擺渡人

1

我們小區(qū)有兩家超市，位置差不多。經營第一家超市的，是一家三口。他們家服務很差，或者干脆可以說沒有服務。不管你什么時候進門，他們都沒人搭理你。想買什么東西，自己找，找好了自己裝。

守在柜臺跟前的，有時是他們胖嘟嘟的兒子。他一邊打游戲，一邊不耐煩地給你結賬，連正眼都不會瞧你一下。

不過這還算好的，他爹比兒子還不靠譜，如果換他來守柜臺，那就更糟糕。他記不清東西的價格，每拿起一樣東西，就要大聲問老婆：“這個多少錢？”她老婆正坐在馬扎上削菠蘿，遠遠地瞥一眼，報價。

經營第二家超市的，是個挺精神的小伙子。小伙子剛來沒多久，創(chuàng)業(yè)勁頭很足，嘴巴又甜，說話像講相聲，不管是大媽大嬸，還是愛臉紅的小姑娘，都能被他逗得咯咯笑。

他一天到晚守著柜臺，只要有人進店，他不管在做什么，都會立馬起身，說聲：“你好?！?/p>

結賬的時候，小伙子也很大方，所有零頭都不要，順帶來個半鞠躬，說句：“下回您再來！”所以小伙子的店一開張，我就在心里嘀咕：“那一家三口的店恐怕要黃。”

沒想到，幾個月過去。一家三口照舊愛答不理的樣子，生意卻一點沒少。反倒是小伙子的店，漸漸冷落下來。

原來，這個小伙子因為沒經驗，找的貨源很差。同樣是芒果，隔壁超市是甜的，他家卻是酸的。同樣是雞蛋，隔壁超市個個新鮮，他家卻已經散黃。沒有人會為了幾句甜言蜜語，就去買酸掉牙的芒果和散黃的雞蛋。

2

我認識一個原料供應商，不管天南地北哪里的客戶來探訪，他都會親自作陪，車接車送，好酒好菜地招呼。第一次見他的人，沒有一個不豎起大拇指，說：“這人夠義氣，這個朋友值得交?！?/p>

可最后，這些客戶幾乎都跑光了。

因為這個供應商，有個很大的毛病，就是經常違約。明明說好第二天能送到的貨，卻在當天早上打電話：“哎呀，抱歉抱歉，這批貨沒趕出來，兄弟多包涵。”

有客戶好心勸告：“你別整天到處招待，有那時間，去廠子里轉轉，趕趕進度好不好？”

可他堅持認為，只要把客戶交際做好，訂單就會源源不斷地飛來。就這樣，沒到兩年，他的廠子垮了。

這個人經常喝悶酒，感慨：“世態(tài)炎涼啊?！痹谒磥?，他對客戶很夠義氣，可是客戶卻不念恩情，連寬限幾天都不肯。而實際上，他對客戶的義氣，對人家來說，不過是小恩小惠。用小恩小惠，來挑戰(zhàn)對方的原則，自然會輸得很慘。

3

你一定聽過一個詞，叫“恃才放曠”。一般被這個詞形容的人，都有一些共同特點，比如，在某個領域特別專長，業(yè)務做得特別漂亮，但不善交際，討厭應酬，更不會說什么漂亮話?？赡苡腥擞X得可惜。你看，他做事都做得那么好了，如果再學會做人，那該多完美。

這樣想的人，都不懂得3種道理。

第一，越會做事的人，越沒必要學做人。為什么越會做事，越不需要學做人？因為把事做好了，自然會被很多人搶著跟你合作，這時會出現一個甲方和乙方的現象。不要以為只有投資方是甲方，最能夠提供價值的一方，才是永遠的甲方，也就是需要被包容的一方。

第二，滿腦子想著做人，就很難把事做漂亮。每個人的精力都是有限的。一個恃才放曠的能人，忽然有一天開始到處結交逢迎，那多半是因為他已經江郎才盡。因為如果他有很重要的事做，根本沒有時間去結交逢迎。一個人一旦滿心學做人，就很難專心學做事。

第三，把事做好，就是最大的做人。一個廚師，如果不能把廚藝練好，那么對人再周到客氣，也算不上一個有良心的廚師。職業(yè)道德，是一個人最基本的道德。在沒有職業(yè)道德的前提下說“做人”，都是虛偽的。

最近幾年，很多人都在強調一個詞，叫“高情商”。鼓吹“高情商”的人都在講：一個人在待人接物方面應該有怎樣的講究？一個人怎樣說話，才會照顧到每個人的感受？但他們偏偏忘記說，做事，比做人更重要。這讓一些初出茅廬的年輕人產生誤解，以為只要學會做人，自己就會成為一個佼佼者，獲得人們的包容和認同。

而實際上，把自己分內的事情做好，才是最高級的情商。

如果你還沒學會做事，就急著學做人，那么就算你真的能做個好人，也無法彌補你給別人帶來的損失。一個不能把事做好的人，就算再會做人，他所謂的“高情商”，也不過是一場騙局。

（摘自作者的微信公眾號）