鄭鈺

【摘 要】對(duì)于跨性別交際來(lái)說(shuō)，禮儀沖突是一個(gè)敏感度極高的話題。在交際過(guò)程中，兩性之間無(wú)疑會(huì)出現(xiàn)諸多禮貌性摩擦。這些問(wèn)題不僅會(huì)使得交際活動(dòng)無(wú)法順利開(kāi)展，而且會(huì)使交際雙方產(chǎn)生誤會(huì)甚至沖突。文章借助對(duì)男女兩性交際禮儀的對(duì)比，總結(jié)出男女兩性在交際文化和交際方式當(dāng)中的差異，從而規(guī)避性別文化差異所引發(fā)的交際問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】跨性別交際;禮儀;沖突

中圖分類號(hào)：C912.1文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1007-0125（2019）28-0236-01

一、跨性別交往的禮儀規(guī)則及特點(diǎn)

從語(yǔ)言交流和文化溝通兩個(gè)視角來(lái)看，男性和女性的禮儀風(fēng)格存在顯著差異。女性較為感性，而男性較為理性，與生俱來(lái)的特質(zhì)使得男女在交往過(guò)程中不可避免發(fā)生誤會(huì)。

（一）女性交際禮儀規(guī)則及特點(diǎn)。首先，女性的言談?shì)^為瑣碎、生動(dòng)，對(duì)于細(xì)節(jié)的描述更加注重，通過(guò)語(yǔ)言建立并維持同他人的和諧關(guān)系，并借助自我展示實(shí)現(xiàn)同他人的共鳴。其次，女性借助對(duì)他人觀點(diǎn)的支持行為達(dá)到良好關(guān)系的構(gòu)建，借助詢問(wèn)的途徑實(shí)現(xiàn)同他人的溝通交流。再次，女性幾乎不會(huì)打斷他人說(shuō)話，并且經(jīng)常通過(guò)試探性話題引發(fā)他人表明自己的觀點(diǎn)。

（二）男性交際禮儀規(guī)則及特點(diǎn)。首先，男性的言談具有清晰的目的性，不在瑣碎問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間，通過(guò)語(yǔ)言呈現(xiàn)自身的權(quán)威性，不會(huì)輕易進(jìn)行自我展示，并盡量確保言語(yǔ)對(duì)自己有利。其次，通過(guò)語(yǔ)言吸引他人注意力，壟斷發(fā)言權(quán)，確保占有主導(dǎo)地位，并且明確給出自己的見(jiàn)解。

由此可知，女性在交際過(guò)程中更多呈現(xiàn)出情感類特點(diǎn)，通常以構(gòu)建和諧關(guān)系作為交際的首要條件;男性在交際過(guò)程中更多呈現(xiàn)出目的性，通常以實(shí)現(xiàn)某種成就作為交際的根本意圖。

二、跨性別交際的禮儀沖突

由于男女之間在交際風(fēng)格、價(jià)值取向以及交際規(guī)則等方面都具有顯著差異，所以，在跨性別交往當(dāng)中勢(shì)必存在諸多不可避免的問(wèn)題。例如，女性傾向于用“嗯” “是”“呃”或者點(diǎn)頭等非語(yǔ)言方式展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的禮貌態(tài)度。然而，這些會(huì)被男性錯(cuò)誤解讀成“默許”“認(rèn)可”等意思。假如在跨性別交往當(dāng)中，沒(méi)有對(duì)性別差異進(jìn)行充分了解，而是單純通過(guò)自己性別的思維方式去理解，就勢(shì)必造成彼此誤解。性別交往呈現(xiàn)出顯著的差異性，特別是對(duì)于非語(yǔ)言行為來(lái)說(shuō)，是跨性別交往的敏感范疇。如果對(duì)此類問(wèn)題沒(méi)有給予足夠的關(guān)注，極易引發(fā)禮貌問(wèn)題。

（一）提問(wèn)沖突。對(duì)于問(wèn)題的提出活動(dòng)，男女雙方的解讀具有顯著差異。女性不僅將提問(wèn)視作構(gòu)建和諧關(guān)系的關(guān)鍵途徑，而且認(rèn)為提問(wèn)是激勵(lì)他人參與溝通的重要方式。但是，男性將問(wèn)題的提出活動(dòng)視作實(shí)現(xiàn)信息收集的重要途徑。

（二）轉(zhuǎn)換沖突。對(duì)于話題的轉(zhuǎn)換，男女雙方的解讀和做法具有顯著差異。男性通常是直接轉(zhuǎn)換話題，較為突然，往往讓女性覺(jué)得措手不及。但是，女性通常是過(guò)多陳述瑣碎問(wèn)題，經(jīng)過(guò)較多的鋪墊才進(jìn)入主題。

（三）建議沖突。對(duì)于意見(jiàn)和勸告，男女雙方的反映具有顯著差異。女性傾向于情感互動(dòng)、彼此暢談。但是，男性傾向于直接給出意見(jiàn)，幫助他人處理實(shí)際問(wèn)題。

（四）態(tài)度沖突。對(duì)于“侵犯性”話題，男女雙方的解讀具有顯著差異。女性將“侵犯性”話題視作對(duì)其自身的惡意攻擊，是造成關(guān)系破裂的行為。但是，男性將“侵犯性”話題視作保證談話順利開(kāi)展的必要方式。

（五）交往沖突。對(duì)于交往過(guò)程來(lái)說(shuō)，男女雙方在方式上具有顯著差異。男性善于顯示自己的權(quán)威性、競(jìng)爭(zhēng)性以及自信性等特征，且言語(yǔ)呈現(xiàn)出明顯的挑釁性。但是，女性善于借助討好性語(yǔ)言以建立良好關(guān)系。

三、跨性別交往的價(jià)值及文化禮儀碰撞

性別文化定勢(shì) （stereotype） 使男女形成不同的性別角色和性別身份，且兩者的價(jià)值取向顯著不同。女性的性別角色被定義成“情感型”，男性的性別角色被定義成“工具型”（即出于達(dá)到一定目的），性別角色的顯著差異使得兩性交往勢(shì)必存在碰撞和沖突。

就跨性別交際的整個(gè)環(huán)節(jié)而言，互動(dòng)和交流是使用率最高的方式。對(duì)于有效的交際來(lái)說(shuō)，交際雙方同處于主體地位，彼此互為信息的發(fā)出者和接受者，信息在交際雙方之間雙向互動(dòng)。

成功的跨性別交際需要對(duì)技巧的選擇與執(zhí)行給予足夠關(guān)注，應(yīng)當(dāng)注意交際的時(shí)間和地點(diǎn)的確定。與此同時(shí)，跨性別交際應(yīng)當(dāng)把對(duì)女性的保護(hù)視作最根本基礎(chǔ)。

倘若跨性別交際雙方的文化背景存在差異，就更要對(duì)交際當(dāng)中的禮儀禮貌問(wèn)題給予更多的關(guān)注。立足于深入了解和充分溝通，防止跨性別交際中可能出現(xiàn)的焦慮感。

四、結(jié)語(yǔ)

性別的差異使得交際禮儀禮貌問(wèn)題在所難免。文章由男女雙方的交往禮儀規(guī)則及特征著手，分析了跨性別交往當(dāng)中可能出現(xiàn)的沖突問(wèn)題，并以此為基礎(chǔ)，指明跨性別交際應(yīng)當(dāng)注重文化和性別的根本差異，從而提升交際的成功率。

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