謝思艷?楊黨芳

《國際商務(wù)談判》作為一門應(yīng)用性較強(qiáng)的實踐課程，傳統(tǒng)的理論知識考核沒有注重學(xué)生對談判所需的各種能力的考核。本文在OBE理念的指導(dǎo)下，將課程考核的重點放在對預(yù)期取得的學(xué)習(xí)成果上。從學(xué)生預(yù)期所需掌握的知識運用能力、職業(yè)能力、社會能力等方面來設(shè)置考核模塊，提出課堂考核、專題講解、英文談判計劃書、綜合模擬談判四個模塊的課程考核方式，從而真正有效的考核學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

一、OBE理念的指導(dǎo)思想

OBE（成果導(dǎo)向教育）注重教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實施的目標(biāo)是學(xué)生通過教育過程最后所取得的學(xué)習(xí)成果。OBE強(qiáng)調(diào)4個方面的問題：我們想讓學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果是什么？我們?yōu)槭裁匆寣W(xué)生取得這樣的學(xué)習(xí)成果？我們?nèi)绾斡行У貛椭鷮W(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果？我們?nèi)绾沃缹W(xué)生已經(jīng)取得了這些學(xué)習(xí)成果？這里所說的成果是學(xué)生最終取得的學(xué)習(xí)結(jié)果，是學(xué)生通過某一階段學(xué)習(xí)后所能達(dá)到的最大能力。成果導(dǎo)向教育能夠衡量學(xué)生能做什么，而不是學(xué)生知道什么。在OBE理念下，教學(xué)模式從傳統(tǒng)理論知識導(dǎo)向變?yōu)槌晒麑?dǎo)向，教學(xué)效果的實現(xiàn)與教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成是共通的，考核教學(xué)效果就是看是否達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)，因此在OBE理念的指導(dǎo)下，《國際商務(wù)談判》課程的考核方式應(yīng)依據(jù)具體的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，確定學(xué)生預(yù)期所要獲得的學(xué)習(xí)成果和所需要掌握的各種能力，從而確定最終的綜合考核方式。

二、《國際商務(wù)談判》課程的培養(yǎng)目標(biāo)

《國際商務(wù)談判》是一種跨學(xué)科、跨文化的綜合性課程。該課程的核心內(nèi)容既包括談判學(xué)、心理學(xué)，也涉及了跨文化交流、管理學(xué)、營銷學(xué)等諸多學(xué)科，該課程對學(xué)生的英文水平有較高的要求，是實踐性很強(qiáng)的一門學(xué)科。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展以及我國融入世界經(jīng)濟(jì)所帶來的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，國際商務(wù)談判已經(jīng)成為一項重要的商務(wù)活動?！秶H商務(wù)談判》課程也成為營銷類、貿(mào)易類專業(yè)學(xué)生的必修課程。該課程的培養(yǎng)目標(biāo)有以下三個方面：

（一）課程知識目標(biāo)

1.掌握國際商務(wù)談判的基本知識;2.熟知國際商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的信息準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、談判方案制定及談判前的模擬演習(xí);3.靈活運用國際商務(wù)談判開局和磋商階段的各種策略;4.掌握國際商務(wù)談判的各種語言藝術(shù);5.掌握國際商務(wù)談判的心理及國際商務(wù)談判禮儀。

（二）職業(yè)能力目標(biāo)

1.能做好談判的準(zhǔn)備工作;2.能進(jìn)行談判信息的搜集、整理與分析;3.能設(shè)計談判的開局，控制談判的進(jìn)程;4.能根據(jù)談判情況隨機(jī)應(yīng)變，靈活運用談判的策略，具有一定的談判能力和決策能力;5.能堅守談判目標(biāo)，及時調(diào)整心態(tài)，保持積極心態(tài)和頑強(qiáng)毅力，不受對方的干擾，促成談判的成功;6.能撰寫談判計劃書，能簽訂經(jīng)濟(jì)合同。

（三）社會能力目標(biāo)

1.有強(qiáng)烈的愛國心，在國際商務(wù)談判中始終把國家利益放在首位;2.具有團(tuán)隊合作精神，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較好的語言表達(dá)能力;3.具有較強(qiáng)的政策與法規(guī)的理解和運用能力，遵守職業(yè)道德和法規(guī);4.具有敏銳的觀察力，靈活的應(yīng)變能力，開拓創(chuàng)新能力等。

三、目前《國際商務(wù)談判》課程考核存在的問題

傳統(tǒng)的《國際商務(wù)談判》課程的評價大多是以終極的卷面分?jǐn)?shù)配以教師對學(xué)生平時表現(xiàn)的主觀判斷為主，學(xué)生往往通過考前突擊來取得最終的考試成績，對學(xué)生綜合能力的考核沒有一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。在OBE理念的指引下，課程考核評價內(nèi)容的選擇則要體現(xiàn)出學(xué)生在教學(xué)過程中綜合能力的提升，考核方式應(yīng)該從課程的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，綜合考核學(xué)生各方面的預(yù)期學(xué)習(xí)效果，提升學(xué)生的談判能力和職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生對課程的喜愛程度和課堂參與度，力求達(dá)到在掌握課程知識目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提高職業(yè)能力目標(biāo)和社會能力目標(biāo)。

四、《國際商務(wù)談判》課程考核方式的新探索

本文從國際商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)著手，針對課程知識目標(biāo)、職業(yè)能力目標(biāo)和社會能力目標(biāo)這三方面需具備的綜合能力，采用課堂考核+專題講解+英文談判計劃書+綜合模擬談判相結(jié)合的方式，具體方案如下：

（一）課堂考核

課堂考核主要包括課堂考勤、課堂案例討論及情景模擬三個部分。課堂案例討論是理論教學(xué)環(huán)節(jié)很重要的一部分，國際商務(wù)談判課程是一門實踐性很強(qiáng)的課程，每章節(jié)課程可設(shè)置導(dǎo)入式案例，主要引導(dǎo)學(xué)生對即將所學(xué)知識的思考和發(fā)問。重點放在對理論要點知識講解后，輔以典型的案例進(jìn)行深入的分析討論。課堂案例討論能調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，加深學(xué)生對所學(xué)理論要點知識的理解，并能運用所學(xué)知識進(jìn)行舉一反三，運用到實際案例分析中。

情景模擬是《國際商務(wù)談判》課程的一個重要環(huán)節(jié)，國際商務(wù)談判的實務(wù)部分包括商務(wù)談判的各項準(zhǔn)備工作、商務(wù)談判的場地人員選擇、商務(wù)談判的具體環(huán)節(jié)等流程，可將學(xué)生分成不同的小組，讓學(xué)生參與到商務(wù)談判人員的選定、談判場地的布置以及正式談判等具體流程中，讓學(xué)生在每個情景模擬的項目中，運用所學(xué)的理論知識并將其應(yīng)用到具體談判實踐中，這樣一方面可以提高學(xué)生在課堂中的積極性和參與度，也可以將所學(xué)知識在情景模擬中得以應(yīng)用，從而達(dá)到提高學(xué)生運用知識的能力和職業(yè)能力的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

表1 《國際商務(wù)談判》課程情景模擬項目示例

（二）專題講解

專題講解部分是針對《國際商務(wù)談判》課程中的部分章節(jié)內(nèi)容，采取學(xué)生自主學(xué)習(xí)并講解的方式。如國際商務(wù)禮儀與禁忌這一專題，可將學(xué)生分成若干小組，每個小組負(fù)責(zé)一個國家或者區(qū)域，搜集該國家或區(qū)域在商務(wù)談判中的禮儀與禁忌資料，整理成一個內(nèi)容詳盡的文檔，并通過PPT演示文稿的形式在課堂上分組展示，每一組的成績由教師、其他組的評價和組內(nèi)評價三部分組成。通過小組的專題講解，可提高學(xué)生的自主學(xué)生能力，善于觀察和分析總結(jié)的能力，團(tuán)隊合作能力，語言表達(dá)能力。

（三）英文談判計劃書

國際商務(wù)談判對學(xué)生的英文水平有一定的要求，所以在掌握商務(wù)談判知識的基礎(chǔ)上，還要考核學(xué)生的語言表達(dá)能力。在學(xué)習(xí)完商務(wù)談判的具體流程后，可給學(xué)生提供一個模擬談判的情景和主題，把學(xué)生分成兩組分別代表談判的雙方來制定談判計劃書，在正式進(jìn)行模擬談判前提交一份英文談判計劃書。英文談判計劃書主要包括的內(nèi)容參考如下：談判的主題;談判人員的組成;雙方的優(yōu)劣勢分析;談判的目標(biāo);談判的程序及具體策略;談判準(zhǔn)備的資料等。

（四）綜合模擬談判

綜合模擬談判是整體理論課程結(jié)束后所進(jìn)行的一次綜合考核。它不同于課堂考核中的情景模擬，綜合模擬談判體現(xiàn)的是對綜合知識的運用，涉及的是商務(wù)談判從準(zhǔn)備階段到最終結(jié)束的全過程，而情景模擬則主要側(cè)重于對單個知識模塊的理解及運用。為了綜合分析學(xué)生所國際商務(wù)談判課程的掌握情況，綜合模擬談判是一種很有效的考核方法。它可以考察學(xué)生對整體談判理論對技巧的掌握，對談判知識的綜合運用。從談判前的人員角色選擇、談判前的準(zhǔn)備工作到談判的開局、磋商、簽約等各階段，都需要運用所學(xué)的理論知識，運用談判的各種技巧和策略，注意談判中的文化和禮儀問題，從而將談判順利完成。綜合模擬談判考核的既有對所學(xué)理論知識的掌握情況，又能體現(xiàn)對職業(yè)能力和社會能力的考核。

表2 國際商務(wù)談判課程考核方式的構(gòu)成

隨著經(jīng)濟(jì)交往日益全球化以及改革開放的不斷深入，進(jìn)行國際商務(wù)談判的場合和機(jī)會也會越來越多，培養(yǎng)有一定語言能力，掌握談判知識和技能的綜合型人才勢在必行。應(yīng)用型本科高校應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)相關(guān)學(xué)科的專業(yè)人才，在注重理論知識的同時應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化實踐的重要性。對課程的考核也要從傳統(tǒng)的理論考核轉(zhuǎn)變?yōu)閷C合能力的考核。本文在OBE理念的指導(dǎo)下，將《國際商務(wù)談判》課程考核的重點放在對預(yù)期所取得的學(xué)習(xí)成果上，從國際商務(wù)談判課程所要培養(yǎng)的知識運用能力、職業(yè)能力、社會能力等方面來設(shè)置考核模塊，進(jìn)一步完善課程的考核方式，從而更有效的評估《國際商務(wù)談判》課程的教學(xué)效果，提高綜合能力在課程考核中的比重，進(jìn)一步提高應(yīng)用型本科院校的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)綜合性的應(yīng)用型人才。（作者單位：鄭州財經(jīng)學(xué)院）