵(lì)政策，一旦企業(yè)績效考核中出現(xiàn)問題，將會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員工作的積極性造成一定程度的影響?？冃Э己藢?shí)施的主要目的是為了激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部工作人員更加積極主動(dòng)的為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)績效考核的有效實(shí)施引起足夠的重視，并以正確的態(tài)度看待其中存在的問題，同時(shí)積極的采取相應(yīng)的措施加以解決，以此確?？冃Э己酥匾饔媚軌虻靡猿浞值陌l(fā)揮，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、企業(yè)績效考核中存在的問題

（一）未能夠全面的反映出企業(yè)的經(jīng)營狀況

現(xiàn)階段，我國部分企業(yè)在制定績效考核制度的過程中，所反映的企業(yè)經(jīng)營狀況并不夠全面。其主要原因在于，通常情況下，我國企業(yè)制定績效考核制度一般是為了激勵(lì)和限制內(nèi)部工作人員的工作，在制定的過程中往往是以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和工作人員經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造為主要切入點(diǎn)，而忽視了企業(yè)在運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的部分經(jīng)濟(jì)成本，在這樣的情況下獲得的績效考核結(jié)果通常較為單一，僅僅在經(jīng)濟(jì)收益的單方面上反映了績效考核的重要效用，由此可見，績效考核所反映出的企業(yè)經(jīng)營狀況并不全面，這將在一定程度上阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）績效考核指標(biāo)的制定缺乏合理性

從現(xiàn)階段企業(yè)績效考核的實(shí)施情況來看，大部分企業(yè)績效考核指標(biāo)的制定通常為七項(xiàng)，不僅包括工作人員的出勤和年資，同時(shí)還包括工作人員的工作能力、工作效率、綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力五項(xiàng)指標(biāo)，并且還在這些指標(biāo)下設(shè)置了一些小的各項(xiàng)指標(biāo)。然而這些指標(biāo)的設(shè)置的目的一般較不明確，較為混亂和繁雜。例如：某企業(yè)的績效考核指標(biāo)的設(shè)置同樣是這七項(xiàng)指標(biāo)，但是部分指標(biāo)的設(shè)置存在重疊和交叉的現(xiàn)象。除此之外，該公司各項(xiàng)績效考核指標(biāo)的制定難以準(zhǔn)確的、全方位的梳理出企業(yè)內(nèi)部工作人員的實(shí)際工作中存在的不足之處，也無法為內(nèi)部工作人員的后續(xù)工作做出有效的指導(dǎo)。由此可見，該企業(yè)績效考核指標(biāo)的設(shè)置嚴(yán)重缺乏合理性。

（三）績效考核的方式缺乏多樣性

若想充分發(fā)揮績效考核的重要作用，就必須針對(duì)不同的崗位和不同的工作要求，設(shè)置不同的考核方式[1]。如果企業(yè)績效考核方式的設(shè)置較為單一，那么就極有可能對(duì)績效考核的結(jié)果造成一定的影響。例如：某企業(yè)在實(shí)施績效考核的過程中，雖然針對(duì)企業(yè)內(nèi)部基層工作人員和管理階層設(shè)置了不同的績效考核方式和內(nèi)容，但是并未能夠針對(duì)不同的部門、不同的崗位設(shè)置不同的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，大大降低了績效考核結(jié)果的科學(xué)性和合理性。與企業(yè)整體效益具有直接關(guān)系的業(yè)務(wù)部門工作人員的績效考核方式與標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)內(nèi)部后勤工作人員的績效考核方式與標(biāo)準(zhǔn)完成相同，因此，該企業(yè)績效考核的效果較不理想。

二、企業(yè)績效考核優(yōu)化的有效對(duì)策

（一）增強(qiáng)績效考核的效用，全面反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況

企業(yè)在制定績效考核制度的過程中，應(yīng)該從全方位的角度進(jìn)行考慮與分析，不僅僅需要充分考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)還應(yīng)該充分考慮企業(yè)的成本費(fèi)用支出[2]。在制定績效考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該將有關(guān)成本管理內(nèi)容的相應(yīng)指標(biāo)融入其中，以此充分發(fā)揮績效考核的重要作用，確保其能夠更加全面的反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況。例如：某企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作人員，在編制預(yù)算的過程中，應(yīng)該科學(xué)的、合理的選擇預(yù)算編制方法，以此提高預(yù)算編制的科學(xué)性和合理性，從而切實(shí)的達(dá)到成本控制的目的。同時(shí)，該企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作人員還特別注重各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的防控，包括決策方面的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)內(nèi)部工作人員勞動(dòng)關(guān)系方面的風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)的績效考核具有較強(qiáng)的效用，該企業(yè)在制定績效考核制度的過程中，充分結(jié)合了內(nèi)部工作人員的主要特點(diǎn)以及個(gè)體的價(jià)值追求，因此，該企業(yè)的一直在持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。

（二）合理的制定績效考核指標(biāo)

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作目標(biāo)來說，應(yīng)該是其所在部門工作目標(biāo)的詳細(xì)分解和細(xì)化，而部門工作目標(biāo)則是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的分解和細(xì)化。因此，在制定績效考核指標(biāo)的過程中，應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標(biāo)。例如：某企業(yè)在制定績效考核指標(biāo)的過程中，充分參考了其所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并深入的分析了影響企業(yè)順利發(fā)展的主要因素，對(duì)企業(yè)的主要工作中心進(jìn)行了有效的梳理。并從不同的維度設(shè)置了不同的績效考核指標(biāo)，如圖1。

對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部工作人員的是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要實(shí)施者，如果企業(yè)缺乏科學(xué)的、完善的發(fā)展戰(zhàn)略，那么企業(yè)內(nèi)部整體工作人員便會(huì)失去工作方向。因此，企業(yè)在針對(duì)廣大工作人員進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和部門戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，考核指標(biāo)的制定源于各部門的績效指標(biāo)、內(nèi)部工作人員的工作任務(wù)安排和崗位說明書[3]。以此有效的避免出現(xiàn)績效考核指標(biāo)的制定出現(xiàn)交叉和重疊的現(xiàn)象，從而充分發(fā)揮其對(duì)工作人員后續(xù)工作指導(dǎo)和幫助的重要作用。

（三）采用多樣化的方式開展績效考核，合理設(shè)置考核周期

在企業(yè)傳統(tǒng)的績效考核模式中，通常是由企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，內(nèi)部工作人員的績效考核通常是由其上級(jí)全權(quán)負(fù)責(zé)評(píng)分的方式進(jìn)行[4]。并且，部分企業(yè)僅僅在年末分配年終獎(jiǎng)金時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行了績效考核。這不僅嚴(yán)重阻礙了績效考核重要作用的充分發(fā)揮，同時(shí)還在一定程度上阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該注重采用多樣化的方式開展績效考核，并合理的設(shè)置績效考核周期，以此充分發(fā)揮績效考核的重要作用，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。例如：某企業(yè)為了確?？冃Э己私Y(jié)果的客觀性和公正性，采用了全方位、多層面的績效考核方式，有效的擴(kuò)大了績效考核主體的覆蓋面。該企業(yè)在實(shí)施績效考核的過程中，除了展開了以往上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的評(píng)分外，還組織基層工作人員對(duì)其直接上級(jí)和同事進(jìn)行了評(píng)分，并且還組織內(nèi)部整體工作人員進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)。在這樣多樣化的績效考核模式中，內(nèi)部整體工作人員可以從不同的角度發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問題，并及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)和完善。除此之外，企業(yè)在設(shè)置績效考核周期時(shí)，應(yīng)該結(jié)合考核對(duì)象工作的主要特征設(shè)置與之相匹配的績效考核周期。針對(duì)不同的績效考核指標(biāo)來說，其所運(yùn)用績效考核周期自然也有所不同。

結(jié)束語：

綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的不斷發(fā)展，績效考核對(duì)于企業(yè)運(yùn)營和管理的重要性越來越明顯。然而，實(shí)際中部分企業(yè)在實(shí)施績效考核的過程中還存在一些問題，這部分企業(yè)應(yīng)該積極的采取相應(yīng)的措施解決這些問題，以此充分發(fā)揮績效考核的重要作用，從而促使企業(yè)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郝斐.中小企業(yè)績效考核與薪酬設(shè)計(jì)優(yōu)化研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2018（23）：138-139.

[2]王金鑫，王禹，劉佳偉.中小企業(yè)績效考核方法存在問題及優(yōu)化措施分析[J].西部皮革，2018，40（11）：87.

[3]武祎楠.基于人力資源成本管理的績效考核機(jī)制建設(shè)研究[J].管理觀察，2018（01）：43-44.

[4]趙靜峰.企業(yè)績效考核的實(shí)施和對(duì)管理工作的影響研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017（06）：135.