喬金瑤

自從2018年3月國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》提出以后，全國各地都在積極的發(fā)展本市的全域旅游，全域旅游已經(jīng)成為各級黨委、政府推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要工作。為了更好的宣傳吉林市優(yōu)秀的旅游文化資源，本文針對吉林市特有的地域特征以及自然環(huán)境，提出了一系列的營銷推廣路徑，從而進一步對吉林市的全域旅游的發(fā)展起到促進作用。

一、吉林市旅游發(fā)展現(xiàn)狀

吉林市素有“四面青山三面水，一城春色半城江”的美譽。吉林市具有厚重的歷史文化和優(yōu)秀的旅游資源，再加上地理環(huán)境優(yōu)越，每年都吸引來自海內(nèi)外的大批游客。目前吉林市的松花湖風景區(qū)、北山風景區(qū)、北大壺風景區(qū)、拉法山風景區(qū)均為AAAA級旅游景區(qū);除此之外像吉林市的隕石博物館、吉林烏拉滿族民俗村、滿族八大碗、吉林文廟等具有民俗特色的旅游文化，更給吉林市增添了人文氣息。近年來，吉林市積極打造冰雪旅游城市，其中北大壺滑雪場、萬科滑雪場、蓮花山滑雪場、銘山綠洲滑雪場、五家山滑雪場等以及打造的吉林市霧凇冰雪節(jié)，使得冰上旅游項目得到提升。如今“全域旅游”被寫入《政府工作報告》中，吉林市也早在2015年時就出臺了《吉林市關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》，2016年吉林市成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位”。經(jīng)過近些年的努力，吉林市春有開江魚美食節(jié)，夏有松花湖休閑避暑度假節(jié)、秋有紅葉白樺節(jié)、冬有霧凇冰雪節(jié)，奠定了吉林市扎實的旅游基礎(chǔ)。

二、全域旅游視角下旅游品牌營銷問題分析

（一）營銷手段陳舊。對于吉林市多樣的旅游資源，我們的宣傳一般都是通過網(wǎng)站介紹、電視媒體廣告、公眾口耳相傳等傳統(tǒng)方式比較多。但是這種宣傳形式對于網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天以及新興媒體的出現(xiàn)，原有的營銷推廣難以形成有力的宣傳效果，致使現(xiàn)在造成東三省的游客到吉林市旅游的人數(shù)多，但其他省份到吉林旅游的人數(shù)相對較少。外國游客到吉林市旅游的更是少之又少。

（二）缺少精準調(diào)研。全域旅游營銷中，最主要的就是做好品牌精準定位。在決策編排過程中，比如90后的年輕人的旅游規(guī)劃就和60后的有很大差異。90后可能更愿意體驗刺激的旅游娛樂項目，60后可能更愿意欣賞自然風光?，F(xiàn)在由于缺少可靠的數(shù)據(jù)，所以不能很好的定位目標受眾的特征來制定宣傳線路。全域旅游不僅僅是要做好某一個旅游景區(qū)的宣傳推廣，而是一個系統(tǒng)化工程，需要進行旅游資源的整合、編排合理的路線，最終使原來的推介某一個景區(qū)或者旅游景點向推介宣傳整個吉林市發(fā)展。

（三）營銷模式單一。吉林市目前的旅游營銷，還是缺乏全方位的開發(fā)，沒能將旅游各要素相互結(jié)合。全域旅游需要將旅游、餐飲、出行、住宿、購物、娛樂等結(jié)合起來，形成一定的旅游體系，滿足游客的多樣化需求，讓游客有超值體驗，從而形成良性循環(huán)，不斷促進吉林市旅游經(jīng)濟的發(fā)展，但是現(xiàn)在吉林市的旅游營銷綜合模式還不成熟。

三、推動全域旅游的現(xiàn)實路徑

（一）實施智慧化營銷。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備的普及與利用，以往廣而告之的營銷方法已經(jīng)逐漸向精準營銷所轉(zhuǎn)變。通過對旅游目的地采取智慧化管理與監(jiān)控，不斷搜集與挖掘游客的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建出旅游數(shù)據(jù)分析模型，為政府對旅游市場的運營與方案設(shè)計提供科學有效的依據(jù)。同時還可以通過與百度、阿里巴巴、騰訊等公司合作，對不同游客的旅游喜好、行為特征、興趣愛好、消費方式等數(shù)據(jù)進行多維度搜集，針對不同層次的旅游人群，對游客提供個性化的旅游推廣方案，實現(xiàn)精準營銷。同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)進行旅游智慧化監(jiān)管，搭建旅游智慧化監(jiān)管平臺，及時處理影響旅游品牌與形象的危機事件，維護好吉林市旅游品牌。

（二）加強移動化營銷。截至2018年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%。網(wǎng)民手機上網(wǎng)比例進一步攀升。全域旅游的營銷推廣要充分發(fā)展移動終端的優(yōu)勢。例如吉林市可以開發(fā)專屬自己地域特色的北大壺滑雪場APP、吉林烏拉滿族文化APP、吉林北山APP、松花湖旅游APP等，這些APP可以是小游戲，也可以是微信小程序，充分讓用戶參與到其中，讓用戶與推廣的APP以及小程序間有更多的交流互動。積極打造網(wǎng)上游客服務(wù)中心、實景導游體驗中心等，使之形成體驗感強的旅游體系。一些用戶參與后得到了很好的體驗，這些用戶再將其進行傳播與分享，在網(wǎng)絡(luò)中也會帶來良好的口碑宣傳效應(yīng)，對提升吉林地區(qū)的旅游形象與宣傳具有極大的促進作用。

（三）打造網(wǎng)絡(luò)化營銷。政府要加強景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷整合政府、旅游景區(qū)與商家三者之間的關(guān)系，針對游客進行全網(wǎng)營銷，打造線上線下、多方參與的全域營銷綜合大格局?？梢耘c各大旅游網(wǎng)站合作，像綜合、預(yù)定類網(wǎng)站：去哪兒、攜程旅游網(wǎng)、同程網(wǎng)等;還有自助游信息服務(wù)網(wǎng)站：窮游、驢媽媽、途牛等;還可以與旅行社網(wǎng)站進行合作：中國旅行社總社、中國國際旅行社、北京國際旅行社等，共同開發(fā)吉林市旅游官方旗艦店，對吉林市的旅游景點、門票、線路、特產(chǎn)、交通、住宿等進行在線預(yù)訂服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)大平臺進行營銷推廣。還可以不定期的推出各項旅行家庭游、團體游、情侶游等各種優(yōu)惠活動。（作者單位：中共吉林市委黨校）