蘇琴

資助育人是我國(guó)高校人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)性工作之一，也是高校資助工作者所肩負(fù)的重要責(zé)任和使命。尤其是自2013年11月，習(xí)近平總書記到湖南湘西考察時(shí)首次作出“實(shí)事求是、因地制宜、分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)扶貧”的重要指示以來，高校的資助教育工作更加受到社會(huì)各界的關(guān)注與重視，“精準(zhǔn)資助”已經(jīng)成為高校資助工作的基本要求。在新時(shí)代背景下、在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的資助育人工作體系已經(jīng)逐漸暴露出弊端和問題，甚至出現(xiàn)了模式化的瓶頸，作為高校資助育人的專項(xiàng)工作者，有責(zé)任有義務(wù)探索一條適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)需求的資助育人工作路徑，更好地為貧困大學(xué)生解決實(shí)際困難，同時(shí)也能引導(dǎo)他們?cè)诔砷L(zhǎng)成才的道路上德智全面發(fā)展。

一、當(dāng)前高校資助育人工作的現(xiàn)狀與問題

（一）貧困生認(rèn)定機(jī)制仍在完善。

貧困生，也就是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，一般包括烈士子女、孤兒、低保家庭子女以及其他原因造成的家庭經(jīng)濟(jì)狀況不能負(fù)擔(dān)或不能完全負(fù)擔(dān)學(xué)生學(xué)業(yè)費(fèi)用的學(xué)生。貧困生檔案是確定國(guó)家助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)減免、困難補(bǔ)助、勤工助學(xué)和社會(huì)資助對(duì)象，以及評(píng)定各類清寒獎(jiǎng)學(xué)金的重要依據(jù)。因此，每年貧困學(xué)生的申請(qǐng)和認(rèn)定成為了高校資助工作的首要步驟。一般而言，大部分高校采用學(xué)生自主申請(qǐng)、出具鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道蓋章的相關(guān)貧困證明文件、班主任或輔導(dǎo)員初審、學(xué)院復(fù)審、適當(dāng)公示，最終報(bào)高校資助管理部門備案這樣的流程。雖然認(rèn)定的程序已經(jīng)比較復(fù)雜，但認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)仍然缺乏可量化因素。例如，對(duì)于低收入家庭子女這一困難情況，就沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去界定家庭人均收入低于多少可視為貧困家庭。

2019年上半年，國(guó)家教育部發(fā)布了《關(guān)于取消一批證明事項(xiàng)的通知》文件，《通知》規(guī)定將高校學(xué)生申請(qǐng)資助時(shí)需由家庭所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或街道民政部門對(duì)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況予以證明的環(huán)節(jié)，改為申請(qǐng)人書面承諾。也就是學(xué)生無需再出具相關(guān)貧困證明材料，完全依靠本人誠(chéng)信以及高校審核把關(guān)。出具證明的關(guān)節(jié)取消，一方面考慮到了部分困難學(xué)生想要保護(hù)隱私的想法，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)于貧困學(xué)生的人文關(guān)愛;另一方面也意味著高校資助工作者肩負(fù)了更重的責(zé)任，如何在認(rèn)定審核過程中做到依據(jù)事實(shí)、公平公正，是今后高校資助育人工作的首要關(guān)鍵和重點(diǎn)。

（二）資助政策宣傳效果不佳。

當(dāng)前，高校的資助政策主要借由新生入學(xué)手冊(cè)、學(xué)校網(wǎng)站、各學(xué)院輔導(dǎo)員給大學(xué)生介紹經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生申請(qǐng)條件與步驟、學(xué)校獎(jiǎng)助體系以及國(guó)家助學(xué)貸款辦理手續(xù)、勤工助學(xué)機(jī)會(huì)、學(xué)費(fèi)減免及“綠色通道”政策來達(dá)到宣傳的目的。然而這些傳統(tǒng)宣傳渠道的普及率并不高，加之此類宣傳條目紛繁復(fù)雜，學(xué)生很難分辨，有些甚至?xí)驗(yàn)樯暾?qǐng)步驟太過麻煩而望而卻步。前期的資助政策傳播不暢，對(duì)后續(xù)工作的開展容易產(chǎn)生諸多負(fù)面影響，資助的效果就很難達(dá)預(yù)期。

（三）資助工作偏向行政化、育人工作缺失。

目前眾多高校的資助工作開展存在固化的模式，往往是將分配的名額下發(fā)，然后由各學(xué)院各班級(jí)審核上報(bào)，由于沒有統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)過程還會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，有些學(xué)生為了爭(zhēng)取資助名額，謊報(bào)家庭經(jīng)濟(jì)情況，導(dǎo)致真正需要資助的困難學(xué)生沒有得到幫助。

另外，資助與育人逐漸分離。許多學(xué)校只注重經(jīng)濟(jì)物質(zhì)方面的資助工作，認(rèn)為完成了獎(jiǎng)助學(xué)金的下發(fā)就是完成了任務(wù)，極大地忽略了對(duì)受助學(xué)生的人文關(guān)懷和心理教育。育人工作也只停留在開展模式化的教育講座、演講比賽或征文比賽等形式。并且，許多學(xué)校也沒有對(duì)受助學(xué)生進(jìn)行感恩教育，許多學(xué)生在拿到獎(jiǎng)助學(xué)金后不懂得合理使用，甚至導(dǎo)致資助政策的最初目的變了味。

二、新媒體環(huán)境下高校資助育人工作的新機(jī)遇

隨著信息時(shí)代的來臨，以數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)為依托的新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，如微信、QQ、BBS、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)新媒體，信息傳播快捷切互動(dòng)性強(qiáng)，給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，縮短了人與人之間的距離，提高了信息傳遞和溝通的速度與效率。高校的資助育人工作也應(yīng)該緊跟時(shí)代的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，積極開發(fā)利用新媒體技術(shù)平臺(tái)來優(yōu)化工作路徑，提升工作實(shí)效。

新媒體指的是伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的新型新媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、數(shù)字電視媒體等，通過寬帶局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。

在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，手機(jī)成為大學(xué)生與外界溝通交流必不可少的通訊設(shè)備。無論是與學(xué)習(xí)相關(guān)的校園資訊還是與興趣相關(guān)的游戲新聞，都可以第一時(shí)間從手機(jī)上獲得。新媒體本身的幾大功能特征如信息服務(wù)碎片化、用戶使用平民化、信息傳播多元化等，都為高校資助育人工作提供了新的工作思路和優(yōu)化機(jī)遇。

在眾多新媒體中，微信公眾平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)多樣，它可以發(fā)揮學(xué)校形象宣傳、通知信息發(fā)布、學(xué)生教育引領(lǐng)和思想教育宣傳等幾大功能，較適合作為高校資助育人工作開展的常用工具。

三、新媒體視角下高校資助育人工作優(yōu)化路徑

（一）構(gòu)建高校資助育人微信公眾平臺(tái)。

微信公眾號(hào)傳播有效性高，可以隨時(shí)隨地為受眾提供信息和服務(wù)，并且其圖文并茂的形式（包括短視頻）更能全方位展現(xiàn)發(fā)布者的想法與意圖。微信公眾平臺(tái)屬于“一對(duì)多”的傳播形式，信息到達(dá)率極高且便于分享。高校可創(chuàng)建資助育人專項(xiàng)微信公眾號(hào)，擴(kuò)大資助信息的宣傳力度，將資助政策用圖文結(jié)合的形式生動(dòng)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，深入剖析資助申請(qǐng)流程或注意事項(xiàng)，甚至還可以借鑒新媒體的手段逐步探索實(shí)現(xiàn)困難生認(rèn)定的可量化途徑。此外，微信公眾平臺(tái)還可以提供云數(shù)據(jù)計(jì)算，對(duì)于資助育人工作的大數(shù)據(jù)采集十分有幫助。

（二）利用新媒體手段融合資助與育人雙功能。

微信公眾平臺(tái)不僅可以在資助工作前期發(fā)布政策宣傳資訊，還可以在學(xué)生申請(qǐng)資助過程中開設(shè)線上報(bào)名、申請(qǐng)以及審核的流程，這一形式可以有效避免以往傳統(tǒng)的資助政策宣傳手段覆蓋面狹窄、形式單一晦澀等的弊端，并且還可以保護(hù)困難學(xué)生的重要信息和家庭隱私。更重要的是，平臺(tái)中還可以構(gòu)建例如“優(yōu)秀典型引領(lǐng)”、“誠(chéng)信感恩教育”、“心理疏導(dǎo)幫助”等的專欄內(nèi)容，一改往日固化的宣講或比賽形式，在潛移默化中讓學(xué)生感受到學(xué)校和社會(huì)給予的關(guān)懷和幫助。

（三）打造平臺(tái)精英管理隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)生參與度。

平臺(tái)的高效穩(wěn)定運(yùn)作離不開嚴(yán)格的監(jiān)督管理，高校應(yīng)建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、素質(zhì)過硬的新媒體工作隊(duì)伍，可以由老師和學(xué)生共同管理。教師管理隊(duì)伍對(duì)資助申請(qǐng)過程嚴(yán)格把控，利用平臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能掌握和分析受助對(duì)象的實(shí)時(shí)生活狀況，為后期的資助育人工作提供可行性參考;學(xué)生管理隊(duì)伍可以由受助學(xué)生組成，這樣既可以為它們提供勤工助學(xué)、回饋感恩的機(jī)會(huì)，更可以使其深入了解國(guó)家資助育人政策，成為高校資助宣傳的堅(jiān)實(shí)力量。

交互性是自媒體時(shí)代的重要特征，新媒體的交互性改變了傳統(tǒng)信息傳播的單向模式，大學(xué)生的主動(dòng)性可以被充分調(diào)動(dòng)。同樣地，資助育人微信公眾號(hào)的用戶，如果對(duì)高校資助政策等方面有任何疑問，還可以通過后臺(tái)留言等方式與管理隊(duì)伍進(jìn)行交流;同樣也可以在高校開設(shè)的例如“優(yōu)秀典型引領(lǐng)”、“誠(chéng)信感恩教育”等育人板塊積極投稿，極大提高學(xué)生在此項(xiàng)工作中的參與程度。受助學(xué)生還可以成立協(xié)助監(jiān)管微信平臺(tái)的組織隊(duì)伍，對(duì)于資助工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢舉，最大程度地杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。

四、新媒體視角下高校資助育人工作展望

高校學(xué)生資助育人工作首要原則是為困難生服務(wù)，并在資助中對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。信息時(shí)代的來臨，微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)又為資助育人工作提供了便捷的載體和嶄新的思路。尤其從育人效果來看，微信公眾平臺(tái)可以使經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在資助申報(bào)、公示公告、溝通交流過程中避免實(shí)名化，保護(hù)好個(gè)人隱私，避免受到心靈傷害。同時(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)空間也存在著安全隱患，如何合理利用好新媒體手段為高校資助育人工作發(fā)揮正面作用，也是我們需要正視的挑戰(zhàn)。

高校應(yīng)該利用好新媒體高速發(fā)展的契機(jī)，以資助項(xiàng)目為支撐，豐富國(guó)家資助工作的宣傳內(nèi)容和形式，搭建新媒體平臺(tái)，建立健全高校資助育人宣傳工作體系;同時(shí)利用新媒體，創(chuàng)設(shè)國(guó)家資助工作的平臺(tái)，廣泛開展宣傳教育工作，展現(xiàn)、推廣資助育人成效，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校放心、社會(huì)關(guān)心、學(xué)生喜歡、企業(yè)滿意的良好局面，為進(jìn)一步做好育人成長(zhǎng)、成才工作提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（作者單位：江蘇海洋大學(xué)計(jì)算機(jī)工程學(xué)院）