■田 園/咸陽師范學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院

廣播電視大學(xué)學(xué)生管理工作是學(xué)校管理工作的有機組成部分，對促進學(xué)生全面發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。伴隨廣播電視大學(xué)招生規(guī)模的不斷擴大，學(xué)生管理工作中日漸凸顯出一些問題。在新形勢下，推動廣播電視大學(xué)學(xué)生管理模式創(chuàng)新已成為當(dāng)下重要的研究課題。下文主要對廣播電視大學(xué)生學(xué)生管理模式創(chuàng)新相關(guān)問題展開探討。

一、概述

廣播電視大學(xué)（國家開放大學(xué)）是教育部直屬，以現(xiàn)代信息技術(shù)作為技術(shù)支撐，實施遠程開放教育的一種新型的高等學(xué)校。廣播電視大學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程高度個性化、自主化，這要求廣播電視大學(xué)必須要適應(yīng)學(xué)生高度個性化這一特點。因此，廣播電視大學(xué)學(xué)生管理工作中，也應(yīng)結(jié)合學(xué)生群體的特殊性予以改進和創(chuàng)新。廣播電視大學(xué)學(xué)生管理工作是學(xué)校管理工作的有機組成部分，與教育教學(xué)管理緊密相關(guān)，對教育育人，促進學(xué)生全面發(fā)展具有重要的意義。

二、促進廣播電視大學(xué)學(xué)生管理模式創(chuàng)新的建議

我國廣播電視大學(xué)應(yīng)積極結(jié)合時代發(fā)展出現(xiàn)的新情況，著眼時代需求和學(xué)生特點，對學(xué)生管理模式予以創(chuàng)新，做好學(xué)生管理工作和，為我國廣播電視大學(xué)學(xué)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。下文主要從管理理念、管理制度、管理環(huán)境以及管理運行機制等層面提出了促進廣播電視大學(xué)學(xué)生管理模式創(chuàng)新的具體建議。具體如下：

（一）創(chuàng)新廣播電視大學(xué)生學(xué)生管理工作理念

新時期，伴隨廣播電視大學(xué)招生規(guī)模的不斷擴大，要做好新時期的學(xué)生管理工作，必須要從當(dāng)代學(xué)生的實際出發(fā)，要與時俱進，樹立先進的學(xué)生管理理念。具體如下：

一是，樹立主動服務(wù)學(xué)生的理念。在這個理念引導(dǎo)下，學(xué)校要制定系統(tǒng)完備的規(guī)章制度，要給學(xué)生提供個性化的服務(wù)。廣播電視大學(xué)要強化以學(xué)生為中心的辦學(xué)理念，要堅持以學(xué)生為中心，變管為服，樹立服務(wù)就是管理的理念，在服務(wù)中心融入管理制度和措施。具體而言，首先，廣播電視大學(xué)要創(chuàng)新學(xué)生的信息管理制度，要通過網(wǎng)絡(luò)手段做好學(xué)生的信息收集管理工作，通過網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)服務(wù)的便捷性和先進性；其次，要健全和規(guī)范學(xué)生的管理過程，要完善制度，嚴格控制流程，實現(xiàn)科學(xué)規(guī)范有效的管理；此外，還要通過有效手段實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部的科學(xué)管理，提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為教師提供高效的教學(xué)服務(wù)。

二是，樹立科學(xué)化、規(guī)范化的管理理念。廣播電視大學(xué)在學(xué)生管理方面應(yīng)當(dāng)逐步建立起標(biāo)準化、科學(xué)化的管理模式。廣播電視大學(xué)生學(xué)生管理，應(yīng)在自愿平等原則下，通過達成合約約束雙方行為。雙方都負有權(quán)利和義務(wù)，彼此之間的關(guān)系具有合同效率，受法律保護。因此，在廣播電視大學(xué)教學(xué)過程中，教學(xué)雙方首先應(yīng)達成一致的合約，學(xué)校將服務(wù)的內(nèi)容明確化、具體化，與學(xué)生達成一致的協(xié)議，學(xué)生則要遵守教學(xué)管理相關(guān)規(guī)定，遵守學(xué)校的規(guī)章管理制度，積極主動配合教師完成教學(xué)任務(wù)，自主開展學(xué)習(xí)，如果任何一方不遵守合約，則要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（二）營造一個開放、互動的學(xué)生管理服務(wù)環(huán)境

廣播電視學(xué)生開展的教育教學(xué)活動主要以遠程教育為主。因此，應(yīng)當(dāng)充分網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在實行科學(xué)、有效的學(xué)生管理活動的同時，為學(xué)生創(chuàng)造開放、互動的學(xué)生管理服務(wù)環(huán)境。學(xué)生是教學(xué)活動中的重要參與人，如果沒有考慮學(xué)習(xí)者的具體情況，那么教學(xué)管理服務(wù)制度就會出現(xiàn)重大的漏洞。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難等，都需要予以關(guān)注。參與廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生，普遍缺乏自主學(xué)習(xí)動力和自律能力，學(xué)習(xí)積極性不足。因此，在優(yōu)化廣播電視大學(xué)的教學(xué)環(huán)境時，不能照抄照搬國外經(jīng)驗，應(yīng)結(jié)合我國廣播電視大學(xué)教育教學(xué)面臨的實際情況制定符合實際的制度，強化制度的剛性約束，給學(xué)生以更多的學(xué)習(xí)任務(wù)，強化檢查督促，形成推動學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的外在推力。

（三）完善學(xué)生管理運行機制構(gòu)建

完善學(xué)生管理運行機制構(gòu)建是提高廣播電視大學(xué)學(xué)生管理水平和教學(xué)管理成效的重要保障。具體而言，應(yīng)從三方面入手：

一是，領(lǐng)導(dǎo)決策層層面。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)決策層要做好戰(zhàn)略定位，要把握好個性化、自主化學(xué)習(xí)在廣播電視大學(xué)中的重要地位，要保障學(xué)生自主化、個別化學(xué)習(xí)需求得到實現(xiàn)，增加對廣播電視大學(xué)學(xué)生管理工作的關(guān)注度和監(jiān)督力度，確保廣播電視大學(xué)生學(xué)生管理工作的有序開展，為學(xué)校教學(xué)提供強有力保障。

二是，完善廣播電視大學(xué)的管理制度。廣播電視大學(xué)要結(jié)合我國經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)階段特征，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展需要，吸收借鑒國外成功經(jīng)驗，對管理制度進行完善，除日常的學(xué)生管理制度外，要突出學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)層既要抓制度的完善，也要抓制度的執(zhí)行，將學(xué)校的管理制度落到教學(xué)管理的方方面面，讓制度成為保障學(xué)校高效運行的基礎(chǔ)。

此外，要保障學(xué)生自主化、個別化的學(xué)習(xí)達到預(yù)期效果，必須要制定相應(yīng)的規(guī)章制度保障學(xué)生管理機制落實到位。學(xué)生管理制度必須要結(jié)合教學(xué)雙方的實際情況，要適應(yīng)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為學(xué)生學(xué)習(xí)提供全面周到的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)效果提供技術(shù)保證，實現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)校的管理層要提高制度的執(zhí)行力，嚴格落實相關(guān)管理制度，確保教學(xué)工作取得更好的實際效果。

（四）融入人本管理理念，健全學(xué)生自我管理體系

可持續(xù)發(fā)展理念和科學(xué)發(fā)展理念已經(jīng)深入人心，這兩個理念都強調(diào)要以人為本。我國廣播電視大學(xué)在發(fā)展過程中，也要體現(xiàn)以人為本的發(fā)展理念，把以人為本理念融入到學(xué)校發(fā)展的全過程，要在具體教學(xué)管理制度中體現(xiàn)以人為本的理念。廣播電視大學(xué)在發(fā)展過程中，要結(jié)合時代發(fā)展特點和學(xué)生的特征，要引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自我管理，建立健全學(xué)生自我管理體系，讓學(xué)生參與學(xué)校的管理，激發(fā)學(xué)生的主人翁意識，讓學(xué)生在參與學(xué)校管理中提升自我，獲得滿足感和成就感。

（五）加強現(xiàn)代信息技術(shù)在學(xué)生管理中的運用

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為廣播電視大學(xué)學(xué)生管理工作提供技術(shù)支持和傳播載體。因此，廣播電視大學(xué)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮信息技術(shù)對學(xué)生管理模式改革的重要作用。例如，開發(fā)廣播電視大學(xué)微信公眾平臺，建立基于微信公眾平臺的廣播電視大學(xué)學(xué)生管理模式，實現(xiàn)對管理模式的有效創(chuàng)新。同時，借助微信公眾平臺，可以增進與學(xué)生之間的互動，及時獲取來自學(xué)生的反饋，關(guān)注學(xué)生的動態(tài)等。此外，借助微信的熱點推薦功能，增強與學(xué)生之間的互動，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)校管理，并提升學(xué)生自身自我掛歷的積極性。此外，廣播電視大學(xué)還應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動學(xué)生管理系統(tǒng)的建設(shè)和更新，準確、及時為學(xué)生的學(xué)習(xí)進程更好地提供支持，滿足學(xué)生在廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)階段的各類信息需求。例如，完善學(xué)籍系統(tǒng)、招生系統(tǒng)、畢業(yè)信息系統(tǒng)等等。此外，也可以編制供內(nèi)部使用的學(xué)生事務(wù)管理手冊，針對廣播電視大學(xué)學(xué)生管理的各項工作進行詳細的介紹，方便學(xué)生及時掌握相關(guān)信息。

三、結(jié)語

隨著社會的進步和經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的人開始認識到教育的重要性。廣播電視大學(xué)學(xué)生管理工作是學(xué)校管理工作的有機組成部分，對促進學(xué)生全面發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因此，我國廣播電視大學(xué)積極結(jié)合時代發(fā)展出現(xiàn)的新情況，對學(xué)生管理制度進行創(chuàng)新，著眼時代需求和學(xué)生特點，做好學(xué)生管理工作和教育教學(xué)管理工作，為我國廣播電視大學(xué)學(xué)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，為社會培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。