陳茜

社交，是引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)人產(chǎn)品夢(mèng)想的“夏娃誘惑”?；ヂ?lián)網(wǎng)的連接力量引爆了人的社交需求和能力，成就了微信、Facebook等社交產(chǎn)品在全球的影響力和市值，也引燃圍繞社交而產(chǎn)生的各類商業(yè)生態(tài)。從陌生人社交到熟人社交，從文字到視頻，從廣告到帶貨。隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶紅利逐漸消失，社交產(chǎn)品的形態(tài)和商業(yè)模式，以及趨勢(shì)也在發(fā)生變化。無(wú)處不在的社交產(chǎn)品不但滿足了人們的社交需求，也創(chuàng)造了更多無(wú)效社交，過(guò)度社交，以及社交變現(xiàn)方式也更加赤裸裸。由此來(lái)看，社交未嘗不是一種束縛，一種負(fù)擔(dān)。

在本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，超六成人的“好友”在200人以上，但大部分人高頻溝通的好友不到1/20，三成人希望逃離社交，八成人反感朋友圈在商業(yè)面前的“淪陷”。一部分人的社交疲勞并不會(huì)引來(lái)社交產(chǎn)品的衰退。新興社交產(chǎn)品聲量小，微信、QQ的地位難以撼動(dòng)，但是，依然有一半人期待顛覆性產(chǎn)品出現(xiàn)。即使更多人并不知道下一個(gè)微信會(huì)來(lái)自何方，或許依然是騰訊自己。關(guān)于陌生人社交領(lǐng)域，四成人給予了樂觀態(tài)度。社交商業(yè)模式中電商最熱，未來(lái)增值服務(wù)變現(xiàn)被看好。關(guān)于社交電商的未來(lái)，超六成人認(rèn)為，社交賦能可能會(huì)反超傳統(tǒng)電商。當(dāng)有人欣然接受社交營(yíng)銷的創(chuàng)新時(shí)，也有人在反問這是否是在過(guò)度壓榨社交關(guān)系價(jià)值。

社交背后的商業(yè)價(jià)值是否存在邊界？這需要平臺(tái)通過(guò)各類數(shù)據(jù)反饋去不斷改進(jìn)。對(duì)于任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這都并非一個(gè)可以高枕無(wú)憂的時(shí)代。只有不斷自我鞭策、迭代創(chuàng)新，才能留住用戶，擁有未來(lái)。關(guān)于社交帶來(lái)的喜與憂，或許依然會(huì)繼續(xù)交雜下去。

一、微信占有率最高，超六成人的“好友”在200人以上，但七成人高頻溝通的好友不到1/20

1、您自定義屬于“高頻溝通”的好友占微信好友多少？ [單選題]

分析：本次調(diào)查用戶以30歲以下的年輕用戶為主，其次是30+的職場(chǎng)中堅(jiān)?？梢哉f(shuō)，他們的社交體驗(yàn)也是主流用戶群的態(tài)度。調(diào)查中，使用頻率最高的社交工具非微信莫屬，其次是QQ、微博、知乎、豆瓣、Facebook等，也有少量在使用linkedIn、Ins、小紅書等。在高強(qiáng)度的信息互通壓力下，即使有微信的強(qiáng)綁定，用戶依然需要在不同社交平臺(tái)獲許新的知識(shí)或信息。

在熟人社交關(guān)系中，微信好友意味著一些人所有社交關(guān)系總和。有超六成人的好友數(shù)量在200人以上，其中200-600人之間占一半，有約12%的好友超過(guò)600人，而約3%竟超過(guò)1800人。根據(jù)2018年5月微信公布的數(shù)據(jù)顯示，年輕人平均有128個(gè)好友，工作后好友會(huì)增加20%。

不過(guò)，有近一半人認(rèn)為看似好友眾多，但能說(shuō)上話的沒有幾個(gè)，“萬(wàn)一以后用得著呢”這種心態(tài)促使通訊錄增加了很多“僵尸好友”。

二、近三成人希望逃離社交，約一半人能夠協(xié)調(diào)社交關(guān)系

2、您覺得自己有社交焦慮嗎？ [單選題]

分析：雖然人人有社交需求，但是與人溝通耗費(fèi)精力和時(shí)間。隨時(shí)在線的生活給人們帶來(lái)了便利，也帶來(lái)壓力。調(diào)查中有約31.25%表示感覺到嚴(yán)重束縛感，希望逃離。不過(guò)，也有約一半人表示自己能夠協(xié)調(diào)，壓力感不強(qiáng)，甚至有少部分人表示零壓力，無(wú)論是線上還是線下，與人相處非常自如?？梢?，這種社交壓力也因人而異，與個(gè)人性格、工作性質(zhì)，以及心態(tài)有關(guān)。

三、八成人反感朋友圈“淪陷” 為“廣告圈”“賣貨圈”

3、您最反感的社交產(chǎn)品體驗(yàn)有什么？ [多選題]

分析：不過(guò)現(xiàn)在要維護(hù)朋友圈的清凈，似乎變得越來(lái)越難。其中最反感的社交體驗(yàn)，排名前三的分別是朋友圈“淪陷”為“廣告圈”“賣貨圈”；信息泄露；群信息過(guò)多，產(chǎn)生焦慮。有人的地方就有可變現(xiàn)的流量，雖然看廣告和賣貨，都是不可避免的社交變現(xiàn)途徑。但是，作為平臺(tái)方依然需要有所作為，為這種不良體驗(yàn)兜底。

四、新興社交產(chǎn)品聲量小，超六成人指出，年輕人依然以微信、QQ為主平臺(tái)

4、 下列新興的社交產(chǎn)品，您聽過(guò)哪些？ [多選題]

分析：社會(huì)分層理論同樣適用于社交分層。在微信變得越來(lái)越重時(shí)，更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在覬覦面向年輕人的新社交賽道。在新興的社交產(chǎn)品中，知名度最高的是新浪綠洲，這款主導(dǎo)圖片和視頻分享的社交社區(qū)類產(chǎn)品。不過(guò)，上線兩天就傳出因抄襲風(fēng)波被迫下架。其次是字節(jié)跳動(dòng)的飛聊，這是一款興趣社交產(chǎn)品，下載鏈接遭微信抵制。而諸如搜狐狐友、百度丘比特雖然已經(jīng)推出有時(shí)日，但是聲量很小。

這些聚焦年輕人的社交產(chǎn)品紛紛從興趣、婚戀、職場(chǎng)等方向切入，不過(guò)，約66%調(diào)查者表示，身邊的年輕人很少在微信外的社交平臺(tái)形成聚落，主要是以微信、QQ為主。

五、一半人不嘗試新社交產(chǎn)品原因在于沒有顛覆性產(chǎn)品出現(xiàn)

5、影響您使用新社交產(chǎn)品的主要原因是什么？ [單選題]