丁晶瑩

摘 要：區(qū)域圖書館聯(lián)盟已經成為區(qū)域信息資源共建共享的理想模式，對于區(qū)域圖書館聯(lián)盟的研究論文逐漸增多，但是研究重點多集中在聯(lián)盟的組織模式及協(xié)調管理方面，而關于聯(lián)盟的社會服務模式的研究不多。本文針對區(qū)域性圖書館聯(lián)盟的社會服務模式進行研究，著重研究了幾個具有代表性的區(qū)域性圖書館聯(lián)盟，分析它們的主要服務項目。

關鍵詞：區(qū)域圖書館聯(lián)盟 社會服務

如今圖書館的內外部環(huán)境已經發(fā)生了顯著的變化，只依靠單個圖書館不能滿足用戶的所有信息需求，圖書館界積極尋求聯(lián)合合作，基于此圖書館聯(lián)盟應運而生。

其中，區(qū)域圖書館聯(lián)盟是數(shù)量最多的一種聯(lián)盟形式。在單個圖書館可以完成的社會服務項目之外，區(qū)域圖書館聯(lián)盟能利用聯(lián)盟聯(lián)合合作的優(yōu)勢來完成更多的任務，實現(xiàn)資源共享、利益互惠，解決區(qū)域內社會信息需求。

一、區(qū)域圖書館聯(lián)盟概述

（一）模式探析

計算機網絡技術的發(fā)展壯大、移動設備的普及應用等，幫助圖書館開展更便捷高效的社會服務。區(qū)域圖書館聯(lián)盟開展服務工作時，也不免要借助網絡技術的力量，比如互聯(lián)網、局域網以及移動技術等，幫助聯(lián)盟成員在開展傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務（如文獻傳遞、資源館藏、資源編目、館藏查詢、資源采購、參考咨詢、教育培訓等）時聯(lián)合互通，整合數(shù)據(jù)資源、開展區(qū)域服務。

（二）優(yōu)勢凸顯

相對于單個圖書館而言，圖書館聯(lián)盟的優(yōu)勢尤為突出。讀者的需求是巨大且多樣的，而單個圖書館體量小、人財物投入少，開展業(yè)務工作過程中時常會捉襟見肘。聯(lián)盟整體資源龐大，極大滿足了成員館的資源需求，幫助各成員館的讀者獲取到更多的資源，保障成員館業(yè)務開展順利高效。

二、區(qū)域圖書館聯(lián)盟的社會服務模式及優(yōu)秀案例

20世紀90年代后期，中國高等教育文獻保障體系（CALIS）和全國文化信息資源共享工程的實施，為全國圖書館行業(yè)資源交流共享打下了堅實的基礎，一些經濟發(fā)達的地區(qū)開始率先打造地區(qū)性的信息資源共建共享保障體系，區(qū)域圖書館聯(lián)盟發(fā)展迅猛。先后涌現(xiàn)了一批力量強大、影響力廣泛、類型多樣的區(qū)域圖書館聯(lián)盟，比如省域的珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟、市域的寧波市數(shù)字圖書館、異質性的江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)（JALIS）、同質性的北京高校網絡圖書館等，為建立覆蓋全社會的圖書館體系踐行了有力探索。

（一）珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟——省域圖書館聯(lián)盟

珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟是省域圖書館聯(lián)盟，涵蓋了廣東省公共圖書館、高校圖書館、專業(yè)圖書館等不同種類的105家成員館，是我國建立的第一家跨系統(tǒng)的聯(lián)盟，是廣東省圖書館委員會與北京超星公司合作的項目。聯(lián)盟網站基本整合了所有成員的館藏目錄，讓共建共享、文獻傳遞等業(yè)務更便捷。

該平臺主要提供以下服務：（1）網上通用閱覽證。參與建設的105家單位的用戶均可以登錄使用。（2）聯(lián)合參考和文獻傳輸。借助于網絡平臺聯(lián)合參考服務和文件傳遞網絡（http：www.ucdrs.netadminunionindex.do），只要網絡中的任何一個圖書館注冊為正式用戶，就可以獲得由國家公共圖書館提供的在線參考服務和文件遠程傳輸服務。其中，廣東省中山市圖書館文獻傳遞方式為點對點館際互借。為了在參考咨詢業(yè)務中可以為讀者免費提供原文傳遞服務，與電子資源供應商簽訂了授權書。由于獲得授權許可，避免了知識產權問題。（3）共享數(shù)據(jù)庫檢索。協(xié)同網絡具有異構的數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)，檢索結果可以方便地自動傳遞到問答窗口，極大地方便了讀者，提高了咨詢人員的工作效率。

（二）華盛頓研究圖書館聯(lián)盟（WRLC）——同質性綜合型區(qū)域性圖書館聯(lián)盟

華盛頓研究圖書館聯(lián)盟（washington research library consortiu，http：//www.wrlc.org/）成立于1987年，成員至今為止共包括9所高校圖書館，WRLC為華盛頓地區(qū)及哥倫比亞特區(qū)的群眾及成員館大學讀者提供信息服務。WRLC的服務項目包括三個方面：（1）數(shù)字圖書館系統(tǒng)共享——ALADIN（Access to Library And Database Information Network），此系統(tǒng)是WRCL于1990年開始運行的數(shù)字資源共享系統(tǒng)。系統(tǒng)提供的服務包括提供各成員館共同持有的聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、提供電子期刊及數(shù)據(jù)庫的電子資源訪問通路以及個性化定制菜單、圖書館特色資源跟檔案的電子化、虛擬參考咨詢服務。（2）圖書館資源共享，包括直接在成員館借閱圖書、館際互借的在線請求服務、印刷期刊的文章在線傳遞服務。（3）三線書庫（Offsite Shelving Facility），為聯(lián)盟成員館提供過期或較少使用的圖書館資料提供存儲空間，提供在線閱讀室，以及為成員館所屬大學的學生及教員提供三線資料。

非常有特點的是，組織共用一套聯(lián)合目錄跟檢索數(shù)據(jù)庫，組織成員共建藏書，為館際互借提供方便，真正意義上實現(xiàn)了所有成員之間所有資源共建共享。

三、圖書館聯(lián)盟的社會服務模式研究的一點思考

在服務提供方面，美國區(qū)域性圖書館聯(lián)盟提供的服務更完善、更細致，我國服務還有很多方面需要細化完善。包括針對高校和科研機構甚至社區(qū)兒童、殘障人士的詳細的遠程教育系統(tǒng)，這些是我們在區(qū)域性信息資源建設中需要學習和提高的。聯(lián)盟應加大開放力度。區(qū)域圖書館聯(lián)盟作為圖書館的集合體，建設目的就是為了聯(lián)合各成員館的資源、力量，致力于為全域提供圖書館服務，彌補發(fā)展弱勢地區(qū)圖書館服務效能低的不足。不過一些聯(lián)盟通過登錄限制或者IP訪問的方式，限制外部用戶登錄，因此除成員館用戶之外的有需求者，還是很難訪問到聯(lián)盟的資源。這嚴重違背了聯(lián)盟開辦的宗旨，限制了資源的共享，造成了巨大的資源浪費。

聯(lián)盟要加強特色資源建設。聯(lián)盟應將地方特色資源的整合建設作為重點，突出區(qū)域屬性。成員館各自為戰(zhàn)即無法采訪到全面的資源，也會造成人財物的浪費，因此需要聯(lián)盟的統(tǒng)籌協(xié)調。

國外區(qū)域圖書館聯(lián)盟發(fā)展的比較成熟，極具參考價值，但是也應該看到，我國的經濟條件、文化發(fā)展程度跟現(xiàn)代信息技術基礎設施現(xiàn)狀與國外仍存在較大的差異，生搬硬套他國的社會服務模式必然會產生不好的影響。同時要參考我國聯(lián)盟社會服務模式的優(yōu)秀案例，學習其成熟的觀念，結合國情和各區(qū)域的發(fā)展程度，建設各區(qū)特色圖書館聯(lián)盟。

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