張潤斌

上海致盛集團創(chuàng)始人、董事長，致盛文化（871426）董事長，新加坡國立大學(xué)工商管理碩士。

在企業(yè)文化的推廣和落地過程中，需管理者以身作則，不斷革新與時俱進，注重人本、把員工當成真正的事業(yè)伙伴，從而將具有相同目標和價值觀的伙伴聚集起來，形成一種獨特的文化競爭力，最終造就一個優(yōu)秀的企業(yè)

在今年9月的女排世界杯上，郎平指揮的中國女排獲得11戰(zhàn)全勝的傲人成績，第五次奪得女排世界杯冠軍。在世界賽場上，從來都不乏實力強勁的對手，女排姑娘們能夠奪取勝利，除了過硬的實力之外，還有永不言棄的 “女排精神”在支撐著她們。38年前，當中國女排拿下第一個世界冠軍時，女排精神就成了一種具有廣泛影響力的精神力量，在一代又一代女排姑娘們的青春歲月中，她們淬煉而成的女排精神感動著一代又一代人。各界都在提倡學(xué)習(xí)女排精神，如何將女排精神應(yīng)用到企業(yè)文化的建設(shè)上，是我在大力思考的問題。

以身作則

女排精神和企業(yè)文化在某種程度上是有共通性的。首先，文化是一種精神力量，它雖然看不見摸不著，但有時能夠起到至關(guān)重要的作用。十九大報告指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強?！贝蟮絿液兔褡澹〉浇M織和個人都需要文化作為精神力量的支撐。

在市場經(jīng)濟的發(fā)展中，很多企業(yè)都意識到了企業(yè)文化的重要性，但不少企業(yè)家反映，企業(yè)文化制定之后，很難推廣和執(zhí)行下去，最后無疾而終或流于形式，無法對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生實際的促進作用。有一個比喻，一只老虎率領(lǐng)一群羊，可以打敗一只羊率領(lǐng)的一群老虎。在企業(yè)文化的建設(shè)和推廣過程中，榜樣的力量是巨大的，一個好的榜樣可以帶動、引領(lǐng)企業(yè)文化中好的做法和經(jīng)驗，以其言行舉止來貫徹企業(yè)文化的內(nèi)涵，從而形成上行下效的文化建設(shè)氛圍。比如郎平作為中國女排的代表性人物，她本人就是“女排精神”的最佳代言人。17歲入選國家隊，憑借實力迅速成為世界級的主攻手，跟隨隊伍創(chuàng)造了世界大賽五連冠的奇跡。2016年，郎平以主教練的身份，帶領(lǐng)當時陷入困境的中國女排實現(xiàn)驚天逆轉(zhuǎn)，時隔20年重登奧運會之巔。郎平這樣的榜樣就是對“女排精神”最好的佐證，激發(fā)團隊對卓越的追求。

通常來說，企業(yè)家是企業(yè)的創(chuàng)始人，同時是企業(yè)文化的締造者，他個人的價值理念往往是企業(yè)文化的重要構(gòu)成要素?？梢哉f，有什么樣的企業(yè)家，就有什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化就像一面旗幟，而扛旗的人就是企業(yè)家自己，企業(yè)家揮舞旗幟指向哪個方向，全體員工就會往哪個方向前進。因此，企業(yè)家本人必須做好企業(yè)文化的榜樣和表率?？鬃诱f：其身正，不令而從;其身不正，雖令不從。只有企業(yè)家?guī)ь^踐行、堅持不懈地向員工們灌輸，企業(yè)文化才能發(fā)揮積極作用。反之，如果企業(yè)家只是號召別人去實踐企業(yè)文化，自己卻帶頭破壞，那么員工就不可能從心底相信企業(yè)文化，甚至?xí)ζ髽I(yè)文化產(chǎn)生抵觸心理。企業(yè)文化如何深入人心，關(guān)鍵是對于文化的認同和踐行，尤其是企業(yè)家本人和企業(yè)中高層管理者，千言萬語，不如身先士卒、以身作則。

革新進取

一個企業(yè)的文化需要長時間的積累才能形成。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和愈加激烈的市場競爭，企業(yè)為了應(yīng)對變化，必然需要做出一些改革，這會對企業(yè)文化產(chǎn)生一定的影響，有時是積極正面的，有時是負面的。敏銳的領(lǐng)導(dǎo)者，常常能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化上的問題，嘗試去變革創(chuàng)新，打破束縛企業(yè)發(fā)展的負面因素，建立能夠推動企業(yè)向前發(fā)展的新文化。

中國女排三十多年來，頑強拼搏、永不言敗的精神內(nèi)核得到了傳承和發(fā)揚，但女排精神也是與時俱進的產(chǎn)物。郎平在執(zhí)教之后，對中國女排的管理模式進行了改革，將自己在美國留學(xué)、執(zhí)教國外聯(lián)賽所獲得的先進經(jīng)驗和知識，運用在中國女排的管理上。郎平在提出改革構(gòu)想時，曾遇到一些阻力，但郎平認為不破不立，最終她頂住了壓力，建立起了一套現(xiàn)代化、市場化的管理系統(tǒng)和國際化、專業(yè)化的管理團隊，這使得新一屆中國女排在科學(xué)訓(xùn)練、人文關(guān)懷、后勤保障、市場支撐方面都獲得了巨大的進步。2019年10月，郎平談及女排精神時提到了挑戰(zhàn)自我，甚至超越自我，把不可能變成可能。

人的思維都存在一定慣性，當人們適應(yīng)了舊的文化后，就很難對文化加以變革。但不同的時代對企業(yè)有不同的要求，舊有的企業(yè)文化并不一定能夠適應(yīng)新的市場環(huán)境。因此，企業(yè)文化建設(shè)一定要注入創(chuàng)新求變的基因，培養(yǎng)出一種長青的企業(yè)文化，來獲得長久的競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的動力。需要注意的是，企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)核是不宜隨意更改的，變的是載體、理念和制度以及執(zhí)行方式。企業(yè)管理者在進行文化創(chuàng)新過程中，一定要科學(xué)分析，與時俱進地對企業(yè)文化進行創(chuàng)新，使企業(yè)文化既能夠傳承和堅持核心的價值觀，又能夠適應(yīng)時代的進步，不斷自我革新、自我完善。

把握好度

企業(yè)文化的本質(zhì)是提升員工的凝聚力和向心力，從而調(diào)動員工的積極性，激發(fā)優(yōu)秀人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，提高生產(chǎn)效率，最終帶動企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)文化如何能夠提升企業(yè)凝聚力、向心力？關(guān)鍵在于有溫度、專業(yè)度、力度。

很多時候，員工離職不是因為報酬太低，而是在公司找不到歸屬感，特別是優(yōu)秀的員工。根據(jù)馬斯洛提出的需求層次理論，歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)是人們在保障基本溫飽和安全后最重要的需求。企業(yè)文化建設(shè)也需要深入了解員工的真實需求，既要滿足員工為了生活所必需的物質(zhì)條件，更要滿足員工的感情和自我實現(xiàn)等方面的需求，最大限度地促進企業(yè)文化載體的豐富和完善。

郎平作為女排的總教練，她和隊員之間的關(guān)系不僅僅是教練和運動員，她們之間還有更深層次的情感連接。接受采訪時，隊員們表示郎平在生活中和訓(xùn)練中判若兩人，在訓(xùn)練中非常專業(yè)和嚴厲，注重給隊員們提供科學(xué)的訓(xùn)練方式和現(xiàn)代排球理念，幫助隊員們實現(xiàn)個人價值。而在生活中非常可親，會非常關(guān)心和照顧隊員們的生活和情緒狀況，把隊員當成是自己的親人去關(guān)心。只有建立起這樣有溫度、有專業(yè)度、有力度的文化，才能夠?qū)崿F(xiàn)個人和集體的雙贏局面。

今天，越來越多的年輕人進入企業(yè)，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍，這一批生長在互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人，代表了一種更年輕的價值觀和思想觀念，過于傳統(tǒng)的企業(yè)文化已經(jīng)越來越難以打動這些新生代員工。因此，在企業(yè)文化的推廣和落地過程中，需管理者以身作則，不斷革新與時俱進，注重人本，把員工當成真正的事業(yè)伙伴，從而將具有相同目標和價值觀的伙伴聚集起來，形成一種獨特的文化競爭力，最終造就一個優(yōu)秀的企業(yè)。