張友姿

中圖分類號：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）9-154-02

摘 要 本文以“今日頭條”作為研究對象，主要采用觀察法和文獻(xiàn)法的定性研究方法，從算法的角度切入研究，對“今日頭條”做了一次詳細(xì)的關(guān)照。發(fā)現(xiàn)“今日頭條”出現(xiàn)了著作權(quán)版權(quán)侵權(quán)、信息繭房、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊等問題，因此本文就如何完善算法體系下的把關(guān)人制度及其對策進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞 把關(guān)人 今日頭條 侵權(quán) 信息繭房 算法

一、問題的提出

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的社交化發(fā)展，“把關(guān)人”的角色也在逐漸發(fā)生變化，把關(guān)人理論也應(yīng)該隨之發(fā)生變化。阮立、朱利安·華勒斯、沈國芳在其論文《現(xiàn)代把關(guān)人理論的模式化——個體、算法和平臺在數(shù)字新聞傳播領(lǐng)域的崛起》（當(dāng)代傳播，2018）中認(rèn)為，算法因形成“公共興趣”而成為信息流管理者已被納入把關(guān)人體系中成為社會發(fā)展的重要部分。而朱鴻軍，周逵在其論文《偽中立性：資訊聚合平臺把關(guān)機(jī)制與社會責(zé)任的考察》（南昌大學(xué)學(xué)報，2017）中從危害的角度提到，把關(guān)制度的轉(zhuǎn)型后由于缺乏管理和平臺提供者的重力身份帶來社會責(zé)任推脫和傳播亂象叢生。

目前業(yè)界對于相關(guān)課題的探討主要關(guān)注的是今日頭條的算法運行機(jī)制、把關(guān)制度的轉(zhuǎn)型與傳播亂象之間的關(guān)系，本文認(rèn)為現(xiàn)在還存在信息繭房、內(nèi)容低俗化、標(biāo)題黨現(xiàn)象嚴(yán)重等問題值得詳細(xì)探討，因此從把關(guān)人的角度出發(fā)，以“今日頭條”事件為例進(jìn)行研究，對資訊集合平臺的發(fā)展研究提供一定的思路。越來越多的有別于傳統(tǒng)新聞媒體的行業(yè)、平臺甚至個人在把關(guān)中扮演的角色越來越多。社交媒體普遍使用基于算法的服務(wù)系統(tǒng)，這使得個體用戶參與到信息的傳播和新聞的選擇中去，從而對傳統(tǒng)的把關(guān)過程產(chǎn)生了影響，目前已被認(rèn)為是現(xiàn)代把關(guān)人體系中的重要部分?！八惴ㄔ跀?shù)字把關(guān)中的地位正在上升， 已經(jīng)成為社會發(fā)展進(jìn)程中的一部分。”

本論文以“今日頭條”作為研究對象，以觀察法和文獻(xiàn)法的定型研究方法，從“把關(guān)人”的角度切入平臺責(zé)任的研究視角，對“今日頭條”做了一次詳細(xì)的關(guān)照。

把關(guān)理論的基本結(jié)構(gòu)由把關(guān)人、門卡、把關(guān)對象、把關(guān)機(jī)制、把關(guān)關(guān)系等要素組成，其中“把關(guān)人”一直是把關(guān)理論的研究重點。

移動互聯(lián)網(wǎng)的社交化尚在發(fā)展之中，現(xiàn)代把關(guān)人理論雖然已經(jīng)成熟，但其與新媒體的關(guān)系尚在探索之中。目前業(yè)界對于相關(guān)課題的探討為本文研究資訊聚合平臺存在什么樣的問題提供了參考，但是對于問題的解決的對策往往一筆帶過，缺乏全面的總結(jié)討論，因此本文從把關(guān)人的角度出發(fā)，以“今日頭條”事件為例進(jìn)行研究，希望對現(xiàn)代“把關(guān)人”制度有所增益、對資訊集合平臺的發(fā)展研究提供一定的思路。

二、今日頭條的算法機(jī)制與“算法把關(guān)人”的形成

“把關(guān)人”理論由盧因于1947年提出，主要是針對人尤其是個人進(jìn)行分析，影響把關(guān)的是人的心理因素。1949年懷特對日報編輯進(jìn)行調(diào)查，“把關(guān)”概念引入新聞傳播領(lǐng)域。吉伯將把關(guān)過程從個人拓展到媒介組織，把關(guān)人的研究開始由個人向社會組織轉(zhuǎn)化，休梅克將把關(guān)理論推向整個社會體制進(jìn)行研究， 把關(guān)人理論的整個發(fā)展過程均是在大眾傳播的框架下遞進(jìn)、展開的。

目前，對于現(xiàn)代把關(guān)體系中把關(guān)人地位的確定仍有待討論，但基于各類用戶偏好而形成推薦信息的算法，已經(jīng)被認(rèn)為是現(xiàn)代把關(guān)人體系的重要組成部分。

以“今日頭條”的算法系統(tǒng)為例，該算法推薦系統(tǒng)主要是是基于內(nèi)容推薦（根據(jù)用戶的歷史項目進(jìn)行文本信息的抽取、過濾、生成模型，然后向用戶推薦與歷史項目內(nèi)容相似的信息。）和協(xié)同過濾推薦（通過匹配與該用戶具有相似興趣和特性的用戶，根據(jù)相似用戶的喜好向該系統(tǒng)推薦用戶。）的組合式推薦系統(tǒng)。由此形成的基于個性化的精準(zhǔn)推薦系統(tǒng)，使得今日頭條呈現(xiàn)出來的新聞“千人千面”，用戶在選擇新聞的同時，也在被新聞選擇，而這一切都是在算法的邏輯體系下運行的，只是算法系統(tǒng)基于的是大數(shù)據(jù)，而非對內(nèi)容的價值判斷和選擇，因此在發(fā)展過程中今日頭條也出現(xiàn)了諸多問題。

算法使得用戶參與到新聞的發(fā)布中，改變了傳統(tǒng)的把關(guān)人選擇的過程和信息傳播的模式。資訊聚合平臺允許用戶按照自己的標(biāo)準(zhǔn)、興趣、愛好來選擇信息，“這些服務(wù)重新分配并引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)上的信息流通”，算法的推薦之際不僅可以改變閱讀的內(nèi)容，在一定程度上也能夠改變手中對待新聞的態(tài)度。

三、算法把關(guān)人下今日頭條存在的問題研究

（一）版權(quán)著作權(quán)侵權(quán)問題

今日頭條曾經(jīng)深陷著作權(quán)侵權(quán)危機(jī)，曾多次收到多家媒體的訴狀，將其告上法庭，要求其停止侵權(quán)，賠償損失，今日頭條雖然使用了一些措施進(jìn)行整改，但是并未完全得到改進(jìn)，在2018年9月29日因版權(quán)問題受到了國家版權(quán)局的約談。

在過去傳統(tǒng)媒體只是對內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，不考慮版權(quán)的把關(guān)。但是資訊聚合平臺之分發(fā)內(nèi)容，不負(fù)責(zé)生產(chǎn)，在過去多次引起的法律糾紛中，今日頭條轉(zhuǎn)載范圍超出了合理使用的范圍，轉(zhuǎn)載了新聞評論、深度報道等內(nèi)容，侵犯了著作權(quán)人的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。將著作權(quán)人發(fā)布在其他新聞門戶網(wǎng)站上的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)碼，使內(nèi)容在手機(jī)端展示，侵犯了著作權(quán)人的復(fù)制權(quán)。此類著作權(quán)版權(quán)侵權(quán)已經(jīng)經(jīng)過侵權(quán)認(rèn)定并得到處理，因此將著作權(quán)版權(quán)的把關(guān)納入算法體系是非常必要的。

（二）“信息繭房”效應(yīng)

“信息繭房”的概念由《信息烏托邦》的作者桑斯坦提出：“信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會將自身侄桔于像蠶繭一般的“繭房”中?！?/p>

依靠算法把關(guān)使得今日頭條根據(jù)用戶興趣為用戶推薦內(nèi)容，雖然用戶的主動搜索會有跳出興趣范圍的可能，但是今日頭條接著會根據(jù)受眾的搜索進(jìn)度調(diào)整推薦內(nèi)容，長此以往，用戶關(guān)注面被局限在興趣范圍之內(nèi)而無法跳出接受新訊息，其他重要的信息就會被忽略，長此以往，用戶的信息獲得信息愈發(fā)單一，知識結(jié)構(gòu)窄化在所難免，難以形成科學(xué)性思維。

（三）內(nèi)容質(zhì)量參差不齊

主要表現(xiàn)為低俗內(nèi)容多、標(biāo)題黨問題突出，只要內(nèi)容達(dá)到一定的點擊量和評論數(shù)，算法就會將其作為熱點推薦，不論其內(nèi)容是積極健康的還是暴力低俗的。同時，算法系統(tǒng)根據(jù)點擊量、瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量來決定把什么信息推到熱門資訊板塊里面，因此很多寫手為了博取點擊量起很夸張的標(biāo)題。

今日頭條沒有編輯團(tuán)隊，算法充當(dāng)起沒有思想的把關(guān)人的角色，用戶的好惡成為價值判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這對于用戶的媒介素養(yǎng)是一個極大的考驗，無論是從人性的角度，還是我國網(wǎng)民學(xué)歷普遍較低的現(xiàn)狀來看，娛樂化、低俗化的趨勢在所難免，以算法來把關(guān)劣勢較為明顯。

四、如何完善算法體系下的把關(guān)人制度

（一）根據(jù)新媒體的發(fā)展調(diào)整現(xiàn)有的版權(quán)制度、完善并沿用現(xiàn)存的法定許可制度

從整體看來，“統(tǒng)一聲明授權(quán)（ 或不授權(quán)）”的默示許可制度呼聲較高，但由于與我國現(xiàn)行法律的不匹配、以及經(jīng)驗的積累不夠完善，當(dāng)它們面臨“海量授權(quán)”的時候，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳遞者、接受者乃至平臺能否達(dá)到平衡并推動其真正實踐下去尚存在一定的問題，蔡元臻認(rèn)為沿用現(xiàn)在施行的法定許可制度能夠更加“迎合網(wǎng)絡(luò)的流通性和開放性，滿足網(wǎng)絡(luò)空間的利益平衡要求”。

（二）增強(qiáng)企業(yè)自律，技術(shù)中立不等于價值中立

新聞的價值不在于其獨創(chuàng)性，而在于其時效性。今日頭條通過快速的挖取、復(fù)制最具時效性的新聞來分發(fā)給用戶以此盈利，這樣的行為是對新聞價值原創(chuàng)者的不尊重，從人民網(wǎng)三評今日頭條到網(wǎng)信辦七次約談，“技術(shù)并不可恥，所以無須苛責(zé)”的技術(shù)中立論變得越來越站不住腳，商業(yè)利益應(yīng)當(dāng)和社會責(zé)任尋找一個平衡點。事實上，“內(nèi)容”往往難以是戰(zhàn)勝利益的，內(nèi)容的低質(zhì)化的鍋不應(yīng)該因為那句“你關(guān)心的，就是頭條”而由受眾來背，在算法推薦的引領(lǐng)下，生產(chǎn)低俗色情內(nèi)容能夠獲得變現(xiàn)的流量的更大，內(nèi)容生產(chǎn)者便會更賣力的生產(chǎn)，受眾成為低俗化最終的托詞，而其本質(zhì)上，還是價值觀念的缺失和缺乏企業(yè)自律、過分追求商業(yè)利益導(dǎo)致的結(jié)果。

探索資訊聚合平臺存在的問題和解決之道的探索的最終目的，不是限制一種新興業(yè)態(tài)的發(fā)展、也并非一味固步自封（如此最終會阻礙文化和信息的傳播），而是在這互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，發(fā)現(xiàn)問題并積極解決，使得新的技術(shù)、新的平臺能夠更加自律健康的發(fā)展，最終使得新的技術(shù)能夠促進(jìn)文化的繁榮，最終能夠更好的服務(wù)與人本身。

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