蔣婷燕

摘 要：美國高校輔導(dǎo)員職業(yè)在發(fā)展歷史、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、職業(yè)內(nèi)容、專業(yè)化培養(yǎng)、待遇與前景等方面與我國有較大區(qū)別。通過學(xué)習(xí)和借鑒美國高校輔導(dǎo)員制度的成功經(jīng)驗，積極探索我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，有助于提升我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化與專業(yè)化水平。研究建議我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)增加咨詢資格認(rèn)證或經(jīng)歷要求，探索新的準(zhǔn)入機制和管理模式。在專業(yè)化培養(yǎng)方面，建議成立全國高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)協(xié)會;建設(shè)共享的場景式資料庫;確立輔導(dǎo)員研究的主題，辦好系列學(xué)術(shù)研究雜志;建立具有中國特色的輔導(dǎo)咨詢制度和輔導(dǎo)員師資培養(yǎng)模式;設(shè)立切實可行的高校輔導(dǎo)員工作實施標(biāo)準(zhǔn)，推進我國高校輔導(dǎo)員發(fā)展朝著職業(yè)化和專業(yè)化目標(biāo)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：美國高校輔導(dǎo)員;專業(yè)化培養(yǎng);咨詢資格認(rèn)證;準(zhǔn)入機制;管理模式

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2019.04.027

中圖分類號：G645 ? ?文獻標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：1672-9749（2019）04-0146-04

本文以美國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展為研究對象，考察美國高校的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，美國輔導(dǎo)員發(fā)展歷史、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、職業(yè)內(nèi)容、專業(yè)化培養(yǎng)，以及待遇與前景，理性分析異同及背后的原因，對美國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展經(jīng)驗進行創(chuàng)造性的“本土化”重構(gòu)，以期對中國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展提供借鑒和啟示。

美國輔導(dǎo)員制度有100多年的歷史。該制度的產(chǎn)生是由于高等教育的教學(xué)、課程、硬件等學(xué)術(shù)事務(wù)發(fā)展迫切需要與之配套學(xué)生事務(wù)管理，以及心理咨詢、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等輔導(dǎo)內(nèi)容。美國輔導(dǎo)員制度是隨著社會發(fā)展、學(xué)生成長規(guī)律及自身發(fā)展對輔導(dǎo)咨詢工作訴求逐漸創(chuàng)設(shè)的內(nèi)生型制度，體現(xiàn)著社會性[1]。

一、美國高校輔導(dǎo)員制度管理模式

美國高校輔導(dǎo)員采用協(xié)會指導(dǎo)、預(yù)約管理的模式。美國輔導(dǎo)員協(xié)會（American School Counselor Association）對注冊會員的輔導(dǎo)員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展、專家支持、輔導(dǎo)員優(yōu)秀案例、實踐和理論研究。獲得認(rèn)證的輔導(dǎo)員受聘于美國各高校，在輔導(dǎo)中心接受學(xué)生的申請和預(yù)約，開展個體或團體輔導(dǎo)。美國高校輔導(dǎo)員協(xié)會規(guī)定美國各州所有院校輔導(dǎo)員師生比不低于1：250， 但實際上2014至2015年，美國輔導(dǎo)員實際平均師生比為1：482[2]。美國高校學(xué)生事務(wù)管理采用的是扁平化管理，多頭并進，條狀運行機制。學(xué)校實行學(xué)分制，住宿以宿舍為單位管理學(xué)生，輔導(dǎo)咨詢類由輔導(dǎo)中心負(fù)責(zé)，美國高校輔導(dǎo)員在專業(yè)協(xié)會指導(dǎo)下，在所屬高校開展預(yù)約管理的模式，美國各高校的管理模式呈現(xiàn)多樣化的特點[3]。

美國各級公立和私立學(xué)校都聘請全職輔導(dǎo)員，高校、政府機構(gòu)、職業(yè)中心及私人機構(gòu)聘請職業(yè)指導(dǎo)師。美國高校輔導(dǎo)員的重要素質(zhì)要求包括：第一，富有同情心;第二，良好的溝通能力;第三，聆聽的技巧;第四，善于表達的能力。美國高校輔導(dǎo)員要求具有學(xué)生輔導(dǎo)專業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的碩士以上學(xué)位，且擁有國家頒布的認(rèn)證、執(zhí)照或者背書（endorsement），入職前必須在一位具備職業(yè)執(zhí)照的專家指導(dǎo)下完成實習(xí)。有些州還要求高校輔導(dǎo)員職業(yè)執(zhí)照的申請人擁有一年或兩年的教學(xué)經(jīng)歷或在認(rèn)證前已獲得教師資格，并在認(rèn)證環(huán)節(jié)要審查候選人有無犯罪背景。美國輔導(dǎo)員協(xié)會提供了各州對高校輔導(dǎo)員認(rèn)證的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，美國國家認(rèn)證咨詢師委員會（National Board for Certified Counselors）也有相關(guān)工作指南[4]。高校職業(yè)指導(dǎo)師則通常需要獲得職業(yè)發(fā)展咨詢方面的碩士以上學(xué)位。職業(yè)發(fā)展咨詢專業(yè)主要傳授如何評估在校生的技能和興趣、如何教授職業(yè)發(fā)展技巧，并要求該學(xué)科的學(xué)生擁有專家指導(dǎo)下的實習(xí)經(jīng)歷。

二、美國高校輔導(dǎo)員職業(yè)內(nèi)容

美國高校輔導(dǎo)員主要是幫助學(xué)生發(fā)展學(xué)術(shù)和社會技能，實現(xiàn)學(xué)業(yè)上的成就。美國輔導(dǎo)員協(xié)會（American School Counselor Association）對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)定位集中在三個部分：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、社會和心理輔導(dǎo)[5]。輔導(dǎo)員通過專業(yè)培訓(xùn)設(shè)計輔導(dǎo)項目，對學(xué)生進行個人或者團體輔導(dǎo)。美國輔導(dǎo)員工作方式是服務(wù)性的，例如：通過學(xué)習(xí)能力測試、面試和個人規(guī)劃評估學(xué)生能力和興趣;查找影響學(xué)業(yè)成績的因素;通過課堂指導(dǎo)幫助學(xué)生們理解和克服行為認(rèn)知方面的問題;與學(xué)生合作，提高學(xué)生的組織能力、時間管理能力和學(xué)習(xí)效率;幫助學(xué)生制定計劃，實現(xiàn)學(xué)術(shù)和職業(yè)目標(biāo);與專業(yè)教師、行政人員和家長開展合作;在學(xué)生和學(xué)校教職工中開展主題教育。美國高校輔導(dǎo)員隊伍中的職業(yè)指導(dǎo)師（Career counselors）專門負(fù)責(zé)學(xué)生們的各種技能培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)項目指導(dǎo)。

美國高校輔導(dǎo)員在師生關(guān)系、工作重心、思想政治教育方法、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)目標(biāo)等方面自成體系、特色明顯。第一，在師生關(guān)系方面，美國高校輔導(dǎo)員以學(xué)生為中心，用服務(wù)和合作的方式，提供學(xué)業(yè)、職業(yè)、社會和心理的專業(yè)輔導(dǎo)與咨詢。從教學(xué)認(rèn)識論來分析，教學(xué)中的師生關(guān)系應(yīng)該是：教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，這是教學(xué)中師生的規(guī)律性聯(lián)系[6]。我國高校輔導(dǎo)員既是教育者也是管理者，具有一定的權(quán)威性，我國高校輔導(dǎo)員在發(fā)揮主導(dǎo)作用同時，堅持以生為本，管理育人，服務(wù)育人。最新研究表明，尊重大學(xué)生的主體性也是我國新時代輔導(dǎo)員話語體系重塑的重要理念之一[7]。第二，在工作重心方面，美國高校輔導(dǎo)員的工作重心是研究實施科學(xué)的測試方法和評估手段，深入了解和解決大學(xué)生面臨的實際問題，提供專業(yè)化的指導(dǎo)，重視協(xié)同專業(yè)教師、行政人員和家長開展全面立體的教育。我國高校普遍存在輔導(dǎo)員工作事務(wù)化的現(xiàn)象，工作內(nèi)容的龐雜和界限模糊在一定程度上影響了我國輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展。但“學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育的主體具有同一性，兩者具有相同的實施主體和受教主體;學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育的價值具有同一性，二者都以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為最終目的”[8]。學(xué)生事務(wù)管理作為思想政治教育的重要載體，也發(fā)揮著管理育人的重要作用。第三，在思想政治教育路徑方面，美國教育界歷來高度重視隱蔽課程在思想政治教育中潛移默化的作用，學(xué)校的管理者重視在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)校歷史、校園建筑、校園活動等管理中滲透美國所提倡的價值觀念[9]。思想政治教育是指一定的階級、政黨、社會群體遵循人們思想品德形成發(fā)展規(guī)律，用一定的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動[10]。其中，道德的存在方式是隱性的、不成文的，因而道德教育的內(nèi)容從單一知性化發(fā)展為綜合生活化、課程從專門學(xué)科化到學(xué)科滲透化、實施方式從直接灌輸式到間接滲透式、實施主體從專人工作化到全員責(zé)任化[11]。最后，在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方面，美國高校職業(yè)指導(dǎo)師注重從微觀上幫助學(xué)生們選擇課程和職業(yè)生涯規(guī)劃，提供繼續(xù)深造的院校、專業(yè)、培訓(xùn)項目、獎助學(xué)金、實習(xí)等信息。具體措施包括開設(shè)職業(yè)工作坊（career workshops）幫助學(xué)生們尋找工作、撰寫簡歷，提高面試技巧。

三、美國高校輔導(dǎo)員專業(yè)化培養(yǎng)經(jīng)驗

美國高校輔導(dǎo)員主要以會員形式加入美國輔導(dǎo)員協(xié)會（ASCA），定期參加受到認(rèn)證的各項專業(yè)培訓(xùn)和會議，包括年會、在線研討會、各地研討工作小組。協(xié)會與各類機構(gòu)開展合作，為輔導(dǎo)員會員們提供各種專業(yè)化和職業(yè)化培訓(xùn)課程。協(xié)會建設(shè)了場景式資料庫，內(nèi)容涵蓋了輔導(dǎo)咨詢課程計劃、學(xué)生在校辦理各項流程的指導(dǎo)材料、日常工作資料。輔導(dǎo)員在工作中遇到各種問題通過在線提交給資料庫，由專業(yè)人士提供支持服務(wù)。協(xié)會還根據(jù)輔導(dǎo)員會員的地理位置和級別水平建立網(wǎng)上輔導(dǎo)員社區(qū)，為輔導(dǎo)員之間的聯(lián)系和互助提供便利。美國輔導(dǎo)員研究內(nèi)容主要有六大主題：輔導(dǎo)員日常工作所需的實用信息和解決方案、理論前沿問題、新項目資源和輔導(dǎo)員會員福利、高校咨詢主題、協(xié)會官方立場和聲明、學(xué)生升學(xué)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

美國輔導(dǎo)員協(xié)會根據(jù)美國學(xué)生能力標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織專家學(xué)者，廣泛收集整理最新的權(quán)威教育研究、學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、社會和情感學(xué)習(xí)理論，創(chuàng)立了學(xué)生“思維和行為”標(biāo)準(zhǔn)和配套的輔導(dǎo)員項目培訓(xùn)工具[12]，致力于提高學(xué)生學(xué)術(shù)發(fā)展（學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)技巧）、職業(yè)發(fā)展（學(xué)校和社會的聯(lián)系，升學(xué)準(zhǔn)備和職業(yè)轉(zhuǎn)型）和社會情感能力發(fā)展（人際溝通技巧和情感自控能力）三方面。其中，“思維”包括堅持全人發(fā)展的信念、對成功的自信、校園環(huán)境的歸屬感、理解終身教育理念、追求卓越的成果、積極的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度六大標(biāo)準(zhǔn);“行為”包括十項學(xué)習(xí)技巧、十項自我管理技巧和九項社會技能，總共三十五項標(biāo)準(zhǔn)，分別編號便于輔導(dǎo)員對學(xué)生們開展評估分析。美國輔導(dǎo)員協(xié)會擁有一系列專業(yè)的學(xué)術(shù)雜志，包括：《輔導(dǎo)員雜志》（ASCA School Counselor magazine）提供輔導(dǎo)員日常工作所需的實用信息和解決方案;《專業(yè)化輔導(dǎo)學(xué)術(shù)期刊》（Professional School Counseling journal）專注輔導(dǎo)理論、科研、實踐和技巧的前沿問題;《美國輔導(dǎo)員雜志》（ASCA Aspects）關(guān)注新項目、新資源和輔導(dǎo)員會員福利;《美國輔導(dǎo)員書庫》（ASCA Bookstore）收藏的書籍涵蓋關(guān)于輔導(dǎo)員工作倫理、法律、高校咨詢、預(yù)防欺凌等問題;《美國輔導(dǎo)員聲明》（Position Statements）是美國輔導(dǎo)員協(xié)會對系列學(xué)生輔導(dǎo)相關(guān)問題的官方立場和聲明;《職業(yè)對話》（Career Conversation Starters）中的美國輔導(dǎo)員協(xié)會“成功學(xué)生思維和行為”內(nèi)容為初高中學(xué)生、家長和社區(qū)成員提供學(xué)生升學(xué)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

四、美國高校輔導(dǎo)員職業(yè)待遇和發(fā)展前景 ?根據(jù)美國勞工部的最新公開數(shù)據(jù)（2017年5月），2017年美國學(xué)校輔導(dǎo)員和職業(yè)指導(dǎo)師的年薪為55410美元，超過咨詢師和社會工作者年薪1萬美元，接近全國各行業(yè)收入平均水平（37690美元）的1.5倍（圖1）。

2017年，美國所有學(xué)校輔導(dǎo)員和職業(yè)咨詢師中，小學(xué)和初中輔導(dǎo)員年收入最高（62990美元），州政府和地方政府的輔導(dǎo)員年收入次之（49570美元），高校輔導(dǎo)員的年收入排第三（49150美元），最低的是社區(qū)和職業(yè)康復(fù)行業(yè)輔導(dǎo)員的年收入（37300美元）（圖2）。由此可見，美國輔導(dǎo)員工作的年收入很可觀，高校輔導(dǎo)員年收入雖然比小學(xué)初中輔導(dǎo)員低，但也超過了各行平均年收入1萬余美元，并且在持續(xù)增長中。

美國勞工部最新數(shù)據(jù)顯示：2016年，全美輔導(dǎo)員現(xiàn)有從業(yè)人數(shù)為291700，預(yù)計2026年總?cè)藬?shù)達到328400。從2016年到2026年，預(yù)計美國高校輔導(dǎo)員人數(shù)增長13%（圖3），超過各行業(yè)平均增長水平。美國小學(xué)、中學(xué)和高校錄取率提高直接導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的需求量和雇傭人數(shù)上升，高校將聘請更多的職業(yè)指導(dǎo)師為學(xué)生提供專業(yè)化的服務(wù)。

五、結(jié)語

本文從美國高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展歷史、職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、職業(yè)內(nèi)容、專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)待遇與前景等方面進行分析和探討，汲取了有利于推進輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)的寶貴經(jīng)驗，為建立具有中國特色的輔導(dǎo)咨詢制度和輔導(dǎo)員師資培養(yǎng)模式等系列問題提供了新思路。美國高校輔導(dǎo)員經(jīng)驗必須經(jīng)過創(chuàng)造性的“本土化”重構(gòu)，才能有效地對我國高校學(xué)生工作進行改革和優(yōu)化，從而推進我國高校輔導(dǎo)員發(fā)展朝著職業(yè)化和專業(yè)化目標(biāo)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。首先，中美高校輔導(dǎo)員制度由于產(chǎn)生的社會歷史背景不同，各具特色、各有所長，在一定程度上可以借鑒互補。其次，我國高校輔導(dǎo)員在師生關(guān)系、工作重心、思想政治教育方法、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)目標(biāo)方面還有較大的提升空間。第三，建議成立專門的全國高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)協(xié)會，依托高校和教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，為輔導(dǎo)員提供各種專業(yè)化和職業(yè)化培訓(xùn)課程。

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[責(zé)任編輯：張學(xué)玲]